РГП центр обслуживания населения района Есиль
148 отзывов
19 ноября 2021
Спасибо большое!Огромное!Там работают лучие специалисты в городе.Знатоки законов и всех правил.Мадина из отдела подготовки документов,Вы ЧЕЛОВЕК,пусть у Вас всегда будет крепкое здоровье ,счастье в семье и удачная карьера,самые лучшие пожелания и благодарность от нас!
1
27 октября 2021
Попала в ЦОН с 4 попытки.
То система не работала , то операторы дезинформировали что можно придти и без предварительной записи.
Мое предложение , отслуживать население по очереди с теми кто пришёл не по записи .
Иначе те кто работает или же пришёл без записи вынуждены ожидать более 1,5 часа в очереди а то и больше . Так как они обслуживаются только после тех кто записался через сайт по предварительной записи.
Считаю не все могут и имеют возможность записаться заранее, и вынуждены потратить час и того более на ожидание , чтобы получить услугу.
Так же хотела пожаловаться на работу приема оплаты.
Считаю что нужно информировать всех посетителей о том что есть услуга оплаты за услуги на месте у оператора, чтобы не ждать работу кассы от Казпочты, в которую образуются длинные очереди.
1
3 ноября 2021
Талоны в окно выдаёт один человек, что влечёт за собой очередь. Давно не делали ремонт и старые погнутые скамьи, делают ожидание дискомфортным. Один экран показывающий электронную очередь, есть ещё мониторы, но они не подключенны к системе, а из-за расположения одного экрана, очень неудобно. В целом тепло, а главное чисто!
5 февраля 2021
в этом цоне
всегда помогают решить дела со справками. здесь очень хороший персонал и место расположения очень удобное.
5 октября 2021
Очереди как обычно, но обслуживают быстро как могут, в принципе все норм, все понятно, но большой минус это самообслуживание, то есть для этого стоят пять экранов, но работают только два, из-за чего очереди огромные чтобы вытащить обычную справку
30 января 2020
Был несколько раз. Плюс - живу по соседству. Минусы - минусов много :(
Консультанты не всегда дают правдивую информацию. Ляпнут че нибудь лишь бы отстали. А народу много. Особенно взрослые люди. Им не понятно как работать с е-гов. А консультанты часто нервничают, разговаривают со взрослыми на повышенных тонах. А к менеджерам, которые сидят на правом крыле, вопросов нет. Все грамотно, все четко! Единственное, есть места где можно присесть и заполнить заявление по образцу. Но вот ручек ни где нет. Нужно приходить со своей)
3
3 октября 2021
Полная дичь, как и все центры обслуживания населения. Мало кто знает что-то, надо приходить уже с багажом знаний, чтоб не искать человека, кто сможет подсказать.
17 февраля 2022
Беспонтовое НАО переносит свои ЦОНы как будто в напёрстки играет.
На Сауран 7 ЦОНа больше нет, он теперь около ХанШатра
19 марта 2021
Хороший центр обслуживания. Из минусов дистанция не соблюдается в очереди 1,5 м. Сотрудники не все, но большая часть грубые. Из трех сотрудников при входе, лишь одна дала четкий ответ
12 ноября 2021
Вежливые обслуживание отличное, мне понравилось, могу сказать отлично.
1
31 июля 2021
Хорошо что за многими справками не надо стоять в длинных очередях) и цифровизация обслуживания на достойном уровне
1
7 декабря 2021
Быстро, бронирование смысла не имеет, все равно ждать, но зато недолго, больших очередей нет.
12 августа 2019
Ужасные очереди, бардак, столпотворение около выдачи талонов. Нет выработанной системы. Сидят 2 человека, и выдают талоны, что происходит очень долго. Толкотня, очередь неимоверная. Так вот, после прохода этой очереди, вы стоите и дожидаетесь другой очереди, для чего собственно Вы и пришли в цон, что происходит очень и очень долго. Такое чувство, либо с огромным потоком людей не справляется работники цона. Либо - же они просто спят. Чтобы попасть к работнику цона, и уточнить вопрос. Итог ушло 3.5 часа времени... Огромная просьба руководству, а также вышестоящих инстанций! Решить вопрос с выдачей талонов. В 21 веке, в самой столице не может быть такого позора с такими сонными работниками. А также увеличить штат, тот штат, что предоставлен служению народа - физически не справляется с поставленной задачей!!! Итог, и послевкусие от посещения Цона Есльского района, а особенно после Алматы, мягко говоря печаль и разочарование...
3
1
5 декабря 2020
05.12.2020г. До 14-00 в одно окно, то есть к одному оператору пустили 5 человек в рамках электронной очереди.
Видимо таким образом рисуют быстрое обслуживание.
