Сама по себе гостиница достаточно хороша, испортил отдых в ней наряд росгвардии которая выводила представителя не особо адекватного гражданина, плюс ко всему не очень компетентный обслуживающий персонал
Из плюсов только красивая ухоженная территория.
Всё остальное отвратительно. Забронировали номер Комфорт, при этом заселили нас в Стандарт, даже не предупредив. Поняли это не сразу, поэтому разбираться пошли только утром. Сначала нам администратор пыталась доказать, что разницы почти нет, и якобы ей эти номера нравятся больше. В итоге настояли, номер нам поменяли и возместили разницу за первую ночь. Во втором номере не оказалось фена, хотя в описании заявлен, тапочки ужасного качества, полотенца только два, ни для рук, ни для ног нет. Сутки в коридоре между номерами лежала куча грязного белья.
Кафе работало только на банкеты, причем обе ночи музыка орала и после 23:00. В описании было указано, что есть доставка еды в номер, но это все враньё. Еду в номер нам доставил курьер Яндекса, а не их кафе)
Никакого шведского стола на завтрак там нет. Яичница из двух малюсеньких яиц, растворимый кофе и размороженные блинчики. На второй день даже не стали там завтракать.
Заявлено, что бассейн работает до 22, но при нас людей туда не пустили уже в 21.
Не рекомендую данное место, в городе есть более достойные отели за ту же цену, на третью ночь были в другом, и разница колоссальная.
Полное разочарование. Приехали после долгой дороги и очень надеялись на комфортный отдых, чего не получилось. В ресторане обслуживание до 3 ночи с караоке. Слышимость и вибрация такая, что спать невозможно. Номер прокуренный.
Были на выходных. Два бассейна, один большой и глубокий, другой для детей , но очень маленький. Вход на взрослого и на ребенка (8 лет) 1000 руб. за каждого!!! Можно было на ребенка сделать меньше. Еда вкусная, но очень дорого. Ребенок захотел крылья, продают только от 500 гр. (1кг стоит 1750), Люля 1 порция 250 гр. (но на вид меньше), заказ ждешь по 1-1.5 часу мороженное стоит 200-300 рублей. Туалет грязный, бумаги нет, мыла нет!
Вывод: есть места лучше и дешевле!
Очень чистый бассейн, видно, что за ним хорошо ухаживают. Достаточное количество лежаков, всегда мест хватало. Ооочень вкусный шашлык, но крайне дорогой,1800 за 1 кг. Пицца, картошка фри, блинчики, всё замороженное. В выходные ещё можно что то выбрать, какие то салаты и тп,но в понедельник всё закончилось, кроме мангала ничего, к обеду так и не появилось. На завтрак подавали блинчики из заморозки и растворимый кофе. Номер понравился, брали полулюкс, 3500 ночь, очень просторный и большой балкон, со столом и стульями. В целом всё достойно, только бы меню кафе разнообразить и официантов добавить. Мы вернёмся ещё, из подобных мест самое приемлимое
Владельцы данного заведения видимо не очень заинтересованы в увеличении прибыли. Сильно уставший отель. Побывав внутри уже не хочется плавать в бассейне(
С завтраками тоже есть не самые приятные воспоминания…
Номера норм. Ресепшн милая дама. Басик отличный. Музыка не навязчивая но есть - по мне идеально. Ценник приемлемый. Кафешка- еда вкусная. 1кг шея 1кг крылья люля 1шт 4700р на сегодняшнюю дату. Нагетсы вкусные дети рубили будь здоров. Понравилось здесь.
Больше поставить нельзя. Это максимальная оценка для данной гостиницы! Пройдёмся по недостаткам: отсутствует горячая вода, грязно под тумбочками и кроватями, отсутствие элементарных вещей в номере (мусорного ведра, вилка, нож, чайная ложка и тд и тому подобное)! А завтрак это отдельный привет! Экономия на обслуживающем персонале и элементарных вещах недопустима для 3 звезд!!!
Больше сюда не приедем! Вода в бассейне грязная, в туалет не зайти вонь адская, 200 грамм, не очень веусной, запеченной картошки 700₽, это ужас! Дети до 5 лет бесплатно, остальные 800₽🤦🏼♀️ короче просто спустили деньги!
Очень чистый бассейн, джакузи с отличным массажем, детская площадка,беседки, вкусный шашлык))) не первый год приезжаем, и очень довольны. Успехов и процветания
Шикарное место для проведения свадебных церемоний. Красивый огромный зал, еда очень очень вкусная. Всё было круто. Советую всем. Надеюсь, будет повод всегда вернутся в это прекрасное место. От души
Очень большая территория. Мне понравился и ресторан и отель .
Посмотреть ответ организации
МАРИНА
Знаток города 12 уровня
14 июня 2024
Была только в бассейне,он маленький, разной глубины. Есть небольшой "легушатник" для деток. СПАСАТЕЛЕЙ НЕТ! ОБЯЗАТЕЛЬНО ЭТО УЧИТЫВАЙТЕ! Почему? Не ясно. Никто не делает замечаний по поводу прыжков детей с бортиков, хотя это опасно. Лежаков достаточно. Со своей едой нельзя. Слишком близко расположены беседки, где люди пьют. Это очень опасно для сильно. выпивших.лежаков достаточно,чистые.
