Будьте добрее к людям. Кто имеет право стоят и судить людей это касается охранницы, которая стоит и говорит про людей спят до обеда потом приходят, разве нормально? Если не хочешь работать с людьми не нужно выходить на такую работу… между прочим мне нужно было просто за справкой , а она начала говорить надо было записываться, а хотя я звонила и спрашивала, мне просто сказали подойти в любой удобный день.
Прочитала отзывы и очень удивилась. В ноябре 2023г. мне пришлось обратиться в соцзащиту, нашла номер телефона в интернете, позвонила, ответили сразу и записали на прием. Когда пришла на прием, получилось чуть раньше своего времени, охрана четко направляла всех по кабинетам и следила за очередью (хотя там и было то 2 человека). Документы приняли, без суеты и спешки, попросили кое- какие донести, донесла (зашла уже без очереди). Сегодня опять набрала номер телефона из интернета, сразу ответили и разъяснили мне, что меня интересовало. Спасибо специалистам за работу и чуткое отношение к людям.
3
6
аля снепова
Знаток города 2 уровня
24 сентября 2024
И одной звезды много для этой организации. Специалисты грубят и хамят. Позвонила специалист моей матери. Она глуховата. Говорит ей
- Поговорите с моей дочерью. Я глухая.
Передаёт мне трубку.
Женщина начинает сразу кричать
- Я не обязана вам, по два раза повторять.
Это называется Соцсобес?
Десятки таких ситуаций могу вспомнить.
Долго работают, оставили документы , в итоге звонили , с первого раза не услышали, перезвонили уже не дозвониться. Вопрос не решили! Остались без денег в которых нуждались и надеялись!
Звоню с сентября, вечно трубку не берут. Вчера наконец-то с 15 го раза дозвонилась, взяли трубку и в ответ алло Вас не слышно и отключили. Алё че починить телефон раз не слышно раз тупит и не работает или поменять че не реально?????
Что делать если за бардак я подала 7 сентября пытаюсьюсь позвонить как обеснила охранник в самом собезе звоните на прямую линию и запишитеКуда спрашивается в небо там трубка занята и сбрасывает😂😂😂
Звонила им 12 мая 1000 раз позвонила еле еле взяла трубку когда сказала Але здравствуйте мне в ответ сказали здравствуйте вас не слышно перезвоните и кинула трубку .
А когда решила перезвонить абонент недоступен перезвоните позже и так до вечера.
Сколько можно уже документы что бы подать через них не возможно записаться на приём не возможно до звониться до них тоже не возможно не умеют работать пусть не работают тогда вообще и пусть убирают это сдание к чертям собачим слов нет
Ужасно работают в Стерлитамаке или не работают вернее сказать …
Два раза позвонила по номеру который дал мне МФЦ, ждала 15 минут в очереди они берут и скидывают трубку как очередь доходит !
Я все фиксирую и записываю все свои звонки и очереди , не хотят общаться значит будем катать жалобу по дням и часам все зафиксировано пусть проверяют кто в этот день и как работал !
13
Aigul Nafikova
Знаток города 4 уровня
25 октября 2024
Не берут трубку или сбрасывают,невозможно дозвониться на протяжении двух недель
Приходили на Карла Макса хотели попасть специалисту ,но дальше двери не смогли пройти .Так как заставили стульями , а ресепшн ответить не мог конкретно ничего . Дал номер нам горячей линии как он нам сказал , мы звонили пока телефоне не осталось не копейки , так и ушли не с чем. У нас работают таких органах видимо не для людей. ??? Не понятно для кого ?
Хотел записаться на приём через сайт . Невозможно,т.к. при выборе даты на приём сайт перестаёт работать, блокируется все. Вы ,руководители, сами- то пробовали через ваш сайт записаться к себе на приём.???? Дозвониться невозможно.Если повезёт и трубку возьмут в течении 30-40мин. ожидания то все равно вразумительного ответа не получишь.о
Дозвониться не возможно, на эл.письма не отвечают, на сайте нет обратной связи....любой пустяковый вопрос - проблема людям... приходится к ним идти собирать очередь...отвлекать их же...
Работа кошмарная. Дозвонился до них и они сказали мне обратиться на гор. линию. Начал звонить на гор. линию, прошло 40 минут, чтобы задать вопрос. Что у вас происходит, 1 или2 диспетчера на весь Башкортостан или руководство не умеет организовать работу службы.
На протяжении нескольких лет обращаюсь по поводу субсидии по кварплате, так как уход за папой. Есть свои плюсы и минусы(много народу), но всегда почти всех принимают. Когда приходит время, прихожу рано, беру талон и до обеда все документы сдаю. Один раз за полгода можно и постоять в очереди. Эту систему знаю и не возмущаюсь. Специалисты работают хорошие, терпеливые. Спасибо.
Народ! Предлагаю в соц.сетях вконтаке пожаловаться на Хабирова, что данная соц.защита в городе Стерлитамак на улице Карла Маркса 103 не работают как положено. На звонки не отвечают, записаться невозможно, очередь аж за 2 месяца.
Даже в МФЦ сказали что к ним не пробиться и не дозвониться.