1
7 ноября 2021
Не смотря на то, что забронировать очередь не получилось, очень быстро всё сделала
17 августа 2021
Очень много очереди и очень плохое обслуживание один человек только работает остальные типа заняты
1
25 июня 2021
Быстрое обслуживание, был мног раз, грамотные специалисты!
2
4 декабря 2019
В данном филиале Гос корпорации работают самые непрофессиональные работники. При этом они сами же признают, что это ЦОН и у них никогда не будет "нормально" - со слов работница этой организации. Руководство не в состоянии организовать работу... На ресепшене не дают номерки более 40 мин, говоря что у них перезагрузка.
1
23 марта 2020
Народу много, очереди. Сидений для всех ожидающих не хватает. Система очереди слетала пару раз, тогда начинается небольшой хаос под названием "живая очередь".
3
4 апреля 2019
Здравствуйте, очень хорошее обслуживание, приятно, быстро, качественно. Спасибо огромное вам за вашу работу!!!
20 апреля 2019
Персонал хорошо работает. Мне с ксерокопированием помог охранник, улкен рахмет ему. В очередной раз была там 15 апреля, заметилв что некоторые посетители даже не хотят читать меню на экране, ждут когда дежурный по залу будет нажимать кнопки за них.
3
4 апреля 2020
правительство для граждан - на самом деле это контора " всё против народа" ... хотите испытать все отношение власти к вам любимым- добро пожаловать в аттракцион ЦОН ...
2
1
14 мая 2021
Работники молодцы, работают чётко,быстро...
1
2
1 февраля 2020
Удобные парковок, банкомат, интересный интерьер, не очень быстрое обслуживание
7 ноября 2021
Ужасный цон, мало операторов, медленная пропускная способность.
14 апреля 2020
Народу всегда много. Сервис слабоват. Пока дойдёт очередь узнаёшь , что нужно было сделать совсем другое. Только в этом минус.
3
14 августа 2021
Работать не хотят. 17:50 уже не обслуживают, хотя работают до 18.00.
1
13 января 2022
Почему ЦОН, переносят вдаль от людей за Хан Шатыр.
1
14 ноября 2021
Ужасно слишком долго ждать пока наступит твоя очередь
6 августа 2020
Очень мало менеджеров.приходится очень долго ждать.электронная бронь полная фигня.в нутри отдельная очередь
2
1
18 ноября 2020
Ужасное обслуживание инвалидов.
Даже Сами Менеджеры незнают свою работу.
Свой дела.
3
1
7 октября 2021
Маловат для йога, вечно большие очереди.
1
11 июня 2021
Очереди и ругань. Поставьте уже электронной терминал с талончиками.
21 июня 2021
Приходили 3 дня просто чтобы подключить egov, кошмарный сервис
3
2
5 декабря 2021
Очень тесный ЦОН, народу много
19 июля 2018
Очень низкон качество обслуживания. Сделали очень все неудобно, нет указателей, поэтому не знаешь, куда тменно занимать очередь, чтобы взять адресную справку надо простоять сначала в одной очереди, за талоном, затем сидеть несколько часов ждать электронную очередь. Раньше на получение адресной справки уходило менее 10 минут.
3
31 октября 2018
Живая очередь на получение ЭЦП, из-за чего люди ссорятся и теряют своё время. При этом менеджеры отдела не в курсе насчёт списка документов, не знают, что юр. лица могут обращаться без печати, так же ругаются с клиентами. А это крайне не допустимо.
3
20 марта 2021
Удобно что в каждом районе есть ЦОНы
12 июля 2019
Долго обслуживают,С неуважением относется к людям,не все знают компютер долго приходится ждать менжера что бы подсказали как правильно, оформить документы
1
2
25 января 2020
Стараются, но семимильными шагами. Не хватает порядка, духота, в некоторых вопросах не компетентны. Может научатся или поживём, увидим!
8 февраля 2020
Была один раз, расположение хорошее, специалисты помогли насчёт прописки.
1
18 июня 2020
Удостоверение личности получал персонал порядочный все молодцы!
3
9 июня 2021
Осталась довольна всем процеесом
2
3
18 марта 2021
Большой Цон. Можно дождаться живой очереди и без брони.
3
2
26 декабря 2021
Быстрое обслуживание
12 февраля 2019
Народу всегда много. Учитывая поток можно убрать места для ожидания чтобы поместить больше столов для персонала
3
1
8 августа 2019
Ну как обычно много народу.....
А в целом дизайн и обслуживание хорошее.
3
24 декабря 2019
Очередь постоянно.. К ноутбукам не пробраться. Консультанты сидят в служебном помещении не дозовешься
3
1
29 сентября 2021
Всегда огромная очередь
1
1
24 января 2022
Обслуживание хорошее
1