РЕСО-Гарантия
1403 отзыва
22 декабря 2024
Если хотите, чтобы вам выплатили копейки, обязательно оформляйте страховку в ресо.
Если хотите из качественной иномарки, собрать дешевого китайца, ибо запчасти в смете считают самые дешевые китайские, то только ресо, никак иначе.
Худшая компания еще и гордится своими маленькими выплатами на сайте.
3
28 ноября 2024
Одна звезда только за обслуживание, не долгое ожидание, парковку. На этом все!!! Выплаты минимальные, ремонт у самых дешевых гастробайтеров выходит дороже, чем они выплатили. Однозначно не рекомендую данную страховую компанию!!!! Больше как клиент к вам не приду!!!
2
4 декабря 2024
Через одно место сделанная электронная очередь.видео с камер принимают "не больше 20мб по почте". Вы календарь видели какой год нынче и сколько фото только занимает? По выплатам говорят одно - по факту..понятоно.
Говорят о том,что согласуют осаго или каско, предупредят заранее - все наоборот.ставят перед фактом.
1
18 августа 2024
Все прошло спокойно. Народу не много. Оператор вежливый. Все понятно, в зале прохладно, просторно.
1
25 ноября 2024
Отвратительная компания, в общем то наверное как и все. У страховых компаний никогда нет убытков, всегда в плюсе, т.к. свои выплаты возмещают с виновной стороны, хотя так же и потерпевший может возместить свои убытки с виновника. Напрашивается вопрос зачем эта прослойка которой нужно платить...
3
17 августа 2024
Будьте Внимательны Цент Выплат работает 5 дней в неделю со странным графиком. Воскресенье и понедельник они не работают. Другие дни надо смотреть время начала и конца рабочего дня всегда разные. Кто и зачем так сделал - непонятно.
1
17 января
«Срок ремонта начинается с момента получения запчастей. Формально срок их поставки никами документами не регламентирован» - ответ сотрудника урегулирования по каско, еще и «VIP»отдела. Это написано мелким текстом в полисе и правилах. Всё, что нужно знать о каско в когда-то лучшей компании.
1
21 апреля 2024
Не хочется сюда возвращаться, так как для каждого человека- это ассоциируется с головной болью и потраченным временем! Но!
Ресо стала лучше вплане комфорта сервиса посетителей! Чувствуется работа в правильном векторе! Глядишь, лет через 50 клиент Ресо вообще париться не будет и его неприятности будут полностью нести страховая компания- ВОТ! КАК ДОЛЖНО БЫТЬ! УВАЖАЕМЫЕ РЕСО! МЫ! ВАМ ДАЁМ РАБОТУ И ЗАРПЛАТУ, А НЕ ВЫ НАМ! ПОЭТОМУ:- КЛИЕНТ! ВСЕГДА ПРАВ!
1
1
1 января
В очереди почти не сидели, быстро пригласили к менеджеру.
Все вопросы решили отлично.
Единственное не советую там кафешку.
1
16 февраля 2024
Приём граждан организован чётко. Места для парковки немного, но нашлось. Персонал грамотный, обстановка спокойная, деловая. Зал для ожидания удобный. Не жалею, что застраховался в этой компании по КАСКО и ОСАГО.
2
16 декабря 2024
Это была худшая страховая выплата.
При стоимости ремонта минимум в 150 000, мне выплатили 36 000р. И ремонтируй за свой счёт как хочешь, тогда за чем им платить за полис??? Лет 10 или 12 я их клиент и вот благодарность(((
Крайне не рекомендую эту страховую компанию!
2
5 апреля 2024
Пришлось ехать в данное заведение, т.к. въехали в бампер и оформили европротокол. Часы работы адекватные, даже в субботу работают, полезно для пятидневщиков. Есть ресепшн на несколько окон, там вас направят и дадут нужный талон, вызов по громкой связи в окошко, всё стандартно. По очередям всё относительно, я приехал в будний день с утра, было мало людей, в другие дни или вечером, скорее всего больше.
Снял одну звезду т.к. раньше было несколько центров выплат и можно было выбрать ближе к дому, сейчас один, большой, но со всего города ехать всем в один - это неудобно.
1
18 мая 2024
РЕСО- отличная компания, по крайней мере по автострахованию. В очередной раз в этом убедился, после того как мне на КАД прилетел в зад молодой водятел🙂 на месте оформили евро протокол.
