Очень неплохой отель, вежливый персонал, достаточно широкое разнообразие блюд на завтрак и приятная атмосфера в ресторане. В номерах есть всё необходимое. Довольно чисто, но не могу сказать, что горничные работают очень хорошо, потому что при заезде в свой номер обнаружили 3 куска колбасы под стулом (видимо, те, кто жили до нас, утащили её из ресторана), как горничная их не заметила при уборке - большой вопрос, значит, так плохо пылесосила или вообще не пылесосила. После этого у меня появились сомнения в качестве уборки нашего номера в целом, хотя с виду всё было прилично.
Отель мне понравился. Удобно расположен относительно всех значимых мест, просторный, с хорошим завтраком, с собственной парковкой. СПА в отеле с несколькими разными парными, есть гидромассажная ванна, бассейн нормального размера с противотоком, массаж по предварительному бронированию. Но, думаю 4* у отеля именно из-за СПА и бассейна. Номера не маленькие, но мебель в них требует обновления. Наш номер был во 2-м корпусе - 2310. Матрас в номере удобный, выбор подушек, белоснежное белье и полотенца в ванной.
Не порадовал очень слабый напор воды в душе…
Зато отель догфрендли!
Я была с двумя цвергшнауцерами, принесли каждой собаке лежанку, миски и полотенце для лап.
Очень дружелюбный персонал!
В общем оцениваю на «четверку» только из-за требующей обновления или реставрации мебели и отсутствия напора воды в душе
Очень достойный отель,персонал вежливый,номера приятные-все необходимое есть(и предметы гигиены и халат с тапочками),кухня шикарная,все вкусно и очень красиво,это не только про еду,но ещё и про интерьер, завтраки очень понравились,на любой вкус,так что советую посетить этот отель.
Удобное рассположение, отменный сервис, всё чисто, ухожено. Внимательный доброжелательный ресепшн, все наши пожелания учли. И великолепный разноообразный завтрак. С удовольвием остановимся здесь в следующий раз.
Отдыхали в декабре ,отель был сказочно украшен к встрече Нового года.Хороший номер ,ненавязчивый ,но внимательный сервис ,чудесная спа зона,вкусные завтраки .Спасибо за чудесный отдых в вашем отеле .
Отличный отель в самом центре Ярославля.
Свежие номера, красивый холл.
Больше всего поразила и порадовала живая музыка на завтраках.
Приятный вид из окна- лучше берите на север, а не на шумную центральную улицу.
Очен приятный ресторан Собинов.
Хороший бассейн , правда, не такой большой как хотелось бы.
Сервис на высоком уровне.
Внешне отель может быть не так радует, но внутри - очень достойный, в том числе из-за планировки коридоров- при максимальном загрузке мы вообще не сталкивались с другими. гостями.
Очень хороший отель, полностью соответствующий своим 4 звёздам. Завтраки по системе "шведский стол" хоть и одинаковые, но с большим ассортиментом, чтобы спокойно питаться неделю. Большое меню доставки блюд в номера. Неплохая СПА-зона: есть бассейн, джакузи, хамам, финская и соляная сауна, небольшой спортивный зал. Плохо, что время работы СПА-зоны ограничили 22:00 (раньше работала до 24:00) и после экскурсий, театров и ресторанов практически не остаётся времени для её посещения. Отключают сауны и джакузи на полчаса раньше времени окончания работы СПА-Зоны (с 21:30). Кроме того, уменьшив время посещения сауны, ограничения на посещение с детьми остались прежними (до 20:00). То есть, по сути, остаётся всего полтора часа для того, чтобы провести время в тишине. За это, собственно, и поставил 4 бала, а не 5. Больше замечаний нет. Уборка в номерах прекрасная. Сервис вежливый. Есть собственная охраняемая стоянка для автомобилей. На мой взгляд, лучший отель Ярославля.
Были проездом по золотому кольцу,
Останавливались на ночь в данной гостинице.
Плюсы:
- Ранний завтрак
- Убранный номер
- Ресторан в здании
Минусы:
- Не работает кондиционер, вернее работает только как подогрев, температуру настроить не получается, как это сделать можно только дождавшись электрика, видимо на ресепшене забыли, потому что он так и не появился. Спасает окно, у которого кстати сорван ограничитель безопасности.
- Не работал смыв в раковине, вызывали ремонт, причём ресепшен не вызывает ремонтника, а даёт его номер. Ремонтник мягко говоря не вежлив, что по телефону, что по работе, грязной обувью натоптал в ванной, но работу сделал.
