Республиканский научно-практический центр оториноларингологии
189 отзывов
3 апреля
Была на дневном стационаре и осталась в восторге! Очень хочу выразить благодарность Лазарчук Ольге Алексеевне, Зеленовской Наталье Михайловне и Косяк Ольге Арсеевне за весь профессионализм и предоставленную помощь. Поступила на стационар с высокой степенью заиканий, но по окончанию стационара осталась в полнов восторге от результата, смогла совладать с самоконтролем и снизить запинки до самого минимума! Я очень довольна и благодарю за всю проделанную работу этих профессионалам!!
24 марта
Я также была не довольна длительным ожиданием по телефону разговора с регистратором, но все объяснимо стало после разговора с Алесей. Мне необходимо было пройти обследование для МРЭК. И АЛЕСЯ, терпиливо слушая мои проблемы, дважды выбрала для меня подходящее время приемов, стараясь уменьшить промежутки между приемами в 5-ти кабинетах. Корректно, не попрекнув меня, что я в первый раз не предупредила о том, что мне нужны талоны после 20 марта.
Уважаемая администрация диспансера, благодарю вас за выбор кадров в регистратуру. Верная фраза "театр начинается с вешалки". А диспансер с регистратуры. Желаю, чтобы все посетители, остались такими же довольными, как я.
Прошу поощрить материально регистратора Алесю за ее выдержку, тактичность, желание всех "услышать" и помочь.
3
20 ноября 2024
Невозможно сделать запись. По телефону запись ведется только в одностороннем формате, то есть, когда у них есть окно тебя записали и не спросили подходит ли время (про день молчу уже). Я сказала что я из другого города, что в 9 утра, буду в Минске, а значит вечером домой, меня записали на 15, 17.18 часов, как мне успеть на поезд? я наверное должна на вокзале ночевать или ваш центр предоставляет ночлег?! На просьбу пересмотреть время, я услышала, а почему вы не сказали что не подходит?! А вы у меня спросили удобное ли время, просто записали и уведомили. Потом меня она записала на 9 утра)) она наверное думает что я телепортируюсь сразу с вокзала в центр)) я вообще не понимаю как вы там работаете! Писать вам нельзя, только иностранным гражданам, это как?! Люди которые вообще не слышат, как они должны с вами общаться?! Иностранцам можно писать, их с хлебом и солью, как дипломатично и по-белорусски. Я не понимаю, вообще, как, кто-то может туда записаться. Удобный центр только для граждан Минска. Остальным мучения особенно когда у вас комиссия МРЭК, и вам надо несколько врачей. В один день пройти не реально. Даже платно. Я думаю это сделали специально, что бы на данном этапе люди сдавались. 3 месяца комиссии в своей поликлинике в пустую, если бы знала что еще такой квест остается, я бы сразу отказалась. В целом у нас в стране все так и работает. Ты вроде инвалид, но без инвалидности. Обращаешься в центр в котором работают с инвалидами и отношение отвратительное. Сделайте онлайн запись, пусть люди сами записывают себя когда им удобно. И так минимизировать контакт с вашими операторами, которым сложно решать проблему записи. Я сдалась, уже не хочу дальше идти. Бесполезно бороться с системой когда такой бардак на всех уровнях. Вишенка на торте! И так, на мои претензии, меня отправили обращаться в окно единой системы обращения))) Люди как же я вам всем сочувствую, что есть те кому надо жизненно туда обращаться. Благо у меня есть выбор, я жила без помощи государства, буду жить и дальше. Государство себя показало в каждом здании города, за теми людьми которые сидят от его лица. На этом все.
11
4
21 декабря 2024
Выражаем огромную благодарность дефектологу психоневрологического отделения Рнцп отоларингологии Самусевич Яне Алексеевне! Специалист, знающий свое дело, очень внимательна к детям, к ней на занятия дети бегут с радостью!
9 апреля
Проходила лечение на дневном стационаре. Хочу выразить благодарность врачу Подрез Анне Юрьевне за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение . Также выражаю благодарность всем сотрудникам.
