Сияет. Благоухает. Чрезмерный ассортимент раздражает и сильно затрудняет выбор. Нельзя обьять необьятное! И даже ангелы земные в лице продавщиц не всегда могут помочь с выбором.
Руководству сети Рив Гош и конкретно магазина в Цветном абсолютно безразлично на отзывы недовольных клиентов. Достаточно посмотреть на количество людей в Золотом Яблоке на Неглинной и в Рив Гош в Цветном чтобы понять, где сервис лучше, цены выгоднее, а ассортимент больше.
Сотрудники магазинов раздражают тем что дают не то что надо а суют то что им хочется продать, как на рынок. полный отстой, по им рекомендации все выбросила, это очень очень не приятно, нет уже не какова желание обращаться кним, никакой профессиональной доверия.
5
Наталья
Знаток города 7 уровня
10 августа 2023
Никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте в интернет-магазине РивГош.
Оформила заказ 08.08.2023, выбрала курьерскую доставку на 10.08.2023, указала приемлемый для себя часовой интервал, оплатила. Что я получила в итоге-эта «гнилая контора», только сегодня передала мой заказ в СДЕК на доставку, самое интересное в прилож ении РивГош статус заказа в Пути, в СДЕКЕ такого номера заказа даже и в помине не было.
Заказал через интернет парфюмерный набор Hermes ,стойкости нет, пришёл в магазин, консультанты нанесли на кожу, потом сказали что это не тот запах и нет стойкости, отправил на экспертизу.На что пришёл ответ, что парфюм является подлинным и держит стойкость.Не рекомендую вам заказывать через интернет, можете нарваться на ПАЛЬ.
Получила сегодня заказ из интернет магазина РГ, па рфюм kilian. У меня вопрос: порванную слюду и не ровно залитое дно флакона может ли говорить о неоригинальности продукта?
3
1
Посмотреть ответ организации
Vladimir Nikitin
Знаток города 17 уровня
28 декабря 2023
Полгода получаю ежедневные рассылки от Рив Гош на почту. Полгода жму на кнопку Отписаться. И Ни-Че-Го не происходит, шлют и шлют спам мутным потоком. Иначе чем хамство и высокомерие такое отношение к клиенту и не назовёшь.
Ставлю 5 звезд магазину, который находится в ТЦ Цветной, а именно консультанту Павлу Петроченкову (возможно неправильно написала). Профессионал, благодаря которому у меня теперь идеальные оттенки помад💄💋
Выражаю огромную благодарность консультанту Павлу (фамилию забыла) в тц Авиапарк, за клиентоориентированность, внимательность и помощи в выборе парфюма, поскольку, после перенесенного ковида искажонное обоняние, он рассказал как слышит запахи, просила его объяснить на какие ароматы похожи из тех, что знаю до того как перенесла заболевание, все подобрал и как мужчина посоветовал, порекомендовал, что подойдёт к образу. Профессионал с большой буквы! Спасибо за таких добрых, терпеливых консультантов!
Была в Рив Гоше на Цветном бульваре.ходила, выбирала себе новый аромат. Милая девушка Леся помогла подобрать для меня приятную гармонию яблок и мандарина с нотками цветов в одном флаконе. И этот аромат о Tommy Bahama . Спасибо тебе за приятное познание в мир ароматов. 👍💕🌿🌼
Хороший персонал, этот магазин лучше остальных этой сетки - определенно.
1
Посмотреть ответ организации
A. Шмидт
Знаток города 16 уровня
12 июля 2023
Отвратительно ! Больше ни единой покупки! Сделали интернет заказ на большую сумму. Рив гош связались с прохиндеями курьерской доставкой. За сутки оператор позвонила и согласовала дату. В день доставки при шла смс: ожидаете курьера с 9 до 18.
Уже 19:00, ни курьера, ни звонка, ни товара !!Первая и последняя покупка!!!! Яндекс! Ты че я не понял отклоняешь отзыв ?????! Выскажись в личку !!!! Понял????!
Интернет- магазин по доставке дезинформирует, доставка не впервые затягивается , а при обращении ни чего не предпринимают . Не советую интерне-магазин .
