Ригла
Новости
Акция проводится в период 10.02.2025-09.03.2025 в аптеках бренда «Ригла». В период акции на определенный акционный ассортимент действует ски...
11 февраля, 01:55
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Пролетарская
8 м
Метро Пролетарская
17 м
96 отзывов
22 февраля
Отличная Аптека, чистая, светлая, и предлагает широкий выбор лекарств. Особенно хочется отметить работу фармацевта Элеоноры.
Специалист всегда готова помочь и подсказать, посоветовать что-то, если сам не знаешь и рассказать, как правильно принимать лекарство.
Цены в аптеке немного выше среднего, но качество обслуживания и широкий ассортимент компенсируют этот недостаток
27 декабря 2024
Невозможно получить онлайн-заказ (от 26.12.2024), сделанный через приложение Ригла (по значительно более низкой цене, чем в аптеке) самовывозом с препаратами в наличии.
То сотрудница подолгу ищет препарат по всей аптеке и якобы не может найти (ни когда в наличии последний, ни когда много), то в наличии препарат с этикеткой не того цвета и она отказывается его выдать (хотя на сайте написано, что вид товара в аптеке может отличаться, не цена), но предлагает аналог другой марки в 2 раза дороже, то отказывается отменить заказ, который не может выдать (в итоге отменила только через 2,5 часа, уже за полночь, т.е. формально на следующий день), успев за 20 минут создать очередь в пустой аптеке после 22:00 (когда остальные вокруг уже закрылись), и переключается на новых покупателей, а человеку с температурой, который остался без лекарств и пришел зря советует впредь делать заказы в другой сети.
Причем сразу после отмены заказа после 00:00 препарат снова появляется в наличии в аптеке. По телефону 27.12.2024 аптека отвечает, что препарат у них (тот же самый последний). На вопрос, почему тогда его вчера "не нашли" отвечают: "Когда остаётся последний, очень трудно найти, его куда-то закладывают..." и просят "пока" не делать заказ.
По отзывам оказалось, что это стандартная схема сети Ригла последних лет — "не найти" препарат из онлайн-заказа по более низкой цене с сайта, предложить более дорогой аналог, "не увидеть" оплату онлайн-заказа или сам заказ, а позже отменить его, как будто заказ "не забрали" и пр.
Даже жалобу на горячей линии Риглы оставить нельзя — единственный оператор намеренно морочит голову и в течение получаса якобы не может с десятого раза записать несколько предложений (а сам постоянно отключает звук, чтобы с кем-то посоветоваться), пока клиент не устанет и сам не положит трубку.
Следует обращаться сразу в Роспотребнадзор и другие инстанции, а данную сеть обходить стороной.
2 февраля
Всегда тут покупаю препараты через приложение. До недавнего момента всё было нормально. 31.01 заказала Споробактерин для кота, в приложении было написано, что всё в наличии. Сделала заказ, ещё и применила бонусные рубли из Аптечной семьи. Сегодня 02.02, заказ до сих пор в статусе Ожидается доставка. При этом если заказать ещё один Споробактерин, то статус у препарата "В наличии в аптеке". Отменила заказ со скидкой, бонусные рубли ещё не вернулись, пришлось оформить новый заказ по полной стоимости. Складывается ощущение, что если заказываешь по скидке препарат, на него кладут " Болт". Неприятная ситуация...