Ресторан & Бар EatWellHouse
Адрес
Контакты
+7 (921) 195-96-00
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 12:00
Входит в подборки
Как добраться
Коммунарная улица
193 м
302 отзыва
24 декабря 2024
Очень разочаровало данное заведение. Достаточно часто посещаю этот ресторан, кухня, цены, обслуживание, интерьер - все устраивает. Именно поэтому выбрала это заведение в прошлом году для празднования Дня Рождения. Заранее обсудили место, где нас посадят, так как это было воскресение, то народу было немного и не сложно было выполнить пожелание заказчика - посадить гостей в углу зала у окна. В итоге нас посадили в начале ресторана, прямо у стойки с официантами( видимо, чтобы еду поближе носить), зал был практически пустой в этот день, я как именинница была расстроена, настроение было испорчено, так как просьбу проигнорировали, и сказали, что якобы забыли про это. Решила закрыть на это глаза, мало ли с кем не бывает, забыли… и в этом году опять забронировала стол для празднования др,так как понравилась еда, но уже на субботу. Я понимала, что будет много людей, так как новогодние корпоративы у всех, поэтому заранее обсудили где нас посадят( очень просила- не у колонок, не в центре зала, и не на проходе)специально лично приехала за неделю. В итоге у колонок, в центре зала, и на проходе- просто три в одном.Еще и еда в этот раз не порадовала, салат который должен быть горячим-холодный, мясо не жуется, суши не вкусные. Этот вечер вывез ведущий и алкогольные напитки😂. Больше я там отмечать др не буду. Зачем обещать, что посадите там где мы договорились и не делать этого? ДВА ГОДА ПОДРЯД.Очень неприятно, неуважение какое то к клиенту, игнорирование просьб. Никогда не оставляю отзывы, а тут ну вот уж очень неприятно как то стало, идешь к ним, зовешь людей, а нас опять у выхода сажают, хоть целый зал, хоть пустой - посадят к выходу.
5
13 ноября 2024
Очень частый гость в этом заведении )
Блюда по меню очень вкусные. Нашей семье, например, пицца здесь нравится гораздо больше, чем в каком-либо другом заведении города.. Да и все остальное на достаточно хорошем уровне. Единственное, хачапури пару раз подавали сильно прям жирный, но это было достаточно давно, последний год нареканий к кухне нет вообще. По работе зала - как повезёт. Мы запомнили молодого человека по имени Артемий (вроде бы, так), вот он молодчага вообще, и девушка Алина была, тоже всегда супер. Но остальные при плотной посадке иногда теряются, получается немного медленно.
1
11 января
Добрый день! Были 03.01.25г.
Начну с обслуживающего персонала: в счёт включили 2-е т.р. за обслуживание. Видимо в эту сумму входит, только, что бы гость пригласил официанта и сделал заказ. Грязная посуда могла находиться на столе более 10-и минут. Алкоголь гости наливали сами. В конце вечера, после оплаты общего счёта за всё мероприятия, официанты полностью потеряли интерес к своей работе. Пришлось встать, подойти и попросить убрать всю грязную посуду со стола! Претензия больше к руководству заведения, т.к. 1 официант и (скорее всего) раннер, не могут обслужить 5-6 столов по 10-15 человек, качественно и в полном объеме!
Вопрос, за что же берётся сервисный сбор?
Кухня: заказал салат с тунцом и яйцом пашот. Пашот: белок был чуть сыроват, соли и уксуса видимо на кухне нету. Тунец свежий, но спрятан за листьями салата на дне. Куски (именно куски, а не кусочки) "порубили топором", очень большие куски на 4-5 укусов.
Салат из баклажанов: плюс только за то что баклажаны были чищенные, но сам баклажан размером 4х4см и не солёный (повторюсь, видимо закончилась соль, как и с яйцом), как его возможно съесть за раз? Название салат с баклажанами и помидорами, стоит 600р.+, а помидоры пластмассовые безвкусные, самые дешёвые. Большой минус!
Пару лет назад, когда заведение находилось в другом помещении. Брал БКС - Большой Кусок Мяса. Да, тогда был большой кусок мяса, но в этот раз большой кусок мяса подразумевается, приблизительно 0,15-0,18кг готовой свинины, обильно залитым покупным соусом барбекю. Почему нельзя подать соус в соуснике? (Предположение: скорее всего из за большого кол-ва посетителей, они закончились). Что спасло это блюдо, так это картошечка.
Общее (работы кухни и зала): горячее заказали заранее, часть до прихода на мероприятие, остальную часть как только присели за стол. Горячее выносили 20минут частями, почему?
Заранее были согласованы закуски в стол, но вместо рулетов из баклажан, оказались рулетики из кабачков. Интересно, кто из персонала заведения принимает решение самовольно изменить блюдо не согласовав с заказчиком? Слаженности работы двух подразделений, нет!
Итог: добавил 1-у звезду за прошлые посещения данного заведения!
Надеюсь, руководство заведения просматривают отзывы, примут меры после данного отзыва, и наладят работу кухни и зала, и работу в целом!
И, надеюсь ответят на мои вопросы, которые были оставлены в отзыве.
1