Грубые, вечно недовольные фармацевты, общаются пренебрежительно, пересматриваются, посмеиваются, просили определенный препарат, женщина молча пробила аналог, даже не предупредила, на кассе заметили, переспросили, она категорично сказала, что другого нет, посмеялась, вам что дешевле надо, нам необходим был именно тот препарат, так как ранее пили именно его и нужно было продолжить лечение. На сайте нужный препарат бился, что имеется в наличии в данной аптеке, взяли, в итоге препарат не подходит. На вашей совести здоровье людей!
Продали сироп от кашля по дороже, сказали, что не существует сиропа при пневмонии и других воспалений, только от кашля. И продали сироп за 750р, самый дорогой видимо, в дальнейшем про него не удалось найти отзывов, он не попадает не в какие рейтинги, а в инструкции написано, что действие основного препарата в сиропе не известно! " Однако точный механизм действия препарата не известен" - это дословно. И вообще при всём этом, это дорогая аптека! Если идёте туда, то готовьтесь переплатить и узнайте в интернете хотя бы, какой препарат нужен, там ничего хорошего не посоветуют, а по дороже запросто.
Лучше не заказывайте лекарства онлайн на эту точку. Сделал заказ и простоял 30 минут ожидая его готовности. В других аптеках Ригла, особенно в московском районе всегда идут на встречу и стараются выдать заказ быстро не смотря даже на то что он был создан минут 5 тому назад. А тут персоналу все равно, даже проскакивают нотки недовольства что заказ с интернет магазина а не у них куплен, вот и заставляют назло ждать до последнего. Не рекомендую данную точкк и прошу обратить внимание руководства.
Клиентоориентированность отсутствует полностью! Не приветствуют, грубое отношение, продают то, что дороже, не приветливы и с «кислыми, недовольными» лицами, возвращаться снова не хочется!
31.03.2024г 10:50 заходишь две кассы. справа девушка высокомерно и грубо обслуживает отговаривается и отвлекается в телефон. Брал мазь, одну принесла, говорю мне две и за второй ей просто лень видимо было идти, говорит нету больше. Гидрокартезол, копеечная мазь в одном экземпляре в Ригле в Глобусе? Реально?
Фармацевт очень навязчиво рекламирует лекарства, совершенно не нужные п окупателю. В результате человек не успел сказать про оплату балами "Спасибо" и пришлось оплатить полную стоимость. В этой аптеке цены очень высокие, хорошо что есть возможность уменьшить стоимость за счет балов. Но не в этот раз. Надо быть более внимательными к людям, тем более пенсионерам.
3
Екатерина Воробьева
Знаток города 8 уровня
11 сентября 2024
Ужасное обслуживание покупателей. Если не ошибаюсь, фармацевт Баранова. Надменное отношение. Попросила лекарство подешевле, благо сначала я посмотрела у них на сайте все цены на нужное мне. Так данный продавец сразу стала хамовато себя вести. Понятно что Вам хочется продать подороже, но я имею право выбора за свои деньги. И не надо сразу менять манеру общения, на пренебрежительную. Ужасное отношение, больше сюда не приду.
Самые ужасные и глухие с профдефармацией фармацевты, продать а бы что, вообще не слышат что им говорит покупатель, всегда путают что нужно в заказе, а что убрать. Не проговаривают какой товар к оплате, не видно покупателю что кладут, пробивают, берут деньги а потом выясняется что не то а возврат нельзя!
Ребенку могут втюхать то что не нужно!
