Очень довольна магазином. ТРК Вива- Лэнд. Девочки очень вежливые, добрые, проконсультируют, помогут подобрать. Спасибо Ульяне и Ольге. Желаю вам всего самого хорошего ♥️♥️♥️
Отвратитительный персонал . Не впервые туда захожу , ответы всегда резкие и грубые с их стороны . Заходишь и косые недовольные взгляды от сотрудников - консультантов , будто врага народа увидели и не дай бог к ним подойдут и что то спросят 😬 кучкуются , что то все время обсуждают между собой .
Впечатления ужасные и некомфортные ощущения в процессе пребывания в магазине . И так каждый раз заходя такое наблюдаешь . Думали , может директор поговорил и сотрудники исправились , так как негативных отзывов очень много было и от других покупателей , половину наверно поудаляли . До последнего не хотели фиксировать ничего тут . Рекомендации директору : смените персонал , так как есть определенные девушки , которые работают там давно и разговаривать с ними думаю бесполезно только хуже будет рейтингу магазина , хожу 2 года в этот магазин за определенной косметикой и наблюдаю данные две персоны с одним и тем же поведением всегда !!! Конкретно не хочу говорить кто это , думаю вы сами знаете своих героев в лицо . Просто думаю по каким то своим причинам , не хотите разбираться в ситуации . Но если вдруг захотите узнать кто лично , могу связаться с вами и сказать кто это . Даже прийти в магазин , если нужно будет .
К сожалению выбор ограниченный
Продавцы вежливые иногда даже навязчивые..Несколько филиалов и у всех разные линейки ароматов. То что есть в одном магазине, не значит , что этот товар можно приобрести по другому адресу.
Раньше из всех магазинов косметики и парфюмерии выбирали именно Рив Гош, в этот раз тоже первым делом отправились туда, а не в рядом расположенный Летуаль, о чем пожалели. Понимаю, что навязчивый сервис-это проблема многих магазинов сейчас, но когда русским языком один раз отвечаешь, что тебе не нужна помощь, стоит, наверное, остановиться, ведь тебе дали понять, что нет намерения дальше общаться. Но, более того, консультанты почему-то позволяют себе с умным и высокомерным видом выдавать такие вещи как: 'если вы что-то выбираете, чтобы потом заказать на маркетплейсе, то знайте, что там нет оригинала'. Какое дело консультанта, зачем и почему я пришла выбирать парфюм? Это какой-то кринж и бред. Следом другой консультант предлагает помощь, хотя видно было, что мы поблагодарили уже одного консультанта и отказались от помощи, после повторного отказа от помощи она продолжает что-то активно втирать над ухом, и видя, что мы не обращаем на неё внимания (напомню, перед этим корректно ответили, что не нуждаемся в консультации), с язвительным тоном и озлобленным лицом она выдала нам-'и вы очень любезны', и ушла. Мы как адекватные люди не стали вообще ничего отвечать, реагировать на это, и поддаваться на провокации, хотя стоило бы, наверное, в жалобную книгу черкануть впечатления об этом визите. Больше желания посещать Рив Гош не осталось ни при каких обстоятельствах. Может стоит освобождать консультантов от работы в дни ПМС? Не знаю, как и чем ещё оправдать такое мерзкое поведение, и можно ли его вообще оправдать.
Выражаю благодарность Ольге Шакуровой и всему персоналу за индивидуальный подход каждому клиенту.Ольга мне помогла,посоветовала с выбором косметики.Спасибо !Хороших продаж вам!
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту ТРК «ВиваЛенд», магазина Ривгош, Екатерине Петровой!!! Замечательная девушка знающая, что нужно покупателю! Всегда бы были такие очаровательные консультанты! После ухода из магазина осталась полностью довольна!!!
Ассортимент достаточно разнообразен! Продавцы вежливые, подсказывают если что непонятно! Цены нормальные и акции удачные бывают! Качество товаров устраивает! Удобное расположение
Никогда не пишу отзывы , но тут прям захотелось .Была в магазине в Вива ленд. Хочу отметить продавца Катю Петрову и её напарницу, темненькая такая девушка, не успела посмотреть её имя. Девушки просто умнички, спасибо им огромное. И всё подсказали и с выбором определиться помогли и входы и выходы все предложили, в итоге купила 2 прекрасных духов ). Катя бегала туда сюда и там и тут всё успевала, всем уделила время, всем помогла. Вот к таким продавцам хочется возвращаться. Вежливые, аккуратные, находчивые, приветливые, улыбчивые видно что свою работу любят ) теперь только к ним за духами )
Сегодня была в магазине в ТЦ ВИВА ЛЭНД, мне помогала с выбором продавец-консультант Петрова Екатерина. Я в таком восторге: Екатерина помогла с выбором туалетной воды для меня и мужа, выполнила все мои "хочу" 😀-цена, аромат, количество!! Ненавящевый (что для меня важно), но профессиональный консультант. Большим плюсом оказалась скидка в 40% на весь мой выбор - 🙏. Довольна как слон, спасибо Екатерине.
