Риал-Тур
76 отзывов
6 октября 2024
Хорошая турфирма, разнообразие мест куда можно отправиться по Краснодарскому краю, удобное расположение киосков,но есть и минусы,были в Витязево на Параллии, женщина равнодушна к своей работе,дала буклетик и без объяснения когда и куда можно отправиться, прикрыла лавочку,со словами"сами разберётесь", покинула нас.Но всё таки есть люди которые спасают ситуацию, Наталья на южном проспекте,в том же Витязево, всё объяснила, всё рассказала,и даже во время посадки,на любую из экскурсий, всегда с вами.По больше бы таких действительно отзывчивых людей, которые любят свою профессию
28 августа 2024
Решили с семьёй вместе отправиться на экскурсию на Пшадские водопады. Девушка-администратор сказала, что это подойдёт для всех возрастов, даже 3-летние детки с лёгкостью и интересом проходят всю тропу, всех нас будут катать на огромных машинах, которые будут играть в догонялки и обливать нас ободряющей водой. "Вообщем присоединяйтесь, не пожалеете! "- повторяла она...
Итог: во первых, автобус опоздал на 30 минут, во вторых, экскурсовод попался нам на редкость неинтересный😔, в третьих во время экскурсии в дольменах мы увидели ЯДОВИТУЮ ЗМЕЮ (сразу ускорили после этого шаг😅), подниматься на водопады было просто невозможно, дорога была почти размыта, один мужчина подскользился и очень сильно ударился копчиком, когда переносил свою 2-летнюю дочь, девушка со своим 5-летним сыном РАЗБИЛА НОС🩸, помогали ей все чем могли... Там не было связи, поэтому, чтобы помочить этим беднягам, к сожалению, звонить в 112 не было бы смысла. Все это не видел наш экскурсовод, так как он ПРОСТО УШЁЛ 🤯
На обратном пути он нас бросил, пошел быстрее-быстрее сам в одиночку. "Если что дорогу вы знаете"- говорил он
На обратном пути всё был еще сложнее, ведь дорогу смыло👍 После небольшой прогулки час туда и обратно, нам нужно было заказать обед. Меню было слишком маленьким🤦 И слишком дорогим. Обед на 3 человека вышел почти на 2000 рублей (я и мои дети едят довольно мало)
Кстати на огромных машинах нас катали, но еле-еле обливали, все туристы ожидали намного большего🫤
Обратно мы ехали на автобусе вместо 1часа - 3 !!, из-за пробки в Новороссийске (экскурсовод сказал, что это нам еще крупно повезло😍)
Ночью оказалось, что у моих детей отравление, и видимо это случилось из-за шашлыка на Пшадах
Вкратце, мы с семьёй еще раз бы туда не в коем случае не пошли бы
Никому не рекомендую!!
18 сентября 2024
Была на экскурсии в Новороссийске (Малая земля, крейсер Кутузов и прогулка по Цемесской бухте). Очень
понравился экскурсовод Сергей Евгеньевич, с ним было интересно в дороге и на месте, рассказывал эмоционально, давал много информации, прекрасная речь, позитивное отношение к гостям, спасибо ему, эта экскурсия запомнится
23 июля 2024
Были на экскурсии на водопадах пшада. Экскурсовод Марина професионал своего дела. По дороге рассказывала историю края, все легко воспринималось, слушал даже ребенок. Водитель Александр тоже порадовал, ехал спокойно, по серпантину прошли просто на 5👍. Водители газонов ребята молодцы, дорога была легкой. Вобщем нам все понравилось, огромное спасибо 😍
18 сентября 2024
Ездили на экскурсию в Абрау Дюрсо 18 сентября. Поехали только ради шоу фонтанов. Как полагается, оплатили экскурсию, дополнительную экскурсию по заводу, которая закончилась ровно в 21:00. Именно в это время должно начаться шоу фонтанов. Не комфортно было бежать, но, вроде, успели. К большому нашему разочарованию шоу фонтанов ОТМЕНИЛИ!!! Не состоялось по техническим причинам. Об этом мы узнали спустя полчаса ожидания!!! Наш экскурсовод в это время отсутствовал, спросить о происходящем было не у кого. Я дозвонилась до оператора, у которого оформляли экскурсию. Ничего определённого мне не сказали. Так и уехали ни с чем. На следующий день нам сказали, что компенсировать нам ничего не будут. Директор просто не берет трубки. Очень досадно за бесполезно потраченные деньги и время. Попить шампанского и погулять по парку мы могли и дома. Ужасное отношение к своим клиентам!!!
