Республиканский клинический медицинский центр Управления делами Президента Республики Беларусь
319 отзывов
21 августа 2024
Бесспорно лучшая по внешнему виду больница в Минске - там как в санатории. Вокруг ещё сосны, дивный хвойный аромат - ну, в общем, как-то располагает обстановка там выздоравливать.
Весь персонал, с которым сталкивалась - любезный, отзывчивый, с душой. Радуют цены на платные услуги - намного ниже, чем в частных медицинских центрах. Доктора, мед.сестры, администраторы, даже женщины в кассе и буфете ведут себя так, что всецело формируется доверие к учреждению.
Все на высшем уровне!
4
1
10 января
5 потому что получил желаемый результат. Обращался в данное к учреждение к узким специалистам, физиотерапия, лечебная физкультура.. Из плюсов. Получил качественную и полноценную консультацию. Все вежливо, четко, грамотно и понятно. Все новое- ремонт, оборудование, стоимость услуг приемлемая. Из минусов -парковка маленькая, утром не стать, особенно зимой и ГАИ гоняет вдобавок.. кабинет лечебной физкультуры маловат.. . Ну и стоимость.. почему цена у меня и в плюсах и в минусах.. ))) потому что сравнивал с другими платными учреждениями тут плюс , но "здравоохранение" на таком уровне должно быть везде и как вроде бы бесплатным. (Центр -поликлиника какая разница), а это не так...
22 сентября 2024
Клиника выше всяких похвал. Неделю находилась в гинекологическом отделении и хочу выразить огромную благодарность всему персоналу. Бесконечно буду признательна заведующему отделением Казакевичу Андрею Игоревичу (за профессионально сделанную органосохраняюшую полостную операцию, после которой я нереально быстро восстановилась), лечащему врачу Гончарову Олегу Юрьевичу (за грамотное лечение, консультации и настрой на позитивный результат), анестезиологу Шехурдину Валерию Александровичу (за то, что не ощутила никаких побочных явлений после наркоза), а также всем медсёстрам, санитарочкам и остальным сотрудникам гинекологического и реанимационного отделений за заботу, поддержку и доброту.
Отдельное спасибо сотрудникам кухни - за вкусную еду и тем, кто занимается благоустройством дворовой территории - получила огромное удовольствие от прогулок по чистым дорожкам и ухоженной зелёной зоне.
Желаю всем вам крепкого здоровья и достойной награды за ваш нелегкий труд!
6
11 декабря 2024
Записалась на платную консультацию к хирургу. В регистратуре очень доброжелательный персонал, и в гардеробе, и остальной персонал, центр большой, можно заблудиться, но все, к кому обращалась, очень радушно показали, рассказали как пройти, Врач очень внимательно отнёсся к моей проблеме со здоровьем. Не сравнить с обслуживанием в поликлинике! Как здорово, что в Минске есть такой центр!!!
22 октября 2024
Отличный медицинский центр. Палаты двухместные , современные кровати,душ и туалет. Персонал вежливый и внимательный. Операцию провели успешно без проблем. Спасибо большое коллективу хирургии.
12 января
Отличный медцентр с высококвалифицированными медработниками. Жаль, что я уже там не обслуживаюсь... Да, и ещё там неплохое кафе в отдельно расположенном здании с очень вежливым персоналом и ароматным вкуснейшим кофе.
5 ноября 2024
Лежу прямо сейчас в отделении гинекологии после операции.
Впечатления:
1) Оформление длится очень долго. Учитывая, что нужно быть натощак, к 13.00 есть хочется уже сильно :) Из минусов это единственный.
2) Все новое, чистое, продуманное, вокруг сосны, чистый воздух.
3) Врачи просто прекрасные, очень все четко, по делу. Операция прошла удачно. Доктора Козакевича благодарю от души! За спокойствие, внимание, понятные объснения и профессионализм!