Здравствуйте, вчера был в РИВ ГОШ ТЦ Вива Ленд. Обслуживание ужасное, сначала ко мне никто не подошел, только слышно было хихиканье. Потом подошла продавщица Самира еще и нагрубила. Больше к вам не приду. Можно было бы лучше выбирать персонал! Такого обращения я еще не встречал. Прошу взыскать сотрудника!!!
Были с сестрой в этом магазине 15 ноября 2020. Остались осень довольны! Консультант KENZO Елена, продавец от боженьки. Очень милая, такчичная, чуткая, ненавязчивая, хорошо знающая свое дело и ассортимент магазина. Ушли довольные и с покупками) Побольше бы таких консультантов😍
Была в РИВ Гоше 31. 07.21. Очень разочарована. Заходя в магазин ко мне подошёл консультант, спросил нужна ли помощь. Я отказалась, так как целенаправленно шла за лаком и в консультации не нуждалась. Но выбрав лак, подходя к кассе увидела что касиры все с консультантами стоят в кучке и что-то бурно обсуждают. Встала у кассы и стала ждать, когда кто нибудь подойдёт. Самое интересное, что они стали расходится и по одной разбредатся кто куда. Кто в каморку, кто в конец зала и некоторые из них даже смотрели на меня в упор, но пробегали мимо. Так я простояла минут 5, в итоге одна другой говорит, что бы та шла на кассу. Я уже обрадовалась, но девушка проигнорировал просьбу и зашла в каморку. Я просто оставила лак на кассе, благо они не единственные в ТЦ и пошла купила в соседнем магазине. Всегда покупала у них и всегда была охорошего мнения о персонал. Но после такого отношения остался прям осадок. Думаю я теперь буду посещать другой магазин косметики.
Я пришел в магазин ривгош и спросил у продавца спрей для волос у краска я сказал мне нужен свет каштановый но там продавца девушка сказала нет one если вам свой себя берете у вас Не каштановой о черных и она меня это был год черный свету продала я домой пришел открыт смотрю там свет черный очень он вообще Не по твой я приеду обратно предлагаю что меня меня от этого прятаться Продавцу предлагаю что меня от меня товары они оказывается потом не хотел просто свой товар взять обратно и уйти это время они меня остановили сказали мы не знаем Вы поменяли или нет вот поэтому мы Не можем вас отпускать имени так бежали полчаса пока Не определишь что у меня товар который я купил или я поменяю что за бред
Покупали с мужем парфюмерию, сервис и продавцы-консультанты на высоте, а вот качество продукции печальное. Ароматы не стойкие от слова совсем! Всего 2-3 часа. С туалетной или парфюмерной водой такого быть не должно! Не понятно за что отдаешь по 8-10 тысяч
Сегодня купили духи продавец был Екатерина девушка красотка, у нас в руках был щенок если что чтобы узнали кто-это был:) отличный продавец консультант просим повысить её отличное отношение клиентам ещё там была девушка тоже хорошая по общению дала мне духи на руку набрызгать посмотреть аромат короче много слов ну в данный момент там прекрасные работники советую всем
Большой выбор косметики и парфюмерии от эконом до элит класса. Вежливые и ненавязчивые консультанты. Постоянно проходят акции, так что можно приятно с экономить.
Отвратительное отношение к клиенту со стороны Анны Аленниковой! Не понимает с первого раза что у нее просят, пытается учить, почему то решила что с клиентами можно разговаривать как с детьми нашкодившими. Вместо скидки на ДР положенной мне, о которой пришла СМС, я получила массу негативных эмоций и ненужный товар без скидки. Из за того что карты не было при себе. Много лет уже золотая карта и всегда по номеру телефона пользуюсь. С собой был и паспорт и телефон к которому привязана карта - в скидке отказали!!! Пришла в последний доступный для скидки день!!! Молодец Аленникова съэкономила родному магазину.
Цены - заоблачные стали!!! Карта золотая у меня есть, раньше на неё можно было что то выгодно купить... Теперь на эту карту можно получить 10% скидку - только на очень дорогую элитную косметику, перестала по этой причине заходить в этот отдел! В магнит-косметик этот же товар можно купить намного дешевле по акциям!
7
3
Корпускула
Знаток города 6 уровня
17 августа 2020
Являюсь покупателем именно этого отдела продаж (ТРК Вива Лэнд) со дня его открытия, но последние два года стараюсь ездить в другие отделы. Причина такого решения - отвратительное отношение продавцов консультантов. Они имеют хамское поведение в отношении своих клиентов; назойливо советуют свою консультацию, когда покупатель только зашёл в магазин, но когда задаешь конкретные вопросы они демонстративно отворачиваются; ко всему прочему, не следят за целостностью товара и подсовывают продукцию которой явно кто-то из посетителей пользовался (т.е. у продукции сорвана защитная пломба).
Являюсь покупателем со дня открытия ,парфюмерия оригинальная, ни разу не было просроченной . Сейчас доступен заказ через интернет .Часто проводятся дни Брендов .
Сегодня консультанта попросила подобрать мне пудру для сухой кожи лица, мне предложили dress up powder _2 , к сожалению эта пудра мне не подходит , оказалось она для жирной кожи.... отдала 1100 , лицо в пятнах... консультанты о своей продукции ничего не знают!