27 июля 2024
Если бы было можно ,то не поставила бы не одной звёзды. Купили билеты в Сафари-парк, женщина , которая продаёт билеты возле остановки аквамарин прекрасная! Но вот впечатление от экскурсии не самые хорошие. С самого начала экскурсовод Александра была не очень позитивно настроена. Это было видно не вооруженным глазом. Приехав в парк,нам дали 4 часа времени и из этих часов мы почти 3 часа простояли в очереди на канатную дорогу! 3 часа на жаре в 32 градуса! Почему нельзя было это как то организовать правильно?? Почему люди м детьми,отдав не маленькие деньги должны а очереди а три часа стоять?! Парк посмотреть не удалось! Времени не было! И сил! А в 19:15 мы поехали на центральную площадь города Геленджик,и вы представляете,она оставила четверых человек в парке! Так как они не успели спуститься! Им пришлось вызвать такси и ехать самим на центральную площадь! Примите пожалуйста меры в отношении Александры! Она злая и ленивая женщина! Ей работать только в регистратуре поликлиники! А следующий раз буду знать,и не буду брать экскурсию! Не экскурсовод,а непонятно кто! Автобус хороший, водитель тоже. Ему спасибо за поездку.
25 августа 2024
Ездили 25.08.24 года на "три в одном": Утриш, кипарисы, ласточкины гнезда.
Что могу сказать- отвратительно!
Во первых, покупали два билета и кассир нам дала места в разных концах автобуса (47-48), хотя по логике кажется, что они должны быть рядом. Как можно додуматься рассадить людей? Сказала бы, мы выбрали другой день или другую экскурсию.
При входе оказалось, что автобус полный и на мои претензии экскурсовод сказал - я за это не отвечаю(?), но правда попросил и женщина поменялась со мной местами.
Автобус -номер 590 - это древняя и очень грязная рухлядь, которую не мыли наверное с нулевых. Вы захотите посмотреть в окно (в экскурсионном то автобусе!), но нет-оно тупо грязное (прикладываю фото изнутри, а то скажете, что я соврала). Слои пыли на обивке кресел, и на противоположном ряду два раза упала штанга с шторкой прямо на головы отдыхающим. Экскурсовод что-то рассказывает, но проблема в том, что динамики наверное тоже забиты пылью и поэтому на задних рядах слышимость примерно 0, как ни напрягайся. Кондиционер очень слабый, старается изо всех сил, но ему очень плохо.
Природа по прежнему красивая, прогулка на катере в Утрише, катамараны в Сукко -прекрасно (то есть все то, за что вы платите дополнительные деньги и что не зависит от экскурсионный компании).
Везде жёсткий тайминг, но можно было хотя бы выделить время для обеда, в Сукко была такая возможность, но нет. Самое главное - вместо времени на обед, на погулять, на посмотреть можжевеловые рощи - вас повезут на дегустации. Причем это будет дегустация на улице(?)в адскую жару, в три часа дня. Непьющим предлагается сидеть в пыли автобуса при отключенном кондиционере.
Резюме: все, что не зависит от туроператора -прекрасно, но помните, что до этих локаций можно добраться самостоятельно, особенно если вы на авто. Все, что оставило положительные впечатления - за дополнительную плату.
А 1500 с человека вы платите, чтобы трястись в пыльном автобусе с умирающим кондиционером, грязными окнами и не слышать, что там говорит гид
А, ну и конечно дегустация, куда же без неё.
П. С. Прилагаю фото автобуса изнутри.
12 ноября 2023
5 ноября были с группой из Краснодара на обзорной экскурсии по Анапе. Гид Суслова Александра очень понравилась! Профессионал своего дела! Интересно и с любовью рассказывала про свой город! Грамотная речь и "живая"! Хотелось слушать, смотреть и запоминать! Сашу смело можно рекомендовать другим туристам, они не будут разочарованы. Я другими глазами взглянула на Анапу, с помощью Александры 💜!
Процветания и удачи!
2
18 сентября 2024
Купили экскурсию от "Риал тур" на "Абрау Дюрсо" 17.09. Так же купили экскурсию на завод, которую обещали в 18:00, в итоге пошли в 19:30, на экскурсии было около 70 человек, ничего не видно и не слышно. Всё бегом!!! Выбежали, пошли на фонтаны, которые в итоге не запустили, потом в автобус. Экскурсовод ничего не объясняя, рекомендовал посмотреть фото, которые мы должны были сделать, но из-за отсутствия времени и массы народу, это не удалось сделать. В итоге на двоих потратили 6600. Зря потраченное время и деньги!!!
Скрыть
12 июля 2023
Отдыхали с дочкой в Анапе в июле месяце. Поехали на обзорную экскурсию по Анапе с посещением Шоколадной мастерской. Остались очень довольны. Прежде всего повезло с экскурсоводом ! Александра Суслова грамотная,энергичная девушка. Рассказывала очень интересно о истории Анапы, отвечала на все вопросы.