16 апреля
Ужасное место, приехали из другого города и отстояли очередь 3 часа. Так еще и некомпетентный продавец в их магазине. К ним пришёл клиент отдать деньги, а она сидит по телефону разговаривает. Даже видя мою заинтересованность и ожидающий вид, мадама за кассой не перестала разговаривать. Подо ждала 5 минут и ушла, хуже продавца Я не видела, на месте директора уволила бы сразу же.
2 августа 2024
Выражаю благодарность докторам и директору РНПЦ за профессионализм, отзывчивость и оперативное решение нашего обращения и вопроса.
Ровно месяц назад нам в практически экстренном порядке была выполнена операция по удалению аденоидов, шунтированию барабанных перепонок и подрезанию миндалин доктором Чайковским Владимиром Викторовичем и командой других врачей, а нашим анестезиологом был доктор Половиков Евгений Игоревич.
Благодарю каждого из них за чуткое и внимательное отношение к моей 3хлетней дочери в процессе операции и после.
Слух восстановился и дочка- тоже достаточно быстро, не смотря на серьёзное вмешательство и длительную операцию.
Директору РНПЦ Гребень Николаю Ивановичу также хочу выразить слова благодарности за то, что не отказал нам в госпитализации в данный Центр.
Мы более года наблюдаемся у сурдолога Центра и уже два раза делали шунтирование барабанных перепонок.
Все врачи всегда внушают доверие и уверенность, что ребёнок в надежных руках.
Благодарность всей команде РНПЦ ещё раз от нашей семьи. Желаем процветания учреждению, а докторам и руководству благодарных пациентов.
P.s отдельно хотела бы сказать спасибо девушке-доктору, которая неожиданно подарила моей дочке после операции колечко светящееся. Этот сюрприз скрасил стресс от происходящего и стал определённым символом смелости нашей дочки.
Низкий поклон всем вам 🙏
9
18 января
17.01.2025 года были с ребёнком на приёме у врача Шибанова И. С.
Хотим выразить благодарность!
Сказать, что мы остались в восторге, ничего не сказать.
Внимательный врач, знает свое дело, подход к каждому ребёнку, всё рассказали и показали.
Спасибо Вам! ❤️
26 ноября 2024
Мне сегодня сделали операцию на правое ухо, очень большая холеостома, (больше 20 лет её "гадавау"), сейчас лежу в реанимации, не смотря ни на что, я благодарен не только лечащему доктору, ему безмерно, но и всему центру, вы просто ангелы!!!! Спасибо
1
4 февраля
Приехал сделать ПЛАТНО аудиометрию для прохождения мед комиссии на работу. Пришел, оплатил, взял электронный талон и отсидел в очереди 2.5 часа. В ответ на что я услышал что мы принимает сначало наших пациентов с поликлиники. Никому не советую данное учреждение.
1
18 сентября 2024
Доброго дня, чтобы написать мне отзыв и тем более не очень хороший нужно очень сильно постараться довести до такого пика. Так вот 26.07.2024 года был звонок в данный центр, чтобы записать ребенка на ксвп. В регистратуре мне сказали зачитать, что написано в направлении от поликлиники и какая поликлиника направила. В направлении было указано « ксвп+ консультация сурдолога» минская поликлиника, что не мало важно. Мне сказал сотрудник, что ребенок должен будет спать в это время подойдет ли 12 сентября 2024 года в 12:30 ? Я сказала да, так как ребенок приблизительно в это время и спит. Приехал в данный центр 12.09.2024 года нас отправили только к сурдологу , что потом уже на консультации она же сказала, что давайте сделаем аоэметрию, и сказала что придется подождать примерно 2 месяца. На что я сказала мы уже и так ждали и при записи было сказано, что нужно ребенку сделать ксвп. Доктор нас отправила в регистратуру так как не увидела, что мы записаны на ксвп, и сказала уточнять в регистратуре. После в регистратуре все таки нам подтвердили, что мы не записаны на ксвп. Вопрос для чего тогда нужно было уточнять в какое время ребенок будет спать при записи по телефону 26.07.2024 ? Так же в регистратуре уточнили, так как мы из Минска, то в первый раз сразу на ксвп не записывают. Именно минчан. Далее нам было предложено было время только на декабрь месяц !!! И то времени подходящего для сна ребенка так и не нашлось. То есть по факту ребенок должен ждать 5 месяцев минимум! Чтобы ему сделали данную процедуру ? Почти полгода! То что сотрудника депримируете никому от этого легче не станет. Ребенок должен ждать такое длительное время, только лишь из-за того, что вы не обучаете сотрудников! И не важно сидит регистратор год или 25 лет и ехидно смеется в лицо. Прежде всего это лицо центра как минимум. По неправильной консультации ребенок своевременно не получает лечения.