Приехал в офис РЕСО и за один визит всё оформили. Максимум ушло 1,5-2 часа.
На след. день уже получил деньги на карту. Вот так-то💪
По сумме ущерба посчитали вполне нормально.
Офис просторный, чистый, есть небольшое кафе.
В общем всем рекомендую!
2
23 августа 2024
Хорошее обслуживание . Чистое помещение . Добросоветные менеджеры . Есть Кафе , туалет
19 июля 2024
Мне только"удалось" побывать в Настоящей аварии. Очень понравились оба страховых инспетора. Приезжали на внешний осмотр и скрытый ( внктренний) . Спасибо большое Роману и Дмитрию. Все обьяснили и
зафесировали до мелочей. Был приятно удивлен.
1
3
10 сентября 2024
Обращалась за начислениями выплат после ДТП. Обслуживание быстрое, без очередей. Оформили заявку, передали другому специалисту, осмотрели машинку составили опись ущерба, передали документы на расчет суммы. Подождала 5 мин огласили сумму выплат, всё. Приехала в 18, уехала 18.15
1 марта 2024
Все быстро хорошо Но, оценивают по минимуму, если есть время,возможность делать не зависимую экспертизу обязательно!!! мне с трудом получилось уложиться купить б/у запчасти на Рено Меган 2 рестайлинг 2009 на ту сумму которую оценили,сам все сделал а если в сервисе то ещё будет нужно столько же,думаи́те решайте сами???
2
1
15 ноября 2024
Давно работаю с этой компанией,страхую свою машину, выплаты по страховым случаям всегда быстро без лишних проволочек, знакомых всех к ним направляю,всем советую, не пожалеете👍👍👍
22 августа 2024
Квест прошёл), оформили полностью за 1.5 часа (но это зависит от количества людей в очереди), на все вопросы отвечают (у всех разные ситуации). Удобный график работы. Спасибо.
19 апреля 2024
Два часа в очереди? И это когда осмотр не нужен? Вы серьёзно? Я конечно не доволен. И скорее всего буду в следующий раз искать компанию с оптимизированным процессом. При этом все документы по факту были доступны страховой. Почему их к делу автоматизировано не прикладывают. Бред какой-то. А по телефону сказали чисто и полис надо показать🤬ав серьёзно? Про тот полис который мне продали? В цифровом веке? Единственный плюс, это надёжность и прозрачность в работе. Но надо развиваться!
2
22 октября 2023
Доброго здоровья. Расположение желает оставлять лучшего. Парковка большая. Надо знать время работы - инет в помощь. Большой зал на втором этаже. Есть туалет и кафешка. Персонал приветливый. Время ожидания совпало с примерным временем ожидания по вопросу ( возмещение ущерба ОСАГО).
1. Общение со специалистом по документам.
2. Фото повреждений.
3. Оценка ущерба.
4. Подписание договора о возмещении.
~ 2,5 часа
6
22 июня 2024
Всем добрый день !Не первый год страхую машину в этой компании ,а сейчас просто в шоке !В феврале месяце я вызвала инспектора ,который зафиксировал повреждения на моей машине ,припаркованной вдоль дороги ,которая там находилась в течении 2 суток ,это были повреждения на двери ,крыше !Представитель данной компании ,при осмотре машины так же зафиксировал данные повреждения !!!В итоге ,21 июня меня наконец пригласили на ремонт,спустя 4 месяца после обращения !Оказалось ,что крышу ,они делать не будут ,а только дверь ,несмотря на то,что она указана во всех документах!С данной проблемой я пойду в суд ,т к за свой счёт ремонтировать отказываюсь Для чего вообще этот полис каско ,если они мало того,что 4 месяца не делали мне машину и в итоге половину делать отказываются ! AT14304083/1
5
6 сентября 2024
По сравнению с помещением в котором они распологались раньше то намного комфортнее сами бумаги оформили быстро очереди особо нет а сегодня пятница и парковка появилась комфортная
30 ноября 2024
Не рекомендую…,пытаются отказать в выплате по ОСАГО-безосновательно!
Боятся только досудебных претензий и судов!
Раньше была серьезная компания-теперь испортилась!
2
18 января
Вежливо. Быстро. Отличная парковка. Персонал доходчиво объясняет. Спасибо.