В Мастерской шоколада вначале была лекция и дегустация.узнала много нового! Затем можно было заказать горячий шоколад детям, а для взрослых с добавлением ликера.это очень вкусно!! Спасибо Александре и компании за интересную экскурсию!!
2
28 июля 2023
Ездили на экскурсию в Лаго-Наки на 2 дня, море эмоции, красота гор, рек восхищает. Хочется отметить гида Николая, который с большим профессионализмом познакомил нас с историей Адыгеи. Программа очень насыщенная и познавательная, грамотно построенная. Также, хочется отметить и водителя Алексея, настояшего профессионала своего дела. Благодарю компанию "Риал-Тур" за ваших сотрудников , теперь на экскурсии только с ВАМИ.
18 июня 2024
17.06.24 Ездили на кипарисовое озеро. Экскурсия была организована плохо. Помимо того, что время отправления перенесли на час, не предупредив заранее, сама экскурсия тоже была ни о чем. Экскурсовод Наталья отдельно, люди отдельно, ехали на озеро и слушали рассказы про Анапу, а про само озеро не было ни слова (было, но уже на обратном пути). На самом озере провели только 1 час, из 6ти часов всей экскурсии. 30 минут ждали дегустации вин, которая длилась от силы 10 минут. Не понравилось, больше обращаться не будем.
2
1
13 августа 2024
Были на экскурсии Абрау Дюрсо 12.08.24. Всё очень понравилось, спасибо организаторам! Автобус был комфортный, гид Дмитрий рассказывал очень понятно и интересно! Само место можно сравнить с Италией! Вот только огорчили скандальные женщины, которые всю дорогу туда и обратно всем были недовольны...Жаль было экс курсовода... испортили настроение своим хамством! Мы не первый раз путешествуем с вашей компанией и с такими бестыжими тетками встретились впервые!
27 августа 2023
Хочу оставить положительный отзыв. Ездили семьёй 22 августа в Адыгею на лагонаки, поездка очень понравилась. Экскурсовод Николай, отлично провел экскурсию, шутил, все подробно рассказывал, все было познавательно. Также благодарность водителю Алексею, вез аккуратно, был внимателен к пассажирам. Спасибо огромное компании Риал-тур.
1
27 июня 2023
Хочу выразить свою благодарность компании
РИАЛ-ТУР за шикарную экскурсию на Пшадские водопады. Автобус прибыл вовремя. Опытный
ЭКСКУРСОВОД очень информативно и интересно рассказывал о достопримечательностях своего края.
Экскурсия на Пшадские водопады- это одна из самых увлекательных и замечательных приключений для меня . На этой экскурсии запомнились впечатляющие водные пейзажи и насладилась умиротворяющей атмосферой. Прочувствовалась вся мощь и красота природы.
Экскурсия на водопады – это не только возможность увидеть красивую природу, но и шанс расслабиться и провести время за пределами городской суеты и шума. Если вы хотите провести незабываемое путешествие, то обязательно посетите удивительный Пшадский водопад со своими загадками!
1
11 июля 2023
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв, мы ездили на бесплатную экскурсию в шоколадную мастерскую от отеля Фиолето данной организацией с четырьмя детьми. Ездило нас много от отеля. Поездка оказалась легкой и приятной. Экскурсавод Александра нам рассказывала об Анапе с любовью и так интересно, что до сих пор помню история происхождения этого солнечного города🤗 мой средний сын ходил с ней за ручку, она всегда ему отвечала и вообще очень добрая и приятная девушка. Детям показали танки и военные самолеты, кто-то в автобусе потерял телефон, она помогала искать. Показала всем где есть туалет. И показала раскопки подземного города 😅😅😅моему сыну Александра очень понравилась, ему нет 5 лет, сказал с удовольствием сходит с ней погулять😅но мы уже уехали. А дети чувствуют хороших людей. Фото не прикрепляются
1
7 июля 2023
Ездили от риал тур из Витязева. Первые две экскурсии были хорошие, но последняя испортила все впечатлен я от данной фирмы. Это вечерняя двухчасовая морская экскурсия. Сама экскурсия хорошая, но организация отвратительная. Прмаезли в Анапу в порти тут все началось. Высадили из автобуса а дальше делай что хочешь. Ни кто ничего не говорит, нечего не знает. Топлы народа. Подали теплоход и взрослые как в джунгли расталкивая детей и толкаясь обросились к темлоходу. В после поездки было еще интересней. Когда приехали на пристань выяснилось что один наш автобус сломался и второй уехал и нам предложили из Анапы в Витязево добираться своими силами. Так что если хотите арденалина и плохого настроения милости просим на эту экскурсию
1
20 декабря 2023
Очень хорошая тур фирма, езжу с ними постоянно на все са мые интересные экскурсии, грамотные экскурсоводы такие как Александра, самый качественный сервис и внимание к пассажирам, рекомендую!