Огромное спасибо!
Это чудо - островок в нашем мегаполисе!!!
Помимо бассейна, в котором можно охладиться, вас ждут уютные номера, где можно укрыться от всего мира!!!!
Приятного отдыха всем, кто здесь побывает!
Вы найдёте его здесь, а сотрудники с радостью помогут!
Ужас! Это не гостиница, а картонный домик! Мы семьей с двумя детьми заехали на ночь отдохнуть, с долгой дороги, и дальше предстояла долгая дорога! В начале всё было хорошо, нас вежливо встретили, дети успели до 10 часов немного поплавать и поужинать, готовят вкусно! Бассейн чистый, всё красиво, номера хорошие. Но, как только мы в 11:00 легли отдыхать, за стеной начались гулянка и выяснение отношений на всю ночь, было слышно каждое их слово. Два раза просила я их успокоиться, и администратор ходила, не помогло! Нам нужно было выезжать в 4 утра, отдохнуть нам так и не удалось! Шумоизоляции нет совсем!
Ужасное обслуживание. Заказали еду, ожидание 2,5 часа, причём заказывали мясо и картофель. Через 2,5 часа только дождались мясо, картофель фри несут уже 3 часа. Причём людей не так много, представляю сколько ждать при большей заполненности. Повторное данное место не рассмотрю даже для посещения.
Единая цена и для взрослого, и для ребёнка 1000р. Заказали беседку, стоимость беседки 2500 тыс. Грязные столы, не вытирают, всё в пыли, пуху и грязи, салфетки не приносят. За такую стоимость хотя бы предоставьте скатерти на стол.
Вода в бассейне холодная, в детском бассейне подогрева нет.
Итого за 6 человек заплатили 6*1000=6000
За 4 взрослых и 2 детей. Плюс беседка 2500
Итого 8500 тыс за что? Больше ни ногой.
При оплате просят оплачивать только наличкой, но полной суммы у нас не оказалось, недовольно остаток пробили по карте. Выводы напрашиваются сами
Ужасный номер, грязный ковролин с мусором мелким, душ только тропический, вода только холодная, свет тусклый, в туалете бачок не смывает ничего, напора нет. Бассейн грязный. Туалетной бумаги на улице нет нигде в туалетах, в номере на второй день тоже не было и за весь день не нашла на ресепшене никого....когда нужно, никого не найти, даже по осиавленному номеру телефона. В ресторане постоянно мероприятия допоздна, в номерах все слышно, в холле накурено сильно. Я была в шоке от таких условий....
Ужасное обслуживание. В номере было два полотенца: одно рваное, второе грязное в коричневых пятнах. Кондиционер не работал, пришлось побегать, чтобы его сделали. Убока номера как будто не проводилась: в шкафу висел поношенный халат с зажигалкой в кармане, в тумбачке лежало скрученное использованое белье. Заселялись большой группой людей с завтраком. Принесли половину блинов с мясом, половину оладий. Ничего не объяснили, т.к. персонал не разговаривает на русском. Началась путаница кому что брать. В итоге несколько людей осталось без завтрака вообще. Хотя можно было просто положить на тарелку 1 блин с мяслм и 1 оладку и всем бы было понятно.
Дружелюбный персонал, чистые и просторные номера, большой бассейн, большая парковка .
Из минусов : Завтрак с 9-12. Для тех кто в командировке однозначно не подойдёт. Я подходил к 9 на завтрак( хотя в большинстве других гостиниц завтрак с 7) и никого из персонала небыло.
Отвратительный завтрак. 2 небольших блинчика и кофе. И всё!
Для мужика это завтраком не назвать. На мой вопрос всегда ли так , ответили -"что есть, то и даём"
В общем оценка 3.
Не рекомендую
Отвратительный шашлык который подают не с мангала, а сделанный как минимум час назад , холодный , шашлычник эту проблему решил так , просто подогрел в микроволновке
Данное заведение вчера пускало салюты с 23:30 часов и в течение 15 минут очень-очень громко! Дети и люди возрасте испугались! Ваши "бахи" были слышны до поста ГАИ на Таганрог!
И это уже не в первый раз - такие громкие и поздние салюты после 23х часов!
Прекрасное место,водичка отличная. Хорошо,что есть беседки. К посещению рекомендую
Посмотреть ответ организации
Кайгер Кайгер
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2024
Не хамят в лицо, но на просьбу убрать в номере чужие лобковые волосы и простыни с непонятной жидкостью, вытереть следы чужого кала на кафеле, было выполнено только последнее. Простынь просто развернули, встряхнули и положили обратно))) в сливе лежит чужой клок волос со слизью….
Отличный отель. Чисто, комфортно. Замечательный бассейн, хорошие номера. Не хватает банщиц в хамам. 😁
В целом отличное место. Ставлю четыре звезды, но это твердая четверка!
