Отвратительное качество обуви! Зимние сапоги за 2 недели пришли в негодность, кожа, которую продавали, как натуральную, начала трескаться. Обувь на гарантии, но почему-то мне отказали в возврате денежных средств, аргументируя тем, что обувь отправят на экспертизу, нарушая этим все права потребителя. При чем администатор начал мне говорить про какие-то законы, которых и не существует (законы знаю, сама всю жизнь работаю директором в торговле) ! Буду жаловаться в вышестоящие органы контроля прав потребителей!
Были в планете 8 декабря. Сын взял спрей водоотталкивающий возле кассы и сбрызнул на свою обувь без всяких злых умыслов. Надписи и указания, что данная позиция не является пробником нигде не прописано, фото прилагаю. Продавец Анастасия тут же заставила проплатить товар на 990 руб, что мы и сделали. При этом выслушали грубость от Анастасии- вы же хлеб в магазине не кусаете прежде чем его купить! Было очень неожиданно, ощущение будто не в рикер находимся, а на базаре на картонке обувь мерим. Видимо Анастасия только в хлебных магазинах бывает, о существовании магазинов с пробной продукцией не знает. Осталось очень неприятное впечатление, прошу администрацию принять меры.
Купил обувь качественно как будто самый ужасный Китай обратился пл поводу возврата отказали хотя сроки были ужасный магазин не советую там что либо покупать
Купили зимнюю обувь в этом немецком магазине! Верили,что действительно немецкое качество. В первую же зиму мои зимние сапоги и ботинки у сына начали рваться по швам в буквальном смысле! Кожа хорошая, натуральная, внутри шерсть,но обувь разорвалась по швам в пятках и носках! Отнесли в мастерскую, подшили и подклеили! Сапоги и ботинки продолжили разрываться далее по швам!!! Такого я ещё не видела за свою жизнь.Ужасный пошив!
В поисках зимней обуви, набрел на магазин Rieker по данному адресу. Выбрал ботинки в районе 6тыс., по словам консультанта: обувь натур. кожа, шерсть натуральная, ноги не потеют,ничего не мокнет и т.д. вообщем сплошное удовольствие.
По факту после использования и прихода домой заметил что внутри влага. На улице температура 0 -1 градус, учитывая что я перемещаюсь на машине снег попадает на обувь и соответственно тает в машине на той же обуви.
После предъявления сие фактов консультанту. Мне было сказано, что обувь рассчитана кто бы мог подумать на сухую погоду???? What???? Как это зимой может быть сухая погода? Да любой школьник знает. что зайдя в теплое помещение снег начинает таять на обуви вот вам и влага на ботинках. Или внутри, если они не качественные.
В итоге: пришлось ехать в свое время за свои же деньги и получать негатив. Ждать экспертизы, которая будет идти в теч. 20 дн. и главное консультант не предложил вариантов и никак не пытался смягчить ситуацию. Вообщем от Rieker пока, что негативное впечатление.
Узнал про эту компанию, что ей уже более 150 лет и Семья основателей до сих пор ей управляет. Почитал историю, главным их секретом является лёгкая подошва, которую никто не может повторить. Купили там зимние ботинки и маме сапоги. Очень удобная обувь. Давно так ноги не отдыхали;)
Ребята в магазине очень доброжелательны.
Спасибо что вы есть.