Недавно посетила этот магазин. Причём заранее планировала покупку обуви именно здесь,так как нужна была летняя обувь( кроссовки,босоножки,сланцы) для предстоящей майской поездки в Абхазию ( со множеством экскурсий и передвижений)- обувь мне нужно было приобрести удобную и комфортную.Предварительно я почитала об этой фирме,и мне показалось, что обувь,приобретенная в этом магазине, будет вполне подходящей. В городе Ногинске, в ,,Богородском", целых два этажа принадлежат именно,,Rieker".Начала,естественно, с первого этажа. Пока я рассматривала модели( минут 5), из двух продавцов не подошёл никто. Одна стояла рядом с покупательницей,другая оживленно разговаривала по телефону ( видимо,тема была более увлекательная,чем консультация клиента)
...Несмотря на свое воспитание я все-таки осмелилась и перебила:,, Простите, не могли бы Вы меня проконсультировать?"...Я поняла, что зря это сделала. Недовольство не скроешь...Молодая круглолицая женщина подошла и вынужденно стала отвечать на мои не нужные ей вопросы:,, Простите,а кто производитель обуви?Какая стелька в этих босоножках?".Мне,правда ,это было важно...Надо отдать должное,мне дали размеры,которые я попросила...Я померила предложенные модели,но возникли вопросы ( 39 размер правой ноги был велик,а левой- мал)... Хотела выяснить, почему...Но,к сожалению,вопрос задать было некому: продавец снова эмоционально беседовал с кем-то по телефону...Я так и оставила три пары обуви на полу...Хотела,как предполагает этикет, сказать:,,Спасибо. До свидания. ", но не нашла,кому...Но,как бы банально это ни звучало, надежда умирает последней. Я поднялась на второй этаж. Я знала,что магазин,,Rieker "- на двух этажах. Быть может, тут мне повезёт: я же читала,что обувь этой фирмы очень подходит для турпоездок,а я их совершаю очень часто. -Здравствуйте!,-вежливо сказала я,войдя в магазин. И опять же,не теряя надежды...Может быть, я не услышала ответ.Наверно,голос продавцов был тихим...Я снова посмотрела знакомые мне модели. И озвучила свои желания...Увы,отклика я не получила...Ну не всем же быть многословными и эмоциональными!..Попросила нужные мне модели...Ни тени эмоций не проскользнуло на лице продавца. Абсолютно молча она принесла мне модели и вернулась за прилавок.В этот момент я только подумала, не были ли лишними мои ,,пожалуйста: и ,,спасибо" в этой устоявшейся тишине...Но я буду несправедлива,если не отмечу второго продавца.Хоть и на ее лице так же не проскользнуло ни подобия эмоций,она молча расшнуровала мне обувь и с готовностью протянула( после всего нижеперечисленного я,естественно, с благодарностью на неё взглянула)...Несмотря ни на что,мне очень нужна была удобная обувь, и я остановила свой выбор на одной из моделей. 6200.Почти босоножки. Я просто подумала, что продавцы могли бы быть заинтересованы в такой продаже- потенциальных покупателей, кроме меня, не было...С каменными лицами продавцы вручили мне обувь,и я покинула магазин ,сказав по привычке:До свидания!"... Ответа я так и не услышала...Я пришла домой и стала размышлять.Да,наверное,слава богу,время безработицы далеко позади и,наверное, наступил период,когда появилось достаточно вакансий в разных сферах...И,может быть, даже проблема с подбором кадров...Но,не до такой же степени! Почему простые люди,клиенты,покупатели,должны страдать и получать массу отрицательных эмоций, вкладывая свои деньги и надеясь на адекватное,вежливое отношение в ответ?
1
Марина Т
Знаток города 14 уровня
8 января
Купили в том году зимние полусапоги, удобные, теплые, комфортные, через пару месяцев сломался каблук изнутри(перегородки) и треснула подошва у каблука снаружи. Цена не маленькая. Сами модели красивые и удобные, а вот качество стало низким.
Купила там обувь 10 августа 2023 года, а 20 сентября 2023 года ( 41 день ) они развалились. Гарантия только 14 дней. Деньги на ветер!!! Больше ни ногой туда.!
Купились на на то ,что Яндекс пишет,что по этому адресу находится магазин Рикер,но это не так.Там обувь разных фирм в том числе Рикер.Ботинки,правда,купила-немецкие фирмы Каприз.Посмотрим в эксплуатации.