1
6 июля 2023
При приобретения тура по дайвингу на 9.00 утра, сказали что стоимость за 2их 5тыс и 700 руб видеосъёмка.А при приезде в дайвинг клуб выяснилось что погружаться будут все по 1му и видеосъёмка оплачивается за каждого отдельно,это меня возмутило,и не только меня,почему об этом мне никто изначально не сообщил?почему меня ввели в заблуждение при покупке тура? Через день я приобрёл тур вечерний на 18.00 на судно ,,Метеор,, после частичной оплаты выяснилось что тур начнётся в 19.00 я удивился,что опять дурят?сказали подойти к остановке в 18.00 Джемете,Фея2,подойдя в 18.00 мы простояли 30 минут после чего нам сообщили что автобус за нами не приедет и что б мы сами добирались до стоянки где начнётся тур,приехав на место на такси,выяснилось что мы не попадаем на 19.00 который мы хотели,и переносят на 20.00,ну это уже вообще взбесило просто меня,да что ж это за дурдом такой?я хотел попасть на тур который будет проходить при дневном свете а не ночью,кассиры молодые люди нам сообщили что б мы не переживали и мы в море увидим закат и дельфинов,какие закаты какие дельфины?мне нужна прогулка при солнечном свете я уже запланировал на следующий день другие дела и отменять поездку не хотелось,что за бардак твориться?в итоге проезд мой на такси мне включили в стоимость билета и отправились мы на судне ,,Метеор,, уже когда солнце зашло, выдвинулись в 20.
:20,(это комедия походу) люди стали возмущаться,оказывается я не один такой введёный в заблуждение,ну это ладно,далее судно ,,Метеор,, которое выглядело на картинке красиво так и давало впечатление что мы будем двигаться достаточно быстро на нём,а оказалось это судно как калоша плыло по ночному морю вдоль невидимой набережной, толпа народу на этом судне не знала куда себя деть,потому что там просто тесно на всех его палубах с пространством на каждой в 10кв.м.Короче говоря мы так и приплыли на раскачивающейся калоше обратно,люди пошли с возмущениями к касиру которая им обещала закат и дельфинов в ответ они получили хамство и высказывания что им кассирам плевать куда и где на них будут жаловаться.Это просто ужас.Никогда больше я не обращюсь в эту фирму или что это за организация такая подвальная
25 июня 2023
Хочу выразить большую благодарность экскурсоводу Александр е! Мы были на 2 экскурсиях, это было великолепно. Много что узнали, было максимально интересно, спасибо вам за ваш труд! С вами было весело и интересно. Всем советую! Красноярск❤️
3
12 сентября 2023
Брали тур катание на джипах,в итоге нас обманули ездили на Газ66,а должны были на Уаз сафари.Нас не предупредили что надо будет подниматьсч по скалам и касняи 4км.Экскурсовод Николай был грубый, никакого уважения к туристам, текст был заученый не интересно.Единственное что понравилось в Пшаде это дегустация медовухи.Прежде чем будете покупать убедитесь на чем будете ехать .Деньги никто не вернул,покупали тур в палатке около Джемете напротив аквапарка ост.Фортуна.
7 августа 2022
На прошлой неделе ездили с семьей в долину Лотосов с туристическим агентством Риал-Тур. Сказать что понравилось - не сказать ничего. Мы все в восторге, особенно понравилась прогулка на катере по реке. Дети были вне себя от радости. Отдельное спасибо экскурсоводу Александре, очень грамотный специалист, который любит свою работу всем сердцем. То с какой любовью она рассказывает об Анапе, не говорит никто, она действительно влюбила нас в этот край. Путевку купили у организатора Эльвиры и ни разу не пожалели, все рассказала и объяснила. В общем отдых наш был в самых заботливых руках. Спасибо вам за яркие впечатления!!! Процветания и развития вашему делу!!!
2
16 июля 2023
Сама поездка очень понравилась, впечатлений масса. При покупке нпм объяснили, что нужно взять и одежду, и обувь, и мы все взяли. Но единственное, уже экскурсовод толком не объяснила, что куда взять, в итоге вещи сухие мы оставили в автобусе, когда надо было с собой, ехали обратно мокрые, переодевались сидя в автобусе, что таки снизило впечатления.
