Римэкс
192 отзыва
17 октября 2024
Обслуживание своевременно по записи и быстро.
23 октября 2023
Всегда делал все по замене резины в данном заведении , записался за ранее , снял время на две машины , был записан на 23/10 приехал , а мне просто ОТКАЗ, и начали доказывать что сам директор должен был позвонить и отменить ! А предложили перезаписаться на ПЯТНИЦУ, через 4 дня! Это вообще беспредел !! Ноги моей больше там не будет
1 апреля 2023
Тайм-менеджмента в этом салоне нет совсем! Заранее записалась на мойку на 12 часов, весь день был расписан почти по минутам. Запустили меня в бокс только в 12.50, при этом каждые 15 минут я подходила к менеджеру и каждый раз он мне говорил: ещё буквально 5 минут!
Мыли мою машину 2 часа!!! И я приехала не на КАМАЗе, как можно подумать. А вся проблема в том, что машину мыл один (!!!) худенький мальчик. Помыл он, кстати, хорошо. Ему 5 звёзд. Менеджеру - одну. В среднем получилось три.
1
25 мая 2023
Безобразная работа! Несколько лет хранила там резину. Приехала забирать, предварительно позвонив и попросив все подготовить, чтобы не ждать долгого оформления и возврата причитающейся мне суммы (долгим оформлением, кстати говоря, данный сервис славится издавна). В ответ получила ответ менеджера Дмитрия о том, что выдача резины и возврат денег оформляются исключительно по приезду клиента в течение 5 минут. И что же по итогу? Вместо 5 минут я потеряла час!!!! времени. Все потому, что девушка на кассе не знала как произвести возврат денег за хранение (но к ней я без претензий, так как видно, что она работает не так давно), а менеджеру Дмитрию не досуг было ей об’яснить… он весь в делах и заботах… непонятно только каких именно. В общем отвратительный сервис. Не рекомендую!
31 октября 2023
Был в с амый пик! Помогли подобрать резину! Честно сказали, что задержка, но на 10 минут раньше начали! Наблюдал как работают Вашы ребята! Это стоит отдельного расскказа!
Вывод - Вы классные, Молодцы, так держать!
1
15 декабря 2024
Плохо сделали шиномонтаж, не могу рекомендовать. Ещё спорить начали
8 ноября 2023
Колеса поменяли, провели диагностику подвески, обещали выслать заключение, так его и не получила, в чем сложность результат диагностики распечатать сразу и отдать клиенту для меня так и останется загадкой, теперь звоню, говорят что результат утерян.
1 июля 2023
Меняю сдесь масло. Удобно, что можно всегда приехать и все быстро сделают. Большой выбор масел, фильтры всегда есть. Ценник средний
1
24 августа 2023
В ежливый персонал. Делали диагностику автомобиля. Все неисправности выявили, показали, доступно рассказали, на бумажный носитель вывели. Благодарим.
25 октября 2023
Все молодцы, работают хорошо, персонал вежливый. Но, перед минусами ожидание моё составило 2,5 часа 😨
1
25 декабря 2023
Ценник не понравилс я + зачем-то моют машину без согласования с клиентом и включают в стоимость. Может двигатель бы ещё откапиталили и внесли в стоимость?
2
22 августа 2022
Работают слаженно, быстро. Большие пространства как парковка так и комнаты отдыха, ожидания. Широчайший выбор услуг и различных Авто товаров.
Рекомендую!
30 октября 2023
Качественный сервис и быстрое обслуживание, можно сразу приобрести все необходимое
18 мая 2023
Недавно обращалась за услугами в данный сервис, пробила колесо. Была приятно удивлена тем, что не смотря на большую загруженность, нашли время и отремонтировали шину по адекватной стоимости.
1
1
16 июня 2024
Быстро и качественно , профессионалы своего дела.
1
21 октября 2023
Записался заранее, именно на выходной, переодеть резину с летней на зимнюю. Шины я меняю с герметиком, во избежание будущих подкачек колеса. Приехав в сервис на Онежской, мне сооб щили, что герметик отсутствует можем сделать без герметика, что не соответствует моему заказу. Недопустимо большому, сетевому сервисному центру, делающего упор в сезон на шиномонтаж, не иметь стандартных расходных материалов для различных случаев шиномонтажа. Герметик есть все любом даже гаражном сервисе. В записи вне очереди отказали, выход из ситуации не предложили, кроме как приедь на неделе. Категорически не советую данный автосервис.
