качество услуг, отлаженность бизнес-процессов, документооборот у ресолизинга реально на высоте. есть только один момент, когда становится сложно - при завершении лизинга авто, особенно если у вас они происходят не часто. но в этот момент на помощь приходит Виктория Кострова и все вопросы решаются момнтально. причем, общается Виктория с контрагентом лично, подолгу, и до результата, что большая редкость для ныненшнего века ии прочих телефонных роботов.
огромное спасибо Виктория, Вам и всей вашей команде.
С недавнего времени ресо лизинг стали вести себя неадекватно. Сб забирают автомобили с нарушениями процедур и не отдают даже при погашении задолженности. И к тому же о конфиденциальности тут речи нет вообще.
Любой желающий может прям по телефону узнать все подробности по договорам. Ни о какой коммерческой тайне речи нет от слова совсем. На призывы обеспечить сохранность информации по договорам и призывы вести диалог только по согласованным каналам связи с клиентом и только с уполномоченными лицами, ресо лизинг не реагирует.
Это очень печально. Раньше была хорошая компания.
Сотрудники не спускаются за своими документами.
Проспускной режим нарушает личные права, так как нужно отдать свой паспорт на скан и чтобы внесли в базу данных. А иначе пройти не получится.
Паспорт я могу лишь показать, но не отдавать в руки третьим лицам!
И почему мои персональные данные вносятся в базу данной организации?
Кто несёт ответственность за сохранность моих данных?
Очень сомнительная система пропусков!