- Всего 3 лифта, при заселении группой крайне не удобно, ещё и нужно подтверждать желание ехать картой и кнопкой закрытия дверей. Леснеца при этом спрятана и там стоят разные стулья, что не очень хорошо в плане пожарной безопасности.
Нейтральное:
- Есть проблемы с качеством мебели, много сколов и царапин
- Есть дырки в тюлье
В общем и целом впечатление приятное. Номера чистые (хотя под диван даже в люксе при уборке не заглядывают, и при необходимости его разложить открываются пыльные глубины). Спа-зона небольшая. Завтраки в ресторане при отеле вкусные и с хорошим выбором продуктов. Закрытая парковка при отеле также небольшая, забронировать машиноместо заранее невозможно, а городская рядом с отелем во время нашего визита всегда была переполнена, причём машины стояли не по рекомендованной разметке (а встать по разметке было физически невозможно) и получали штрафы. Расположен отель удачно, пешком легко дойти до исторического центра, вокруг несколько хороших ресторанов. Прямо напротив отеля — торговый центр со всем необходимым.
Прекрасный отель, новогодняя атмосфера! Вкусные завтраки. В номере уютно, есть все необходимое! Расположение в центре города, очень удобно. Обязательно вернусь снова.
Красиво оформленный холл, прекрасный и вкусный ресторан Собинов, удобная локация, приветливый персонал, бассейн, хамам, джакузи. Все, что нужно для полноценного отдыха🥂
Отель шикарный,номера изумительные,,в номере большая кровать ,очень удобный матрац,и классные подцшки и одеяла,вообщем ,выспаться -это там,остальное ,в номере то же очень ,красиво и продумано,,отличная звукоизоляция,
Ну конечно общее оформление отеля потрясает,4 звезды мало,надо больше при входе в отель возникает ощущение ,что попал в Новогоднюю сказку, ,персонал ,вежливый и внимательный,и при этом искренне внимательный,у меня было впечатление ,,что я дома,
Зона спа отличная бассейн , джакузи, хамам ,русская ,соляная бани,
Единственный маленький минус кухня,вроде все хорошо,но ,вкус какой то не такой ,и не ровно готовят ,если первый день ,яичница отличная,то на второй день молодой человек то ли первый раз готовил,то ли что то мешало ,но было несьедобно,обед и ужин вызыаали вопросы,в целом здорово,,хотелось ьы там остановиться и неоднократно,большое спасибо работникам рецепшена,мы заехали большой группой,никакой толкучки,все быстро ,четко,слаженно,все раскажут ,покажут,,осталось теплое впечатление об отдыхе
Из плюсов : расположение, шикарный сувенирно- ювелирный магазин на 1этаже, хороший пандус с улицы.
Из минусов: в таком шикарном фойе отсутствует нормальный пандус/ подъемник для инвалидов и мам с колясками- имеющийся крутой обрубок назвать пандусом язык не поворачивается😡 . Номер стандарт может быть скромным , но за такую цену он должен быть чистым и не обшарпаным , ну а фен грязный и оплавленный - это кошмар, раковина так же не блещет чистотой. Вид из окна прекрасен, но огрязные стёкла не дают насладиться в полной мере. Май 2024года
Хороший современный отель. Номера чистые, уборка осуществляется своевременно. Все необходимое имеется. Персонал приветливый, вежливый. Порадовал бассейн. Там же находятся сауна, хамам и солевая комната. Можно отдохнуть в джакузи.
Посетил массаж. Остался очень доволен. Массажистке отдельное спасибо!
Единственный минус - мало мест на гостиничной парковке. Нам пришлось парковаться с другой стороны отеля(
Роскошный отель в центре города, завтраки по системе шведский стол: красная рыба, игристое вино по выходным. Приветливый персонал. Очень клиентоориентированное место.
Очень красивый отель, просторные комнаты, спа-центр (включён в проживание), достойные завтраки. Останавливалась здесь дважды, всё понравилось
Н
Наталья Гаранина
Знаток города 6 уровня
25 ноября 2024
Очень понравилось у вас! Уже забронировали опять ☺️. Достойно, чисто, комфортно. Оооочень приветливый персонал. Завтраки выше всех похвал, женщина играет на пианино за завтраком. Ребят! Ну это вышка! 🤝👍🏻👏🏻 Бассейн и бани очень понравились. Номер чистый, детский халатик и тапочки вызвали умиление. БлагоДАРИМ! Ждём встречи в декабре. 🫶🏻
Были в этом отеле второй раз, отель великолепный все на хорошем уровне начиная с ресепш и заканчивая уборкой номера. Завтрак отличный. Всем советую отель не пожелеете.
