Очень крутой магазин! Спасибо консультанту Руслану за помощь в выборе комбеза и штанов)
Всё рассказал, показал, на контраргументы ответил) пришли за штанами, ушли с комбезом
Наверно я единственный кому не повезло . Решил купить себе набор из доски колёс подвесок и всего что нужно . Напишу , что произошло а дальше Вам судить насколько магазин хорош , в плане отправки товара в другой город хотя бы. Простите ребят , но я напишу отзыв .
1. Заказал доску одного дизайна - прислали другой , и даже не позвонили/написали о том может я хочу другую доску как альтернативу .ладно ничего страшного.
2. Не положили шкурку! Хотя я при сборе доски указывал опцию «собрать комплект». Тоже не учтено . Ну ладно , ничего страшного сам соберу
3.Обещали выслать сразу экспресс доставкой , но это они тоже не сделали , прошло ещё 2-3 дня , я спросил в чем причина- последовали вежливые ответы. В итоге шкурка доставляется до сих пор , и как я понимаю ВСЕ РАВНО не экспресс доставкой . Судя по информации от транспортной компании . Хотя обещали напомню ранее отправить экспрессом.
4. Есть и положительный момент , спустя неделю с лишним , надеюсь я все таки соберу доску до конца лета. И так же обещали в подарок ключ для доски . (Надеюсь на забудут)
5. На мое предложение просто вернуть деньги за шкурку чтобы я купил новую у себя в городе - тоже отказ .
Вердикт - магазин судя по отзывам очень крутой , красивый , с большим ассортиментом . Но судя по моей ситуации - не с самыми пунктуальными и ответственными продавцами . Либо это просто мое везение .
Извините , за много букв, но как есть . Всем хорошего дня!
Очень понравилось общение менеджеров, на фоне других магазинов все очень быстро, понятно, доброжелательно. Доску нашла которую хотела только у них. Спасибо)
Удобное расположение. Прекрасный персонал, очень добродушный и вежливый. И супер скидки! Осталось максимально довольна. Хотя замечала молодого человека, но он не подавал виду)₽
Добрый день!
Хочу поделиться впечатлением от посещения магазина по адресу Москва, Большая Новодмитровская.
Коротко: после общения с продавцом-консультантом остался неприятный осадок и, как следствие, нежелание покупать товар.
05.01.2022 17:00 Приехала в магазин приобрести маску для сноубординга.
Так как я новичок в этом деле, мне была необходима подробная консультация. Я задавала консультанту вопросы по критерию выбора маски, продавец отвечал сумбурно и не поясняя профильные термины, у меня возникали уточняющие вопросы. Формально консультант отвечал на мои вопросы, но в тоже время делал это с ноткой раздражения и где-то осуждения, оттого, что мне это непонятно.
Из-за этого мне было неприятно продолжать задавать вопросы по товару и вообще вести диалог. В итоге я приняла решения не покупать товар, о котором не могу получить понятную консультацию.
Наверное, с точки зрения продавца всегда можно пенять на тугой ум клиента. Но ведь именно посетителям, которые не разбираются в товаре, и нужен консультант.
Уточню, что была вежлива и улыбчива до самого конца.
В итоге:
мне не стало понятно, какая маска мне нужна;
я не купила маску;
ощущение, что я недостаточно хороша, чтобы этот консультант мог со мной разговаривать не пассивно-агрессивно.
Номер моего обращения в ridestep 1470 от 5.01. Ответа не поступило.
Впервые сделал заказ в этом магазине и остался очень доволен. Разнообразный ассортимент, любезный персонал и быстрая доставка. Жаль, что внуки скоро уедут, а начинать кататься на скейте мне уже поздновато.
Отличный магазин! Так вышло, что мои покупки всё время приходятся на локдаун: что год назад, в первую волну, что сегодня) Тем не менее, каждый раз сервис безупречен! Спасибо за такую работу и за приятный бонус)
Надеюсь, когда-нибудь побываю внутри))
Вроде бы всё хорошо, но только со вторым заказом. Заказали в конце зимы скейт, заказ не пришёл, запросили на возврат денег, перезаказали скейт другой, всё отлично, пришло быстро, но деньги до сих пор за первый заказ не вернули. Сколько можно ждать???
Очень негодую от сегодняшней ситуации с заказом. Заказала балансборд в подарок, специально проговорила, что мне важно получить его день в день. Ок, курьер приехал, но балансборд оказался, во-первых, в каком-то убогом пакете, а во-вторых — уже изрядно поюзанным кем-то: на ролике нет живого места от царапин, доска тоже вся расцарапанная и потертая.
Подарок — испорчен, как и мое настроение.
Не рекомендую этот магазин или хотя бы не оплачивайте покупки до их получения.
Добрый вечер! Заказывал через магазин ridestep сноубордические ботинки VANS. Ценник скажу честно очень порадовал, дешевле точно не найти .Хотелось бы выразить огромную благодарность ребям за консультацию, подробное описание товара и помощь в заказе.( всю инфо продублировали на почту)
Ботинки пришли за 1 день, после момента отправки, упакованы как положенно.
При возможности с радостью приобрету что нибудь еще)
Отличный магазин, с отличными досками, крутыми продавцами и ассистентами.
Есть возможность самому (с помощью) собрать свою первую доску, что очень здорово!
Классное место, купил пару вещей онлайн и смотрел лично. Ещё зайду
Посмотреть ответ организации
Владимир Б.
Знаток города 6 уровня
2 апреля 2021
Отличный магазин! Хороший выбор! Нашла снаряжение, которое под конец сезона не могла найти в других известных спорт магазинах. Быстро доставили! Молодцы!
Цены и условия, указанные на сайте, отличаются от тех, что есть на самом деле. Пытался сделать заказ, но на е-мэйл мне ответили, что на указанных в карточке товара условиям нельзя купить товар. Заказ R14656
Отличный выбор оборудования, приветливые, вежливые и отлично знающие ассортимент продавцы. Очень приятно покупать в таком локальном бордшопе, а не в бездушном ТЦ.