Заказала через приложение лекарство, оно двух видов, с мятой и карамелью. Мяту мне нельзя, заказала со вкусом карамели. Забрала заказ и только дома обратила внимание, что положили мяту, конечно моя ошибка что не проверила. Вернулась, сказала что мне не тот заказ выдали .. кассирша как попугай повторяет «я все сделала правильно, я все сделала правильно…у нас вообще с карамелью нет». Я спрашиваю, а как тогда заказ оформился?? Короче, положили что под руку попалось. Позвонила в службу поддержки, оформили возврат, сказали ждать звонка от заведующей в течении 7-10 дней, естественно никто не позвонил. Вывод: невнимательные, безответственные, неклиентоориентированные сотрудники. Была пару раз, всегда пусто, ни покупателей ни сотрудников (приходилось ждать минут по 5 пока хоть кто-нибудь соизволит выйти). Оно и понятно, с таким отношением...и ценами, которые даже со скидкой, дороже чем в Столичке без скидки. И еще прикол, стоимость лекарства в приложении в районе 500 руб, если просто прийти в аптеку, то его стоимость будет 1 100 !!! (К слову в других аптеках разница составляет в среднем рублей 50, в зависимости от цены)
Дважды прихожу, дважды недовольна. Придя за конкретным лекарством, начинают говорить, что оно не подойдет при моей проблеме и лучше купить другое. В итоге принимая по 2 таблетки вместо 1, эффекта ноль. Потратила денег больше, эффекта получила меньше.
Другой раз, сотрудница оказалась хамоватой. Стараются впихнуть больше, нежели необходимо.
Сходила в аптек по соседству, но купила то, что было необходимо, без накручивания. Пожалуй, буду тратить больше времени, но ходить в другую аптеку.