Супер отель. Останавливаемся в нем второй раз. Прекрасный персонал. В номерах все чистенько , уютно, есть все для комфортного проживания. Удобная закрытая парковка. Расположение отличное. Девочки оценят , ТЦ Аура через дорогу. Дорогу перешел и ты в любимом ресторане Мамука. Завтраки отменные, атмосфера в ресторане Собинов шикарная. Спа центр отдельная песня для души и тела. Отличный бассейн, хамам, сауна, соляная комната. Все, что нужно для вечернего отдыха после шоппинга. Рекомендую!
Очень понравился этот отель! Хорошие номера за соответствующую стоимость, хорошее обслуживание, персонал отзывчивый, приветливый.
Впечатлил ресторан при гостинице «Соболев» - очень хороший, рекомендую к посещению. По пятницам и субботам (утром, за завтраком и вечером с 19-00) музыкальные часы за роялем - прекрасное исполнение классических и современных произведений.
Атмосфера с утра - живая, шведский стол, кстати, очень хороший, а для тех, кто привык утро встречать с бокалом игристого- все готово и охлаждено)
Вечера - тихие, спокойные, уютные по семейному, плюсом еще и музыка - очень наполняет и создаёт прекрасную атмосферу.
Персонал - отдельная благодарность, очень хорошее обслуживание❤️
Сама сауна и спа -зона маловата, конечно. Но при этом, при полной загрузке отеля, особой толпы нет- как это удается обеспечить- загадка)))
Немного в спа бесхозяйственно, в хамаме - тяжёлый ковш из сауны (хотя сауна электрическая), в хамаме краны не работают, и местами плиточка отвалилась- короче сюда хозяйственник не зашел((
А в общем и целом - общественные места, холл, уборная, бар и ресторан - шикарны, при этом очень доступные цены!!
Хороший отель. Все понравилось. Персонал приветливый. Атмосфера уютная. Есть возможность раннего заезда. В номере есть все необходимое: халат, тапочки, полотенца, мыльно-рыльные принадлежности, чайник. Уборка ежедневная, дают по 2 бутылки воды и чай. Ресторан замечательный, на завтрак достаточно выбора, голодным не был. Спа с 7 утра до 00 часов, перед сном самое то. Что бы в лифте проехать, надо карту от номера прикладывать. Курить на улице за углом)) В целом все понравилось, расположение удобное, все рядом. Из минусов только одно-ремонт в номерах не помешал бы, но жить можно.
Очень хороший отель! Внимательный персонал. В СПА зоне все чисто, аккуратно. В номерах было тепло (на улице -25). За завтраком играла дама на рояле. Была детская анимация. По мне так 5 звезд.
Отличный отель и персонал. Номерной фонд слегка уставший, но спа зона и ресторан спасают дело. Очень хорошее месторасположение отеля. Все рядом. И торговый центр и центр города.
Всё понравилось. Завтрак разнообразный, готовят вкусно, Вечер можно провести в Спа комплексе(хамам, солевая комната, финская сауна, бассейн). В номере чисто и тихо.
Отличное расположение, отличный отель, но номера уже под уставшие!
Завтраки очень вкусные.
Николай
Знаток города 14 уровня
30 марта 2024
Отличная гостиница. Всё по современным стандартам. В номерах есть даже яндекс станция, что порадовало музыкой... ☺️
Приятный, воспитанны персонал. Еда вкусная. Чисто. Тихо. Не плохая звукомзоляция, кроме ванной комнаты! 🙃
Хороший, хоть и маленькое спа и бассейн.
Удобное расположение. Можно по центру гулять пешком. Наличие своей парковки, хотя и рядом по улице есть свободные места.
Молодцы
Очень удобно расположена - в самом центре. Номера достаточно комфортные, но цены оставляют желать лучшего. Номерной фонд "уставший". Приятно, что воду в номере и туалетные принадлежности пополняют ежедневно. Спа услуги входят в стоимость проживания. Завтраки достойные, но ничего сверхестественного. Снял звезду за то, что утром заметил грязную простыню, извинились и оперативно заменили.
Очень хороший отель!
Из плюсов:
-уровень безопасности на высшем уровне
-чистые номера
-добрый персонал
-чистый бассейн и бани
-вкусные напитки и еда
-снаружи отель выглядит здорово и находится на центральной улице
Супер! Сказочно! Сауна финская, хамам, сауна соляная! Бассейн, зона отдыха со столиками и шезлонгами. Приятная музыка. Чисто, персонал вежливый. Прекрасные раздевалки, душ. Спасибо за такой прекрасный отдых!
