Осмотр машины после аварии в этом офисе - настоящее испытание на прочность. Приезжаешь в 11, уезжаешь в 14 часов! Все из-того, что осмотр проводит всего один! сотрудник. И не индивидуально с каждым решает вопрос по очереди, а скопом сразу с несколькими клиентами. То есть все, кто ранее уже подал документы на выплатное дело и приехал повторно, сначала ждут по часу-полтора в маленьком предбаннике, где не протолкнуться, затем всей группой идут на улицу и ждут у своих машин, а после возвращаются в офис и опять ждут, чтобы просто расписаться. Ребята, я все понимаю, но 21 век на дворе, можно же организовать процесс с умом, чтобы не мариновать людей по 3 часа ради дела, которое решается за 30 минут... Антураж этого места - отдельный разговор, мягко говоря, вызывает недоумение
6
3
Алия Зубаирова
Знаток города 21 уровня
2 ноября 2023
Очень оперативно. Парень, который осматривал машину, прям молодец!
Сотрудники огонь! Всем премию! В частности благодарю Екатерину. Вежливая, улыбчивая, обходительная - подсказала, объяснила.... Ну нет слов!!!! Первый раз в жизни посетил страховое агенство где дарят позитив)! Катюша - вы лучшая!!!
Зарплата видимо маленькая. Сотрудники озлобленные. Вообще бред какой-то, ты должен физически приехать, подать документы. Потом тебе назначают дату осмотра. Через личный кабинет подать нельзя. Из-за этой их особенности пару раз прощал и не обращался по ОСАГО за выплатой.
Никогда и никому не рекомендую страховать автомобиль в РЕСО-гарантии!
У меня возник страховой случай по ОСАГО - в мой автомобиль, стоявший на парковке врезался другой автомобиль. В результате - значительные царапины на бампере (под покраску), повреждён обод вокруг колеса и оторван брызговик (под замену). мне выплатили компенсацию - 1850 рублей!!! Это позорище!!! Пусть найдут того, кто покрасит деталь и заменит две детали за эти деньги!
В прошлый раз сумма, которую выплатили в качестве компенсации для окраски двери, была чуть больше 11 000. Ни один салон не соглашался покрасить за такие деньги. Но теперь 1850!!!
Вечером тут большие очереди и негде припарковать автомобиль. Лучше приезжать утром. Персонал вежливый все объяснили и помогли с заполнением документов по дтп.
Всё бы хорошо, но работницы (пенсионного возраста) явно не знают, что такое коммуникация! Грубят, хамят и всем своим видом дают понять, что нечего тут ходить со своими страховыми. В общем, ставлю 3 звезды за этих женщин, которые очень неприятно себя ведут.
Подать заявление по ОСАГО составляет проблему. Всего одна женщина, которая принимает каждого по пол часа. Работают до 17:30. Прождала 1,5 часа и не попала, пришлось снова приезжать. Потом снова нужно ехать на показ машины эксперту. Ощущение, что РЕСО специально усложняют жизнь для получения возмещения по дтп!
наплевательское отношение, ходят "свои и наши", в очереди можно просидеть весь день, поставьте электронную очередь, думаю проблема не только в этом филиале
4
1
Хосе Хасылов
Знаток города 13 уровня
20 ноября 2021
Был тут 1 раз , мойки рядом дорогие ( надо мыть авто при осмотре СК). Парковка маленькая и забитая . Сотрудники ск хорошие
Исправно платил 5 лет, за имущество. После залива эксперт оценил ущерб в 7000 руб. применили свой коэффициент, снизили выплату в 3 раза. Объяснить причину отказываются. Страховой агент Лебедев В.А. Если не хотите чувствовать себя обманутым настоятельно рекомендую не обращаться.
Адское местечко)).Во-первых входная часть.Мне казалось на улице 2019.По входу в этот офис Ресо возвращаемся в 90.Во-вторых хотели купить зеленую карту для Европы.В офисе закончились бланки!!!В третьих хотели отказаться от страховки.Отказаться отказались,но деньги до сих пор не получили.Прошел месяц.Касса то в отпуске,то график поменялся,то короткий день у кассира.Вот все ходим и ходим.
Ощущения от посещения:
Не страховая, а база плодо-овощная. Сотрудница Марина, принимающая документ разговаривала со мной «через губу»
Типо я у нее деньги занял и годами не отдаю.
Сплошное высокомерие.
Крч нафиг. Хорошо что в Москве конкуренция хорошо развита во всех сферах бизнеса.
Отвратительная работа! Приходишь, например, днём в этот офис, он закрыт. Приляпана бумажка «Перерыв». Сотрудники внутри. Слышен смех и разговоры. На вопросы не отвечают.