1
25 октября 2023
Плохое обслуживание, безответственность и грубость.
Мастера на шиномонтаже адекватные, а вот менеджеры ничего кроме отрицательных эмоций не вызывают.
19 ноября 2024
Очень «хорошо» сделали развал-схождение, что даже развальные болты на стойках выпали на следующий день
1
13 октября 2023
Не рекомендую, приехал с саморезом в колесе, сказали надо ставить гриб за 2 тысячи, говорю ставьте жгут, тогда без гарантии за жгут взяли 685 р, делали долго, а оформляли ещё дольше
12 марта
За Гарантию проданых шин- отвечают.
6 января 2024
Решили проблему в непредвиденной ситуации. Филиал на Щорса 06.01.2024 г. Филиал на Онежской . Совместная работа.
1
8 сентября 2022
Потек антифриз из под шланга с расширительного бачка к двигателю который.
С мастером договорились что посмотрят.
Заехал в бокс.
Минут 10 ко мне ни кто не подходил.
Вызвался помочь один добрый работник.
Снял шланг , стал там зачищать.
Тут походит мастер и говорит чтобы он это дело бросил и шел делать другую машину, а мне сказал искать другой шланг.
Машина стоит со снятым шлангом и он говорит делать ни чего не будем ты так приехал.
Со скандалом в итоге тот парень вернулся , как получилось по-быстрому шланг поставил.
В итоге пока доехал др другого сервиса ручьем лился антифриз.
Ну в другом месте с проблемой справились конечно.
Первый раз вообще увидел такое отношение к клиенту со стороны мастера организации.
Такому работнику конечно не место для работы с людьми , да еще всерупной организации.
2
1
15 января 2023
Хороший салон. Регулярно обращаемся для замены расходников. Адекватные цены на материалы и услуги. Проверенные опытные мастера.
1
1
6 марта 2022
Несколько лет был постоянным клиентом данного сервиса. 5 марта заехал купить масло ДВС. Ценник был высок, но ниже чем на сайтах в инете. Хотел купить и мне предложили бесплатно заменить, но завтра. Я озвучил желание купить сейчас чтобы не попасть под повышение цен. На это менеджер ответил, что вся партия принята на склад по данному ценнику и повышения быть не может и количество достаточное, до завтра не кончится. Я доверял сервису, как давнему партнеру . Записался и уехал. 6 марта приехав по записи, удивился, масло подорожалона 30 процентов. Получается что сотрудники знали о грядущем повышении ценника и специально мне не позволили купить масло по старой цене в день первого визита! После этого я забыл о существовании данного сервиса и всей его сети. Как говорится: В топку!
2
1
8 декабря 2023
Покупали и меняли резину . Ребята молодцы - быстро , чётко.
16 апреля 2024
Отличное обслуживание. Качественная работа
1
25 мая 2022
Пробил колесо об бордюр, совсем не далеко от этого сервиса. Поставил запаску и решил оставить пробитое колесо здесь чтобы заклеили. Мастер осмотрев колесо сказал что случай тяжелый так как пробито сбоку, но он попробует заклеить и что нет гарантии что получится, ориентировочно это будет стоить 2200-2800 руб. Что это за супер материалы такие я не знаю. В любом случаи оставил до вечера, сказали что перезвонят. Позвонили только на следующий день. Приехал забирать, сказали что не будут браться потому что скорее всего не получится. В итоге взяли ещё 80 рублей за разбортовку и мойку колеса, хотя это была ещё зима ))) В итоге увез в другой сервис где сделали все за 15 минут и взяли 350 рублей, езжу уже полгода и всё в порядке
3
19 октября 2023
Отличный сервис. Меняю резину здесь уже не первый год. Всем доволен. Рекомендую.
29 августа 2023
Был не раз. Мою м ашину. Недавно ремонтировал проколы на 2х колёсах . не лешего но надеюсь на долго хватит . удачи всем.
3 декабря 2023
Переобувал автомобиль, не затянули все гайки на одном колесе! Хорошо, что все обошлось, но могло закончиться плачевно!
26 декабря 2022
Приезжаю сюда постоянно. Нравится, что парни знают свое дело и делают все без лишних вопросов. Внимательно относятся к просьбам клиента. В общем, писать можно много. Сервисом очень доволен.
1
2
2 августа 2024
что-то сделали, Что-то поправили, но причину поломки увы...