24 августа 2023
Оплатили экскурсию на спутнике с проживанием в коттедже, доплатил за это, по факту жили в гостинице как и все, за посещения объектов берет деньги гид в автобусе, на которые объекты брал на 200 рублей больше, чем написано на ценнике при входе, очень похоже на мошенничество, водитель хам, кричал на детей и девушек, за то что были слегка мокрые платья или шорты, в определенные моменты на входе просили разуться, так как якобы в автобусе абсолютная чистота и ходить нужно только босиком. Через риал тур больше ни ногой
9 августа 2022
Брали 2 дневную путевку в Лагонаки, в этой компании. Нам все очень понравилось . Поезд ка была насыщенной и продуктивной . Оставило море эмоции и впечатлений . Группа была небольшая и дружная. Отдельная Благо дарность Сергею экскурсаводу и водителю комфортабельного автобуса Анатолию . С ними было интересно комфортно во время в путешествия ,по Лагонаки . В автобусе чистота и порядок. Мы остались довольны поездкой. А то что, задержался автобус , виноваты дураки и дороги . Для тех кто 1 раз в Анапе. С уважением Владимир.
3
14 июня 2023
Водитель и экскурсовод Лилия автобус номер 298 спасибо вам большое за прекрасную поездку и экскурсию, все было супер, получили море эмоций и прекрасное настроение, спасибо вам за это! Челябинск!
1
7 августа 2022
Ездили с этой фирмой, экскурсовод Александра, обзорная экскурсия в Анапу. Все очень понравилось, хороший комфортабельный автобус, приятная девушка экскурсовод, рассказали историю города, угостили шоколадом. Спасибо большое! Рекомендую!
2
26 июля 2023
Покупали несколько экскурсий, в целом все были отличные, кроме одной. Экскурсия Скала Прометея - Большой Утриш фактически оказалась просто морской прогулкой на катамаране, которую пришлось ждать полчаса сидя на пирсе. Саму скалу так никто и не показал, пришлось самим спрашивать экскурсовода о ней. Кроме того, в некоторых автобусах кондиционер плохо работал, было очень душно и жарко.
19 июля 2023
Ужасная организация поездки в Реал тур. На 18.07.23 на 16 ч. выкупила тур для семьи на Вечернее Абрау Дюрсо. В автобус просто не пустили,мотивировав отсутствием мест. Чуть не сбив ребёнка при этом,этим же самым 694 автобусом. Водитель огонь! Экскурсовод этого автобуса нах амила при этом. Классный сотрудник компании! Оператор,продавшая тур,даже не удосужилась вовремя подойти. Местонахождение пункта продажи- Джемете,киоск у столовой близ аквапарка. Ирина. Деньги вернула она разумеется. Кто вернёт настроение от поездки,которая не состоялась?
1
1
20 сентября 2023
Начало экскурсии Любимая Анапа в 15 часов. Сейчас уже 15.50... И мы до сих пор стоим на остановке... Здесь даже посидеть не на чём. Уже настроение испорчено.
Сегодня уже 20 сентября, но деньги за тур не вернулись на карту!
Нас вообще не забрали и мы вернулись к себе в номер.
1
13 августа 2022
12 августа я с дочерью была на экскурсии Юго-Восточный Крым-ЮВК.
Экскурсию вела Марина на достойном уровне,рассказывая в обе стороны,не смотря на позднее ночное возвращение .
Это новый однодневный тур с удобным временем выезда и возвращения,а автором программы этого маршрута является экскурсионная фирма Риал-Тур. Казалось бы ,что нас ничем не удивить, так как в Анапе мы не первый год и не первый раз едем на туры с этой фирмой .А вот и оказалось ,можно....
Во всех 4-ех местностях-Новый Свет,Судак,Коктебель и Феодосия довалось достаточно времени 2-3 часа,чтобы полюбоваться красивыми пейзажами ,а морские прогулки эту экскурсию дополняли необычными и незабываемыми впечатлениями.
Эмоции зашкаливают...
Хочу сказать, что тур всем) понравился, так как в свою очередь я беседовала с другми туристами ,чтобы узнать их мнение и ощущение от экскурсии.
Одним словом хочу выразить благодарность Риал-Туру за возможность побывать в этих красивых краях Крыма,
Марине -экскурсоводу за заботу и интересные рассказы!
С уважением, Ася и Марина!
Москва,12 августа, 2022 год.
2
27 декабря 2021
Понравилась экскурсия по храмам города Анапы с экскурсоводом Галиной Фёдоровной. Видно человек очень трепетно относится ко всему ,что связано с религией . Я впервые увидел человека,который очень любит свой город Анапу и говорит с такой душой и теплотой,обо всём, что с ним связанно . Это не может не радовать . Дай бог ей здоровья и много хороших туристов .
