Вчера приобретала себе несколько позиций.
Консультанты просто преследовали по пятам по 2-3 человека, были безумно навязчивы!
Несколько раз попросила их не стоять у меня за спиной, я знаю какие продукты мне нужны были и пришла именно за ними.
В конце посещения я все же обратилась за помощью, попросила подсказать мне наиболее лёгкий и не самый дорогой BB-крем. Выбрали.Несколько раз обратила внимание на тон!так как кожа в летнее время смуглая и не хочется быть пятнистой.
Итог - на кассу принесли упаковку, вслух сказав и быстро прокрутив у меня перед глазами средство « тон 2, ваш тон»..
Дома же оказалось, что тон подобранный на порядок светлее моего.
Радует лишь одно, что крем был выбран не из изначально предложенных 4000 за 50мл…
Разочарована консультантом и в целом этой сменой сотрудников.Не ожидала от бутика в цветном такого негативного осадка.
Продавцы-консультанты на высоте! Все помогут, подскажут и подберут то, что подходит именно вам, помогут определиться с выбором. Огромный выбор брендов со всего мира. Отлично!
Особенно хочу отметить консультантов МАС!
Вежливые, отзывчивые, не торопят с выбором (показали все варианты, море баночек)))
Конечно я определилась с выбором и купила все, что хотела)
И впервые в МАС (а я частый гость) дали подарочек (и без него бы купила, все что планировала, но это так приятно )💛💛однозначно вернусь сюда!
3
Светлана Д.
Знаток города 6 уровня
26 декабря 2024
В день доставки отменили заказ! Испортили подарок!!!
Заказываю в интернет-магазине регулярно, всегда привозили вовремя. Хорошие скидки. Но последний заказ - разочарование и полное равнодушие со стороны работников. Заказ у курьера 8 дней, доставить мне его в постамат ник ак не успевают, ячейки заняты. При звонке в службу поддержки говорят - звоните сами курьеру😳. Заказ почти на 10 тыс! Вот так я без денег и без косметики (
Купил вчера prado l'homme,при рассмотрении товара понял что это подделка ,запаха парфюма нет ,чувствуется четка спирт ,буквы в названии пляшут ,речь идёт про надпись milano на флаконе ,досадно почти 9000 в ведро.
1
The_future_is_vegan
Знаток города 12 уровня
7 марта 2023
Очень удивились, что в огромном магазине в центре Москвы пустые тестеры на витринах. Memo ocean, например. Ехали именно за ним, но послушать не удалось. Купили по итогу в другом магазине. Рив Гоша за последние годы изменился в худшую сторону. Раньше часто закупалась там, но с таким отношением к покупателям больше и не зайду :)
3
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 7 уровня
12 октября 2023
Быстрое обслуживание, хорошее расположение продуктов: возможно легко найти то, что необходимо 👌
Купила крем для век открыла не сразу ,а через время .Была удивлена его отсутствием.Обратилась в магазин через три дня дали ответ испарились эфирные масла.А где экспертиза?Желание покупать в РИВ ГОШ отсутствует.А это был подарок на День Рожденье!!!
Алена из отдела диор,в т.ц. Европолис, очень хороши й консультант!!! Держит марку магазина. Спасибо Вам большое за консультацию, Я очень довольна выбором и приобретённым товаром с помощью Вас😊👍💐💫⭐️💫
Выбрала продукт и стояла у кассы, ждала, не меньше 7 минут. Никто не подошел. Оставила продукт на кассе и ушла. Купила все, что необходимо в другом магазине
Валенсия_Валенсия
Знаток города 8 уровня
1 августа 2023
Нравится магазин в Афимолле, прекрасное обслуживание, большой ассортимент
Сайт не работает, нажимаешь посмотреть наличии в магазине не активно, звонишь сообщить о проблеме ничег о не передают в тех поддержку и не исправляют. Заказать и оплатить самовывоз из магазина нет возможности, нужно звонить в магазин и бронировать товар по телефону и ни смс подтверждение ничего не придёт, цены отличаются в магазине и в интернет магазине. Назад в прошлое.
Ужасное обслуживание, спрашиваешь про искомый бренд, не могут пройти и посмотреть в базе. Стоишь в очереди в кассу, а она перед тобой резко «закрыта» (то есть сказать, когда ты подошёл почему то нельзя), идёшь на другую, та же история. Ребят, ну не Окей, не Окей. На базаре обслуживают как то получше
Первый раз и последний сделала заказ пар фюма в интернет-магазине Рив гош. Мало того опоздали с доставкой, привезли после неоднократных звонков, а заказывала в подарок, так привезли подделку. Аромат совсем не тот! Заказ сделан в январе, для возврата пришлось ехать в ТЦ. Сегодня 19.02, денег до сих пор нет. Главное, я сделала вывод, что продают подделки.