1
21 декабря 2024
Отличное место, отличный персонал, впервые обратился, а тут ни очереди, и все все. Персоналу перед НГ премии!!!!! Проверю)))))
2
6 января 2024
Хорошая локация.
Правильная организация процесса посещения.
Много специалистов.
Удобный график.
Можно ивызвать специалиста на место.
Оперативно работают с документами.
- в нынешней ситуации придераются ко всему(
3
27 ноября 2024
Осмотрели, описали.... выплатить обещали в течении трех недель, а выплатили через день!!! Очень быстро, не ожидал.
Единственный минус - одно отделение и то на краю города.
1 октября 2024
Так как минимальная оценка 1 звезда, ставлю ее хотя бы за хороший офис, парковку и более менее частично приятный персонал.
Очень разочарован в работе страховой компании, с которой я сотрудничал на протяжении 6 лет! В течение всего этого времени, я регулярно платил за полис КАСКО, без одного единственного страхового случая. Однако совсем недавно прилетел камень в лобовое, и как же я зря понадеялся на данную страховую компанию.
Согласовали замену, уже даже был назначен день на СТО. Однако за день до визита на СТО, пришел отказ, якобы на предварительном осмотре при страховке автомобиля был скол. Приехал на экспертизу, слава богу, вся возня с оформлением и документами не заняла много времени. Вышел на осмотр 'эксперт', сразу же ткнул пальцем в случайный скол на стекле со словами, что этот скол был на осмотре 6 лет назад и из за него образовалась трещина. Никаких фото доказательств у него не оказалось, а скол он вычислил со слов какого то там менеджера. Вообщем мое обращение завернули как не страховой случай. Сейчас жду письменный отказ по почте.
Максимально не рекомендую данную страховую компанию, обходите стороной. Это просто пустая трата денег и времени, а результат всегда будет один - отказ и разочарование.
Upd: Народ, кто читает шаблонный отзыв от сотрудника данной СК, уточняю, чтобы вы не оказались в такой же ситуации как я:
- Да, такой пункт в правилах страхования есть. Но вам никто никогда не скажет и нигде не будет написано про него(тем более правила страхования меняются постоянно) при заключении договора страхования вашего ТС. Вы узнаете о нем постфактум, если такой случай настанет. (читайте правила страхования, прежде чем завозить деньги :)) Самое смешное, что у вас могут застраховать, грубо говоря, убитую машину, на которой разбиты фары, двери помяты, стекло лобовое разбито - но деньги возьмут за полную страховку, хотя автомобиль страхуется исходя из его действительной стоимости в месте его нахождения в день заключения договора страхования, имейте это ввиду!
- Никаких повреждений при осмотре авто перед страхованием не было! + Я переходил в данную СК из другой, где было оформлено КАСКО при покупки авто, без франшизы, сразу возникает вопрос, что мне мешало поменять стекло? - ничего :)
- Забавно, как из меня делают терпилу, который 6 лет ездил с трещинами на лобовом стекле, и только сейчас очнулся.
Еще раз повторюсь, обходите стороной эту СК, а если уж и решились, не поленитесь, прочитайте правила страхования, и все условия, прежде чем завозить деньги агенту.
Upd 01-10-24. Прошло больше года с момента ответа сотрудника, письмо почтой РФ я так и не получил. Вообще не удивлен :)
2
2
5 декабря 2024
Обслуживание на высшем уровне. Быстро. Удобно. Сотрудники подробно всё объясняют.
1
5 января
Отличное место. Всё быстро и слаженно, хорошое обслуживание. Рекомендую. 👍
29 августа 2024
Визуально хороший офис, не скажу что слишком долго просидел там. Выплату не получил еще , так что по звездам пока точно не могу сказать. Но выплата идет уже долго, больше 7 дней, что не комфортно
7 августа 2024
Страхуюсь у них. Выплаты по страховке в срок. Расчеты конечно заставляют желать лучшего, но это у всех, бывает и куда хуже. Приём документов и оформление на высоте.
24 июля 2024
Обслуживание на момент подачи заявления о ДТП хорошее,но как только ты приходишь и говоришь что деняг мало ,сраз дерзят и отправляют в суд,,,,если в крации,замяли крыло на машине,,,достать мятину +шпакля 10 к +15 к покраска+ повторитель =27к,,,но велечайшие оценщики дали 10.500!!!! этого даже не хватит что бы просто покрасить,,,,на что дали ответ,,,у них там свой калькулятор в котором написанно что покраска 1 детали стоит 5 к!!! интересно это года так 2018????
