Рив Гош
525 отзывов
9 ноября 2023
Никак не ожидала, что такая крупная сеть торгует подделками. Купила парфюм Genyum Painter. Аромат выветривается ровно через 5 минут после нанесения, этикетка на флаконе наклеена криво, нет уникального кода на донышке флакона, хотя упаковано было в коробку как оригинал. Ничего не предвещало… эта сеть для меня больше не существует. Будьте аккуратны!
5
2
9 июня 2023
Здравствуйте!Обращаюсь к администратору.
Укажите пожалуйста где в моём отзыве грубость, оскорбления, ненормативная лексика? На что вы ссылаетесь, отклоняя мой отзыв.
В моём отзыве я никого не оскорбила, ненормативная лексика отсутствует. Всё написано корректно. Объективно.
Прошу объяснить.
Вчера, 29 мая 2023г, мной в интернет магазине Рив Гош была приобретена губная помада DIOR ADDICT 744 ДИОРАМА.
Заявленная в описании стойкость данной губной помады 6 часов - не соответствует действительности.
Сегодня,30 мая 2023 г.,пока я ехала в метро из пункта А в пункт В,
примерно 1 час - от помады на губах осталось лишь воспоминание.
А именно, цвет губ был такой как- будто я сначала накрасила губы помадой, а потом вытерла. Остаётся какой-то чуть заметный пигмент.
Вывод. 1. Это точно Диор?
2. Цена НЕ СООТВЕТСТВУЕТ качеству. 3 800 руб с доставкой.
3. Своим описанием данной помады, а именно - стойкость помады 6 часов. Рив Гош ввёл меня в заблуждение.
Я потратила немалые ( для меня) деньги.А качественного товара - губной помады со стойкостью 6 часов - не получила. Считаю, что это обман покупателя.
Этот отзыв прошу считать претензией.
Данную помаду никому не советую.
ПРИЛОЖЕНИЕ: 1. Скриншот описания губной помады с сайта интернет магазина Рив Гош.
8
1
20 июля 2023
Сделала заказ через интернет, пришла получать - половина из позиций не в наличии. За это минус звезда. Но девушки помогли подобрать альтернативы, были вежливы и приятны в общении. Жаль только потраченного времени, а так все хорошо.
2 декабря 2022
Красиво, очень грамотно стоят витрины.. Продавцы очень тактичные и не навязчивые.. при этом чувствуется внимание и забота... Лучший магазин из риф гош👍🏼 кстати, и ассортимент больше всех там
1
2
14 июля 2023
Центральный магазин Рив Гош, огромный, есть то, чего нет в маленьких магазинах. Прекрасное обслуживание, приветливые продавцы и консультанты. Теперь только туда)
1
17 сентября 2024
Консультантов не найти, но, если поиски консультанта увенчаются успехом, то вот поиск интересующей продукции-не факт. Будете искать вместе с консультантом, который будет жаловаться, что все переставили, ничего не найти.
1
5 декабря 2022
Большой выбор и ассортимент. На каждом углу по человеку, который подскажет и честно расскажет о товаре и поможет выбрать лучший. Нашла тот продукт, который давно искала и не могла найти и не по заоблачной цене. Продавцы все приятные, вежливые
1
1
22 февраля 2024
Сайт Работает тормознуто на этапе выбора оплаты все виснет! По телефону никакой помощи клиенту, говорят можете в других магазинах Покупать раз здесь не работает! 👍🏼
18 января 2024
Жена ходит в основном в ривгош. Цены, ассортимент хорошие. Единственное, мне не понятно: слишком много продавцов. Кто-то же должен их оплачивать
7 ноября 2022
Давний покупатель данного магазина. Всегда пыталась не прислушиваться к продавцам консультантам данного магазина. За редким исключением здесь работают те,кто реально говорит правду,а не пытается впихнуть косметику. Но к сожалению,недавно повелась. А когда на следующий день хотела вернуть товар,которым я не пользовалась. Мне не только отказали,но и начали хамить. Лучше буду переплачивать ,но большо ни ногой. Я не оскорбляла,объяснила,что консультант ошибся с оттенком продукта,однако мне начали врать и хамить. Пусть я потеряла не мало денег,однако,буду знать,что не стоит больше испытывать удачу в рив гош
7
1
8 декабря 2023
Не могли доставить крем 2 недели, все обещали завтра, потом оказалось, что они не правильно записали адрес(у меня адрес указан был без ошибок), все исправили и я снова жду 2 недели, но теперь даже не звонят. Отличный сервис, никому не рекомендую
1
2 июля 2024
В интернет магазине продают подделки, причем плохие. Даже намека на аромат не останется минут через 10 никаких вообще.
