Здравствуйте, я 27.03.22 приобрела часы Apple Watch 7, вчера пришла на массаж и сняла их, положив в косметичку, достала их только сегодня в 11 утра. Присмотрелась к ним и увидела по центру царапины. Я в шоке потому что в сумку никто не лазил, они находились в косметичке, сумкой я разумеется никого не била. Очень расстроилась потому-что часы дорогие (в цене выросли на 10 тр) и такое ощущение что я их год проносила, увидев эти царапины, хотя в описание прописано что сверхпрочный экран, защита от трещин, пыли.. я очень расстроилась. Сейчас позвонила в магазин, продавец мне ответил «тактично», что к ним ехать часов нет, они не обменяют и не вернут деньги. И наш разговор «бесполезный», только тратят на меня время. На вопрос почему на сайте в описании заявлено что экран сверхпрочные и почему ваши продавцы не предупреждают что часы легко подвергаются царапинам (я к тому, что почему не предложили сразу защитное стекло наклеить??), мне ответили - что мягко скажем - они не должны этого делать. Я просто в шоке!!!
Предзаказывал 13 Pro Max, телефон пришёл всего за 1 - 1,5 недели, очень быстро, был приятно удивлён. Персонал максимально адекватный, быстро все оформили без всяких проблем
Отличные и приветливые ребята работают в Меге, отдельное спасибо старшему продавцу Александру за решение спорной ситуации, в итоге я осталась довольна сервисом))
очень хороший магазин где продают продукцию apple продукция пословиц со своим качествам а также хорошим персональным отношением к клиенту очень приятно здесь как всегда приятный персонал хороший везде чисто убрано также товары apple радует своими оценками всегда можно приобрести себе телефон или что-либо еще абсолютно всем советую
Люблю apple, и соответственно re:store! М. б. И где-то дешевле. Мне нравятся специалисты, товар, дизайн, удобное расположение. Бывают и акции и можно купить выставочные образцы по дешевле.
Даже 1 звезда, это слишком много для такого магазина. Консультанты ведут себя просто отвратительно, не здороваются, не обращают на тебя внимание, стоят у себя за стойкой и разговаривают друг с другом. За что им платят зарплату? Да и еще когда к ним подходишь лица строят такие будто ты пришел к ним домой без приглашения предварительно нагадив перед дверью. Покупала ipad, они предложили докупить страховку, ясно и чётко сказала "нет, не нужна мне доп. страховка", но они видать глухие, решили мне еще 4 раза пытаться навяливать дополнительную страховку грубым тоном намекая что я дура и ничего не понимаю и что без страховки я жить не смогу. Так же консультанты совершенно юридически не грамотны, спросила у них "если будет какой-то брак, могу ли я вернуть деньги или поменять на другой в течении 14 дней", они давай заливать что это технически сложное устройство как и смарифон, и на них это правило 14 дней не распространяется. Планшеты и смартфоны, у которых есть брак, можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки, делала я так уже несколько раз. А они нагло врут и еще упорно спорят с тобой, когда говоришь им что они не правы.
5
Никита Сергеевич
Знаток города 9 уровня
19 апреля 2021
Уважаемые покупатели, будте бдительны!
В данном магазине вам могут продать контрафакт.
Сверяйте серийные номера устройств с номерами в товарных чеках.
Мне так продали "левый" мак бук про (вписали в чек номер не соответствующий номеру устройства), и в результате получил проблемы при обращении в авторизированные сервисы Эпл.
1
Посмотреть ответ организации
Marina Rerich
Знаток города 14 уровня
13 мая 2021
Очень вежливые консультанты, разбираются в ассортименте, приветливые. Не стремно заходить, при этом никто не навязывает ничего, ни сам товар, ни доп услуги. С другой стороны, товар сам себя продаёт, важно поддержать намерение. Приятное впечатление от магазина.