Очень крутой отель!!!безумно рада, что выбрала делюкс, в приложение к которому было посещение спа зоны и бассейна. Все чисто и комфортно. В ванной божественные гели и шампуни. Завтрак восхитительный, много разных блюд и фруктов. Благодарю за скидку, сделанную администрацией.
Ожидание - реальность. Внешне всё действительно красиво! Но много неприятных мелочей, которые складываются в одну звезду, поэтому 4. Не работала система кондиционирования (просто было ручкой написано "не раб"), ночью спать было невозможно, а с открытым окном сразу очень холодно и шумно. Игристое на завтрак пришлось просить, сказали оно закончилось из-за праздников, после наших возмущений и ещё одного столика - игристое нашлось. В спа очень холодно и никто не протирает пол, лужи. По мне смело отель 4*, но не 5*. Завтрак нормальный. Кстати, муж оценил баню! Да, термальный комплекс достойный
Отличия (позитивные) от Мариотта и Хилтона начинаются с подъезда к отелю! Не надо взбираться с багажем по ступенькам. На входе вода с газом и без и мандарины и без ограничений )) В номерах есть возможность проветривания. Большая кровать и качественное белье, полотенца. Очень понравилось обслуживание на завтраках. Официанту Елене отдельная Благодарность за понимание и заботу. Персонал работает вежливо и очень оперативно. Есть возможность раннего заезда и позднего выезда, что опять же выгодно отличает от Мариотта и Хилтона. Из ресторана на 14 этаже вид на город. В общем я свой выбор сделал.
Останавливался в декабре и в январе по 7 дней. Начну с завтрака. Девочки Елена и женя, просто молодцы. Улыбчивы, контакты. Зная, что пью чай по утрам, всегда предложат его налить и принести за стол. Вдвоём хорошо справляются с обязанностями. Другие смены, их больше, что по факту неудобно, т.к. впечатление складывается, что следят за каждым постояльцем. Бр. По еде. Все вкусно, но мясо и рыба суховаты, а какое очень сладкий. Просто очень. Номера хорошие, удобные. Горничные приветливы и всегда на месте. Последний раз был в номере №709. телефон не работал. 3 дня приходили монтажники и обещали, что завтра придет айтишник и все настроит. за 7 дней так и не появился. Последние 2 дня телевизор не работал. Понимая, что ждать буду долго, не стал вызывать айтишника. Спа бесподобный. Большое спасибо Леночке, у нее золотые руки. 5 общих массажей и массаж лица, просто бесподобно. Волшебные руки у нее. Планирую посетить в начале марта, номер уже забронирован.
Всё познаётся в сравнении…
Перед этим отелем мы остановились в воронеже в другом. За теже деньги.
1. Парковка. Тут она бесплатная если есть места.
2. Еда. Быстрее. Вкуснее.
3. Мебель- новее
4. Запах - лучше
5. Месторасположение!
5. Баллеон! Он тут есть
Точно на пять звёзд не тянет)) Отель неплох. В номере чисто. Полотенца, халаты и постельное белье в идеальном состоянии. Матрас и подушки удобные. Завтраки вкусные, но выбор мал. Из необычного, это рисовая каша на кокосовом молоке.
Подземная парковка всего на 16 автомобилей.
Ресторан при отеле хороший, продукты свежие. Неплохой вид из окон.
У нас был хороший номер с двумя большими кроватями, приятный дизайном и главное очень чистый. Мы посмотрели перед заездом несколько номеров, уровень разный. Есть небольшая крытая парковка, что было приятным дополнением. Большой бассейн, но в один из дней вода сильно остыла, причину не знаю.. в остальные все было хорошо, спа зона маленькая, но если не много людей, то хватает места для всех.
На 13 этаже хороший ресторан, готовят вкусно, подача достойная
Отличный отель с добротной мебелью и отделкой. Завтраки по шведской системе шикарные. Широкий ассортимент блюд и десертов. На 14 этаже ресторан с видами на город, шеф-повар готовит вкусные блюда. Есть большой выбор спа.
Отличный отель, прекрасный сервис! Чисто, уютно, очень удобные матрацы и подушки с одеялами! В отеле приятная прохлада, хорошо работает система кондиционирования! Вкусные и разнообразные завтраки (шведский стол). Рекомендую!
Прекрасный отель, начиная рецепшена заканчивая с гувернанки. Номера просторные, чистые. Спа просто супер. Конечно же желательно, чтобы детей под присмотром родителей тоже пускали в Спа центр.
Доброжелательный и вежливый персонал , в отеле и номере чисто ,есть завтраки и выбор , ресторан на 13 этаже . Есть закрытая парковка для авто! В спа с ребенком 10 лет не пустили (хотя предупредили еще при заселении , что только с 14 лет - такая политика отеля ) в остальном все хорошо !