4) Работа медперсонала - это отдельный космос, все процессы налажены. Но главное - я уж не знаю, как персонал подбирали, но это удивительное собрание адекватных, человечных людей. С юмором, с поддержкой, с человеческим отношением.
5) Ну и вишенка на торте, за 42 года я первый раз в жизни ела в больнице. Обычно полный рацион мне привозят из дома, потому как есть это я не в состоянии. А тут еда не то что съедобная, но даже скорее вкусная.
В общем, если возможности позволяют (мне кажется, что цены там более чем адекватые за такой уровень), то данное медучреждение рекомендую на все 100%.
1
21 октября 2024
Без вариантов. Пока только отличные впечатления. Вежливо, организованно, квалифицированно, консультация была очень полезной... И недорого совсем. Правда, дозвониться нужно иметь терпение :)
27 декабря 2024
И в очередной раз хочется порадоваться за белорусов и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Президенту Беларуси А.Г.Лукашенко за такой шикарный государственный медицинский центр- стационар❗️❗️❗️Была на платном диагностическом обследовании в кардиологическом отделении. Палаты - на 1-2 человек с душем, туалетом. Кровати с прекрасными ортопедическими матрасами, оборудованы по последнему слову техники в области медицины, регулируется абсолютно все. В каждой палате телевизор, к тумбочкам прикреплены специальные доски, которые можно поднять на телескопических трубках и повернуть к кровати, чтобы более тяжелобольной покушал. Есть стол и стулья для приема пищи. Питание - это вообще сказка😊очень качественно приготовленная вкусная по домашнему еда. Порции достаточно большие, мне по крайней мере обеда, который привозили было много. Персонал - отзывчивые, добродушные белорусочки, начиная от девушки, привозящей пищу, до мед сестричек на рецепшен. Все вежливо, тактично и с улыбкой. Врачи - это вообще отдельная тема. Пришла туда с мыслями о том, что видимо прожила достаточно и осталось немного, но врачи этого центра наконец то поставили верный диагноз( в отличие от моих предыдущих обследований) и сделали назначение лечения, которому конечно буду следовать, потому что когда общаешься с такими отличными профессионалами - хочется жить . Казакова Марина Игоревна - это врач от Бога, которой смело можно доверить свое здоровье. Заведующая отделением - Добросольцева Наталья Александровна - доктор всегда с милой, но усталой улыбкой. Эти врачи не сидят по кабинетам постоянно за компьютером и не смотрят название Вашей болезни в интернете, весь свой рабочий день из палаты в палату, смотрят больных, слушают их проблемы, проверяют все ли что необходимо у них есть и как проходит назначенное лечение. И учтите на минуточку - ЭТО БЕСПЛАТНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ БОЛЬНИЦА!!!
1
1
29 ноября 2024
3 звезды ставлю только за безупречную работу хирургов и анестезиологов. Всё остальное... При выборе клиники для операции я всё-таки ориентировалась на статус президентской. Что получила в итоге? Полное безразличие со стороны медперсонала (не всех, были единичные исключения). Что мне не понравилось: 1. В палате на двух людей розетка есть только возле одной кровати. Для того, чтобы зарядить телефон, мне приходилось вставать после операции с кровати и идти к соседке. Тревожная кнопка тоже есть возле той кровати, где розетка. Стало плохо – проси соседку (если она ходит) позвать медсестру, чтобы она сделала укол. 2. Этот самый укол обезбола один раз пришлось ждать полтора часа, пока я не начала плакать от боли. 3. Мне поставили капельницу и оставили одну, никто не заходил, чтобы проверить её состояние. Я уснула и проснулась от того, что по трубочке уже текла моя кровь в саму капельницу. От испуга (мне делали капельницу впервые) я выбежала на коридор, за что получила от персонала. Сказали, нужно было нажимать тревожную кнопку (напомню, что она у соседки, который в тот момент рядом не было). 