Обувь не качественная, босоножки протерлись в течение первых 10 дней ношения, сотрудники магазина не принимают по гарантии, отправляют на независимую экспертизу, нарушая таким образом Закон о защите прав потребителей. Босоножки за 7000 р.!!!! Не советую ни магазин, ни обувь!!!
Никогда больше не буду покупать обувь в данном магазине,отошла подошва через месяц ,возврат оформлять очень долго и не Факт что вернут , сказали возможно нужно будет отправлять на экспертизу ,а если экспертиза не покажет брака по вине производителя,то нужно будет ее оплатить дополнительно (1800 руб). В общем не порядочный магазин!настоятельно советую туда не обращаться!
Раньше обувь была отличная, носилась отлично, в последнее время то подошва на зимних ботинках скользкая, то вообще на осенних сразу отклеялась, пришлось один ботинок отдавать на прошивку. А цены как были, так и держат на уровне, но качеству уже не соответствует.
Отвратительное качество обуви!Купила ботинки за 10.000 со скидкой,через 2 месяца отошла подошва на обоих ботинках! Магазин отдал обувь своему эксперту,и вуаля вина моя ,за услуги эксперта нужно оплатить 2000 т руб)Не советую этот магазин!
Знаете,если бы я могла поставить меньше или вообще не поставить я так бы сделала,я такого отвратительного отношения к своим клиентам ни видела ни в одном уважающем себя магазине.И дело не в этом ,что они что то там ответили или не так посмотрели.Начну свой рассказ с того ,что Chanel не носим ,но стараемся покупать и вещи качественные (хотя сейчас даже смешно говорить о качестве)и обувь .Я не ярая фанатка этого магазина,но обувь периодически там покупала,бывали интересные модели и качество вроде не подводило,поэтому я не сталкивалась с тем,с чем столкнулись в этот раз.Перед Новым Годом мой муж покупает в данном магазине зимние кроссовки.Через 2 недели кроссовки начали отклеиваться и мы решили воспользоваться их липовой гарантией (30 дней),которой они дурят своих клиентов .Когда мой муж принёс обувь в магазин ,
они не особо хотели её принимать (подчеркну сразу обувь чистая,помытая и в хорошем состоянии,так как мой муж очень бережно относиться к обуви (и конечно всего относил 2 недели )это его пунктик , они высказали мнение ,что мы их отклеили сами,потом продавцы предложили заклеить клеем(и это в наше время,как будто я на рынок пришла,клеем мы и сами могли заклеить.)
После чего они сообщают ему,что оказывается если их экспертиза подвердит ,что причина отклейки обуви не их вина,то мы должны оплатить экспертизу 1.800р.
Вы представляете 1.800р. мы должны оплатить за гарантию на 30 дней,которую они нам дают.Ну так как мой муж сам их не отклеивал ,мы согласились.После того,как мы отдали ,звонит продавец или администратор магазина и говорит о,том что их директор понимает в обуви и он говорит,что это мы отклеили .Я уже начала злиться ,я стала звонить в главный офис в Москве,ну думаю
Филиал наверное там и не знают,что здесь происходит ,звонила дважды ,они обещали все рассмотреть и все такое ,но конечно никто не позвонил.Ну не зря же говорят рыба гниет с головы.Что можно говорить о подчиненных,если руководство считает это нормальным.Ну это все пол беды,я жду результаты экспертизы(честно у меня уже дело принципа) и тут приходят результат экспертизы и оказывается,что их вины там нет,то есть обувь у них качественная,а стала отклеиваться из за не правильной эксплуатации.Одним словом мой муж сам виноват.Очень хочу посмотреть на эксперта Кучумову Ольгу Николаевну с 30-ти летнем стажем,которая всем выдаёт такое заключени.
Пишу я это отзыв,чтобы вы знали,покупая в этом магазине обувь ,имейте ввиду,что вы им ещё заплатите за экспертизу,если принесёте обувь по гарантии,так как у них в магазине работает директор эксперт и понимает в обуви,который заранее озвучивает результат экспертизы и потом она совпадают и на бумаге.Я на это не остановлюсь ,я отдам обувь на независимую экспертизу и если подтвердиться ,что это вина производителя ,тогда будем решать вопрос по другому
Если выявлено что обувь с браком, а точне есть подтверждение независимой экспертизы, магазин не идёт на встречу клиенту и не хочет компенсировать ущерб согласно статей закона о ЗПП.
Купила 3 года назад мокасины, натуральная кожа, и вот сейчас третий сезон - они в идеальном состоянии, но начали скрипеть как церковные ворота, что сделать то нужно???
Качество ужасное, а цены космические. Покупала обувь, через неделю разошлась подошва, думала брак. Поменяли, тоже самое.
Понравились зимние ботинки, цена 10 тыс.начали смотреть, в руках разваливаются, подошва отходит.
Очень испортился магазин. Больше никогда не зайду.
Купили дочери зимние ботинки, через месяц лопнула подошва и разошлись швы, внешне обувь стала похожа на очень сильно поношенную! Директор магазина отказала деньги возвращать, заставила делать экспертизу! Муж час ждал, когда она найдёт сартификат качества! Будем судиться и моральный ущерб ещё присудим. На экспертизе этот директор ещё предположила, что у дочери ноги не такие!
Не рекомендую ни обувь, ни магазин! Очень дорого за низкое качество!
Почитала другие отзывы, тоже самое, люди жалуются на низкое качество!
Респект можно сказать только в одном случае, если они покинут наш город!