Ездили компанией, снимали апартаменты! Все оооочень понравилось!Везде чистота, доброжелательный персонал. Были перед Новым годом, все украшено, блестит и мигает! Мы остались очень довольны. А завтрак такой сытный, чего там только нет) Спасибо!
Основное что не устроило, это номера. Обогрев плохо работает, с окон дует, в ванной сильно текло через перегородку (пол весь в воде после душа, хотя мылись аккуратно). Уборка на 3+. В остальном нормально.
Очень понравился. Чисто, удобный матрас, приятное бельё, есть приятные мелочи в виде ватных дисков, палочек, молочка для тела. Очень разнообразные и вкусные завтраки. Удобное местоположение.
Отель один из лучших, если не самый лучший, в Ярославле. Богатое оформление, много картин и цветов, чистота везде. Очень вкусные завтраки (раньше их качество страдало), преурасное ресторанное и банкетное обслуживание. Есть спа-зона и бассейн. Расположение одно из самых удачных: центр, транспорт, вокзал, ТРЦ.
Все в целом хорошо. Единственный минус - не очень сильная шумоизоляция в номерах. Если спите крепко - никаких проблем. Очень хороший завтрак: вкусный, разнообразный и с живой музыкой
Владельцы сдают конференц-залы для шумных мероприятий, подумайте о своём комфорте перед заездом, колхоз за ваши, не малые, деньги, подумайте прежде чем заселяться
Проживал в Президентском люксе трое суток .
1. Портье при заселении спросил про чемоданы ..сами справитесь или помочь😂😂😂
2. Заранее было заказана бутылка игристого , конфеты , фрукты
Конечно же не было в номере ..Потом принесли ..но попросили сразу оплатить😎 коробка с конфетами была пустая😂😂😂ресторан ужасный ..жаль .. расположение хорошее
Качество обслуживания и условия проживания отменные !!! СПА комплекс буквально приводит в тонус после дороги и рабочего дня. Посещение без всяких предварительных записей, режим работы удобный. Персонал вежливый и услужливый и что не мало важно не назойливый. Уборка в номерах отменная. Рекомендую всем приезжающим в г. Ярославль !!!
В целом Классный отель. Смотрите в центре города, в комплексе есть все: ресторан, конференц-залы, spa- зона. Отдельно можно сказать про номерной фонд - Отлично! На любой вкус! Рекомендую!
Удобное местоположение. Чистые и уютные номера. Хорошая кухня. Вежливый персонал. Присутствует проблема с парковкой у отеля, но она решается Администрацией арендой машиномест на парковке в «шаговой доступности»
Все очень прилично-номера свежие,уютные,прекрасно убираются Постоянно обновляется косметика,есть халаты и тапочки.Аква-комплекс замечательный-все красиво,продуманно,разнообразно.Отличный отель!расположение удобнейшее.Маленькое пожелание-в номерах штопор и ножик для фруктов не помешал бы.А в целом-спасибо,замечательно!
Как всегда восторг! В Ярославле останавливаемся только в нём. Двухкомнатный люкс выше всяких похвал! Впрочем и обычные номера тоже комфортны. порадовало что можно приоткрыть окно. Зимой было жарковато. Ждите нас снова в гости. Wi Fi стабильный, собственная парковка, спа, ресторан, бар. В общем всё что нужно качественному отелю прилагается. Спасибо отзывчивому пенсоналу, любой вопрос быстро решается, хотя и вопросов то нет, так капризы). Ещё раз спасибо!
отель красивый и даже сказала бы пафосный. Приветливый персонал, обращаешься-помогают. В номерах чисто и достаточно комфортно. Завтраки - шикарные. Единственный недостаток - небольшая парковка, но в принципе места находят для своих гостей. Месторасположение отеля тоже радует
Посетили и в том году и в этом, стало хуже в разы. Начиная от заселения, девушка просто болтала по телефону….оч долго. Еда , ну так себе…. Не рекомендую
Отличный отель. Мне очень нравится. Конечно, в номерах можно было бы подновить кое что. Но если не придираться, то отель очень комфортный. В лобби, правда, прохладно зимой - раздвижные двери часто открываются и тепловая завеса не спасает - когда сидишь в креслах, то дует. Но хорошие номера, питание, персонал. Удобное расположение. В лобби магазин сувениров. Рядом с отелем Макдональдс. На такси можно подъехать прямо ко входу. С парковкой напряжённо.
Отличный отель, шикарные завтраки. Есть спа зона (бассейн, джакузи, 4 сауны) небольшая, но чистая и уютная. Расположен недалеко от центра, очень удобно