4. Мне делали операцию на желудке, в больницу я легла в воскресенье. Мне дали только ужин. Котлетку и переваренные макароны, есть которые я не стала. Съела котлету, маленький йогурт и выпила чай. Потом в течение пяти дней я не ела (так положено), НО!!! Только сейчас, приехав домой, я увидела, что мне выставили счёт за питание за все пять дней (35 рублей), а ещё 2 рубля за воду, которую я набрала один раз в бутылку 0.5 и пила потом все эти пять дней. 5. Когда я попросила сделать мне 200 мл чая без сахара, мне сказали, что у меня «ого, какие запросы». Мне не жалко денег, на операцию мне всё равно пришлось влезать в долги, но я считаю, что для клиники с президентским статусом это, как минимум, стыдно. 6. Пять дней я пролежала на постельном, которое было измазано моей кровью. Поменять его мне никто не предложил. Из общего не понравилось то, что в воскресенье не работают гардеробы и буфет, а когда в воскресенье ко мне пришёл посетитель, его отчитали за куртку в руках. Приеду ли я ещё раз в эту клинику? Нет. Ещё раз повторюсь, что к работе хирургов не имею никаких претензий, у них золотые руки. Ещё девушка в перевязочной очень милая. Остальное… Решать вам.
1
1
27 декабря 2024
Искренне вырожаю огромную благодарность всем сотрудникам отделений кардиохирургии, реанимации и функциональной диагностики РКМЦ, в частности заведующему отделения кардиохирургии Козлову Олегу Игоревичу за профессионализм, колоссальную помощь и качественное лечение, за отзывчивость, бесконечную доброту и тёплое отношение. Хочется пожелать всего самого наилучшего, крепкого здоровья вам и вашим близким. И конечно же поздравить ваш дружный коллектив с Наступающими праздниками!!!
2
4 июля 2024
Отличная современная больница с очень хорошим оснащением и высококлассными специалистами. Широчайший спектр услуг. Можно записаться заранее на удобное время. Добираться удобнее на своём транспорте но есть рядом остановка автобуса отходящего от ЖД вокзала.
2
3
7 ноября 2024
Очень качественное обслуживание, внимательный и тактичный персонал, очень квалифицированные врачи.
Всегда чисто, аккуратно, уютно.
Рекомендую!
6 ноября 2024
Внутри все чисто, красиво.
Очередей практически нет. Персонал дружелюбный, отзывчивый.
Но исходя из опыта не всегда готовы правильно работать с детьми.
1
9 января
Оценка - полная неразбериха (между 0 и 1).
Приехали 20.12.2024 сдавать платный анализ "исследование посева биоматериала на микрофлору и чувствительность к антибиотикам" (бак посев синовиальной жидкости из колена).
Запись - отдельно, а оплачивать надо на кассе, которая в том момент не работала по техническим причинам (и сразу пахнуло бюрократией).
У нас сначала была консультация, за которую надо платить, а затем взятие анализа также за отдельную плату.
Консультацию проводил Дудинский А. К. Когда ему показали предыдущие заключения врачей и результаты анализов, смотрел на это все с видом "зачем вы мне все это показываете".
Т. е. консультации как таковой не было. Просто "угу", "ага", "раздевайтесь", "ага", "угу".
Синовиальную жидкость взял нормально, только перед этим сказал: "если получится". Т.е. в кабинете не было оборудования, чтобы посмотреть, можно ли взять жидкость и из какого колена лучше. И обратно пахнуло стариной и плесенью.
Дальше еще смешнее: чтобы медсестра смогла отнести взятую синовиальную жидкость в лабораторию, сначала надо быстро оплатить анализ, чтобы все было еще "тепленькое". Пришлось бежать и оплачивать на кассу, в которой была очередь из-за того, что одна из кассирш (там две кассы) постоянно куда-то бегала. Зачем и куда и почему не сидела на рабочем месте - непонятно. Оплатил - бегу обратно показывать чек врачу, а он говорит: "а мы уже увидели по компьютеру". А заранее сказать было нельзя, правда?
