А когда что-то поменяется?Клиенты пишут,что хамство,а руководство это устраивает? Вы теряете огромные деньги.Мне очень удобно забирать заказ в этой аптеке,но больше я не буду заказывать здесь!Лучше буду через другую аптеку проезжать!!!Господа учредители!Лучше сами выходите.Вы теряете огромные деньги.Абсолютное хамство!Пришла за заказом На двери бумажка:тех .перерыв до 17.45.Пришла в 17.50,открыли в 18.00.Люди стояли у двери,но недождались...Дальше сплошное хамство.Абсолютно не умеют разговаривать!!!Ушла,не забрав заказ.
К сожалению в данной аптеке наблюдаю тенденцию к привлечению в работе неквалифицированных фармацевтов видимо за небольшую зарплату, так как хамское и надменное поведение становиться бонусом при обращении в данную аптеку. При предъявлении рецепта выгруженного из емиас, человек за кассой с формулировкой - дайте рецепт, бумагу:), откуда я знаю что вы не нарисовали этот рецепт, у вас в рецепте не написаны прибиотики и прочая чушь - добился того чтобы мама оставила ребенка и пришла в аптеку показать рецепт на антибиотик в режиме онлайн. Даже при показе рецепта в емиас попыталась сказать что это не емиас. Самоуправство, некомпетентность и безответственность со стороны руководства в части контроля своего персонала становится нормой. Если сеть пришла хоть немного заботится о репутации, советую обратить внимание на данное место.
Уважаемая Ригла, проведите контрольную закупку и убедитесь сами, что это ужас, а не точка. Такого хамства и безразличия со стороны фармацевта я не встречал уже лет 10 в сфере обслуживания. Ребята, это дико бьет по вашему бренду. Имя фармацевта, к сожалению, не помню (был 06.02.25 около 20.00). Единственная аптека в пешей доступности, но для меня ее больше нет. Лучше сяду в машину и доеду 7 минут до любой другой, чем понесу деньги к вам.
Заходил один раз в эту аптеку. Остался не доволен рекомендаций провизора.
Локация удобная для живущих по близости.
Если точно знать, что нужно, можно приходить.
Одна-единственная девушка, которая соображает в местонахождении товара в аптеке.
Если заходите, а ее нет - бегите. Можно простоять минут 40. И в результате окажется, что найти заказ/его часть не могут. Это фиаско, господа. Можно в очереди загнуться. Закрывайте вообще аптеку в те дни, когда у нормального сотрудника выходной.
Сотрудница хамка и обманщица. Второй раз называет мне стоимость товара, говоря с «копейками». Копейки у неё это почти 100 рублей (90/95₽), имейте ввиду)
Очень забавно, когда говорят про 100 рублей с копейками, а в итоге к оплате сумма почти в два раза больше
Самая отвратительная аптека на районе. Сотрудница хамка. Нужен был антибиотик, так как затянули с лечением вирусного заболевания, рецепт на антибиотик был один, в котором были прописаны лекарства для двух детей! Несмотря на рецепт фармацевтша в грубой форме в продаже лекарства отказала! Теперь придется тратить ещё два дня на вызов врача и ещё один рецепт, либо на поиск адекватной аптеки. Это один вопиющий случай. Ещё один момент, здесь всегда пытаются втюхать ненужные лекарства и когда спрашиваешь нужное тебе лекарство всегда говорят, что лучше возьмите их аналог или нагло врут что в наличии нет того, что тебе нужно, хотя нужное лекарство есть в наличии, просто им нужно продать медикаменты видимо своего производства или заинтересованных партнеров, наверное им хорошие проценты за это начисляют. Больше в эту аптеку ни ногой.
Цены на лекарства очень высокие, зачастую превышают в два раза цены в других аптеках. Сотрудники предлагают сразу дорогие лекарства надо выяснять о стоимости подешевле. Часто в наличии только дорогие препараты. Единственная ближайшая аптека .
Сегодня 11 апреля 2024 года в 15.20 сотрудник отказался выдать заказ с аптека ру без объяснения причины. После 15 минут уговоров мне сказали, что заказа нет в программе. Еа вопрос, когда я смогу получить заказ? Смогу ли прийти завтра? Через 3 дня? Мне отказались отвечать, сказали Я НЕ ЗНАЮ и сотрудник впал в истерику. Женщина начала орать, материться и отказала в обслуживании потому что ОНА НЕ ЗНАЕТ КАК РАБОТАЕТ КОМПЬЮТЕР. И убежала. Пришлось оставить жалобу.
Неужели нельзя сказать хотя бы до 3 рабочих дней. Это вопиющее отношение и некомпетентность, сотрудника зовут Сабина
Хорошее обслуживание, оперативно консультируют по аналогам лекарств и наличию товаров. Расположено немного в углу, хорошо, что на торце здания есть большая табличка с названием- искать долго не пришлось🥰 пожалуй самая ближайшая аптека от парка Олимпийской деревни ( нужны были пластыри, ребенок ногу натер)
Дарья Дарья
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2024
Исключительно бестолковая и упертая фармацевт Индира появилась в нашей ближайшей аптеке. Уже 2 раза у этой бестолочи вынуждены были покупать лекарства с «боем». То вместо электронного в ЭМИАС бумажный рецепт начала требовать (дремучая!), то на нерецептурный препарат затребовала рецепт со словами «не дам!»
