Ужасная аптека!!! Зашла сегодня за препаратом, а персонал абсолютно безучастный, своей манерой речи будто намекает, чтобы я поскорее ушла оттуда, что у них есть более важные дела, чем консультировать клиентов. Препарат предложили дорогой, а когда я начала сама спрашивать про альтернативу, то от девушки в хиджабе, которая меня консультировала, пошло какое-то раздражение. Ужас!
Мне пришло смс о готовности к выдаче моего заказа. Подойдя к аптеке, я обнаружил на двери записку о техническом перерыве 25 минут. Прождав полчаса я все-таки попал внутрь, но кассирша отказалась отдавать мне заказ, ссылаясь на то, что "он не прошел внутреннюю проверку". На вопрос сколько времени займет внутренняя проверка мне ответили ЧАС. Спасибо ригле за отличный сервис.
Делал заказ через аптеку ру, уже 5-й день не могут выдать заказ)) Какие-то тех.проблемы. Товар пришел, а забрать не могу 🤷♂️
Обидно за потерянное время, помочь ничем не могут и только разводят руками. Не советую делать тут онлайн-заказы
Технические перерывы надоели. Сократите количество аптек в квартале и отправьте фармацевта в другую аптеку. К тому же у вас находится пункт озон, доступ к которому должен быть всегда по графику работы. Не справляетесь - уходите с рынка!
Аптека расположена напротив детской поликлиники. Цены конские и сильно отличаются от цен на сайте. Мильгамма 10 ампул на сайте Риглы 800 р., в аптеке 1200 р.
Абсолютно хамское отношение к пожилым людям.
Странно сталкиваться с таким опытом как мне казалось в такой престижной сети.
Фармацевт нагрубил женщине преклонного возраста на просьбу той прочитать код из смс. После того как клиент из очереди вызвался помочь, фармацевт начала торопить их чтобы разбегались с этим в другом месте.
К сожалению, не заметила бейджик с именем, но думаю легко можно предпринять меры для фармацевта в сегодняшнюю смену (21 мая 2023 в 20 часов).
Сделали заказ,был готов к выдачи 2 дня назад. Фармацевт с очень « довольным» видом приступила к поиску данного заказа. После 5-ти минутного поиска,просто сказала,что заказа нет или не доставили,или потеряли… Вообщем перезакажите. К сожалению имя фармацевта не удалось опознать,т.к была без бейджа.
Отвратительная аптека из-за качества рекомендаций фармацевта. Я не знаю это безграмотность, KPI на продажи или рекомендации проплаченных фарм компаниями препаратов. Рекомендуют лекарства не имеющие никакой эффективности.
Отвратительный персонал, впаривающий самые дорогие таблетки с витрины.
Проверила наличие нужного препарата на сайте в данной аптеке, стоимость его 56 рублей. Прихожу в аптеку, говорят, что такого товара нет и выпаривают аналоги за 600 рублей и выше
это самая плохая и дорогая аптека когда либо встречавшаяся мне за всю жизнь. попросил знакомого купить лекарства мало того что продали не то накрутив сумму так еще и отказались делать возврат в течении 5минут. сославшись на то что якобы штрихкод должен быть наклеен на упаковке хотя сами продали и не отрицают этого. категорически не советую данную здравницу
Прекрасная аптека, начиная от близкого расположения к поликлинике, заканчивая отзывчивым персоналом.
Всегда чисто, вежливые консультанты. Быстро приходят заказы, если каких-то позиций нет в наличии.
Это очень странная аптека, где умирают интернет заказы. Здесь, похоже, полностью отсутствует учёт товара, поэтому, если при заказе указано, что товар в наличии, будьте настороже, - вполне возможно, что его нет, и "ожидается поставка", и это единственная аптека в сети Ригла, где это происходит на регулярной основе. Так сегодня пришел заказанный 2 дня назад Креон (я его давно уже купил в другой аптеке Ригла), который был "в наличии", а сегодня у меня уже отменили уже два заказа, которые судя по приложению были в этой аптеке в достаточном количестве.
Нужен был Хлоргексидин, фармацевт предложила единственный вариант: примерно 25 мл за 165 рублей, а он даже не зарегистрирован в качестве фарм.препарата - обычное дез.средство, которое неизвестно где и в каких условиях разливается.
Ох уж эти высокие средние чеки…
Посмотреть ответ организации
Максим Кузин
Знаток города 13 уровня
17 декабря 2024
Удобно, что есть возможность задать вопрос фармацевту.
Персонал очень странный, особенно молодые стажеры. Сегодня девушка с длинными рыжими волосами например, имя не записала, к сожалению. Отношение ужасное к клиентам. На вопросы отвечают «делая одолжение», бонусы списывать не умеют или забывают нажать нужную кнопку, в итоге приходится оплачивать полностью.
