Ресторан-шатер Под облаками
18 отзывов
10 августа 2024
Часть 1. Очень жаль, что перед бронированием данного шатра на зашла прочесть отзывы,прям 100% попадание , схожая ситуация.
Начну с плюсов , локация неплохая , недалеко от города , парковка для машин , еда неплохая, но в других заведениях намного лучше, мясо было жесткое, видимо от того , что приготовили рано и оставили )
Перейду к минусов, их очень много, забронировали данный шатер еще в ноябре 2023 года, тогда возможности посмотреть его не было, так как его уже собрали, я тоже повелась на красивую картинку о чем очень сожалею.
1)Когда мы приехали на просмотр в июне ,только в июне на секундочку нам его показали, хотя должны были раньше, договор расторгнуть можно только за 2 месяца до мероприятия, а нам показали уже за месяц до свадьбы, т.е внесенный депозит уже не вернуть )
2) я уточнила будут ли красить пол, сказали да, потому что пол портил общую картину , краска вся ободранная , я поверила на слово , думаю ну такая крупная организация явно сделает все идеально , не тут то было.
2)Мы хотели забронировать декоратора, которая нам очень понравилась , но по договору мы должны работать только с ними, а цена за наш декор очень завышена , мы согласились. В день свадьбы мы приезжаем в шатер, гости уже собрались и ждут выездную регистрацию , декор еще не был до конца установлен , столы не накрыты, ничего не расставлено ,до рассадки оставалось минут 20. Позже , когда ведущий пригласил всех к столу , я захожу и вижу , что наш стол молодоженов пустой , просто голое оформление, я так сильно начала нервничать , писать банкетному менеджеру и координатору, на 1 перерыве , спустя 40-45 мин нам начали доделывать, не было насыпных свечей , которые должны были быть поставлены на пол у цветов, да еще и краска от каркаса стола прилипала к обуви…
3) Рассадку столов распечатали с опечатками , да еще и одного гостя не дописали .
Мне отправили на согласование, я указала на все их ошибки в именах и фамилиях гостей , в итоге отнеслись наплевательски, распечатали неправильную версию свою
Часть 2.
Работа официантов, я не знаю как так, но они то ли не обучены, то ли так же лояльно относятся к своим клиентам.
На некоторых столах было не все расставлено : фрукты гости просили доносить , алкоголь не весь стоял на столах , я не знаю кто отвечает за рассадку, но стулья были неправильно расставлены, гости в начале банкета стояли и ждали , когда им донесут, почему нельзя было проверить и посчитать? Скатерти , кстати, тоже были грязные
Ситуация следующая, был конфликт с собственницей шатра Таисией, я до свадьбы ходила и радовалась, что такая женщина сделает все на высоте , смотрела ее сторис как она контролирует процесс подготовки к свадьбам, но я глубоко разочарована.
Произошел неприятный разговор, она начала кричать по телефону и говорить « скажите спасибо за такую классную свадьбу»
А я скажу спасибо, но не вам, а нашему ведущему, который сделал этот вечер ) Никакой клиентоориентированности и уважения к своим клиентам от всей вашей команды !
Надеюсь люди, которые зайдут в отзывы увидят и сделают для себя выводы !) и еще ,у некоторых из гостей были странные пятна , вилимо какие то мошки или комары покусали .
Цена не соответствует качетву, гонка за деньгами, а отрабатывать их подобающе не умеют, к сожалению
3
26 июня 2024
Само место хорошее, рядом с лесной зоной, большие красивые деревья и удобные беседки. Бассейн конечно как будто с 90-х остался, в старом заброшенном лагере, стоило бы привести в порядок и хотя бы убирать мусор и насекомых.
Теперь о ПЛОХОМ. По окончанию мероприятия, персонал во главе с владельцем потребовал 30000₽, за то что цветной дым во время гендер пати, попал на крышу шатра. Хотя место и сам дым согласовали с представителями этого заведения и он просто смывался водой. Такое ощущение, что просто хотят стрясти больше денег со своих клиентов. Испортили настроение, потратили час на решение вопроса, по итогу пошел дождь и смыл все. Но 30000 рублей за это, по сути кража денег у своих клиентов.
Те кто будет отдыхать, заранее все и сразу обговоривайте, лучше письменно заключить договор и прописать все моменты.
