Ресурсный центр для инвалидов, пункт выдачи ТСР Жулебинский
10 отзывов
26 марта
Не работает система. На дом - просто не привозят. А чтобы получить, надо оставить заявку по номеру телефона 8 495 870 44 44, чтобы позвонили из этого центра и назначили время! Не перезванивают! А за невовремя полученные памперсы не возмещают потом количество. Потом на Авито видимо продают... Ничего нового...
31 марта
Добрый день. Начиная с 23 марта оставляла заявку на получение памперсов для мужа, заявку принимают, но никто не перезванивает, сегодня 31 марта, а мы не можем записаться , чтобы получить памперсы на апрель.
18 апреля 2024
Жалоба на непрофессионализм и неэффективность работы пункта выдачи по адресу Жулебинский бул., 40, корп. 1, Москва.
Я, подписавший договор на доставку технических средств реабилитации в начале текущего года, хотел бы выразить своё разочарование и недовольство в работе сотрудников указанного пункта выдачи.
За весь период, с момента заключения договора, мне не поступило ни одного звонка от пункта выдачи о сроках и условиях доставки. При моих попытках обратиться к ним по телефону, часто сталкивался с недозвонами и отсутствием ответа на мои запросы.
Наступил месяц апрель, и до сих пор доставка к моему адресу так и не была осуществлена. Я был вынужден лично посетить данный пункт и столкнуться с абсолютным непрофессионализмом со стороны его сотрудников. Встреча с недовольными лицами, закатанными глазами и безразличием к моей проблеме вызвала у меня серьезное недовольство.
Ситуация только ухудшилась, когда мне сообщили об отсутствии необходимых средств и порекомендовали обратиться в другой центр, который располагается в другой части города. Руководительница центра, Кузнецова Елена Юрьевна, даже не попыталась разрешить мою проблему или объяснить ситуацию, а лишь предложила обратиться в другое место.
Я считаю, что такое отношение к клиентам, особенно к инвалидам, не только недопустимо, но и неприемлемо.
9
1 апреля 2024
В результате неудачного эксперемента по сокращению количества пунктов и сотруднииков по выдаче абсорбирующих средств реабилитации. В данном пункте собрали жителей ЮВАО. Время обслуживания одного клиента 25 мин (с 10 до 10-25), а в очереди около 20 человек. Люди приходят, посидят, видят скорость движения очереди и уходят.
Доставка работает крайне неэффективна- ожидание более недели и очно получить ТСР крайне затруднительно.
Эксперемент провален.
Не довольны, как работники пункта выдачи- увеличение нагрузки с 1000 человек до 10 000 в месяц, при одновременном сокращении персонала, так и клиенты!
13
28 августа 2024
Отвратительные нововведения! Делается это все не для улучшения жизни инвалидов! Какая запись по телефону по времени на подачу заявления, вы смеетесь?!
4
13 августа 2024
Работа этого центра - кошмар ( мягко сказано). Здесь второй раз. Первый раз был в июле, потерял почти три часа. Сегодня очереди почти не было (была одна женщина. Уже прождал 40 минут, поэтому есть время на отзыв. Боже, как чудесно было обращаться в центр в Новогиреево.
4
1
16 октября 2023
Хороший пункт выдачи. Приветливые сотрудники, обслуживают быстро.
1
8
30 июня 2023
Вежливые и грамотные люди! Спасибо вам большое
5
2 февраля 2023
Лучше так чем никак.
3
12 сентября 2021
Отзывчие люди.
8