Друзья познаются в беде.
Генеральный директор Rest Property Нихат Туфан и управляющий директор Марина Енилмез, хочу сказать вам большое человеческое спасибо. За то, что повели себя очень достойно в трудной для нас ситуации, которую создали не вы.
Вкратце предистория. Мы стали жертвой недобросовестного застройщика, к которому нас привело стамбульское агентство недвижимости. В то время агентство носило имя «Rest Property», хотя с оригинальным Rest Property (головной офис в Алании) их связывал лишь договор франшизы. Сейчас это агентство называется Reptur. Насколько нам известно, Rest Property закончил с ним отношения.
Так вот, в этом Reptur с нами произошло все самое худшее, что могло произойти с иностранным покупателем недвижимости в Турции. А в конце от нас просто отвернулись и оставили один на один разбираться с застройщиком-мошенником.
Мы обратились к Генеральному директору Rest Property Нихату Туфану с просьбой вмешаться в ситуацию. Он ни минуты не сомневаясь дал своего адвоката и взял на себя все судебные расходы. Хотя формально стамбульское агентство является самостоятельным юридическим лицом, все это должно было сделать именно оно. Но его владелец CANSIN ALBAYRAK наотрез отказал даже своему партнеру.
За наше судебное дело взялся партнер Rest Property, адвокат Фатих Барджин (Fatih Barcin). Фатих бей - гроза недобросовестных застройщиков не только Алании, но и Стамбула. Он выиграл наше дело в первом же судебном заседании и добился исполнения судебного решения в кратчайший срок. Иностранцев принято пугать долгими судами в Турции, которые не всегда склоняются на сторону иностранцев. Но по нашему опыту, многое зависит от адвоката. Все это время мы были постоянно на связи с управляющим директором Мариной Енилмез, чувствовали искреннюю заботу и участие со стороны Rest Property.
Поговорка, вынесенная в заголовок поста, относится и к клиентским и к партнерским отношениям. В штатных ситуациях все агентства и все партнеры одинаково хорошие. И только когда возникает проблема, мы узнаем, кто чего стоит.
Подводя итог, Rest Property Алания однозначно рекомендую.
В 2022 году мы купили квартиру в Турции в районе Конаклы через агентство RestProperty. Наше знакомство с компанией началось еще в 2019 году, когда мы начали задумываться о покупке. Мы много изучали, читали отзывы, смотрели видео на YouTube и в итоге выбрали именно их.
Покупка проходила онлайн, так как мы не могли прилететь сразу. Сначала у нас были сомнения, ведь речь шла о серьезной сумме денег. Но сотрудники агентства сделали все, чтобы мы чувствовали себя уверенно. Нам объяснили процесс, помогли выбрать удобный способ перевода денег через SWIFT, оформили доверенность, чтобы мы не беспокоились о бюрократических моментах. Все документы были оформлены четко, и мы получали полную информацию о каждом этапе.
Когда строительство закончилось, мы прилетели в Турцию, получили ключи и убедились, что все соответствует заявленному качеству. Вся инфраструктура в районе Конаклы – магазины, кафе, пляжи – сделала нашу жизнь здесь максимально комфортной.
После покупки мы воспользовались послепродажным сервисом агентства, который оказался на высшем уровне. Нам помогли подключить воду и электричество, оформить страховку, подобрать мебель и технику. Особо понравилось, что нам помогли с остеклением балкона – теперь у нас дополнительная комната.
RestProperty – это профессионалы, которые делают покупку недвижимости в Турции легкой и безопасной. Мы очень довольны работой с ними и смело рекомендуем!
Читая негативные отзывы об этой компании, я могу сделать лишь один вывод: их оставляют люди, которые изначально планировали обойти комиссию, обмануть агентов или шантажом добиться каких-то дополнительных для себя условий. Рестпроперти это единственное агентство, которое не кидает своих клиентов и борется за их права в сложных ситуациях. Те, кто сталкивался с другими агентствами, знают, как они исчезают с рынка, меняют названия или просто ликвидируют бизнес.
Дорогие мои рестпроперти успешные компании всегда сталкиваются с необоснованной критикой, но не стоит тратить на них время. Вы должны сосредоточиться на своих преданных клиентах, которые ценят вашу честность, профессионализм и высокий уровень сервиса. Кстати Послепродажный сервис именно он, делает вашу компанию особенно уникальной! По сей день избавляет меня от множества хлопот и переживаний и решает все мои вопросы, связанные с управляющей компанией комплекса, в котором я приобрела недвижимость.
💙 Ребята, вы просто золотые! Правда, не тратьте время на неблагодарных – они есть везде. Спасибо за то, что вы есть и продолжаете помогать своим клиентам даже после завершения сделки!