Отличный сервис. Приятно покупать товар в магазине, где работают компетентные и отзывчивые сотрудники. Хочется выразить особую благодарность сотрудникам Владиславу и Эльдару (надеюсь, имена не перепутала, работали 08.04 😅) за помощь в выборе продукта и оформлении заказа, а также за качественную консультацию ❤️
Покупали айфон в этом магазине полтора года назад(айфон 13) Не было ему и года, как перестал обновляться, приехали нам ничего не сказали, отправили обновлять в другой магазин(за 2 тысячи рублей)После обновления обещали, что будет обновляться. Итог так и не обновляется и приходится обновлять через компьютер(потому что не собираюсь каждый раз платить по 2к, с учетом того что еще и обманывают) Мой вам совет, купите хоть в подземке чем в этом магазине. Не тратьте свои деньги в пустую
Заказал телефон 15 про 25-го сентября на сайте. Все было сначала красиво - вежливые, внимательные. Предложили доставку сделать 27-го. Я согласился, потому что как раз в пятницу мне и нужно было подарить вечером ! в итоге 27-го до обеда звонка нет.... начинаю нервничать... часов уже в 17 вечера начал звонить девушке, которая вела заказ, благо хоть ее телефон был в письме. Она - "да, сейчас уточним и свяжемся с вами". полчаса, 40 минут, нет ни звонка ни сообщения. Звоню ей - недоступен телефон. Начинаю писать на сайте в чат поддержки. Там меня просто 1,5 часа отшивают. Но вежливо. НИ одного ответа не получил - ни с кем связаться, ни где мой телефон, ни когда будет информация... И вот это в конце "чем еще могу Вам помочь". Меня начинает передергивать уже. Время 19/30, у меня мысли, что меня кинули ***. Девушка, которая вела заказ, так и не перезвонила. Все валили на курьера, который из транспортной. Звоню на горячую линию, которая на сайте - не отвечают. Звоню в Мегу, говорят - а мы вообще не знаем, что с интернет заказами, вот вам московский номер - там тоже не отвечают. В итоге в пятницу я не получил ни телефон, ни информации вообще, где он и было полное ощущение, что меня кинули *** ! В субботу я сам утром поехал в ТК, там мой телефон лежал, по словам, его забрали только вечером накануне в Меге, т.е. в пятницу вечером ... Итог - испорченный вечер, отсутствие подарка, психоз всю ночь, что потерял деньги на мошенниках! Итог - НИКОГДА больше не куплю ни одну технику Эпл у них ! пока буду жив, всем расскажу, что у этих ребят ничего не надо покупать !!!! ТК кстати, до сих пор везет телефон по статусу ))) Как можно было выбрать ТК на доставку техники Эпл с оценкой 1,2 !!! я такой оценки раньше даже не встречал, а вот Эпловцы нашли ! за что вам и Единица !!!!
Забирала оплаченный товар... Старший продавец Александр(могу ошибиться с именем) испортил весь процесс получения товара. Сначала неверно озвучил гарантийный срок(д.б. быть 2 года, а озвучил, что год. А два только для физ лиц). На вопросы , касаемые гарантии отвечал нехотя и с явным недовольством, смотря при этом все время в экран компьютера, а после вообще удалился в подсобку, не решив мой вопрос … Очень удивил своим поведением… позвонила на горячую линию, разобралась, гарантия в итоге оказалась 2 года, как и ориентировали при заказе товара…Стажер и второй продавец были доброжелательны и компетентны, надеюсь научат своего руководителя сервису)))
Магазин хороший. Но стекло на iphone наклеить не смогли: клеили около часа, одно стекло, второе, так и не получилось. Отдали телефон без стекла, ничего не вышло.
Помогли оформить заявку в страховую, хотя на горячей линии в страховой и restore четко дали понять, что это не входит в обязанности консультантов. Огромное спасибо ❤️ обращалась 26 сентября
Очень подробно можно всё поспрашивать. Терпеливые и квалифицированные сотрудники нормально к этому относятся. Чувствуется нотка официальности бренда. Но всё в пределах разумного. Когда мы выбирали, то смогли что называется потыкать разные устройства и сделать уже основанный на это опыте выбор. Товар отпустили нормально. Не возражали против проверок имея на сайте.
Некоторое время назад приобрел в этом магазине квадрокоптер tello , прошло время и понадобился новый элемент питания. Обратился по общему телефону в Москву с просьбой пояснить наличие элементов питания. Что возмутило, барышня, ответившая на звонок не поминает даже примерно что такое город Омск. Обратившись в магазин мне пояснили, что о расходниках им ничего неизвестно и им нужно обратиться к своему поставщику, а это займет аж несколько часов.
При покупке продавец не сообщил мне, что могут возникнуть сложности с приобретением расходных материалов и сервисным обслуживанием, что является нарушением ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
Из хорошего могу добавить доброжелательность при разговоре с представителем магазина в отличие от общения с московским представителем.
Крайне не рекомендую покупать квадрокотперы у них, если нет надежного канала покупки расходников
04 ноября 2021 сделал предзаказ (с оплатой в 39450 руб.) на Apple Watch Nike 7 серии) в интернет магазине Re:Store. В приложении в телефоне было написано: «срок исполнения заказа до двух недель». Через неделю смотрю там же, в приложении появилось извещение: «… до одной недели». Пишу на горячую линию: «когда получу свои часы?». Ответ: срок выполнения предзаказа - до восьми недель! Задаю вопрос: а как же надпись в приложении? Ответ: там некорректная информация! Так, господа (!), это же ваша запись!…
Прошло 19 дней с момента оплаты заказа. От РеСторе - тишина. В приложении делаю пробный предзаказ. Ре Сторе пишет - срок выполнения заказа «до одной недели»!!! Теперь ЗВОНЮ на горячую линию и опять слышу: «…. До 8 (недель)»!!!
Делаю вывод: РеСторе, мягко говоря, обманывает своих покупателей. А грубее: просто ВРЁТ со сроками доставки! Я пытался всё таки выяснить, когда я получу свои часы??? Ответ один: «товара сейчас нет в наличии. Но срок ожидания до восьми недель! А сведения в приложении телефона не корректные»
Я полагаю, что они (сведения) не корректные специально!!!
P.S. Когда же всё таки я получу свои часы???
купили айфон 14 плюс и не можем нечего скачать на него подскажите что делать хотя надо сделали сказали можно скачивать а дамой приехали хотели скачать не скачевает
Классное место.Можно протестировать на образцах ммодель и даже на скачаных приложениях протестировать!МИнус в том что много народу идут эти образцы посмортеть и потрогать а потом уходят БЕЗ ПОКУПКИ....А Так отличный магазин1
Хороший торговый комплекс, но проблема с удалённостью и общественным транспортом.
4
vsu55
Знаток города 16 уровня
8 апреля 2020
дорогой пафосный магазин, новинки появляются поздно, когда уже купишь у других, цены космос, сервис хорош! короче если вам нужно дорого и красиво, вам сюда