Дальше нам надо было сдать платно анализ крови на инфекции (до этого нам сказали, что вам дадут список и сможете выбрать). Берем талон, подходим к девушке, чтобы записаться, а она глазами лып-лып: "а какие вам надо?". Говорим, что у вас должен быть список, девушка обратно лып-лып: "у нас нету списка". В результате поговорила с рядом сидящей сотрудницей и все таки нашла список. Наши аплодисменты!
Отдельно оставили адрес электронной почты, чтобы все результаты анализов пришли туда. Сотрудница при записи даже не предложила такого варианта.
А дальше чтобы получить результаты совсем не дешевого анализа (бак посев) начался полный треш. Нам сказали, что результат делается две недели. Человек, сдававший анализ, приблизительно ориентировался на этот срок и лег в больницу, чтобы врачи быстрее поставили диагноз и назначили лечение.
Так как некоторые результаты уже приходили на электронную почту от этого центра, мы просто ждали, когда придет самый важный результат (бак посев). А он все не приходил и не приходил.
Решил 09.01.2025 позвонить и узнать, готовы ли результаты анализа и, если готовы, почему не пришли на эл. почту. Девушка-оператор сказала: "не знаю, почему не пришли, вот вам телефон врача - звоните и узнавайте". Звоню Дудинскому А. К., а он отвечает: "я не занимаюсь рассылкой результатов анализов". Гениальное обслуживание за анализ, который стоил 250 рублей! Да я и сам знаю, что ты не занимаешься рассылкой, но оператор зачем-то дала нам твой номер телефона, умник. В результате выяснилось, что результат был готов 03.01.2025, но его почему-то не выслали на эл. почту. Перезвонил Дудинский и сказал, что передал информацию в соответствующий отдел и скоро результаты будут на почте. Подождал минут 40 - ничего не приходит. Пройдя через весь этот бардак понимаю, что надо заново звонить. Повторно звоню, объясняю ситуацию девушке-оператору, она мне дает номер телефона информационного отдела. Звоню в информационный отдел - да, по непонятным причинам результаты анализа не были высланы на почту. При мне высылают результаты на почту - миссия пройдена.
А теперь обращаюсь к руководителю всей этой неграмотно выстроенной структуры обслуживания: не клиент должен сам обзванивать по каждому из номеров, которые ему дают (это и есть бюрократическая модель) - должен быть ТОЛЬКО ОДИН звонок оператору, все остальные сложности решаются на другом конце провода, клиенту сообщается только конечный результат.
29 сентября 2024
Современное медицинсеое оборудование. Внимательные и компетентные врачи. Отсутствие очередей возле кабинетов (макс.2-3 человека). Просторные коридоры и кабинеты. Доступные цены. Больница и поликлиника в одном здании это отличный медицинский центр!
8 ноября 2024
Отличная клиника. Врачи профессионалы и оборудование современное. Единственный минус это расположение: не в черте Минска. Например, при необходимости прохождения физиопроцедур, ежедневно добираться до клиники и обратно на работу достаточно проблематично
30 января
Отличная клиника, грамотные профессиональные специалисты!
Мы из РФ и обращались по эндокринологии. Врач с большой буквы приятный и квалифицированный. Всем советуем!
17 декабря 2024
В основном врачи супер специалисты, но есть исключения некоторые, когда ты не получаешь ответов на свои вопросы или же ответы такие,чтоб ты уже ушел наконец-то.
Но что хуже всего, это сотрудники регистратуры, каждый раз когда я решаю позвонить в регистратуру, а не в контакт центр, мне хамят и повышают голос. Уж лучше иногда прождать 30 человек в очереди в контакт центре, чем испортить себе настроение одним звонком, когда и без этого тебе несладко.
