Хочу выразить огромную благодарность Рич Холидейс за подобранный ими тур в период новогодних праздников в Сочи. Отдых прошел на ура!!! Летала в первые, получила массу впечатлений! Отель Жемчужина с собственным пляжем и теплым бассейном просто восторг! Погуляли по берегу моря, с огромным удовольствием накупались в теплом бассейне под открытым небом в середине зимы! Проживание приобретали с завтраками. Особенно порадовало меню. Для меня, как для человека на ПП, очень существенным фактором явилась сбалансированность представленных блюд по соотношению белков, жиров и углеводов. В общем полный восторг!
Такой обман и развод в центре Москвы! У входа в Гостинный двор стоит девка - промоутер и раздает буклеты с приглашением типо на туристическую выставку в гостинном дворе. В буклете написано. что туристическая компания Rich Holidays проводит акцию и нужно стереть защитное поле( как в лотерейном билете) и ты сразу узнаешь. что ты выиграл. Призы - бутылка шампанского, сертификат на 1000 евро и путевка на неделю заграницу. Эту афету я знаю уже давно и просто решил поиграть этой девке на нервах. Причем девка, которая впарила эти буклеты от вас не отстает и следит, чтобы вы стерли защитное поле на билете как можно быстрее. Стираешь .. и там три одинаковых символа, причем я специально ей сказал, что у меня все символы разные - хотел посмотреть её реакцию ( хотя символы были все одинаковые). Так она выхватила у меня этот буклет и стала сама смотреть. По её реакции было видно, что у меня просто теоретически не могло быть по другому, т.к. в этом лохотроне все буклеты с одинаковыми символами. Этот развод из 90-х с ВДНХ. Только теперь он перешел в самый центр Москвы - на Ильинку! Так вот: далее она сказала, что я выиграл путевку заграницу и мне нужно подняться в офис этого тур. агентства. Про выставку, о которой она говорила и куда приглашала минуту назад она уже забыла! Я сказал ей что поднимусь чуть позже, так она сказала, что проводит меня сейчас - будто я сам дорогу не найду. Я пошёл в направлении входа в гостинный двор, а она следила - куда я пошёл, на первом этаже гостинного двора я свернул в другую строну и наблюдал, как эта девка пошла в офис этой турфирмы, куда, как она думала, пошел я. Так что уважаемые граждане - не ведитесь на ЛОХОТРОН в центре Москвы от туристической компании - RICH HOLIDAYS. Это не туристическая компания - а мошенники.
Обращение к генеральному директору Чепурко Юлия Владимировна.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РИЧ ХОЛИДЕЙС" с основным видом деятельности
Деятельность туристических агентств (79.11)
Доброго времени суток. Юлия Владимировна, хочется спросить у Вас.
Вы знаете как работает Ваш офис в центе Москвы. 17 июля 2020 года я Елена Климова и моя сестра заглянули в ваш офис.
Сразу хочу сказать я связана с туризмом в Европейской стране и оцениваю работу ваших сотрудников именно с профессиональной точки зрения.
Всегда туристическое путешествие начинается именно с офиса, общения с сотрудниками, грамотной речи людей и конечно поведению сотрудников офиса. Что мы увидели в помещение офиса, работу сотрудников и отношение к посетителям Это УЖАСНО!
Полуграмотная Дарья, которая пыталась рассказать о компании, в это время ее коллеги в комнате, где мы находились так громко вели беседы, что Дарью было еле слышно! Сравнение ее возраста с моим, уход в рассказе о ее личных жизненных историях. Но! Это пол беды! Затем к нам села девушка по продажам. Конечно каждая компания хочет продать свою продукцию. Надо же этому учится и уважать , как минимум , ваших гостей. Сухая , озлобленная девица , без знания психологии, маркетинга и элементарно уважения к людям. Все это я прочувствовала от вашей сотруднице.
Но! Апогеям всего стал в вашем офисе единственный мужчина , который находился в комнате. В этот момент все дамы покинули комнату и начался цирк с песнями , спасибо , что без плясок.
Юлия Владимировна, я зашла в туристическое агентство или в балаган?
То, что ваши сотрудники пытаются продать, это их работа, но! Как они ее делают. Отвратительно! Такое впечатление, что именно сегодня вы их набрали с улицы. Озлобленных, девушек и больного певуна мужчину. Об уважении к людям, к работе, и профессионализму они не имеют отношение.
Мне было не удивительно читать в интернете отвратительные отзывы о вашей компании. Сама прочувствовала на себе, работу офиса.
Вышли мы от ваших сотрудников с сожалением, что мы вообще к вам заглянули.
Надеюсь, что Вы как руководитель, подчеркну именно Вы ответите мне на мое письмо- уведомление – жалобу.
А что и как
Вы будите делать дальше, это уже ваше решение.
Я знаю, что вы рассматриваете направление в туризме мою страну, где я живу и работаю в туризме. У нас страна небольшая и мы все друг друга знаем, пока, я вашу компанию не как не рекомендую к сотрудничеству.
Отвратительное общение, отношение к туристам в вашими сотрудниками.