Обман потребителей ложным утверждением, что товар с надписью СКИДКИ , будет продан вам со скидкой 30%. По факту у меня списали бонусы, на вопрос, когда увидели ,что в чеке несоответствие цены, она была без скидки, которую нам обещали, где скидка 30%? Началось настоящее РАЗВОДИЛОВО и литьё воды, что , таких бонусов нигде нет и это только благодаря аптеке, а когда вы пытаетесь вернуть их к вопросу про скидку 30%, вас снова уводят в сторону и конкретно не отвечают. При том ,что мы спрашивали на какой товар будет скидка и брали как акционный товар так и тот,на который скидки нет, А БОНУСЫ СПИСАЛИСЬ И РАСПРЕДЕЛИЛИСЬ В ЧЕКЕ ПРОПОРЦИОНАЛЬНО, КАК НА АКЦИОННЫЙ ТОВАР ,ТАК И НА ТОТ, КОТОРЫЙ В АКЦИИ НЕ УЧАСТВУЕТ, и это не было СКИДКОЙ 30%.Но само по себе доказывало, что это был обман. НИКТО НЕ ЗНАЛ ЕСТЬ ЛИ У МЕНЯ БОНУСЫ АПТЕКИ И СКОЛЬКО ИХ. А про скидки и размер нам сразу сказала подошедшая работница аптеки, о чём её никто не спрашивал, нам нужны были определённые косметические продукты и мы бы в любом случае их купили, НО НА ДУШЕ СТАЛО МЕРЗКО ОТ ОБМАНА. Мелко и мерзко работаете, любезные.
Единственный плюс этой аптеки - можно зайти, если приехал за продуктами. Ну и бонусы Спасибо от Сбера принимают (второй плюс). Цены выше, чем в "простых" аптеках. В ассортименте превалируют биодобавки, витамины и косметика. Редко можно купить необходимое лекарство в ампулах. Фармацевты в аптеке не знают многих международных наименований лекарств, знают только торговые и предлагают самые дорогие варианты. Хотя, посмотрев другие отзывы, поняла, что пропустила третий плюс - если заказывать необходимое лекарство в Приложении Риглы, то на самом деле здесь можно быстро получить заказанный препарат. Прибавляю за это две звезды
Был в данной аптеке 3 дня подряд.
Результат такой себе.
Плюсы:
1.Продавщица помогла сделать заказ онлайн,сэкономив 120р
Минусы:
2. Полное отсутствие знаний закона о защите прав потребителей. Ценник был 45р на одном товаре,на других 89р. Дал на кассу,вместо того,чтобы пробить по нужной цене как на ценнике,сказала пересорт и пробила по 89,ничего не сказав.
Попросил сделать возврат,когда увидел- сказала у нас только за наличку возврат(хотя оплачивал с карты)
2. Платки носовые цена 15р,два дня подряд,постоянно переспрашивал когда собирался купить. Купил 3 штуки- вышло 47...
Я не знаю кто руководитель данной аптеки,но это явный непрофессионал,раз его/ее сотрудники позволяют себе такую халатность.
Судя по некоторым отзывам, такое бывает частенько у них. Завтра буду обращаться в защиту прав потребителей, может поумнеют. И главное, туда больше ни шагом.
P.s кто подумал что я мелочный,посчитайте что с каждого человека брать по 2-3р частенько, и пробивать товар по другой цене,ни как на ценнике,можно не плохо сделать выручку.
В других аптеках гораздо дешевле. Провизоры не разбираются в товаре. Предлагают самый дорогой. Вернуть или обменять товары невозможно. Плюсов нет. Лучше обходить стороной.
2
Полина Курочкина
Знаток города 16 уровня
5 декабря 2024
Здесь можно найти не только лекарства, но и полезные советы по уходу за собой.
В целом Ригла нравится,через сайт дешевле. Заказываю там.
3
Питрон
Знаток города 6 уровня
29 августа 2022
Отвратительнейшая аптека.Что не спросишь,нет,то аналог намного дороже.Но больше всего удивляет ленивый и недоброжелательный персонал.И это не единственное впечатление,часто посещаем Глобус и приходится зайти в эту аптеку.Но таких не довольных работников мы не встречали еще).
Глухие и неграмотные фармацевты, абсолютно не понимающие клиента и втюхивающие то, что надо продать, а не то, что хочет покупатель. Очень дорогие цены.
Неоднократно заказывал через сайт Ригла с получением в данной аптеке.
Всегда все готово, если ещё нет - подождите несколько секунд, пожалуйста... Ага, все готово!
Молодцы!