Добрый вечер!
Отмечали тут новый год с семьёй (3 детей и 2 взрослых).
Приехали сюда 2 раз.
Заказали сауну на 2 часа с бассейном на 1 января ещё в октябре , пришли в сауну её включили только перед нашим приходом, т е заранее не подготовили и парилка была еле тёплой ну да ладно переживем так сказать.
Я поднялся на 2 этаж сауны там бильярд и думаю раз пришли надо поиграть в бильярд : внимание беру кий а он сломан уже, ну ладно опять так сказать сломан будем играть таким тк любители и отель 3 звезды(может сломали и не успели купить)
Поиграли и ушли к себе в номер!
Далее развиваются дальше действия со стороны администрации, мне они звонят и говорят мол вы сломали кий!!!
Я иду с женой к ним и говорю мы его не ломали, а она показывает фотографию мутную типо ей сдавали смену и он целый стоит у стены(фотография не понятная от какой даже даты) и хамит и кричит мол она видела что он целый!!!, а сама даже нам его не передала.
Потом говорит с вас 2000 р штраф за него!
Сказал директор, я с ним связался по телефону и он говорит если не будете платить штраф то вызываю наряд полиции, и типо его сломали наши дети(на минуточку чтобы детям сломать кий нужно постараться!
Ну, что делать заплатили, так как совершенно не захотелось иметь в не своём городе проблемы и ехать в отдел 1 января и разбираться!!!!
Так, вот пусть вам эти 2000 подарят счастья и радость!
И после этого плохой остался осадок после поездки -обвинять людей в том что они не совершали и угрожать полицией и хамское отношение в этот день администрации!
Отдыхали семьей в сауне в новый год. Выбрали это место, потому что не раз там бывали и были довольны, но, не в этот раз..
Началось все с того, что мы приехали к назначенному времени, администратор опоздал, так еще и с претензиями на нас, что мы к ней не подошли, это ладно.
Сауна была холодная и мы час ждали, чтобы она нагрелась.
С позволения сказать администратор, поднялась на второй этаж, сфоткала бильярдный стол, в случае, если мы испортим сукно, будем платить (логично)
Отдохнули мы значит, весь мусор за собой собрали и вынесли, подождали, когда администратор к нам придет, принять помещение, и... тут началось все самое интересное..
Начала грубым тоном говорить нам о том, что мы испортили сукно (какие то белые пятна,и что мы что то разлили)
Побежала смотреть камеры, по ним видно, что МЫ ДАЖЕ С НАПИТКАМИ НЕ ПОДХОДИЛИ К БИЛЬЯРДУ, потому что у нас нет 27 000Р для его замены))
И начинает нам грубить, что это мы испортили, будет с нами директор разбираться и тд. (не самая приятная женщина, к сожалению, не вспомню как зовут сею особу, блонди с короткими волосами, которая возомнила себя королевишной)
В итоге, к нам подъехало такси, и тут она выдает, пусть стоит ждет, пока мы разбираемся (на минуточку, время 31 декабря вечер, попробуй еще уедь домой)
В данном заведении столько правил, сколько в дорогущем отеле/сауне не встретишь.
Это, конечно, подпортило настроение в праздник, даже больше возвращаться не хочется сюда, т.к. отношение к людям хамское, отвратительное и высокомерное..
Никому не советую данное место для отдыха.
Были с товарищами в командировке в Торжке. И решили остановится гостинице Риф. Несмотря на холодную весну, нам это место стало райским уголком, где царил уют, тепло, и забота персонала гостиницы.Спасибо девочки за ваше доброе и нежное отношение к нам. Как будто этой командировки и не было, ощущение, что мы были дома. Мы обязательно ещё вернёмся к вам , в вашу большую и дружную семью.