На своем сайте оставляете только хорошие отзывы
8
9 сентября 2024
Запись на ваше время - ничего не значит. Отстоите очередь в регистратуре, перед вами к регистратуре будут эшелоном проходить те, кого приводят врачи-родственники. Из трех окон регистратуры работают 2, одно принимает, видимо, по блату тех, кто в белых халатах за ручку с родственниками, в свободное от них время - вызывает 1 талон в 8 минут, браво! Главврач должен обращать внимание на это откровенное хамство.
Вызывают в регистратуру по очереди, хотя очевидно, что тем, кто пришел за заказанными талонами, нужно пройти в регистратуру быстрее! Зачем тогда вообще это разделение в аппарате выдачи талонов?!
Еще до врача не дошел - уже на коня сел из-за некомпетентности женщин в регистратуре!
4
1
12 ноября 2023
Центр очень хороший!Персонал и врачи вежливые,все покажут и расскажут!Мне тут делали операцию в 2012 году по-моему(ставили шунт в правое ухо,удаляли гланды и аденоиды).Все прошло хорошо,под наркозом(по направлению).Палатала была хорошая,сейчас тоже очень много людей говорят,что и раньше и сейчас центр хороший!
Цены конечно на операции бешеные,но это того стоит,потому что тут работают реальные специалисты!Честно сказать,не помню кто делал операцию,но точно на операции была заведующая детской оториноларингологии.
После операции каждые 2 месяца приезжали на обследование,а через год пришло время доставать шунт и одна ненормальная врач-сказала ложиться и удалять(надеюсь она уже не работает и из-за нее поставила 4 звезды),а другой врач(на сколько лицо знакомо,сейчас он директор вроде-как я читала) достал шунт без наркоза и даже отдал на память.
Спасибо вам огромное,кто делал мне операцию,потому что потом эти врачи сказали,что если бы не удалили гланды(на них был гной очень сильный),я бы осталась на всю жизнь с аппаратом…благодаря врачам в своем городе…а тут помогли!
1
31 июля 2024
Врач от Бога и профессионал с большой буквы аудиолог Синякова Наталья Александровна и медсестра с 310, которая лучше всех делает аудиограммы! Такого понимания, подхода и человечности я не встречала! Мне повезло, что я попала в Ваши руки и именно по Вашим рекомендациям мне сделали стапедопластику! Спасибо Вам огромное! Храни Вас Бог!
1
17 января 2024
Горностай Иван Иванович,превосходный , талантливый врач от Бога с золотыми руками.Прекрасный специалист своего дела.Моя благодарность искренна и безгранична. Хочу пожелать Вам долгих лет успешной врачебной практики, счастливых лет благополучной жизни!А так же В этой же клинике работает врач , Артем Артурович Поддубный ,хочу вырозить слова благодраности за его чуткость, профессионализм, за умение все граммотно донести до пациента. Он настоящий ангел в белом халате, который делает всё возможное, чтобы пациент чувствовал себя комфортно.Спасибо большое,всем сотрудником этого центра !!!
5
1
10 апреля 2024
Лежали с ребёнком в этом году в феврале в стационаре . Хочу сказать в этом месте работают просто замечательные люди в психоневралогическом отделении, мне все тут нравятся: начиная от вахтёра, заканчивая врачами.
Хочу выразить огромную благодарность Заведующей Гребень Светлане Анатольевне и так же всем логопедам и детскому психологу.
Они профессионалы своего дела.
Помогают многим детям жить обычной жизнью. Нам сильно помогли в реабилитации. В дальнейшем планируем ещё раз приехать .
Доброжелательный персонал хороший добрые и реально готовы помогать всем. Это место у меня вызывает только положительные эмоции.
1
27 июля 2024
Там я лежала, ну еще хочу поблагодарить врача который меня принимал когда я еще не легла в больницу. Мальцев Дмитрий Александрович, очень хороший врач! И еще я приезжала туда чтобы удалить аденоиды, а еще огромное спасибо тем кто удалял мне аденоиды!! Фото из больницы:
1
25 апреля
Были по направлению от больницы на аудиограмму. Очень вежливое и культурное обслуживание.
