21.05.2025 в 20-40 фармацевт аптеки Ригла по адресу ул.Нижняя Первомайская, д.43А отказалась мне выдавать заказ на рецептурный препарат при предъявлении Электронного рецепта из емиас, требуя принести бумажный. куар код электронного рецепта был отсканирован на кассе, но препарат не выдан. при просьбе показать приказ/закон или положение, где указано, что к электронному рецепту нужен бумажный- не смогла. Советую фармацевту и заведующей данной аптеки ознакомиться с Приказом Минздрава РФ от 24 ноября 2021 г. N 1094н в котором установлено, что рецепт может быть выписан как в бумажном виде, так и в электронной форме. видео отказа будет отправлено в минздрав, прокуратуру и роспотребнадзор для проверки законности данных действий, а слова, сказанные в мой адрес на иностранном языке будут проверены на использование ненормативной лексики. Заведующая в это время на телефон не ответила.
PS: в емиас указано, что данная аптека обслуживает электронные рецепты.
Заказ был сделан 15.02 в приложении еаптека. 16.02. появился статус, что заказ в аптеке, заберите его до 21.02. Но сегодня, 20 февраля, а заказа в аптеки уже нет, он оказывается уехал. В приложении говорят, что в последний день, такое бывает, что заказ отправляют. Т.е. сотрудник аптеки отправить может в последний день, а получить заказ свой не можем. И второе, ранее делала заказ так же у них в аптеке, продают Бад с истечением срока годности через 2,5 месяца.
Если вы хотите потратить больше 1,5 часов и уйти не с чем- заказывайте лекарства в этой аптеке! Мы сделали заказ в Ригла 04.04.24 с доставкой в их аптеку на Нижней Первомайской 43А. Мало того, что срок доставки отодвигался несколько раз, то и заказ пришел 08.04.24, без одного компонента. Хорошо. Мы согласились взять то, что пришло. А, нет! Нам сказали, что неполный заказ не могут выдать ( тогда зачем доставили?). Нужно им же его отменить заказ и сформировать новый. Пожалуйста. Прождали больше часа, причем нам постоянно говорили:" Еще 10 минут!". Некомпетентность провизора, т.к., она сказала, что новенькая, еще понятна , но она висела на телефоне со старшей, которая помогала решить проблему. В итоге, через 1,5 часа мы не выдержали и ушли.
Обращаюсь к руководству- если вы вводите нового сотрудника, представьте к нему наставника. И пока новый сотрудник не научится ВСЕ делать на "5", должен работать под надсмотром куратора. В этой аптеке, я так понимаю, что новый провизор, что старшая, с которой были на связи- ПОЛНОСТЬЮ НЕКОМПЕТЕНТНЫ!!!
Итог- испорченное настроение и потерянное время
Цены выше чем везде, даже если заказывать через приложение. На просьбу списать бонусы спасибо при оплате заказа сотрудница ответила отказом, сказав: «Меня будут ругать» и «Вы и так заказали через приложение, куда ещё дешевле?».
Заказали Мирамистин 500 мл за 1196 руб на аптека ру, приходим забрать заказ, нам предлагают выкупить заказ с другим препаратом? И настаивают, что этот заказ сделали мы. Фото номера заказа с почты и с сайта не убедили сотрудников и мирамистин обошелся нам в 1600 руб. ***!
Одна из многочисленных точек сети Ригла, расположена внутри клиники, при входе.. приветливый персонал, хороший ассортимент, удалось купить то, что не смог найти в аптеках неподалёку..
Была очередь из шести человек , но очень быстрое обслуживание фармацевта сделало практически неощутимым ожидание..
На ряд позиций ценник ниже , чем в соседних городских аптеках..
100% рекомендасЬон.. 👌☝️
Маленький аптечный пунктик с прекрасным коллективом профессиональных фармацевтов и замечательных людей. Всегда подберут нужные лекарства. Спасибо. И цены, кстати, приятные.
Очень хорошая аптека! А сотрудник аптеки Ригла Вера очень вежливый, добрый человек! Спасибо ей большое за её отзывчивость, доброту и за помощь в приобретении лекарственных препаратов! Желаю Вашей организации и её сотрудникам здоровья, процветания и всех наилучших благ!
Хорошая тихая клиника. Очередей нет. К врачу попадаешь вовремя. Анализы можно сдать семь дней в неделю. Всё результаты будут в приложении.
Особая благодарность Татьяне Сергеевне Алексенцевой. Отличный врач!!!
Пнравилась фармацевт Вера, все расскажет и объяснит! Теперь покупаю лекарства только тут.
По ассортименту лекарств пока все устраивает. Один минус- часы работы, как у поликлиники Семейный доктор