Отвратительный сервис, сотрудник представился управляющим магазина, кроме имени – Александр, больше ничего не сказал. Отказался решать мою проблему в связи с отсутствием кассового чека. Чек из онлайн банка принципиально не рассматривал, соотнести чек из онлайн банка со своей базой в1С Отказался. Оператор на горячей линии, куда я позвонила прямо из магазина, объяснял Александру что он должен зайти в базу 1С И решить мой вопрос , Но даже это на Александра не произвело впечатление. Я иногородний покупатель чек остался в другом городе, Александр был готов решить мой вопрос только при оплате 1900 руб. не рекомендую никому здесь делатьпокупки, Может тогда у ребят упадут продажи они научатся обращаться с клиентами. Я свой вопрос решила в другом салоне, где удивились поведению их сотрудника. Это или лень, или поведение Человека который наконец-то стал начальником и теперь все остальные для него ничто. Не ходите в этот магазин, слава Богу в Новосибирске их достаточно.

Посмотреть ответ организации

Ronnix07

Знаток города 9 уровня

Покупала здесь телефон. Могу сказать, что ассортимент хороший, наличие товара предварительно можно уточнить на сайте. Персонал вежливый, готовый помочь. Все показали, рассказали, сразу наклеили защитное стекло. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ксения Тernovaks

Знаток города 5 уровня

Неприятная ситуация с RE:Store (Новосибирск, ТЦ «Галерея») Сдала макбук по гарантии - отклеился экран 🤯 (некритично, но неприятно и не очень ожидаемо от техники Apple). 3 недели был «в ремонте». Приходит заключение: «Дефектов не выявлено. Обслуживанию не подлежит». Как можно было не заметить отклеенный экран, непонятно. Да и явно это заводской брак. Но вот, что обидно: Теперь нужно заказывать независимую экспертизу (17К ₽ и 21 день), заново сдавать в ремонт ноутбук (это еще 45 дней), потом судиться и требовать компенсацию и в итоге остаться без рабочих рук на 66 дней без гарантии победы справедливости 😤😤😤 Друзья, RE:Store теряет свою репутацию, поэтому будьте бдительны при покупке и старайтесь обращаться в другие магазины 🍏 🫤 В свою очередь скажу, что мне даже претензию не давали написать и менеджеры говорили только одно: «Мы не знаем, что вам делать в этой ситуации». Вот вам и «секреты сервиса» из-за отсутствия запчастей на ремонт, видимо

Посмотреть ответ организации

restore:

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

26 отзывов