2
14 августа 2022
Добрый день! Была с дочерью 12 августа на экскурсии Ми хайловские водопады. Начиная с пункта отправления пос.Витязево, ул.Баарейной где нам было рассказано об этой удивительной экскурсии. Мы отправились на комфортабельном автобусе 247 с первоклассным водителем. Экскурсия была наполнена множеством интересной информации .Эксурсовод Лилия с глубокими познаниями по истории края захватила наше воображение с первой минуты . Эмоции от увиденного и услышанного самые яркие и приятные. Хочу выразить благодарность за организацию и проведение такого интересного маршрута всем кто причастен к этому. Особая благодарность эксурсоводу Драгомировой Лилии за чудесно проведённый день!
2
1 августа 2022
Экскурсия скала Прометея Утриш совсем не о чем. Честно не поняла за что мы заплатили 2100 на человека. Высадили нас, рассказали в той стороне пляж, в той можжевеловая роща идите смотрите встречаемся через 20 минут. Водопада жемчужного нет, он пересох, но об этом не говорят. Мы уже сами спросили про него, экскурсовод сказала, так его практически нет, мы его проезжали) даже сами внимания на нем не акцентируют. Арки любви и верности как таковой тоже нет, также проехали ми мо. Дерево желаний нет, там просто камень, куда надо кинуть денежку)в общем не советую! Когда будете покупать, спрашивайте сразу про каждый объект и если оператор более менее порядочный, то скажет, что делать там нечего. По сути это морская прогулка с купанием в море, которая отдельно стоит гораздо дешевле.
2
1
2 сентября 2022
И снова Реал-Тур сделал мой день! Сегодня было сложносочиненное путешествие: конное шоу "Амазонки Боспорского царства" + Галерея света в Абрау Дюрсо + шоу фонтанов. Столько ярких впечатлений в один вечер!!! О каждом из этих меропритиятий можно рассказывать часами!!! Благодарю Реал-тур за такую шикарную экскурсию и великолепную организацию. Отдельное спасибо Александре
18 июля 2022
Неоднократно путешествовали с "Риал-туром". И всегда это интересные маршруты, грамотные экскурсоводы и аккуратные водители. Большая благодарность руководителю Алексаньянц Римме Мартиросовне! С ней организовывать корпоративные поездки одно удовольствие! Если путешествовать, то только с "Риал-туром"!
3
24 июля 2021
Огромное спасибо за шикарный тур ( побережье тысячи бухт 24.07.21)! Анне - рекомендовавшей тур, Эльвире - гиду за крайне доступную и полезную информацию, исключительно дружелюбную обстановку и неожиданную «изюминку» в конце экскурсии- дегустацию, не озвученную при покупке тура! Водитель (Владимир) - просто пилот, мягко, аккуратно на всем протяжении маршрута! Я, жена и дети очень довольны, еще раз спасибо!!!
3
2
6 июля 2022
06.07.2022 были на экскурсии Гефест, Голубицкая . Обычно отзывы не люблю писать, но тут хочу рассказать. С этой фирмой уже на протяжении 3 лет ездим по экскурсиям, когда приезжаем в Анапу. Экскурсовод Иван Иванович, за все время попали на его экскурсию в первый раз, просто супер человек, очень благодарны за профессионализм, огромное спасибо за настроение и отдых побольше бы таких талантливых людей, водителю Евгению тоже спасибо за профессиональное вождение.
2
3 августа 2022
Отдых испорчен! Номер заказа 5АТI0122 от 29.07.2022 г. Такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к туристам вижу впервые. Начнем с того, что автобус опоздал на полчаса. Приехал не в 5.30 утра, а в 6.00. Перед маршрутом мы вдруг узнаем от гида Алены Шестовских между делом, что ПРОГРАММА ИЗМЕНЕНА. Вместо заявленной последовательности Коктебель-Новый свет-Судак-Феодосия мы поедем Феодосия-Коктебель-Судак-Новый свет. Надо сказать, что ради путешествия в Судак и Новый свет мы и взяли этот недешевый тур. Я заметила, что так мы не успеем посетить нормально Генуэзскую крепость в Судаке и не попадем на знаменитую достопримечательность Нового света-тропу Голицына. На что она отмахнулась, мол, на каждый пункт у нас будет аж три часа. Замечу, что здесь гид напрямую нарушила пункт 2.2.1. их же договора на экскурсионно-туристическое обслуживание, где сказано, что оператор не вправе менять маршрут наобум, без согласования с туристом. И в результате, так и получилось!!! На огромную крепость в Судаке осталось всего 1 час 20 минут. Мы НЕ УСПЕЛИ на многие выставки и экспозиции в Судакской крепости. Очень обидно! И на Новый свет гид оставила нам всего 1,5 часа! Мы успели только на морскую прогулку по-быстренькому вдоль тропы Голицына, ступить на саму тропу, РАДИ КОТОРОЙ И УСТРАИВАЛОСЬ ПУТЕШЕСТВИЕ, мы НЕ УСПЕЛИ.
