Плюсы:
- доброжелательный персонал, всегда готовы помочь по любому вопросу;
- чистые просторные номера;
- хорошая спа-зона, всем хватает места;
- массаж дорогой, но качественный
Минусы:
- довольно шумно. Очень мощные колонки «Алиса» в номерах, хорошо слышно музыку и басы из соседних номеров, а также разговоры и звуки неисправных коммуникаций;
- не работал полотенцесушитель, вызывали мастера, ремонта хватило на пару часов;
- плохой напор в душе и постоянно скачет температура воды;
- нет ограничителя на окнах, ночами это было проблемой;
- завтраки разнообразные, но невкусные (по сравнению с соседними отелями в Риксосе самые худшие), невкусные десерты в лобби баре (кофе и коктейли при этом отличные);
Несколько лет подряд приезжаем в отель весной.
Нравится:
1. Просторные номера
2. Дружелюбный персонал
3. Расположение отеля
4. Наличие спа и тренажерного зала
5. Чудесно пройтись по эко тропам, в обеденное время вернуться и встретить холодные напитки и сладости у ресепш.
Не нравится:
1. 3 год подряд говорим о гиппоаллергенных подушках и одеялах. В прошлом году не смогли найти 2 одеяла из искусственного материала, в этом году с одеялами не было проблем, но с подушками настоящая беда. Высокие, не удобные подушки. Предложили несколько вариантов, но все не подходящие. Закупили из гречки, на которых невозможно спать, из каких соображений не понятно.
Закупите, пожалуйста, подушки из искусственного пуха. Есть прекрасные, максимально удобные - SwanLake.
2. Меню завтраков разнообразное, но не вкусное. Каши не доведены до вкуса, котлеты пресные, ассорти овощей на пару перемороженное. Сложно было выбрать еду вызывающую аппетит.
Сегодня выехали из отеля... Уезжать не хотелось. Всё замечательно!!! Прекрасно встретили, разместили вовремя. Номер прекрасный. Чисто, уютно. Всё в номере есть. Даже Алиса станция. Бельё, халаты, полотенца - белейшее. Уютный,чистый, свежий большой номер с видом на горы. Кровать очень удобная. Звукоизоляция прекрасная. Спа- зона, бассейн, бани, хамам - отдельное спасибо. Очень чисто и уютно. Все сотрудники встречают с улыбкой, всегда готовы помочь. Завтраки очень разнообразные. На любого привереду. Всё и вкусно, и аппетитно. Есть и детское, и диетическое меню. Отдыхать в этом отеле - одно удовольствие. Спасибо персоналу за прекрасный отдых!!!