15 августа 2024
Даже одной звезды не заслуживают!!!!!! Обращалась жена к ортопеду-травматолргу Дудинскому А К.,, диагноз поставлен не был, рекомендаций не дал, хотя в ответе на жалобу написали что все это он сделал, после просьбы жены дать рекомендации, он предложил вернуть деньги, это хамское поведение, так же хамским поведением отличились и заместитель главного врача по медицинской части Галицкая С. С., после разъяснения ситуации, она так нагло сказала "Надо уважать врача", что сразу решили написать жалобу, на что Галицкая дала книгу жалоб и попросила выйти из кабинета в коридор и писать жалобу там!!!!!
В книге жалоб оказалось очень много негативных отзывов.
Короче в этой клинике спрошной не профессионализм и хамство, очень не рекомендую обращаться туда, только деньги в пустую потратите.
3
2
14 декабря 2024
Удобное расположение - не нужно петлять по городу. Но мало парковочных мест для машин. Внутри всё интуитивно понятно. Но цены за услуги - просто космос для простого гражданина
21 января
Хочу выразить благодарность
Врачу общей практики Вашетьковой Светлане Дмитриевне за высокий профессионализм, понимание, понятные разъяснения и грамотные рекомендации при проведении обследования,
16 июня 2024
Искренне, от всей души и спасенного сердца поздравляю с Днем медицинского работника весь прекрасный коллектив кардиохирургического отделения Республиканского клинического Центра Управления делами Президента Республики Беларусь. Огромное спасибо заведующему отделением Козлову Олегу Игоревичу, хирургу Комаровскому Александру Александровичу, лечащему врачу Ковалевой Елене Евгеньевне и всему медицинскому персоналу: медсестрам, анастазиологу, реаниматологам, санитарам за ваши профессиональные и человеческие качества, которые вы проявляете во время и после операции. Благодаря вашим золотым рукам, отношению, я уже 5 месяцев живу новой, полноценной жизнью. Желаю вам здоровья и сил, признания вашего самоотверженного труда, людской благодарности, радости и удовлетворения от подаренного вами счастья людям, спасенным вами! Добра, оптимизма, счастья вам и вашим семьям! С огромной благодарностью Михалькова Л.С.
3
3
24 октября 2024
Был 15 октября по платной услуге. Интерьер ,на мой взгляд,неизбалованный,-на уровне. Но....окошек около десятка,,,может чуть меньше, и Две женщины оформляют. на мой взгляд это не оперативно и бросает тень на уровень внимания к приходящим пациентам. Лично мне пришлось ждать минут 20 чтобы оформить договор. К чему это я? 8-10 окошек и 2 обслуживающих. Это не соответствует уровню Республиканского Центра. Ожидал большего
1
1
2 августа 2024
Была у Казакевича А. И. по вопросу удаления полипа на госпитализации. Все с самого начала отлаженно и последовательно. Персонал на высоте, на все мои вопросы был нужный ответ, везде чисто, светло и в жару прохладно (что было очень к месту этим летом). Оборудование самое актуальное, врач провел операцию успешно и грамотно, до и после осмотры, консультация и рекомендация по дальнейшему восстановлению (и если есть необходимость в лечении) Взятые анализы проверяют быстро. После операции персонал регулярно проверяет самочувствие, медсестры веселые и интересные собеседники, чувствуется забота и самое человеческое отношение (за что им пламенное спасибо). Питание вкусное и разнообразное. Очень довольна тем что обратилась именно сюда по своей проблеме, рекомендую тем у кого есть такая необходимость.
2
20 июня 2024
В идеале хотелось бы чтобы любая наша поликлиника работала примерно на таком же уровне как этот центр. Доктора -фантики своей профессии, всегда уважительны и доброжелательны, отношение к пациенту замечательное, причем не видел разницы какой пациент - из тех кто стоит на медобслуживании или из тех, кто получает платные услуги. Без очередей, принимают практически всегда в назначенное время, если и задержка то незначительная, участковый терапевт настолько дотошный, что таких только в кино видел среди старых земских семейных докторов. Реально очень высокий уровень Центра.
