НЕ заказывайте через сайт! Такая высокая вероятность отмены заказа без уведомления и двухнедельного ожидания! Свои заказы оформила 27/12 до сих по жду через доставку dpd, а вторй вовсе магазин отменил, без пояснения причины! По телефону оператор не отвечает ни на один вопрос, направлял на email претензионный письма - ни ответа ни привета, магазин просто не регистрирует и не читает Претензии!
Обман и сплошное нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Списаны деньги - товара нет! Деньги не вернули! Обещание сроки товара доставки товара - трижды перенесены! Магазин не регистрирует даже письменные обращения - не отвечает на претензии!
И да, избавьте пожалуйста мой комментарий от стандартной фраз - мы сожалеем, так как очевидно Ваше руководство точно ни о чем Не сожалеет! А лучше Верните деньги за не товар, который вы не поставили!
Рив Гош игнорирует права покупателей и не выполняет свои обязанности, нарушая закон о защите прав потребителей. Приобрела в онлайн магазине звуковую зубную щетку, спустя, 4 месяца она перестала работать (щетка на гарантии). Гарантийный сервисный центр выдал акт о неремонтопригодности, на основании которого магазин обязан либо обменять купленный товар, либо вернуть деньги. Но, с момента, как произошла ситуация на горячей линии обращения не составляют, перенаправляют писать сообщения на эл. почту. По заявке на эл. почту никто не отвечает. На основании всего происходящего сформировано обращение в Роспотребнадзор. Уверена, данной организации вы ответите незамедлительно. Все письма и ответы сохранены, звонки в Рив Гош зафиксированы.
Доставка самая ужасная в мире, не первый раз с этим сталкиваюсь, в приложение специально выбираю подходящее время и дату, 10.03.25 с 10:00 до 14:00, один заказ доставили почти под конец времени, второй все еще нет. Доставка пишет один статус, приложение Рив гош другой. На все запросы отвечают шаблоном что все можете отследить на сайте, мне надо не отследить, а понять зачем вы тогда даете выбор времени если делаете все по своему???? Звонить на горячую линию бесполезно, либо занято либо ответа так и не последует, ждать часам, я не готова. Пишут что требуется уточнение, но вот беда трубку они не берут