1
1
8 октября 2024
магазин огромный, ассортимент огромный
1 июня 2024
Впервые заказала духи в иниернет-мазине Рив гош. Ex Nihilo, “Гедонист». Около 30 тыс.
Теперь большие сомнения по поводу подлинности. Сначала обратила внимание на нестойкость запаха - 3-4 пшика ( никогда так много не пшикала), и стойкости никакой. Сомнения подтвердились , когда отклеилась этикетка !!!!! Извините, но я такого просто никого не видела, ни на одном флаконе не отклеивалась этикетка. Вывод - как и прежде, буду покупать только в ЦУМе. Жаль
1
1 сентября 2022
Отличный магазин-удобноеирасполрдение, прекрасный выбор косметики и парфюмерии, все представленные позиции можно протестировать, грамотные и доброжелательные консультанты!
9 ноября 2023
Ни в коем случае не заказывайте через интернет магазин! Смотрите отзывы в разделе "доставка". Оплатила заказ на 12.000+ доставку платную экспресс. На след день магазин отменил, сообщили, что деньги не вернут без заполнения заявлений.Товар в наличии, но уже по большей цене
3
2
2 ноября 2023
Купила рив гош и тушь, за 5000 с доставкой это цена со скидкой, консультант наклеенными ресницами уверяла, что разделяет реснички, а у меня как раз такая проблема, я купила и это тушь вернуть не дашь
11 октября 2023
Рив Гош скоро прекратит свою работу, это очевидно:
- оригинальность продукции все больше стоит под вопросом, что касается парфюмерии, согласна с отзывами🐞
Наплевать на злых продавцов, грязные стойки в магазине, главное СТОЙКИ ПУСТЫЕ!!!!
4
1
4 сентября 2024
Долгое ожидание заказа, больше 2 часов ожидание заказа.
1
2 ноября 2023
Продажа товаров с истекшим сроком годности, доставка не соответствует тому что написано на сайте! Прождав свой заказ 2 дня, я получила товар с истекшим сроком на 2 месяца! Не советую данную организацию, в поддержке решение проблем вы не найдете только извинения.
2
27 апреля 2022
Давно посещаю именно этот магазин.Очень богатый ассортимент, приветливый персонал.Но в последнее время теряется качество обслуживания.Молодой персонал не умеет качественно упаковать покупку, которая планируется в виде подарка.Не стало брендовой упаковки.Приобретая в подарок парфюм за 25000 и выше бумажных упаковочных брендованных пакетов почему-то нет.
3
13 декабря 2024
Отвратительно, оценивают внешний вид и исходя из этого оказывают консультацию, смех😂. Одного клиента оближут к другому даже не подойдут. Рядом другие магазины с более приятным вайбом :)
1
22 декабря 2022
Ставлю три только потому , что качество никогда не подводило. Но за доставку - 0 звезд!!!!
Я хочу выразить свое жуткое негодование (это мягко сказано) касаемо заказа. Маме позвонили и попросили сделать доставку 21 (хотя изнччально мы отметили на 22). В итоге, мама весь день ждала заказ. Мало того, что промежуток и так огромный (с 9 до 18) так еще и в 18 мама сама лично звонила курьеру, и он сказал, что будет в 20:30 где-то. В итоге в 10 вечера мама стала уточнять у него еще раз, приедет ли он, на что он сказал, что нет. И мало того, что в промежуток не привезли, потом на следующий день, маме опять сказали, что привезут и опять ничего. Вы знаете, если вы не можете организовать доставку, не нужно указывать, что можете. Люди имеют свои дела и работают. Они не могут постоянно сидеть и ждать курьера, когда он так ничего и не привозит. Просто кошмар! Требуем возмещение компенсации!
3
4 июня 2023
Отвратительное место.На сайте одна цена,по факту совершенно другая.В период так называемой скидки магазин просто повысил цену и оказалось что и скидки нет)Позвонив в цент офис оператор вообще дал другую информацию)Такое ощущение,что они между собой не общаются,сразу видна плохая организованная работа управляющего персонала и персонала в целом.Если честно тут я больше покупать не буду.Так к клиентам относится нельзя.
3
1
21 августа 2023
Мой любимый магазин. Каждое посещение как праздник. Всегда выхожу с покупкой и с отличным настроением.