17 мая 2024
Хочу оставить отзыв о приеме по страховой люди платят деньги и приэтом сидят под кабинетами по 2 час, мой приер пришла сделатть аудимитрию звуковую за 1ч20 мин вызвали только 2 человека, а по обычной очереди прошло 5 человек. Получается ты оплатишь но при этом ды ожидашь два час свой очереди. Вывод какой РНПЦ не нужны такие пациент .Не рекомендую сюда платно обращаться.
1
1
20 марта 2024
Итак, пишу отзыв от Больнице (детское отделение\реанимационное отделение\опер блок.
Цель прибытие в стационаре: удаление миндалин.
Отделение (2 этаж).
Сразу хочу выразить благодарность процедурной мед.сестре, которая с понимаем и с аккуратностью делала обезболивающие уколы, и всячески поддерживала. Также пару работникам мед.персонала, и своему врачу(который и делал операцию.
Когда мне сделали операцию, было очень больно, некоторый мед.персонал, не проявлял особого внимания ко мне, некоторые врачи, уколы кололи на ужас. Заставляли есть еду со столовой, притом что в ужасном тоне, прокапали глюкозу ужасно. В первый день операции сделали ужасный укол обезболюющего, просто на ветер делали укол.
Воспитатель это вообще нечто, отношение ужасное, чтобы сходить в буфет, надо дождаться когда она досидит в телефоне, и только сводит в буфет. В буфет ходить надо, т.к. в столовой есть ужасно (про ПП, и перетёртую пищу вообще молчу). Волосы,грязные, холодные блюда просто не хотят восприниматься. В отделении есть только три нормальных мед.сестры которые могут понятным словом помочь.
В отделении лежат дети без родителей, с других городов, детям чежело находиться без родителей, и к ним такое обращение, это ужас.
Реанимационное отделение:
После операции, я очнулся в реанимации, возле меня никто не сидел, никто не контролировал когда я вышел с наркоза. Встал я с дикой болью, с кровь во рту, с дикой головной болью. Ко мне никто не подошёл, только когда я начал своим послеоперационном голосом ко мне подошла уборщица, и сказала что тебя обезболили, лижи. Я говорю время пожалуйста хоть скажите, сколько мне ещё тут лежать, а меня просто проигнорили. Потом увезли меня в моё отделение, и только там я начел соображать.
опер блок:
На удивление, когда меня привезли, мне очень помогли, успокоили. Меня всячески успокаивали, шутили, спрашивали про меня, это очень весело перед операцией. Анестезиолог тоже очень хороший был, очень приятно что есть такие специалисты.
РНПЦ ставлю оценку два. Берегите себя, и своих близких. Всем удачи!
1
23 января 2024
Перед самым Новым Годом мне сделали здесь операцию.Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу медсестрам,санитаркам ,врачам.Отдельная благадарность врачу Подрез Анне Юрьевне
10 марта 2024
Я хочу выразить свою благодарность врачам РНПЦ отоларингологии. Они являются истинными профессионалами своего дела, оказывают высококвалифицированную помощь и всегда готовы идти на встречу пациенту. Их внимательность, компетентность и чуткость к каждому пациенту вызывает искреннее уважение и доверие.
Однако, к сожалению, организация работы клиники в плане ожидания приема оставляет желать лучшего. Длительное время ожидания, а иногда и несовместимость расписания врачей с личным временем пациентов, создает определенные неудобства.
Я уверен, что администрация клиники сможет решить эту проблему, чтобы посещение клиники стало максимально комфортным для всех пациентов.
30 ноября 2023
Обращайтесь все к Гребень Светлане Анатольевне! Прекрасный врач, знающий свое дело. Подходит к своему делу с исключительным профессионализмом, с добротой и пониманием. Спасибо за такого врача!
3
20 мая 2023
Отличный Рнпц, оперируюсь там, врачи хорошие, Подрез А. И, Горностай И. И. Медсестры очень хорошие 🥰, санитарочки тоже приятные люди, никогда не откажут, всегда помогут. В целом центр хороший, очень хороший. Мне нравится. Приятные врачи. Спасибо им.