2
22 ноября 2024
Прекрасное медицинское учреждение. Лучшее оборудование, вежливый, квалифицированный персонал, условия пребывания, каких я мало, где видела. Не просто дозвониться, чтобы записаться на УЗИ или к специалисту, но это объяснимо. Хотелось бы такого уровня медицинской помощи и диагностики везде и для всех.
1
3 декабря 2024
Была на приеме у офтольмолога Мишута Е. М .
Очень внимательная врач. Всё выслушала, провела диагностику, дала назначения и рекомендации по лечению. Никаких лишних манипуляций! Всё чётко, грамотно и по делу
В клинике электронная очередь, чисто, приятно. Очень хорошая организация
25 января
Остаётся порадоваться за тех, кто может выбирать. Вижу людей, которые пришли за свои деньги. Не очень дорого, запись реальна. Приходите хотя бы за 30 минут до записи. Причина - очередь на заключение договора. Бахилы можно купить на первом этаже.
Из минусов - расположение за МКАД. Но это спорно.
Из плюсов- врачи, оборудование, обслуживание и внимание.
22 декабря 2024
Была на приеме у Пучковой. Врач не ответила ни на один вопрос, не рассказала про болезнь, не дала никаких назначений. Она все время сидела отвернувшись, даже не уточнила какие лекарства я уже принимала и на вопрос, как скоро уйдут симптомы пожала плечами. Ужасная квалификация, никакого участия врача. И я за это безобразие еще и заплатила. Кошмар.
1
11 октября 2024
Качественно, комфортно, современно. Работают высококвалифицированные врачи. Весь медперсонал внимательный и уважительный к пациентам.
14 ноября 2024
Хороший медицинский центр. Попала на реабилитацию к хорошему специалисту, что немаловажно для восстановления после сложных операций. Ещё чуть почаще транспорт бы ходил сюда.
9 августа 2024
Всё очень понравилось. Четкая быстрая система оформления с электронной очередью. После приемов можно поесть в кафе или столовой(последняя,попала, работает до обеда, там очень быстро все разбирают. Лучше воспользоваться кафе у стоек регистрации). Специалисты вызывают доверие. Современное оборудование.
1
27 декабря 2024
Доскональное обследование зрения. Высший уровень. Цены очень доступны. Даже учитывая что я обратился сюда приехав из России.
Делают операции. Люблю Беларусь
8 апреля 2024
Очень нравится посещать данный медицинский центр, все очень культурно, по времени, без очередей, отличные специалисты. Одно удовольствие от посещения, хорошее современное оборудование. Всем рекомендую!
5
2
27 июня 2024
Я жительница г. Жодино обратилась с проблемами катаракты, и хочу отметить и поблагодарить весь медицинский персонал который помог мне видеть жизнь , новыми красками. Особенно хочу отметить профессионализм, заботу, внимательность и чуткость к своим пациентам заведующую офтальмологического отделения КАПЛИЧ ЛЮДМИЛУ ЛЕОНТЬЕВНУ. Это профессионал своего дела, можно даже сказать врач от бога. И так приятно что в нашей красивой стране республики Беларусь, есть чуткие и заботливые врачи.
2
1
3 сентября 2024
Очень жаль, что с недавних пор на платной основе не на все обследования (например, на колоноскопию под седацией) и консультации специалистов (например, к гастроэнтерологу) можно записаться. При этом причины и основания таких решений в колл-центр не называются.
