Всегда здесь были отличные ролы и очень приветливые сотрудники , но при последнем посежении ( 5 марта , почти сразу после открытия) заказали тёплые ролы, хотели поесть в зале , ролы принесли через 49 минут , абсолютно холодными. Никогда раньше не было таких проблем , подозреваю , что дело в новой сотруднице, которая вместо выполнения своих обязанностей общалась с подругами. Ситуация очень неприятная , притом из заказа, все три горячих рола принесли холодными. Кроме того не было салфеток ( хотя обычно есть влажные салфетки на столе), это мелочь , но все же. Очень прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь , так как крайне хочется посещать ваше кафе и дальше, но пока , уверенности в том, что данная ситуация единична к сожалению нет.

Алëна Петрова

Знаток города 4 уровня

Качество ролл хорошее, но всегда проблемы с сервисом. ВСЕГДА кладут роллы не по заказу (путают), опаздывает курьер (хотя пользуюсь доставкой редко), НИКОГДА и не в чём не пойдут на встречу. Сегодня праздник, сайт не работает, горячая линия тоже - с рабочего дня прошло 4 часа. Я беременна+болею, но решила зарегаться на сайте, заказать и съездить сама забрать. Сделала заказ, звонок от них: "Мы не принимаем заказы, отменяет." Трам-пам-пам. Нигде информации о приостановке заказов нет (в т.ч. в ВК), перезвонила просила приготовить попозже, конечно ответ: "Нет." Как бы компания существует, но покушать от неё ролл - всегда целая проблема. Уже так накипело, что решила написать тут, им предыдущий раз говорила, но им всё равно. Это франшиза, может владелец франшизы какие-то примет меры.. А пока заказала у их конкурентов прямо через дорогу (топовые в городе, но и самые дорогие, Рисой выигрывает в цене), проблем с заказом не было.

Инкогнито

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, и доставка! Никак не могут определиться со временем, когда же преедет курьер, в итоге остались голодными. Уже не первый такой инцидент, именно ваша доставка задерживается на час и больше, если вы дорожите своим временем, вам точно не сюда. И тщательно проверяйте заказ, в прошлый раз нам не доложили ролл,который должен был быть при следующем заказе, который так и не дождались... Мрак. Теперь к вам ни ногой, и заказывать ничего не будем, благо конкуренты работают хорошо

Risoy

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

360 отзывов