1
6 ноября 2023
Супер, хороший сервис, делают быстро и качественно
1 апреля 2024
Отличный автосервис, практически без очередей
1
24 октября 2023
два раза записался на разные дни. Оба раза перезвонили за пару часов до записи "компрессор сломался"
15 июля 2023
Молодцы. Нравиться. Именно Онежская, 14 А. Хорошая команда.
29 июня 2022
Без пр етензий, все замены сделали аккуратно, подвис вопрос по передаче информации о пожеланиях заказчика от мастера смены к работникам автосервиса!! Просил вернуть снятые для замены детали, забыли... Мелоч, но характеризует....
6 апреля 2024
Очень вежливые сотрудники, спасибо
27 февраля 2024
Понадобилась срочная замена лампы в фарах. Раздвинули очередь, приняли в нужное мне время, оперативно поменяли. Все хорошо.
8 сентября 2021
Менял здесь всю летнюю резину, так как старая была уже убитая в хлам. Да и переднее левое колесо спускало. Повезло мне, что от работы сервис был недалеко. Хорошо, что оказалась нужная мне резина. Мне сказали, что заменят в течение часа-полутора. Оставил машину и пошёл прогуляться. Звонит менеджер через полчаса и говорит, что уже всё готово, можно забирать машину. Пришёл и увидел - справились довольно быстро. Это огромный плюс. Однако минус всё же есть. Ребята, цены у вас всё же великоваты. Вот раза в полтора бы дешевле, и всё было бы прям круто. А так общая оценка "хорошо".
7 июля 2021
Приехала по записи, на бесплатную диагностику, прождала 40 минут
Нашли проблему, договорились о времени ремонта и запчасти
Отдала машину раньше назначенного времени для замены детали и на развал.
Пришла забирать и понимаю, что оплаченной услуги "развал- схождение" нет. Менеджер уверяет при этом, что я все придумала и это "допустимый люфт руля, работа выполнена!","Гарантия 5 дней,если что приезжай"
Чудом доехала до дома, тк машину тянуло в сторону и в повороты она просто не входила, руль ходуном ходил на каждой кочке.
С самого утра вновь я вернулась к ним, объяснила ситуацию и спустя 35 минут, о чудо, все стало хорошо! Комментарий мастера "слетел развал почему то, даже не знаю почему так произошло?!"
Да потому что вечером вы его не сделали! А деньги взяли при этом) да, времени было уже к 21.00, к закрытию, но никто не предложил оставить машину и сделать её утром или вернуться наоборот с утра. На что расчёт был не понятно.... видать на то, что девушка и могу просто в этом не разбираться, оплатила и ладно.... очень не приятный осадок остался. Ездила к вам ни один раз делать развал и прекрасно понимаю, что должно быть по итогу...
3
2 августа 2021
Записалась предварительно на 12 часов на развал - с хождение. приехала к назначенному времени, оказалось что у машины, которая была передо мной какая то накладка. Хотя машины в боксе никакой не было. Через 10 минут приехала та самая машина. По прошествии часа, мою машину всё таки приняли,хотя убедительно утверждали, что не более 20 минут займёт ожидание. Неужели нельзя было принять человека по записи, ведь для этого она и существует. На день было очень много планов (((( в других салонах Римекс такого ни разу не было. 2 часа времени в итого заняла эта процедура,а не пол часа как ожидалось.......... К мастеру притензий нет, сделал свою работу хорошо,спасибо ему большое
3
7 июля 2023
Сервис не для всех. По крайне мере я больше не ногой. Часто работают студенты практиканты.
22 февраля 2024
Отрегулировали мне быстро развал-схождение. Отлично! Ремонт не дорогой.
8 июля 2023
Делал там как то диагностику по ходовые на Туссане. Все устроило. Ребята свое дело знают.
20 августа 2023
Слишком навязчивые менеджеры которые ходят вокруг машины и ищут что бы ещё поделать с Вашим автомобилем, за это и снижен балл. К мастерам которые выполняют работу претензий нет.
27 февраля 2023
Слишком долгое обслуживание и загоняют через мойку платно без мойки не обслуживают мне не очень понравилось
1
1
15 октября 2024
Молодцы
23 октября 2023
Дыра. Толку от записи, если ничего не соблюдается. Не рекомендую, потратите время.
9 февраля 2023
Худший из сервисов в которых доводилось бывать. Полная апатия сотрудников, некомпетентные рабочие которые лишь способны все портить