2
3 февраля 2024
Чисто, уютно. Электронная очередь. Кафе, где можно перекусить. Персонал вежливый, внимательный, без навязываний ненужных процедур. Все чётко и по делу. В уборных есть и мыло и бумага. Цены на платные услуги приемлемые
3
3 апреля 2024
Спасибо за высокое качество обслуживания. Чистота идеальная. Врачи отличные, не дорого. На входе большой респект охране проверяющей паспорта :) службу знают. Из большого минуса не удобная парковка, мало места для машин. Приходиться по полчаса ждать пока место освободиться. А так хорошая поликлиника.
3
1
2 февраля
Просто отличная клиника. Очень чисто. Все аккуратно. Очень вежливый и приветливый персонал.
5 января
Несколько раз обращался к ним, со своими вопросами и с вопросами по здоровью моих близких. Всегда всё чётко и компетентно! Спасибо за ваш труд!
4 сентября 2024
Врачи чудесные, персонал при входе - отвратительные некуда. Просто полное дно, становится аж стыдно что в таком центре такие хамы-женщины работают.
Наорали, послали, отказались выдавать книгу жалоб и предложений.
Никто не сообщил, что чтобы тебя приняли на платной основе необходимо заключать договор и приезжать на полтора часа раньше до приема.
2
1
9 июля 2024
Отличное медицинское учреждение, цены на платное обслуживание пациентов намного ниже, чем в остальных государственных и частных клиниках нашей страны. Персонал на высоте, девочки из регистратуры и колл-центра просто прелесть! Круто, когда есть такой классный, а главное доступный медицинский центр!
3
22 июля 2024
Проходила исследование в изотопной лаборатории. Всем огромное спасибо. Все четко и понятно. Звезду сняла из-за отношения старшей медсестры лаборатории к пациентам.... Уважаемая старшая медсестра! Будьте доброжелательной к пациентам! Я ваша коллега, руководитель среднего звена (главная медсестра) как и Вы, и у меня остался не очень приятный осадок после разговора с Вами.
1
25 сентября 2024
Всё хорошо: и врачи, и оборудование, и внимание медицинского персонала, и лес вокруг. Один минус: мало транспорта на котором можно туда доехать.
1
8 августа 2024
16.05.2024 я в РКМЦ делала операцию по удалению желчного путем лапароскопии и хочу сказать огромное спасибо своим врачам! А именно: заведующему хирургическим отделением Садовскому Денису Николаевичу, врачу анестезиологу-реаниматологу Баньковскому Алексею Александровичу и врачу хирургу Руденкову Максиму Петровичу! Спасибо большое Вам за всё! P. S. Меньше суток прошло после операции, как я была дома! Это настоящие профессионалы!!!
3
20 апреля 2024
Колоректальный рак набирает обороты в этом мире. Поэтому я решила подстраховаться и сделать колоноскопию (КС) в частном мед центре. Опасения оправдались, нашли несколько довольно крупных полипов. Но удалять такие полипы нужно только в стационаре, чтобы смогли спасти человека в случае кровотечения или другой нештатной ситуации.
Было 2 варианта: удалить в больнице бесплатно по направлению или платно в РКМЦ (vip-clinic). Мы выбрали второй вариант. Решили, что это современная больница с лучшим оборудованием и вип-обслуживанием, судя по названию. Я записалась в очередь, получила инструкции, список анализов. И в назначенный день приехала в клинику к 7.45 утра, как указано в инструкции (к 8.00). Приехала подготовленная к операции, в надежде, что часам к 9 меня заберут в операционную и часов в 10 я уже буду просыпаться после наркоза (именно так это происходит в частной клинике при КС).
Немного о подготовке:
Неделя на определенной диете. За два дня до операции - литр спец раствора с полимером и солями. За день до операции кушаешь легкий завтрак до 11-12 дня. Потом только прозрачные жидкости. И с 17 до 21 строго по времени выпиваешь еще 4 литра раствора солей и полимера, который заставляет кишечник отдать то, что у него есть. Раствор не вкусный, и на 3-4 ом литре начинает знобить. Потом еще всю ночь ходишь в туалет. И получается бессонная ночь, озноб, болит живот от этого раствора и еще нельзя пить. Потому что операция под наркозом. И это самое тяжелое - НЕ пить.
