Пытались отправить груз в Иркутск через ТК-Реал Континент" находящейся по адресу город Москва Перовское шоссе дом 25 стр 3.
15.06.2022 года ,данный груз был согласован с оператором компании и ему был присвоен внутренний номер,также была согласованна упаковка,габариты ,вес,время подачи груза на склад.
Груз был доставлен по вышеуказанному адресу, но кладовщик отказался его принимать, я попросил водителя взять у представителя Компании ТК-Реал Континент" Акт об отказе приема груза в котором просил указать причину отказа, указать ответственное лицо, поставить печать и дату. Сотрудники компании невменяемые, ни кто ни за что не отвечает, в ультимативной форме отказались предоставить данный документ.
У этой компании нет вообще понятия как перевозятся крупногабаритные грузы в частности мы отправляли мрамор в слэбе на стойке. У них очень умный «кладовщик» говорит что слэб нужно перевозить лежа )))) а не вертикально на стойке-больной на всю голову товарищ. Мы данную продукцию отправляем по всей России, это первая компания которая не знает как перевозиться мрамор в слэбах. Они и плитку также возят-лежа )))))
Если хотите сохранить свои нервы и товар –ни за что не связывайтесь с данными товарищами-колхозниками !!!!
Такое ощущение, что владелец бывший служивый. Все четко, ни шага в сторону. У всех рации, даже говорят какой стороной автомобиля сдать к складу и никак иначе!!! Четко. Нооо в помещении оформления документов сидят очень вредные девушки, с которыми пришлось устроить «страусиный бег». Сдавать груз возможно только по предварительной заявке. Моя доверенность на сдачу груза была просрочена. Я предложил отправить груз от себя- перед окном хлопнули форточкой окошка и крикнули из-за закрытой форточки, звони по номеру на стене. По звонку все прекрасно- все рассказали и помогли. ПРОСТО. ПО. ТЕЛЕФОНУ.ПЕРЕДЕЛАЛИ.ЗАЯВКУ. На физическое лицо. Зачем идти через огороды, если при наличии заявки можно было принять от физического- загадка. Мечтаю там больше не появляться. До пэка и дл в некоторых моментах РК далеко. Простоты в процессах не наблюдается, следовательно механизм медленнее.
Так уж вышло, что приходится жить на два города: Саратов-Москва. Услугами вашей транспортной компании пользуюсь с 2015 года. Как в Саратове, так и в Москве (Южнопортовый ф-л) всегда ко мне относились внимательно, доброжелательно, с пониманием, - ведь иногда для компании мои 3-5 дорожных сумок отнюдь не "выгодный" заказ, когда и вес и объем укладываются в минимальный тариф. А для меня - это неподъемная ноша для транспортировки поездом. За эти годы ни разу не возникло повода для жалобы. Груз перевозился очень аккуратно, доставка осуществлялась своевременно, водители-экспедиторы попадались вежливые и доброжелательные, при необходимости, сумки сгружались у "подъезда" в прямом смысле, а не у "машины". Словом, даже не представляю, как бы я обходилась без ваших услуг. Пусть я не очень частый и выгодный клиент, зато верный и преданный. От всей души благодарю за профессионализм и человечность ваших сотрудников. И дай Бог всем здоровья!