Были в июле , бассейн , номер все отлично, вечером испортило настроение , что не оказалось места на парковке , но напротив есть за 400₽, можно оставить там машину и перебежать дорогу , на утро мы пришли на завтрак , уже под конец , стояли пустые подносы, хотя до конца завтрака был еще час, никто ничего не вынес и не доложил , завтрак для нас оказался скудным , кофе машина была сломана , в общем за такую цену только бассейн и кровать king size, очень и очень не дотягивают
Отдыхали там в ночь с 18 на 19 ноября. В туалете в номере нет активной вытяжки. Плохая звукоизоляция номера в принципе, слышно прекрасно как катается тележка по этажу. В самой ванной так же просто была дырка от дюбеля около смесителя. Крайне мягкие подушки, настолько мягкие что вы их можете даже не почувствовать. Нас предупредили что в ресторане на 14 этаже будет стенд ап выступление и что полная посадка. Ресторан не самое подходящее для стенд апа место, но да ладно. Нас предупредили о полной посадке, выслали меню и попросили выбрать заранее, выбрали за день, назначили время, пришли. К моменту нашего прибытия ничего не было готово. Первые закуски появились только через минут 40, основные блюда через час - час 20 минут. Еле заказали кальян , который кстати был неплох. Водные процедуры на высоте, там все прекрасно, но вот как отель, конкретно мне, не понравился.
Узнал об этом отеле случайно, обычно останавливаешься там где знаешь, ставлю твердую четверку , при этом хочу отметить хорошее и внимательное отношение персонала, отличный спа, косметика мыльно- рыльная имеет родословную и соответствующее качество, завтрак в порядке, если что нужно подойдут индивидуально ))) система кондиционирования приточно-вытяжная, в общем и целом теперь буду ставить приоритет этому отелю в соотношении цена-качество , поеду в другой только если не будет мест в этом)))
Очень нравится , всё приятно , чинно-благородно , а о завтраках , я вообще молчу , можно провести время до обеда !!! :), правда была заминка с лифтами , два раза приходилось идти до 9 этажа пешком - техника :)! Всем приятного отдыха!!!
Отличная гостиница! Современные большие номера, прекрасные завтраки, хороший спа и бассейн. Персонал очень вежливый и компетентный. Все очень чисто и красиво. Есть удобная парковка. Всем рекомендую
Отличный отель. Просторные, чистые номера, хороший сервис. Завтраки - разнообразный шведский стол на 13 этаже с хорошим видом на город. Есть spa - не успели воспользоваться. Общее впечатление - положительное.
Отличный отель. Хорошие,отзывчивые сотрудники. Большой просторный конференц зал . Есть места для курения. На территории чисто . Еда вкусная ,свежая . Посещу ещё раз , обязательно
Хороший отель. 5 Звёзд, конечно, завышено…. Но номера просторные. Чисто. Комфортно. Ресторан- кухня оставляет желать лучшего. СПА- отлично! Особенно в тихие, утренние часы - просто блаженство. Русская баня , Хаммам и Соляная комната- позволяют расслабиться на все 100% !
Вежливый персонал, замена полотенца, халатов ,уборка каждый день. СПА комплекс очень понравился. Шведский стол на любой вкус. Расположен отель в тихом месте, рядом парк и всё рядом.
Неплохой отель в стиле « цыгане отдыхают остальные наблюдают»
Везде панно, мрамор, золото, плитка хорошая, закос под дорогой ремонт из нулевых. Немного пошарпанный номер, зато очень чисто, приятный приветливый персонал, спа центр тоже отличный, в будний день очень мало людей, это очень порадовало.
Брали номер без завтрака, поэтому насчет питания ничего сказать не могу.
Изобилие богатства и золота очень утомляет, поэтому больше двух суток бы не осталась, но любители для такого отдыха найдутся. К центру близко, рядом и правда магазин и очень хороший ресторан.
Номера конечно уже старенькие , но чисто . Шведский стол хороший , обслуживание хорошее. В бассейн детей до 14 лет не пускают, да же с родителями , это минус
Отличный отель , прекрасное расположение , хорошие завтраки , уютные номера , единственное пожелание заменить подушки или предлагать хотя бы за доп плату . Для тех кто приезжает на машине , Парковка платная напротив , возле отеля мест может и не быть
Классное место с хорошим спа. Дизайн всего - чистая классика. Кому нужен авангард - стоит поискать другой отель. Из минусов только то, что ремонт не новый, но все в достойном состоянии. Очень вкусная еда из рум сервиса. Советую попробовать. Ну и спа комплекс это изюминка отеля. Много саун, настоящих размеров бассейн. По обслуживанию все супер. Забыли кольцо в номере, а сотрудники написали в восап и предупредили что можем прислать человека и забрать. В общем впечатление осталось очень приятное
Отличная управляющая. Оперативно решались вопросы, которые возникали в ходе мероприятия-семинара. Спасибо за помощь.Будем рады посетить еще раз этот Отель.
Отель не соответствует 5*, максимум 3*. Грязные, старые номера, старое все, втч полотенца и халаты, в номере очень плохо убирают, экономят на всем! Минус два бала еще за отвратительный матрас и подушки
Все ничего, завтрак проходит в прекрасном ресторане. Но меня напрягало, что официант караулил освобождение посуды, чтобы тут же забрать. Ощущение, как будто завтрак пол конвоем.