Так вот, прождав 45 минут нас начали оформлять. Выписали направление в хирургию, подписали, отдали мне. Потом очередь в регистратуру на оформление платного договора. Потом оплата 30 руб в кассу за работу приемного отделения. Потом мы пошли в приемное. Меня шатало, кружилась голова. Я еще продолжала захаживать в WC по дороге, пока супруг был с вещами. В приемном тоже была очередь. Мне хотелось уже убежать оттуда. Несколько сотрудниц оформляли карточки пациентов. Объясняли несмышленым гражданам, где какие телефоны в анкетах нужно указать и пр. Было видно, что они стараются. Но все равно было очень медленно. Нас параллельно забрали на вес/рост. Спасибо, было приятно видеть попытки ускорить это всё. Простояв очередь в той части ПО, я оформилась и прошла на осмотр к терапевту. Передо мной было 5 человек!!!! Было похоже, что меня хотят замучить в этой больнице. Причем люди ПИЛИ. Это значит, что у них не было операции в этот день. Супругу нужно было ехать на работу. А я осталась одна с вещами, больным животом, кружащейся головой и неопределенностью ТАМ. В итоге к 11 часам меня провели в хирургию и оставили на диване в коридоре. Потому что мест не было!!!!!! Я всех предупредила, что близка к обмороку. Не знаю каким чудом, но через 15 минут девушка выселилась из палаты и я смогла, наконец, ЛЕЧЬ!
Теперь предстояло ждать неизвестно сколько до операции. Но это можно было делать лежа. Я называю это состояние «анабиоз», когда нужно просто выключить мозг и забыть, что ты чувствуешь жажду, голод, головокружение и боль.
В итоге в 14 ч меня отвели в отделение эндоскопии.
Там все прошло примерно за час. Потом 2 часа не пить. Перед сном - отвар овсяных хлопьев.
Наутро я поняла, что мне совсем плохо. Измерили давление - 87/60. Всё же замучили. Были с собой леденцы. Съела 2. Стало немного легче.
Выписали на второй день в районе 10 ч. То есть чуть больше суток в больнице.
В анкете в больнице я написала рекомендации. Повторю их и здесь.
Нужно менять работу приемного отделения.
1. Или добавить сотрудников, чтобы быстрее шла очередь.
2. Или оформлять в первую очередь тех, у кого в этот день операция.
Была бы я старше, то организм мог не выдержать этого испытания. Больше туда возвращаться не хочется. Хотя кровати там очень хорошие. С пультом управления. Детским больницам такое и не снилось. Я часто бывала в больницах с ребёнком. Несмотря на простоту в отделениях, оформляли детей в палаты намного быстрее, чем здесь.
К работе персонала, врачам, бригаде - нет ни одного замечания. Всё было хорошо. Спасибо им большое, за то, что они делают!
5
1
20 января
Все было бы отлично ,если бы мне вместо рентгена пазух(в направлении было написано), не сделали по ошибке кт пазух.Цель была посмотреть наличии динамики рентгена ,а не кт за 22 р.Делала снимок 20.01.25 в кабинете 105А
17 июля 2024
Честно говоря, двоякие ощущения от посещения. В целом, все хорошо, получила необходимое обследование, но, по отношению к пациенту...почувствовала себя в сельской поликлинике, никакого участия, ответы на вопросы - натянутые, врач даже не вышел, медсестра в шоке, что пациент что-то спросить хочет. От выражения ее лица захотелось извиниться, честное слово. Платные услуги в медицинских центрах, обычно, более учтивы, меня это удивило.
2
1
10 октября 2024
Спасибо большое, хорошие специалисты, все посмотрели, рассказали и посоветовали что и как делать дальше, по больше таких понимающих докторов, и всем здоровья.