4
5 сентября 2024
Может мне просто повезло, но в субботу почти никого нет, столько свободных окошек, всё очень быстро решилось.. , а в среду уже получила выплату по КАСКО .
17 января 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Очень приятно находится в даном заведении, чисто и очень аккуратно. Быстрое решение проблемы.
2
6 августа 2024
Обманом вынудили подписать документы на выплату, хотя я просил выполнить ремонт автомобиля по ОСАГО. Выплатили в 4 раза меньше, чем нужно для того чтобы хоть как-то восстановить автомобиль. Не рекомендую!
3
10 апреля 2024
Удобный офис, достаточно быстрая электронная очередь. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Жалко, что только один офис на севере, нужно через весь город ехать.
1
10 февраля 2024
Отдельная большая парковка, быстрое обслуживание, электронная очередь, удобная большая зона ожидания с диванчиками. Оформлял выплату по ОСАГО - вместе с осмотром автомобиля на всё ушло 2 часа. На следующий день поступила выплата. Раньше страховался в РЕСО, и дальше буду у них страховаться.
3
12 ноября 2024
Оценка авто по европротоколу ужас. Таких цен нет на з/ч. И работу оценили в 3-4 раза ниже. Лучше его не оформлять. Если не пустяковое повреждение.
3
13 декабря 2024
Обслуживание отличное, ожидание не более 5 минут, персонал свою работу знает, парковка свободна , но это во вторник 14:30
29 мая 2024
Посещала Центр выплат 28.05.2024 с Европротоколом , страховка ОСАГО.
Очень быстро, четко, страховую выплату получила сегодня , 29.05.2024. Отдала авто сегодня в ремонт. От подачи документов до согласования суммы выплаты, которая меня полностью устроила прошло около 1 часа. Просто отличная и слаженная работа сотрудников центра. Огромное спасибо!
1
3
7 декабря 2024
Очереди не большие. Быстро всё прошло подписания. Денег предложили в три раза меньше чем стоят повреждения автомобиля. Полный отстой. Не рекомендую
1
21 октября 2024
Обратился по поводу замены лобового стекла за пол часа всё оформили приглашение на ремонт чуть долговато шло но направили туда где всё сделали без лишних слов
1
21 января
Своя парковка, огромные залы. Было очень мало людей. Но ожидала катастрофически долго. Просто очень медленно работают. Ожидание було более 2 часов.
1
12 апреля 2023
Любимая страховая.
Обслуживание максимально удобное, всё действительно сделано для удобства клиента.
Персонал профессиональный, работники чётко знают своё дело.
Парковка и зона ожидания отличные, есть даже кафе. Короче отличный пример для всех остальных страховых как надо делать
2
4
30 августа 2024
Большая парковка, все очень быстро и вежливо. Лучше, чем было на Непокоренных
22 августа 2023
Всё отлично! Оформили всё быстро! Есть кафе, туалет, детский уголок. Персонал вежливый! Всё просто объяснили, рассказали! Никаких проблем не возникло! Нашли быстро! Парковка удобная!
6
26 мая 2024
Здравствуйте. Осталась очень недовольна компанией РЕСО. На парковке мне сломали дверь и заднее крыло машины. Машина Рено Логан. Дверь под замену. В РЕСО по ОСАГО мне выплатили 27900. Найти ремонт за такую цену не получается никак. Страховая компания РЕСО- не заботится о своих клиентах, всё нужно решать самому: делать независимую экспертизу, судиться и т.д. Ремонт машины они не делают, только выплачивают минимум денег. Планирую менять компанию. Никому не советую РЕСО - гарантию.
5
18 апреля 2024
Чтобы получить справедливую выплату надо пройти семь кругов ада и скорее всего только с помощью суда! Последний раз по КАСКО, где я был не виноват и был виновник, они в расчет стоимости восстановительного ремонта взяли стоимость зап. застей даже ниже чем, стоимость которая берется для расчета по ОСАГО, хотя и там она ниже, чем их реальная стоимость, а отремонтировать на СТО вообще не смогли, так как ни один сервис, куда они направляли, не взялся привезти зап. части в разумные сроки, а неофициально мне сказали, что за сумму, которую готова заплатить Ресо, они не смогут мне отремонтировать автомобиль новыми оригинальными деталями.
4