4
28 марта 2024
Очень хорошие и приятные врачи, отношение к ребёнку чудесное стараются найти подход. Остались под хорошим впечатлением)
1
1
25 октября 2024
Да я был сам в дневном стационаре. С речью заикание. Очень помогло хотел бы снова походить я.был в1992 году летом
1
18 мая 2024
Отличная больница, два раза делала операцию, мой врач добрый, отзывчивый, компетентный и это - Татьяна Михайловна Казачонок
1
17 февраля 2024
Была очень давно. Но недавно была сестра. Ей оказали очень профессиональную помощь. Она избавилась от той проблемы, которая была. Спасибо нашим докторам.
29 ноября 2023
Хороший стационар и поликлиника, внимательный медперсонал. Делал операцию, хорошие хирурги, чисто и уютно, всем спасибо!
27 января 2024
Прекраснве врачи,ученики так же и интерны.Лечу зубы именно у интернов,да долго но все как надо,как по книжке.Нареканий никаких,и с обезболиванием ,хотите -без....любой каприз за ваши деньги😆
1
1
21 августа 2023
Место хорошое. Врач нам достался хороший. А вот администратор, грубо со мной разговаривала, в чем-то меня обвиняла. Все было на повышенных тонах. Я спросила так как русские и, если не хочет со мной разговаривать можно поменяться с кем-то другим, кто сможет говорить профессионально, она сразу сказала что Вы что Вы я никого не делю по национальному признаку.
1
1 мая 2023
Классные врачи! Был у Буценко Т.Н. в платном кабинете, диагноз поставили, лечение назначили и самое главное, что оно помогло! Очереди не было, пришёл в назначенное время и буквально через пару минут я в кабинете у врача, современное оборудование , внимательный и компетентный врач, стоимость не высокая по сравнению с частными центрами, а в несколько раз ниже. Да, есть очередь, в течение дня не попадешь, но записаться и через пару недель попасть можно.
3
24 августа 2023
Немогу не оставить слова благодарности врачу слухопротезисту специалисту сваего дела.Дрозд.Б.А.Впервые за годы посещения этого центра .Мы увидели внимание ответственность любовь и долг к сваей специальности.В этом молодом враче есть все.Что хочет видеть пациент идя на прием.Побольше бы таких специалистов и людей (с большой буквы).
1
28 апреля 2023
Ставлю 4 звезды, очень хороший врач попался моей жене, но есть некоторые нюансы, жена говорила, что очень долго ждала по времени очередь на аудиограмму и на прием к врачу. Очень хотелось чтобы сделали электронную очередь на прием к врачу, как в регистратуре, чтобы пришел нажал на кнопку на прием к врачу первично и на прием к врачу повторно,чтобы не сидеть полчаса под кабинетом а чтобы вызывали к врачу по номеру талона.
2
26 марта 2023
Были с ребенком в клинике два раза, и оба раза я осталась очень недовольна приёмом. Точнее даже не именно приемом , а сервисом клиники.
Мы были у трёх врачей- логопед, невролог и психиатр.
Начался треш изначально, по приходу в регистратуру, девушки в регистратуре грубят, хамят, на вопросы отвечают с неохотой.
Сначала мы пошли к логопеду (фамилии писать не буду,так как тут дело даже не конкретных врачах,а в общем отношении и сервисе) она весь приём зевала , даже не удосужилась рот рукой прикрыть🤦и в общем ничего толкового не сказала. Дальше мы пошли к неврологу, доктор переписал себя в карточку всё,что я привезла из других учреждений и на основе этого прописала курс лечения, и последний врач был психиатр, Я не могла нормально описать проблему с которой я приехала,так как это был не приём,а проходной двор, в кабинет приходили все кому не лень, перебивали, разговаривали на личные темы, врач постоянно отвлекалась , медсестра очень громко разговаривала с какой-то другой медсестрой которая пришла в кабинет "по делу" ( у невролога и логопеда была такая ситуация, только в меньшей степени, все заходили без стука перебивали приём),по итогу врач сказала,что невролог выписал не верное лечение (!!!), а она выписала другое, ее лечение будет верное... Точно по той же схеме,что и невролог, психиатр почитала все наши заключение из другим мед.центров и все переписала себе в карточку.... После того как мне все таки удалось рассказать что меня волнует, всё что я услышала от врача,что да, такое поведение имеет место быть, а что делать так и не сказала..... Я бы действительно списала это на какое-то совпадение,но так как мы были в этой центре во второй раз, и оба раза ситуация была идентичной.... Возможно причина в том ,что на приеме бы были бесплатно,по направлению, возможно если бы я заплатила за прием,то и отношение было бы другое......