Для администраци и аптеки:
О данных ситуациях написаны жалобы в вашу жалобную книгу - ответа не последовало! Изучайте и смените фармацевта с недалекой и упертой на вменяемого!!!
Я живу в соседнем доме. Очень удобно. Уже много раз там персонал менялся, но.. Отзывчивые все!. Они знают, что я работаю пока(!) почтальоном. Из-за мамы, которой 87 лет... Чтобы пораньше домой придти.. Так фармацевты там... Всегда! Узнают меня в лицо и подсказывают лекарства. Подешевле☝, о которых население и не знает 😉... Их ОБЯЗЫВАЮТ "впаривать" подороже.. Но в данной аптеке... Душевные работники. И понимающие😊
хорошая аптека, нравится концепция, что на сайте заранее можно посмотре ть что есть а чего нет (даже вроде как и заказать заранее)
никогда не видела здесь плохих фармацевтов, сколько тут живу, все добрые, приятные, отзывчивые люди, аптека красивая изнутри, в общем, рекомендую
Хорошая аптека. В помещении чаще всего маленькие очереди или ее нет, обслуживание быстрое, сотрудники не хамят. Хорошее расположение рядом с жилыми домами
Хорошая аптека рядом с домом. Цены нормальные. Удобно, что можно заказать через интернет. Начисляют бонусы. Прекрасный отзывчивый персонал. Работают до 22 часов! 👍👍👍
Обслуживание отличное. Персонал всегда добрый и тихий. Асортимент тоже отличный есть для детей витамини и разные таблетки. Расположение хорошее около магазина и 'шаурмичной'
Раньше интернет-заказ собирали пару часов, сейчас можно сут ки ждать.
Сегодня заказал, пришел. А оказывается заказ не собран еще.
Провизор начала собирать, но из трех позиций ни одну не нашла. Просто не захотела искать.
Что это за сервис?
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
13 августа 2024
Фармацевт в крохотной аптеке не смогла 50 минут найти мой препарат в огромной упаковке, звонила всем сотрудникам, никто не знает, где оно лежит. Простите, это аптека ? Даже на складе в озоне все лежит на местах и не теряется. Не здоровается с другими клиентами. Даже не проявила эмпатии, просто молча собирала другие заказы, когда я стояла и ждала свой. И я спокойно ждала, пока она примет клиентов, все понимаю, но если я стою и настоятельно прошу его найти в то время как она другие собирает, это верх безразличия. Если не любите помогать людям, меняйте профессию, чтобы не подводить других людей
Хорошая аптека, расположение удобное. Поблизости их мало. Ас сортимент большой, цены немного выше, но можно заказать доставку в эту аптеку по более низкой цене.
Когда смотришь на ооооочень грязную клавиатуру- она не чистилась с момента установки- сомневаешься что это аптека. Аптека как больница - ассоциация со стерильностью.
Донести до руководства!!!! Безобразная аптека!!!! Хожу в эту аптеку уже год, и всегда постоянные очереди!!!! Написано работает 2 кассы!!! Почему всегда один кассир???? Нет желания приходить в эту аптеку!!!! Буду жаловаться в роспотребнадзор, если ситуация не изменится!!!! Почему я должен стоять и ждать, когда впереди меня люди кашляют чихают??!!
Неплохая аптека, чуть дороговата по сравнению с другими сетевыми (не считая 36.6 конечно же)
Минус звезда за то, что нет обычных препаратов иногда, например ребенку нурофен нужен был срочно - не нашлось в наличии. Но предложили альтернативу, что хорошо
Ужасная аптека, не понятная политика цен!
Покупала сироп от кашля Ренгалин, цена за 100мл-605рублей, на сайте цена 357рублей, позвонив на горячую линию, узнать почему такая разница, мне сказали, что каждая розничная аптека устанавливает свои цены, хорошо, я понимаю, интернет магазин и розница могут быть разные цены, НО, не до такой же степени!!!! Больше не буду посещать эту аптеку, хотя она и находится в шаговой доступности.
Мне понравилась. В первую очередь сотрудники, которые терпеливо и вежливо все рассказали. Далее цены порадовали. Если в Ригле заказывать через приложение, то можно сразу получить заказ, так как в приложении указано, где и какой остаток лекарств по аптекам и цены дешевле даже , чем при заказе через Сбераптеку, в которой ещё приходиться ждать , пока заказ поступит на точку. Вообщем все оч хорошо
Часто прихожу в эту аптеку, очень быстро собираюсь заказы для самовывоза, работники всегда приветливые, отлично консультируют, очередей чаще нет, если есть , то это 1 человек перед вами)
Дороже чем в других аптеках. Очередь. Всегда один сотрудник.
Посмотреть ответ организации
Ольга Кузовочек
Знаток города 13 уровня
24 июля 2023
Хорошая аптека, большой выбор лекарств, почти всегда все есть в наличии, можно заказать через интернет. Но есть неприятный фармацевт, который вечно не доволен покупателями)))
Обманывают. Продали разбитый и пустой пузырёк Аквамарис. Не приняли назад с чеком. Сказали, что они все проверяют и такого не может быть. Будьте внимательны