2
5 января 2024
Меняется ассортимент и продавцы, неизменно одно-изумительная атмосфера благожелательности , праздника и желания помочь в поиске нужного подарка или аналога желанной вещи
4 июня 2022
Очень большой выбор парфюмерии. Просто отличный. Много редких селективных интересных ароматов, которых нет в ЗЯ. Консультантов много, довольно общительные, приятные.
3
24 октября 2024
Очень большой магазин и выбор.
20 января 2023
По мне - не очень удобный магазин. Понимаю, что флагман, но персонал бы повежливее и менее высокомерен. Люди уже давно перешли на проф.линии уходовой косметики, остальное вролне можно заказать на маркетплейсах. Ваш основной поток - средняя категория граждан, а они заслуживают вашего уважения как никто другой. Они несут вам деньги
6
18 марта 2024
Деньги при отмене заказа через интернет не возвращают совсем, уже 14 дней прошло, тишина, куда только не писала им… вот что делать не знаю дальше
1
17 марта 2024
Ужасная доставка, через сдэк... Очень нужен был bb крем, я и расчитывала на 16.03.24. Как было и написано. До сих пор жду...
1
24 марта 2023
Мой любимый Рив Гош, замечательные консультанты, всегда подскажут и помогут. Сегодня помогли найти «тот самый» цвет помады буквально за пять минут до закрытия.
1
6 августа 2023
Отвратительный магазин/ оформила заказ *1139, был указан четкий день и время. Более того взяли 200 рублей за экспресс доставку. Так заказ и не доставлен, служба поддержки это вообще полный кошмар, могут только составить обращение и предложили отменить заказ полностью… сервиса ноль.
3
14 марта 2024
Никогда не заказывайте онлайн!
Сделала заказ 11 марта было написано,что привезут на следующий день,сегодня 14 марта до сих пор,я жду свою доставку🌚
3
10 апреля 2022
9 апреля вечером решила пройтись по цб и зашла в один из любимых магазинов рив гоша. в корнере maison margiela меня встретила специалистка Светлана. очень интересно рассказывает про парфюмерию, как мини-экскурсия. ушла от неё с тремя ароматами и укреплённой любовью к бренду:) единственное хотелось бы, чтобы марка была представлена шире, например music festival(его не было на полках).
4
26 декабря 2024
В день доставки отменили заказ! Испортили подарок!!!
15 января 2022
С декабря 2021 года, Рив Гош на Цветном - мой любимый Рив Гош и наверно вообще это самый любимый магазин с косметикой! Особенно ACQUA DI PARMA - открыла для себя эту марку как раз в декабре - купила их адвент. Это была лучшая покупка косметоса за прошлый год. А всё благодаря консультанту ACQUA DI PARMA - молодой человек, имя его, к сожалению я не запомнила... Буду называть его - "Мой рыцарь в сияющих доспехах" никак не меньше. Человек так увлечен своей работой - так прекрасно рассказал об этой Итальянской марке, что без покупки нельзя было уйти, а чтобы попробовать сразу много чего - адвент - это то что нужно (опять же RedAutumn на ютубе рассказывала - надо брать!) И вишенкой на торте - подарочки от марки, просто очень много подарочков... Так вот "Мой рыцарь в сияющих доспехах" рассказал, показал, нанёс, окутал облаком ароматов ACQUA DI PARMA вручил кучу подарков - мой новый год начался с Рив Гош с "Рыцарем в сияющих доспехах"! А сегодня я была там и познакомилась с Армани (опять же RedAutumn очень хвалила) - прекрасная Катерина (да, теперь я смотрю на бейджи) показала, нанесла, сказала когда приезжать - чтобы попасть на акции, прикупить тени и получить подарочки! Не магазин, а постоянный праздник!
7
1
12 ноября 2022
Магазин очень большой, легко запутаться и потеряться. Нет системы навигации по типам товаров, консультанты не знают весь ассортимент продажи, а только представленный в корнере продвигаемой ими марки. У масс маркет товаров для дома нет тестеров. Как можно купить аромат для дома, не послушав его?
3
1
20 февраля 2023
Люблю РИВ ГОШ . Хороший менеджмент. Большой ассортимент товаров. Приятно посетить как магазин, так и делать покупки через интернет. Никогда никаких нареканий не было.
1
2
30 апреля 2022
Самый лучший Рив Гош Москвы, однозначно, в ИЦ Цветной. Там реально есть всё, что можно найти на сайте магазина. Консультанты готовы ответить на все вопросы, к покупкам часто лают подарки и пробники (мне кажется чаще, чем в других отделениях Рив Гош Москвы). Ну и, конечно, в этом же тц есть и другие магазины и кафе. Рядом метро Цветной бульвар.