Приехали на сутки с отличным настроением, но к сожалению уехали намного раньше, чем планировали и с испорченным настроением, только из за ужасных правил пользованием территории и бассейна . Заселили нас вместо 14.00 в 16.00 за очень большую плату на 4 х 6000, а пока нам сказали ждать у бассейна на лежаках, мы естественно возмутились и нам предложили снять беседку за 2500😉. Сам бассейн работает с 10.00 и до 22.00, а если ты утром хочешь выйти в бассейн то жди в номере , даже не на территории бассейна. А завтрак так вообще нас добил😂. Мало того , что он только в 10.00 так и порция из двух яиц и кусочка батона, а был заявлен в прайсе шведский стол 🙈 ставлю две звезды , одну за сам бассейн и одну за номер. Рекомендовать знакомым не стану, не стоит таких денег
На первый взгляд кажется что всё хорошо!
Но чем дольше там находишься,тем больше появляется косяков со стороны обслуживания .
Завтрак,отстой полный,не рассчитывайте на него. Яичница и кусочек хлеба.
Кофе растворимый. Кофемашины нет даже в ресторане.
Помещение площадки только с 10 утра.....и не важно купил ты номер на сутки или на двое....
А номере одно полотенце на человека.
Нет полотенца даже для рук.
Фена в номере нет,хотя на сайте заявлен.
Заехали случайно, отель был по пути. Очень понравилось! Персонал приветливый и доброжелательный, в отеле чистота и красота. Номер просторный и светлый, 2х спальная кровать и диван. Красивое и чистое постельное белье. На 2 этаже ресторан, который работает круглосуточно. Во дворе большой бассейн и детский, детская игровая площадка. Охраняемая парковка.
Были на выходных, дорого для такого бассейна вход 1000. Есть нечего, заморозка дешёвая, а стоит не мало. К примеру два блинчика 300 руб. заморозка. Ребенок захотел есть заказали картошку фри порцию и нагетсы 600 р.Порция маленькая, нагетсы внутри холодные не дожарили видимо,попались сырые парочку. Бассейн не очень чистый. Вообщем не рекомендую, не стоит это место своих денег.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Вираго
Знаток города 6 уровня
22 мая 2024
Отель замечательный, номера большие, с санитарными принадлежностями, есть фен, кондиционер. В некоторых номерах есть большой балкон со стульями и столом. Интерьер роскошный (см. фото). Администратор Элла добрая, вежливая. Во внутреннем дворе есть большой бассейн.
Сервиса ноль. Сначала отказали в заказе т.к не успевали обслуживать , потом 3 часа ждали картошку фри. В какой-то суматохе бегают . Взяли за 6 человек 3 тысячи наличных остальное картой . Чека нет , куда идут три тысячи неизвестно! Ау , хозяин заведения !!!! Нет желания к Вам вернуться . Обратите внимание на работников Вашего заведения! Я являюсь блогером и веду крупные паблики Ростова. , однозначно оставлю отзыв о Вашем заведении. Позорище!!!!
Были буквально вчера. Уже со входа обман! На сайте написано, что дети до 7 лет идут с 50% скидкой на вход. А в итоге, до 5 лет! Кухня: большей части из меню нет! Детей пришлось кормить фритюром! Цезарь с курицей и тот закончился! Красили площадку детскую, даже не поставили табличку, что покрашено, дети были в краске! Единственный плюс - бассеин чистый, но не теплый, как заявлено с подогревом! Больше туда не ногой!
Были в хамаме. Мало того, что его не включили к нашему приезду, так в бассейне плавали окурки и крышки от пивных бутылок. Во всем зале не работал сток воды, так что вода стояла по щиколотку. А горячая вода вообще отсутствовала. Связи нет, вызвать персонал невозможно. Тв не работал, даже пульта не было. Вообщем не советую
Заехали на одну ночь проездом из Анапы на Москву. Номер большой и огромный балкон,есть кондиционер, холодильник, нет чайника только кулер это максимально не удобно, кровать отвратительная все затекает. В стоимость включены завтраки : это отврат разогретые блины даже не обжарены и бутерброд с колбасой , попросили кофе с молоком ( молоко кислое оказалось), чай обычный пакетированный. Есть огромный бассейн это единственный плюс ,что можно и вечером и с утра покупаться. В целом если провести ночь ,то да ,но не более того.
Отмечали юбилей, сказать что не понравилось... Просто минусов больше чем плюсов, можно загибать пальцы. Блюда стоят в два ряда и ощущение, навалены просто, много даже не видно где они. Как всегда сухой шашлык из свенины, из баранины нормальный.
Обслуживание официантов, это отдельная тема. К концу вечера один напился (холявного) и просто ужасно себя вёл. Не допустимо.
Много напитков не выставили, походу зажали, чай, кофе, сахар ( вроде мелочи) но цена не маленькая.... Но их мы даже не увидели, наверно вместе с напитками ушли в неизвестность.
Само помещение подвальное и интернет там не берет, а местный вай фай не тянет совсем.
Общее впечатление.... Неуд.