21.05.2025 в 20-40 фармацевт аптеки Ригла по адресу ул.Нижняя Первомайская, д.43А отказалась мне выдавать заказ на рецептурный препарат при предъявлении Электронного рецепта из емиас, требуя принести бумажный. куар код электронного рецепта был отсканирован на кассе, но препарат не выдан. при просьбе показать приказ/закон или положение, где указано, что к электронному рецепту нужен бумажный- не смогла. Советую фармацевту и заведующей данной аптеки ознакомиться с Приказом Минздрава РФ от 24 ноября 2021 г. N 1094н в котором установлено, что рецепт может быть выписан как в бумажном виде, так и в электронной форме. видео отказа будет отправлено в минздрав, прокуратуру и роспотребнадзор для проверки законности данных действий, а слова, сказанные в мой адрес на иностранном языке будут проверены на использование ненормативной лексики. Заведующая в это время на телефон не ответила.
PS: в емиас указано, что данная аптека обслуживает электронные рецепты.
Заказ был сделан 15.02 в приложении еаптека. 16.02. появился статус, что заказ в аптеке, заберите его до 21.02. Но сегодня, 20 февраля, а заказа в аптеки уже нет, он оказывается уехал. В приложении говорят, что в последний день, такое бывает, что заказ отправляют. Т.е. сотрудник аптеки отправить может в последний день, а получить заказ свой не можем. И второе, ранее делала заказ так же у них в аптеке, продают Бад с истечением срока годности через 2,5 месяца.
Если вы хотите потратить больше 1,5 часов и уйти не с чем- заказывайте лекарства в этой аптеке! Мы сделали заказ в Ригла 04.04.24 с доставкой в их аптеку на Нижней Первомайской 43А. Мало того, что срок доставки отодвигался несколько раз, то и заказ пришел 08.04.24, без одного компонента. Хорошо. Мы согласились взять то, что пришло. А, нет! Нам сказали, что неполный заказ не могут выдать ( тогда зачем доставили?). Нужно им же его отменить заказ и сформировать новый. Пожалуйста. Прождали больше часа, причем нам постоянно говорили:" Еще 10 минут!". Некомпетентность провизора, т.к., она сказала, что новенькая, еще понятна , но она висела на телефоне со старшей, которая помогала решить проблему. В итоге, через 1,5 часа мы не выдержали и ушли.
Обращаюсь к руководству- если вы вводите нового сотрудника, представьте к нему наставника. И пока новый сотрудник не научится ВСЕ делать на "5", должен работать под надсмотром куратора. В этой аптеке, я так понимаю, что новый провизор, что старшая, с которой были на связи- ПОЛНОСТЬЮ НЕКОМПЕТЕНТНЫ!!!
Итог- испорченное настроение и потерянное время