4
1
Рената Дудник
Знаток города 6 уровня
12 марта 2023
Заказала доставку через интернет магазин Рив Гош, курьерская служба этого магазина сроки доставки не соблюдает, курьеры не адекватные , хамят и угрожают по телефону, что заказ передадут в ,,проблемный,, и вообще есть шанс его не получить потом. Уведомления и сообщения о доставке не присылаю тся. Не рекомендую делать заказы через интернет магазин.
8
Посмотреть ответ организации
Анна Луценко
Знаток города 10 уровня
26 января 2023
Самый любимый Рив Гош, большой, красивый, квалифицированные консультанты всегда помогут с выбором.
По Москве уже уже 4 день не могут доставить заказ(
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр Макаров
Знаток города 6 уровня
16 июня 2022
Ужасный интернет магазин. Сделал заказ за сутки, заказал экспресс доставку, все оплатил. И все тишина! В итоге начал звонить сам на следующий день и тут один оператор говорит, что магазин напортачил, не поставил на доставку. Второй оператор сказал все хорошо сейчас подвезут. И тут, только положил трубку, приходит возврат денег (здесь молодцы) и приходит смс об отмене. Звонит третий оператор и начинает врать и перекладывать вину на яндекс доставку. Слушать было смешно. В итоге высказал всю правду и положил трубку. Ни буду говорить где купил, чтобы не рекламировать конкурентов. Но у них заказал, доставка бесплатная и в течении двух часов привезли!!!
Заказ от 29.12 доставили 06.01, заказ из Москвы и по Москве такого плохого сервиса никто не предоставляет. Обратная связь отсутсвует. У курьерской службы так же. В общем рекомендую любое другое место, а это заведение обходите стороной.
Заехала в Рив Гош, что на Ленина 9, стоят 2 охранника проверяют Qr-код- предъявила! В магазине из покупателей больше не было ни одной души, 3 консультанта-и не один из них ко мне не подошёл вообще! Желание приобретать что то отпало, ощущение что я была незваным гостем в их опочевальне)
Продавцы могли бы быть и лучше
И не такие навязчивые
1
1
Посмотреть ответ организации
alekzandar
Знаток города 13 уровня
6 января 2024
Огромное место для покупки парфюмерии цена приемлемая
1
Посмотреть ответ организации
Anastasiya Kovaleva
Знаток города 7 уровня
23 июня 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, консультанты быстро подбирают товар по желанию, владеют информацией о продукции, очень часто в магазине проходят акции
Заказал товар на сайте - через час получило уведомление об отмене - сказали что товара нет на складе. Очень недоволен сервисом.
lisa
Знаток города 6 уровня
7 мая 2022
Сегодня посчастливилось зайти в универмаг цветной и посетить ваш «прекрасный» магазин, по какому принципу набираются сотрудники?? Чем невоспитаннее, колхознее тем лучше? Сотрудники некомпетентны, хамят, выглядят как с поезда Тула-Москва, при этом имеют наглость обсуждать клиентов между собой прям на виду у всех, если это уровень обслуживания в 2022 году, то очень жаль… но чтобы понимать, какой должен быть сервис в наше время, сходите в золотое яблоко недалеко от вас, думаю разница будет заметна
3.12.22 Развели меня на кассе на 3000 рублей. Будьте внимательны в период скидок. Вам прямо перед оплатой с хорошей скидкой начинают под носом лотереей водить, потом с билетиком в се пересчитывают, потом делают вид, что вы не так поняли. Не ожидала от флагманского магазина на Цветном!
Отказались обслуживать и продать товар без маски. Нарушили все нормы права,закон защиты прав потребителей, закон публичной оферты и тд.Абсо лютно не компетентные продавцы в области права касающиеся их деятельности. Мы не обязаны подчиняться безумным правилам, а вы обязаны продать.Товар если работаете а рамках правового поля страны.
Как можно сделать на столько мерзотный сайт!
Два часа своей жизни я пыталась создать личный кабинет, чтобы оформить заказ с разных браузеров, возникали постоянные ошибки и это сделать так и не удалось, Увольте программистов, это просто бездарности. Как плохо, что даже такие простые вещи у нас делать не могут. Больше не закажу
Пыталась сегодня купить карандаш ,попытка не увенчалась успехом, учитывая что народу немного,не удалось найти консультанта не от монобренда,та единственная что была свободна, сказала мне что идёт обедать и чтобы я поискала в зале ещё кого-то. Просто восторг .
Лучший в сфере косметики, большой выбор товаров на любой вкус и цену, периодически захожу за подарками своим жене и дочерям
Елена
Знаток города 13 уровня
14 октября 2023
Магазин очень классный!Здесь работают лучшие сотрудницы!!!😘😘😘😘😘
1
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 28 уровня
1 марта 2023
Выбора нет, пустые полки. Цены в 3-4 раза выше, чем в аналогичных магазинах. Консультанты заняты никого ненаити и не спросить. Не советую данный магазин. Скидок нет, акции все очень непонятные. Выгоды невидно