Но и это еще не всё! В автобусе гид собирала деньги за экскурсии. Сумма оказалась больше заявленной в переписке с менеджером и в рекламе. Гид заявила, что у них произошло изменение цен. Я звоню менеджеру, говорю: вы чего закон о публичной оферте нарушаете? На что в течении 10 минут я выслушивала тонну оправданий, что они, бедные, не успевают цены на сайте менять, работы много и т.д. (а деньги они успевают с нас брать😅)Я сказала, что это нечестно. На что менеджер обиделась и сказала, что я испортила ей настроение. И кстати,в Новом свете водитель катера сказал, что цена в 600 рублей у них с начала лета не менялась. Турфирма изначально вводит туристов в ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!
2
2
28 июля 2022
Много брали экскурсий от этой фирмы. Всё очень понравилось. Комфортные автобусы, водители и экскурсоводы профессионалы своего дела. Экскурсии очень интересные и насыщенные!
15 сентября 2021
5 звезд за работу экскурсовода Саши за экскурсию по Анапе. Очень хороший экскурсовод и милая, вежливая девушка. Но в общем за работу компании могу поставить только 4 звезды, ибо первая экскурсия "Побережье тысячи бухт" была не очень. В холодную погоду на неё лучше не ездить, делать на ней особо нечего. Долгое время на холодном ветру гуляли на диких пляжах, где даже почти ничего нельзя купить. К тому же работа экскурсовода Эльвиры, откровенно говоря, оставляет желать лучшего. Рядом с Александрой вообще не котируется. Жаль, что эта экскурсия была первой. Подпортила отдых.
2
22 августа 2022
Спасибо большое за туры !!!
Несколько лет отбыхает в Анапе, объехали уже весь Краснодарский край. Спасибо Риал-тур. Директору Римме Мартиросовне. Экскурсоводам Марине Александровне, Ивану Ивановичу, Людмиле Владимировне.
2
21 августа 2021
Спасибо огромное Реал туру за прекрасный тур в Абхазию 18.08.2021г.! Очень понравилась экскурсия с эксурсоводами Алхасом, Светланой Геннадьевной и командой прекрасных водителей комфортабельного автобуса! Получили очень много положительных эмоций и впечатлений от этого удивительного места.
Спасибо Вам большое за прекрасный отдых.
3
6 августа 2022
Спасибо Риал-туру за классно организованную экскурсию !
Все четко,классно,по делу !
Ездили на Гефест и потом на Азовское море ❤️❤️❤️
Поедем ещё ,впечатлений море )
2
9 сентября 2024
Прекрасная экскурсия в Абрау-Дюрсо, и автобус с кондиционером и экскурсовод и конечно Абрау-Дюрсо!
21 июня 2022
Витязево, киоск возле паралии.
Продавец туров Людмила Владимировна не помню фамилию.
Брали один раз у нее , другой раз съездили с другой фирмы. Видимо её задело это она нахамила нам , разговаривала на повышенных тонах, когда мы покупали экскурсию. Сказала что автобусы не подъедет к нам на остановку, а мы должны прийти к этому уиоску раз мы и другой фирмой ездили. Несколько раз нам на повышенных тонах говорила- Понятно? Понятно вам?. Как будто мы у нее пришли бесплатно экскурсию просить.
Мы конечно сделали возврат. На другой день проходили мимо она кричала нам вслед, то что знает с кем мы поедим на экскурсию и неизвестно какой там автобус будет. Очень неприятно было. Таким не место работать с людьми.