Прекрасные завтраки,большая и комфортная спа-зона, вежливый персонал. В номере есть всё необходимое (ванные принадлежности, тапочки,халат,утюг,фен,посуда)
Хороший отель, матрас и подушки супер! Для меня в поездке главное, хорошо выспаться, здесь созданы все условия для отличного отдыха. Завтраки отличные!
Проводили здесь корпоратив, 22 декабря. Отличная кухня, замечательное обслуживание, парковка маловата, но рядом есть платная городская. Впечатления только положительные.
Чудесный отель с превосходным Спа, остановились на одну ночь, ехали на машине из Сочи , в стоимость номера входит посещение всех бань , саун и хамама, бассейн с массажными фонтанами, джакузи, соляная комната, также посещение всех тренировок фитнес клуба !!! После длительного серпантина было Чудесно окунуться в Мир релакса !!! Спа работает с 7 - 00 до 23 - 00, очень удобно при позднем заезде , как у нас , единственное, по вторникам до 11-00 профилактика, поэтому утром уже не смогли ещё разочек сходить, нужно было ехать. На завтрак был шведский стол, очень разнообразный и вкусный !!! После завтрака посетили парк Краснодар, не описать словами , какой Грандиозный и очень Красивый Парк !!! Отель соответствует своим 5 звёздам !!! Как только откроют аэропорт , при первой возможности приедем сюда ещё раз !!!
не знаю, кто те люди, которые пишут восторженные отзывы этому отелю. Это не пять звезд, и даже не три. Ужасно все.
1. Расположение сильно в стороне от центра, здание стоит посреди многоэтажек и частной застройки. Даже вид из так называемого панорамного ресторана на 14м этаже - на магазин "Агрокомлекс" и какой-то заброшенный недострой
2. Рецепция - девушки явно не знают, как вести себя с гостями. Написать в воцап вопрос "актуальна ли бронь?" и заодно напомнить, что заезд с 14.00 и ни минутой раньше - пожалуйста. А вот проверить, что бронирование было оплачено заранее - ну нет. Проще потребовать оплатить проживание еще раз. Гостям, заселявшимся одновременно с нами, было сказано о возможности комплементарного выезда до 14.00. Нас такой информации не удостоили. Зато выдали ключ (один на двоих!) от самого убитого номера во всем отеле (508)
3 Убогий номер, нуждающийся в срочном ремонте. Вся мебель - очень старая, с неотмываемыми пятнами, трещинами и сколами. дверцы тумбы под телевизор перекосило, они не закрываются. В номере элементарно не было вешалок для одежды, пришлось звонить на рецепцию. Тумба под раковиной видимо, скоро упадет на пол. Супериор твин невидовой - это значит, что вида не будет вообще никакого, окно выходит на черную лестницу соседнего здания, которое полностью загораживает свет. В номере всегда царит полутьма. Сам номер огромный и неютный, т.к. в нем мало мебели и она несимметрично распихана вдоль стен. "Картина" над кроватями из бывшей наволочки на диванную подушку - это отдельный восторг.
Но самое отвратительное, что нас ждало - это фен! Это не специальный отельный фен, прикрученный к стене, а обычный дешевый "Поларис", облитый чем-то липким и густооблепленный чьими-то волосами. Предмет гаже еще нужно поискать. После обращения на рецепцию фен поменяли на примерно такой же, но без волос.
Понятно, что после такого великолепия мы и не подумали идти в спа-салон/бассейн отеля.
Кроме этого, в отеле на 14 этажей всего два крошечных лифта, которые нужно долго ждать, а потом еще и кататься по всем этажам собирая пассажиров, потому что нельзя взять и просто доехать до первого этажа. При этом в лифте слышно, как в ресторане громко играет музыка (в основном творчество артистов, признанных иноагентами), кабина ходит ходуном.
Подводя итог - из пятизвездочного в отеле только стоимость проживания, сравнимая с Мариотт Краснодар, на котором мы и должны были остановить выбор, но к сожалению, что-то пошло не так.
Останавливались в этом отеле на 2 ночи по пути на море.
Отель не плохой, но на 5 звезд не тянет. Интерьер из области «дорога-бохато»: всё в золоте и вензелях, но номер достаточно просторный был. 2 больших кровати, балкон, ванная (не душевая). Зона бассейнов не плохая. Услугами спа не пользовалась, хотела попасть на маникюр, но ближайшее окно только через 10 дней было. Бассейн и баньки хорошие.
Из минусов. Завтрак на 4 слабую. В отеле 3 звезды и то лучше бывает.
Очень скудный. Кофе не вкусный.
В ванной нет второго света у зеркала, свет яркий, вечером и ночью хочется спокойного света, без света на получается, ребенок боится темноты.
Кухня ужасная. Шашлык сухой, люля кебаб непонятно из чего был сделан, рассыпался. Рыба на гриле вообще со вкусом гари. Единственное, что не вызвало нареканий-работа официантов, молодцы ребята.
Постоянно останавливаемся в этом отеле, обслуживание и номера на отлично! Сервисом отеля тоже очень доволен! Единственный и существенный минус это отсутствие парковки!