9
17 октября 2023
Сегодня была на приёме у доктора Андрушковой М.В.Такого отношения к пациенту я давно не видела.Очень внимательный и грамотный доктор,хотя очень молодой доктор.Хочу пожелать доктору крепкого здоровья и успехов в её работе и,конечно,женского счастья
4
1
19 декабря 2023
Если можно смириться с очередями к врачам, то просто бесят очереди в регистратуре! При наличии т работе трёх окон поочередно открывается каждое! Одно работает, два регистратора ходят, а начинает работать с таким видом, что её оторвали от обеденного сна!
1
6 ноября 2023
Вся проблема начинается с регистратуры! Время ожидания на звонке,чтоб записаться составляет от семи минут,в моем случае это самое малое а так десять мин. и более при том что ты второй в очереди Когда приезжаешь в регистратуре очередь там работают "сонные мухи" по др. не скажешь.Сделайие что либо с этой ситуацией
3
28 февраля 2024
Был на платной консультации, разочаровало, что не получилось попасть именно во время талона, пригласили на 30 минут позже. Сама консультация и врач оставили приятное впечатление.
16 июня 2024
Старая больница, но специалисты тут есть супер хорошие. Но к ним попасть очень очень тяжело
30 ноября 2023
Ребёнок 10 лет лежал один, но была постоянная связь и с постом и врачем, весь персонал отзывчивый, внимательный, к детям очень хорошее отношение.
2 ноября 2023
К центру в общем вопросов нет, все было хорошо, пока мне не довелось пересечься с врачом Подрез А.Ю. К сожалению, врач общаться не умеет, и понятие этики ей слабо знакомо. Надеюсь, это единичный случай.
2
9 ноября 2023
Добрый вечер, мой ребёнок находился на личение в психоневрологилечком отделении 12.10 по 08.11.мы его забрали 08.11.2023.и сегодня вечером 09.11.2023 обнаружили вшей. Я очень возмущена персоналом не поставили в известность. Я очень возмущена холатностью врачей.
1
24 июля 2024
Посещали с ребенком логопеда и психиатра. Довольны, прием у каждого врача по 20 минут, опрашивают внимательно
29 марта 2023
Были на платном приеме с ребенком 4 лет .Записывались к неврологу и логопеду,но логопед пошла на больничный и заменить ее оказалось не кем.Невролог Редуто вскользь осмотрела ребенка,точнее переписала все диагнозы с наших старых выписок (мы из Могилёва и как оказалась наши местные детские неврологи даже лучше!) ,повторила прошлое "лечение" не посмотрев никаких наших обследований.От Научно практического центра хотелось бы намного больше.Очень разочарована.
7
1 ноября 2023
Зубковская грубая и некомпетентная. Послала в поликлинику по месту жительства делать процедуру, хотя в в поликлинике её не делают, тогда сказано идти к платному лору- так она не платный лор? За что заплачены деньги? За грубость и переписывание бумажек?
2
1
5 сентября 2023
Был на бесплатном приёме у стоматолога. Специалист профессиональный и внимательно относится к клиентам. Очереди не было. Ремонт хороший, обородувание современное.
1 июля 2024
Долгое ожидание, из-за спец талончиков, которые иной раз один за одним... А хотелось чтобы через одного, не так обидно и справедливо!
7 февраля 2024
На лечении в центре находился ребенок 9 лет, лежали впервые в больнице. Очень внимательный персонал, в отделении есть воспитатель, который сопровождает детей на процедуру и по врачам. Ну и самое главное, врачи - очень внимательные, знающие и любящие свою работу.
22 мая 2023
Отличные специалисты. Хорошее обслуживание. Очень хорошие платные палаты. К еде претензий нет. На 1 этаже есть буфет с широким ассортиментом.
1