6
21 сентября 2021
14 сентября ездили с мужем в Абхазию с "РЕАЛ ТУРОМ" Поехать в этот тур планировали целый год,т.к приезжаем не первый год в Анапу, и все экскурсии уже прошли. Нашим гидом был Александр по кличке" фюрер",как это выяснилось позже. Заметье,это не мы придумали. Сказать,что наш отпуск был испорчен этим туром,не сказать ничего! Набралось нас 42 человека,на границе 2 завернули. Ну как говориться,это их проблемы . На удивление, границу прошли быстро. Уже в 7 утра мы были в Абхазии. И началось! Вы думаете,куда нас повезли? На дегустацию алкогольных наптиков! На голодный желудок,после 10-и часовой поездки до места назначения! Потом нас повезли в Гагры! Там случился такой казус,что вся наша группа была в ШОКЕ! Две женщины из Сахалина опоздали на мин 4, их оставляем и уезжаем без них дальше по плану тура! При этом гиду говорили,что у нас нету 2 человек! Я не знаю,что это было показательное выступление или такое отношение в реале к туристам нашего гида! Вы представляете,что они пережили? В чужой стране,без связи ,все вещи в автобусе! Короче,догнали они нас на такси. У них уже отпуск испорчен! Прилететь за столько тысяч км и на те вам! Я мечтала в этой поездке побывать на озере Рицца. Побыла,посмотрела мин 10 и на этом все! Объясню ,почему. Вся экскурсия запланирована была так,что в основном мы были на дегустациях алкоголя,меда ,сыра. Мы больше времени уделяли дегустациям ,а не любованием всех тех мест,которые были прописаны в туре! Мы даже ,извиняюсь за выражение, ходили по нужде по времени! Не дай бог тебе опоздать,хоть на минуту! Начинался тут же скандал! Я пролетела 7 тыс. км не для того,чтобы дегустировать , а для того,чтобы получить удовольствие ! Если тур оператор себя позиционирует,как самый крутой в городе Анапе, так сделайте все,чтобы туристы так и считали! И начните с работников и организаторов ваших туров! Я написала только самую малость того,что с нами приключилось. Вывод один: отпуск испорчен! У такого тур оператора не возьму ни одну экскурсию и тур! Так как планирую еще не раз приехать на побережье Черного моря! Надеюсь ,мой отзыв хоть как то вам поможет при выборе . И очень надеюсь,что этот отзыв не удалят! А девчонкам с Сахалина ,привет! Может они прочитают мой отзыв. Берегите себя и своих близких! Ну как то так.
5
1
23 июля 2022
16июля2022г с этой фирмо й должны были поехать на экскурсию Генеральские пляжи и т.д., не поехали, экскурсию перенесли на 18июля, не поехали, экскурсию отменил. Мы потеряли время и упустили возможность поехать от другой фирмы. Был написан отрицательный отзыв на странице Реал-тура. Они его не опубликовали, на их странице только положительные отзывы. Дурят народ. Больше с этой фирмой не связываюсь и вам не рекомендую!
2
18 июля 2021
Раз не хотят Риал-тур опубликовать мой отзыв на своём сайте, я опубликую его здесь, Были на многих экскурсиях от Риал тур (отдельное человеческое СПАСИБО Анне, очень внятно и грамотно объясняет все перед экскурсиями, всегда заранее предупреждала о поездках, заранее уточняла номер автобуса, если автобус и опаздывал, всегда звонила и спрашивала сели ли мы в автобус, всегда спрашивала впечатление о поездке, ей ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!! Анна, Вы лучшая!!!) И так, мы были на экскурсииях от вечерней Анапы до Святых мест, все очень понравилось, за исключением одно НО, на экскурсиях с экскурсоводами в дельфинарий на большой утриш (15.07.2021) с Галиной и на Абрау-Дюрсо (16.07.2021) с Людмилой, впечатления портили только они... Мы все с женой понимаем, что возраст берет свое, но нам кажется, что в экскурсоводы лучше брать молодых и энергичных, так как люди устают, особенно после Абрау-Дюрсо... Как нам показалось Людмила была под "дегустацией" и был жёсткий запах сигарет, от которых стояла вонь по всему салону, в салонах очень плохо работали кондиционеры и была малая проветриваемость в салоне... Во-первых после всей экскурсии по Абрау-Дюрсо, Людмила была не в силах рассказывать что либо ещё, так сама "лыко не вязала", а точнее не могла внятно разговаривать,а под конец вообще уснула и не обьявляла остановки... Во вторых с Галиной, я все понимаю, учитель истории, у самого жена учитель, но, времени после представления дали очень мало, надо было успеть взять билеты на фотографии и прокат с дельфинами, некоторые даже этого не успели сделать, так как очередь была очень большая и людей было много, не успели оплатить фото и сфотографироваться, а также когда люди уже едут в 12 часу ночи обратно домой, особенно с уставшими детьми, можно было и не рассказывать ту "пластинку" которую она рассказывала по пути в Дельфинарий, мы с женой настолько "офигели" на сколько дотошно можно втирать историю людям которую никто толком и не слушал, но не слушали только потому что экскурсовод мягко говоря начинал "троить" одну и ту же информацию повторяла каждые минут 10 пути... А так, все отлично, спасибо большое за эмоции, надеюсь ситуацию с этими экскурсоводами уладят.
3
16 июня 2021
11-13 июня. Лаго-Наки! Хотим сказать огромное спасибо экскурсов оду Араму и водителю Андронику за ПОТРЯСАЮЩЕЕ путешествие. Адыгея открылась с новой стороны и поразила своей красотой. Спуск в Азишскую пещеру у нас вызвал дикий восторг. Водопады Руфабго волшебны. Хаджохская теснина
заворожила своей красотой и мощью. Мы были в восторге! Игорь и Лена. Москва.
1