Прошу обратить внимание руководства.
Очень не понравилось! Был 24.10.2022 около 15.10.
На кассе фактически хамка. Спрашиваю сколько надо лекарства, а она мне в ответ возьмите и посчитайте. Не консультирует, карту скидок не спрашивает, информацию по лекарствам не даёт. Было такое ощущение, что человек очень устал и не любит свою работу.
Отвратительная аптека. Заказали препарат из наличия, потом в статусе заказа оказалась совершенно другая дата , на 3 дня позже. После этого даже на этот 3-й день заказ так и не был доставлен в аптеку, на 4-й день тоже кормят обещаниями в аптеке. Мол, сегодня вечером должны привезти заказ, ждите смс. Забрать заказ из другой аптеки нельзя, хотя они не привозят лекарства под заказ. Сеть аптек просто УЖАСНАЯ. Даже отменить заказ в личном кабинете нельзя. Звонишь им на горячую линию, говоришь, чтобы отменили заказ-не отменяют по итогу. Не тратьте свое время и деньги на эту сеть аптек, лучше заказывайте в других.
Омарова Лиана не умеет работать с клиентами и делать возврат. Проведите пожалуйста обучение.
2
1
Елена
Знаток города 9 уровня
18 августа 2022
В эту аптеку лучше не делать заказ из интернет-аптек, получить заказ вовремя не получится. Однажды я уже сталкивалась с недобросовестной работой этой аптеки. Однако, она рядом с домом и я решила попробовать ещё раз. Заказала лекарства из Аптеки.ру, днём получила смс о том, что заказ доставлен, вечером пришла в аптеку получить заказ, но не тут-то было. Сонная девушка, недовольная тем, что её потревожили, заявила что заказы из Аптеки.ру ещё не привозили. Я показала смс и стала звонить в интернет-аптеку. Тогда выяснилось, заказ приехал, но обрабатывать его никто не собирается, товароведа нет, будет когда ей захочется, скорее всего уже на следующий день. Лекарство было нужно очень, я человек настойчивый, заказ мне выдали после звонка из Аптеки.ру. Больше в эту аптеку заказы не делаю и другим не советую.
Не рекомендую данную аптеку. Отвратительная., дорогая. Непрофессиональные, грубые консультанты, особенно рыжеволосая тетка впаривающая самые дорогие препараты.
1
Мария Прокопьева
Знаток города 19 уровня
18 мая 2023
Сделала заказ на сайте. Заказ подтвердили с наличием в 100%. Пришла нет части заказа. Заказ номер 005981462. Не считаю это нормальным , были аптеки ближе но с таким же неполным наличием. Фармацевт не извините ничего - с кислым лицом - ой да идите уже отсюда ..
Пришёл, закрыто .никого нет . На горячей линии ничего не знают почему аптека не работает. Класс.....
Джон
Знаток города 16 уровня
11 января 2021
Отличное обслуживание, доброжелательный персонал, отдельное спасибо Константиновой Кире, фармацевт профессионал своего дела, умеет сориентировать по ассортименту, огромная ей благодарность, побольше бы таких сотрудников!
Аптека для миллиардеров, не понятно куда правительство смотрит. Все копеечные лекарства в десять раз цены завышены. Пройдите дальше в сторону Валовой, там норм на углу аптека.
Хорошая аптека. Даже на просьбу дать аналог не втюхали что-то дорогущее. А даже в разы дешевле
Orca Lu
Знаток города 24 уровня
26 марта 2024
Откровенно хамят.... Не хотят работать
Высокие цены
Ассортимент небольшой
Дарья Гугнина
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2022
Отвратительное обслуживание, в середине рабочего дня аптека почему-то была закрыта, открылась только спустя 20 минут. Фармацевт ведёт себя по-хамски, долго не могла найти интернет-заказ, заявляя, что в базе его нет. В итоге он чудесным образом нашёлся...
Аптека хорошая, но цена завышена в 10 раз. Хотел копеечные таблетки купить, фурацилин вроде бы, у них цена была около 320₽ (насколько я помню) на следующий день случайно зашел в другую аптеку в Новогиреево и там эти таблетки оказались в районе 20₽
Стою в аптеке и гуглю нужное лекарство, сравниваю цены. Продавщица говорит: «Мне надо товары принимать, если вам ничего не нужно- выходите». Хамское обслуживание, ещё и ценник конский.
1
Данило В.
Знаток города 7 уровня
8 августа 2020
Стандартная аптека "Ригла", в которую наверняка заходил каждый. Цены средние, но можно воспользоваться их картой, тогда будет приятнее. Ассортимент достаточно большой, сама аптека очень опрятная, светлая, расположена в удобном месте.