1
8 сентября 2023
Были на этой локации во время свадьбы двоюродного брата. Карасивое место в дали от города. Шикарное оформление и продеманность подкупает. Есть большой шатер для гостей, отделльный домик для поваров и официантов, домик гардеробная, ьассейн и даже баня. Кто хочет потише может посидетьв беседке возле бани. Свежий воздух и пение птиц все что нужно для хорошего отдыха
2
2
17 августа 2023
Плюсы: ведущий сам собственник, старается. Но многие шутки его видели на других мероприятиях. Рядом с городом, но в случае закрытия переезда есть шанс опоздать на мероприятие. На этом все... Минусы: шатер обветшал, скатерти дряхлые, салфетки отсутствуют.,официанты еле двигаются, гостям приходилось постоянно их звать, искать. Напитки не наливают, это делали сами гости. Бумажных салфеток на столах не хватало. Бассейн скопление грязи и инфекции. Напольное покрытие вокруг бассейна все разваливается, выполнено из дерева. Постоянно надо смотреть под ноги, чтобы каблуки не попали между досками, реально травмо опасно!!! Гости каблуки все оборвали, а ведь обувь отнюдь не дешёвая. Территория не обрабатывается от насекомых.!!!шершни,комары,мухи,мошки. Покусаны все. Комната для невесты - металлическая дверь без ручек, открывай как сможешь. Если не обрежешь пальцы, тебе повезло. В жару делать нечего. Всё что есть это вентиляторы, которые мало эффективны. Покрытие для прохода жениха и невесты утоптанная земля. Настояли уложить газон. Так и тут сэкономили. Несколько штук и все!!! Мостик деревянный- лучше не наступать. Всё его обходили. Отсутствие урн на территории. Парковка - грязная пыльная земляная. Туалет маленький не развернуться, не убирается, на протяжении мероприятия!!!! мужчины ходили в лесную чащу. Прежде чем заказать, все обойдите, походите везде!!! Осмотрите все!!! Хозяева заточены только на получение прибыли, не заботятся о клиентах!!! Не советую. Всё разочарованы. Еда по 10 бальной шкале 3. В кафешках в сто раз вкуснее. Мясо на углях все сухое. Посмотрите на чем его жарят. Деньги уплачены очччееень не малые. Мойка посуды в каких условиях, загляните. После этого, вообще подумаешь. Отмечать ли здесь. Дабы не подхватить палочку.
6
2
3 августа 2023
Банкеты на отлично, персонал уважительный, кухня - всё вкусно, интерьер - светло, природа, атмосфера радости и лёгкости. Всё очень понравилось.
1
1
28 августа 2023
Отличный ресторан для проведения торжества. Много места. Очень вкусно готовят. Внимательный и доброжелательный персонал. Очень понравилось.
1
10 ноября 2021
Всем привет. Шатёр Под облаками, красивое место для небольших свадеб, для юбилея, очень красиво, можно депортировать на свадьбу самим, Я была здесь только летом! Я незнаю работает ли зимой, да и как зимой???? Представьте огромный шатёр на улице, внутри столики, я не думаю, что там можно сидеть зимой, хотя, лучше уточнить у администратора ресторана. Шатер закрывается, но я думаю от дождя, а не от снега. Официанты шустрые, кухня норм. Парковка есть своя, для машин. Туалет на улице, чистый, похоже как в президент отеле же есть на улице кафе, вот там тож туалет на улице. Территория красивая, бассейн даже какой то есть, мостик красивый есть. Ну вот если б у меня д.р. было б летом, я приехала бы сюда отметить, потому что место красивое, территория красивая, есть где всем погулять, пофотографироваться. Да и ехать не далеко, в сторону Нагаево, и сразу после Мечети на право!
2
2
18 июля 2022
Классный молодой персонал, кухня моё почтение , праздновали там свадьбу , классный парк со скамейками , бассейн , единственный недостаток который был замечен это отсутствие кондиционера в шатре , так что если ваше мероприятие выпало на жаркую погоду одевайтесь как можно легче , единственное что спасло это большой вентилятор направленный в шатер. Шатер изнутри выглядит сказочно, приборы и посуда очень хорошего качества можно сказать новое.
Место однозначно рекомендую
1
1
11 июня 2023
Отличное место для проведения праздников! Всем рекомендую. Бомбическая локация и не менее бомбический персонал!
1
2
15 марта 2023
Я просто оставлю скриншот разговора с менеджером, у которого клиентоориентированность на «высшем уровне» и тут все сказано.
Понимаю, сейчас идет активная бронь, но даже если завал, кто пишет клиенту «стоп стоп)))».
Разве так можно?) Уже ваш менеджер оставил усомниться о банкетном зале!
3
1
8 августа 2023
Кухня очень вкусная! Место атмосферное. Были на свадьбе
1
23 июля 2024
Проводила свадебную регистрацию. Рекомендую.
5 ноября 2021
Отмечали там свою свадьбу 😍идеальное место для свадьбы ,персонал супер приветливый и позитивный
2
11 ноября 2021
Был по случаю свадьбы товарища. Море эмоций и очень вкусная еда. Рекомендую для проведения торжества.
2
1
6 июля 2022
Были на свадьбе все осень понравилось и обслуживание и кухня.
1
27 июня 2022
Антураж интересный, кухню не пробовал.
2
14 октября 2021
Интерсное место. Хорошая кухня
2
23 декабря 2021
Потрясающее место🤩
2
1