Заказал духи в подарок, выбрал дату доставки аж через три дня, в итоге в назначенную дату мне ничего не доставили, звоню в ривгош , а мне в колл центре отвечают : подумаешь на один день задерживаются , ничего страшного не вижу. Это все что нужно знать о клиентоориентированности ривгоша
Заказала товар через интернет магазин Рив гош. Ни товара, ни денег. На все звонки в службу поддержку - они составляют заявки и обещают перезвонить. Но ничего не происходит.
Доставка по Москве. Косметика пришла ледяная, при доставке явно не соблюдаются условия хранения! На 5 дней позже доставка.
Срок годности всех товаров менее года!
3
наталья епифанцева
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2022
Вчера была в Атриуме. Зашла в магазин со своими мыслями, искала мужской парфюм. Было что-то непонятно - спросила, ответили, указали на стойку. Но тут появилась ОНА консультант с красной помадой. Ненавязчиво дала послушать аромат, естественно мои мысли начали путаться . Я ей сказала " спасибо я знаю , чего я хочу, выберу сама". Но она не остановилась, все сувала и сувала мне эти листочки.. Я понимаю , что это их работа, но всем видам показываю , что мне не нужно ничего давать! Плавно передвинулась к выходу...Но за спиной опять она прямо у выхода! На последок опять решила дать мне бумажку с запахом, я сказала ей "спасибо" и ушла с осадком , что так ничего и не выбрала и не запомнила.
Внимательные и в меру навязчивые консультанты. Хороший выбор эксклюзивных брендов. Когда хочется купить что-нибудь эксклюзивное и получить перед этим дельные советы и ответы даже на глупые вопросы - предпочитаю делать это в Рив ГОШ на Цветном.
Никому не советую покупать подарочные карты рив гош, особенно на 8 марта. Как только карты оказываются у людей на рукпх, например если им подарили на работе, магазин тут же задирает цены в 3 раза. И они выше чем у аналог сетей. Это происходит каждый год, вне зависимости от нынешней ситуации. Последний раз беру их карту. Позор
Добрый день!
Меня зовут Кудряшова Елена Романовна. Сегодня в вашем магазине м. Люблино меня оскорбили управляющая, консультант и охранник.
Не успев утереть губу от котлеты, она прибежала (управляющая) и понесла ерунду.
Хочу выразить благодарность Елене - консультанту марки Guerlain в ТЦ Европейский : подобрали идеальный тональный крем, пудру и помаду. Никакой навязчивости , Елена общается и выясняет потребности очень деликатно, имеет прекрасный вкус! Спасибо за отличное настроение !!!
Отвратительно организована оплата в интернет-магазине. Невозможно заплатить за товар одновременно и подарочной картой, и любым другим способом (например, банковской картой или наличными). В результате покупатель не может приобрести необходимую ему продукцию со скидками, которые предоставляются исключительно при покупке товара на сайте (причем, выбрать доставку в магазин, где можно было бы реализовать возможность оплатить товар двумя способами, нельзя, будьте любезны ждать курьера, и неважно, сколько времени это у вас займет, мы же ради вас стараемся!). Служба поддержки вежливо рекомендует купить те же товары офлайн, но в два раза дороже. Это все, что нужно знать о том, как Рив Гош относится к своим покупателям.
Хотела в Интернет магазине купить 2 продукта, ну это просто ужас. Как перейти к оплате? Я хочу оставить Вам деньги, что за логин; пароль? 5 раз по всякому набирала, в итоге потеряла надежду!!!
Найти контакты на сайте, оставить заявку на обратный звонок или просто на сообщение, что мне нужна помощь, хочу Вам денег заплатить, но такоооой тупой сайт, простите, вижу в первый раз. Для вашего бренда это просто неприлично. В общем как купить так и не поняла. Может поможете?
Обходите стороной интернет-магазин Рив Гош!!! Не пользуйтесь никогда услугами доставки их партнера МастерПост! Оплатил духи 5 марта, 6 марта Рив Гош предал доставку МастерПост. По условиям доставка до 3 дней, т.е 8 марта. Дозвониться в службу доставки невозможно, скидывают тел. Сайт отслеживания виснет. Позвонили МастерПост только днем 8 марта сообщить, что доставки не будет! Оператор горячей линии Рив Гош вообще предложила отказаться от заказа и вернуть деньги, т.е. на лояльность покупателей наплевать! Праздник испорчен! Никому не рекомендую онлайн магазин Рив Гош.