4
27 октября 2022
Никому не рекомендую и не советую здесь что-либо покупать! Особенно в их магазине в Охотно ряду. Наплевательское отношение к клиентам. Никогда не идут навстречу клиенту. Никаких интересных бонусов, скидок, акций и пр. у них для клиентов нет! Кроме этого, если ваш день рождения выпадает на день, когда у них начинаются дни незначительных скидок, вы не сможете воспользоваться накопленными баллами, т. к. во время скидок они не действуют. И товар в магазине просто тоска зелёная, ничего нет. Уж лучше Лореаль, ещё лучше Золотое яблоко - эта сеть косметики вне всякой конкуренции!! Уходите из этого Рив Гоша, не переплачивать свои деньги!
8
2
23 октября 2022
Когда выбираешь себе тридцатый или сороковой парфюм в коллекцию, то эта задача не из легких)) Здесь отличные консультанты, прям от души. 2 часа Елена выбирала со мной ароматы, знает все тонкости создания и жизни парфюма на коже, его настроение и историю создания. Подкупает и вдохновляет на новые образы.) Хороший выбор селективов. Рекомендую!
22 июля 2022
Сегодня посетила магазин Рив Гош,всё хорошо дорого багато...но эти консультанты божеее я не могу где вы их берёте? На кого они у вас похожи...одна лучше другой ,страшные как черт! 10 тон косметики на лице ,то синие стрелки то красные ,страшно смотреть ,одна там вообще с ботексом и загаром переборщила ,другая вся в прыщах и намазала тоналку которая подчеркнула всё это ...одеты все по разному,кофты эти застиранные ,увидела только одну красиво накрашенную девочку в мак которая визажист ну видно сразу ,аккуратненькая ,легкий мейк,а эти все как колхозницы,ещё и ходят тыкают на покупателей! вы же магазин красоты,вы должны показывать людям как надо выглядеть красиво!
6
11
24 декабря 2023
Контора никанора. Наделали акции, люди накупили подарков к новому году,а доставку надо ждать год наверное. Видимо курьеров не хватает . На горячую линию невозможно дозвониться
3
12 ноября 2023
Неудовлетворительное отношение к покутелям в Магазине на шоссе щёлковское дом 75.Второй раз уже сталкиваюсь. Так же придумывание своих законов о продажах и возвратах.
1
25 апреля 2023
От всей души благодарю Марию и Наталью за помощь в выборе, за доброжелательность и очень-очень теплое отношение! Благодарю!
1
4 февраля 2023
Не выполняют свои обязательства по доставке интернет-заказов. На форму обратной связи не отвечают, телефонов нет. Делала заказ 26 января, сегодня 31 января, статус "заказ собирается". Заказ был оплачен онлайн. Вы его в Москву из Дальнего Востока что ли собираете? . Рив Гош застрял ещё в 90х годах по уровню сервиса. Берите пример со своих прямых конкурентов в сегменте- Золотого яблока и Летуаль.
Дополнение: по состоянию на 4 февраля заказ так и находится "в сборке". Просто дно :)
3
19 января 2023
Купили духи , а они оказались не оригинальными , запах- спирта и крышка не брендирования , в отличии от оригинальных и они даже не масляные , просто вода ; Магазин РИВ ГОШ по итогу не хотят разбираться в данной ситуации и снимают с себя ответственность . На оригинальных духах в колпаке есть гравировка Ив Сен Лорен, а тут нет это мои не первые духи блеск опиум , колпачок не закрывается , весь флакон в потеках. Чек -есть . Покупали в магазине на Электрозаводской , перед Новым годом видимо начинают продавать не оригинальный товар !
7
1
12 апреля 2023
Почему-то проблемы с ПикПоинт, по мнению Рив Гош, это мои проблемы, при этом полнейшее игнорирование ЗоЗПП о сроках доставки и просрочке, отсутствие нормальной обратной связи, хамская линия поддержки с единственным ответом - "информации нет, ждите" и опцией повесить на ожидание до отбоя на линии. Классический совок-сервис с европейскими промо-картинками.
5
1
21 февраля 2023
Действительно флагманский магазин парфюмерии в России. Причем, как мне кажется, не только для Рив Гош. На пару часов здесь точно можно застрять, изучая ольфактивные тенденции. Полки с нишевыми и редкими брендами - отдельная фишка этого места. Порадовало наличие кафе внутри магазина с неплохим меню.
1