Быть же такого не может что очередь за 2 месяца написано? Все мы люди,все мы работаем, всем нам тоже нужно делать дела. Лично я уже с начало ноября хочу записаться, но никак так как даже в январе все записано. Мест нет. Пожалуйста не ленитесь жалуйтесь на правительство.
Ужасно не хотят работать, недозвониться, не попасть, надо жаловаться Хабирова, отказывают в пособие, я малоимущая, не могут толком объяснить причину, вообще че твориться
Сейчас нагрузка на эту организацию как никогда огромная! И сколько нужно сил и терпения этим сотрудникам. А у них тоже семьи. Представляете, как они сейчас устают? Давайте будем терпимее, спокойнее. Девочки, держитесь! Терпения вам всем и стойкости. Сколько раз я звонила им на горячую линию, никогда не слышала грубости и бестактности. Всё будет хорошо!!
Невозможно дозвониться, за ожидание соединения снимают деньги. Все организации работают, дет.сады, рынки, магазины и т.д., а эти спрятались за пандемией и по минимуму общаются с народом.
Уже давно открылись двери всех организаций, а работники этой до сих пор боятся короновируса и закрыты от народа. Может быть они самого народа боятся за свои делишки?
Невозможно, нет, даже не так, дозвониться нереально. Звонила абсолютно на все номера, взяли один раз, сказали звонить по другому номеру. На этот номер звоню в 93 раз,ни ответа ни привета, так сказать. Люди просто не хотят работать! Ощущение такое, будто они просто сняли трубку и тут же положили, постоянно занято. А без записи, не принимают. За что людям платят?
36
5
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2020
Со вчерашнего дня звоню по всем указанным номерам, постоянно занято или трубку не берут!!! На сайте перезаписаться не возможно, так как как будто все даты заняты. Случайно не по тому району записалась, не исправить никак!!! Повторно звоню перезаписаться, постоянно занято!!!
18
А
Анонимный отзыв
15 января 2020
Сколько номеров телефона на сайте указано не один не отвечает!!! Хоть весь день звони , то занято , то не берут!!! Постоянно очереди , ни один специалист не отвечает на поставленные вопросы и ничего не посоветут и лишнее не вытянешь!!! Такое ощущение , что пособия на детей из собственного кармана перечисляют!!! Многие стоят в очередях с маленькими детьми , никакого продвеженния! Кабинет N 3 вообще никак не реагирует! Уволеяйте таких "специалистов" или премии лешите!!! Может , потом хоть какое- то начнется движение?!!
Обслуживание неплохое, спокойные, вежливые сотрудницы. Но то, что никогда нельзя дозвониться, чтобы задать простейший вопрос , ужасно бесит. Иногда кажется, что это делается специально, чтобы люди как можно дольше не могли воспользоваться своими льготами, Надо записаться, идти и лично спрашивать (и это в период пандемии)
Поддерживаю так и есть полный беспорядок нервы мотаеш с детьми ходиш невозможно решить вопросы не трубку не берут не запишешсЯ в прокуратуру подала на них заяву
20
Константин Яровенко
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2021
На мой звонок и казалось бы элементарный вопрос "специалист" посоветовала обратиться на "горячую" линию. А до койвида отвечали без запинки и проблем. Удобный себе придумали щит.
3 кабинет где ставим печать вообще не работает, ходит Михайлова по кабинетам и обсуждает насущные дела. Даже при обращении к ней, что у меня дети в машине уже целый час сидят, и грудной ребенок, она спокойна отвечает: ждите, приду.... Принципиально ждала еще 30 минут, печать поставили другие лица, а она так и не пришла. А как же получить билеты детям в театр, как малоимущие и многолетные??? Я не могу весь день сидеть и ждать Михайлову. В..
Сколько номеров телефона на сайте указано не один не отвечает!!! Звонила 3 часа, то занято , то не берут!!! Неужели нельзя как то по другому организовать работу?или здесь тоже нужно Хабирову жаловаться?
Очереди огромные,обслуживание хорошее но долгое...ксерокопию у них сделать нет возможности,чтоб сделать одну недостающую ксерокопию нужно бежать куда то за угол.На стендах не вся информация расписана,узнать у специалиста тоже не так то просто,во первых люди в очереди орут не пропускают,и в самом кабинете говорят что они не справочное бюро...Бегают очень много работников но обслуживают 4-5 специалистов.Но как бы то ни было тут лучше чем в МФЦ
Иногда приходится получать и сдавать документы на социальные и коммунальные пособия и субсидии. Удивляюсь, что до сих пор именно в этой организации документы принимают со своими копиями.
Как всегда огромные очереди. Вечно злые специалисты. Никогда не скажут и не подскажут что и какие пособия полагается людям. Как будто свои из своих карманов выдают
В 1 кабинете работают профессионалы, несмотря на огромное количество посетителей имеют такт и уважение ко всем категориям, побольше бы таких специалистов, глядишь и очереди бы сократились
Невозможно дозвонится! Звонил с утра 9.00ч. ,каждый час ,до 17.00ч. Вот такой настойчевый...увольте уже там кого нибудь или премии лишите чтобы начался трудовой процесс а так смысла в этом заведении нет. Будем звонить в администрацию.
очень плохо. что не ходит в это место никакой транспорт и старики добираются сюда пешком.стыдно должно быть господам из мэрии. которые итак ездят на машинах!