Посетил сей магазин и сначала подумал, что попал в элитный вино водочный!!! Про ценники в 15-25 000 за флакон и не говорю, но вот то, что парфюм продают в "алкогольной " таре--это пипец!!!! Видимо покупать надо сразу года на 3. На кассе пробники не предлагают и не дают ни какие( хотя они есть). И просто ТОЛПА ПРОДАВЦОВ!!!! ходят и бдят за тобой --естественно, что бы прокормить такую ораву надо и ценники соответствующие.
Купила в этом магазине парфюмерную воду, которой пользуюсь более трех лет. До этого покупала этот товар в другой торговой сети. И сразу же попала на подделку! Запах напоминает искомый, но держится 15-20 минут. Написала на сайт Рив Гош. Ответили, что косметика и парфюмерия возврату и обмену не подлежат. (Кстати, моя сотрудница недавно купила некачественную косметику в магазине Летуаль, приняли возврат и вернули деньги.) В магазине Рив Гош долго от меня отмахивались, потом, поняв, что не отстану, предложили написать претензию в магазине. Забрали парфюм, сказали, что отправят на экспертизу. Через 10 дней пригласили за ответом. Вручили мне бумагу, которую документом назвать нельзя. Смысл бумаги: экспертиза показала, что товар соответствует стандартам, имеет сертификат и т. д. Продавцы в магазине только консультируют, товар покупатели выбирают сами, и ещё, все товары представлены в виде пробников, перед покупкой можно все протестировать. То есть, ответственность за покупку несёт сам покупатель! Короче, 6500 р выбросила на ветер. Больше никогда и ничего не буду покупать в этом магазине и создам антирекламу среди сотрудников, друзей и всех, с кем общаюсь.
Магазин испортился. Заходила от 02.10.22,корзинок нет,полки в парфюмерии на половину пустуют,где-то стоят просто пробники без товара. В отделе косметики грязно,не чем вытереть руки после тестеров,косметика как попало лежит ,где-то с защитной плёнкой,где-то нет,антивор стоит не на всей продукции,много где просто лежат тестеры без товара,сами полки грязные.
Раньше сотрудницы опрятно выглядили ,был рабочий дресс код,приятные мейки. Но в этот раз ко мне подошла девушка а-ля кассирша из пятёрочки,с ужасным мейком,и предложила свою помощь в консультации,когда я уже шла к кассе. Я пришла перед своим др,сделать себе подарок,поднять настроение. Было отвратительно там находиться.
4
Astrid Grand
Знаток города 4 уровня
13 октября 2024
Консультанты тут что-то с чем-то. Подошла к одной из и мне отказали, даже не дослушав вопрос. Потом все же указала на нужную стойку и быстро убежала. В общем, помощи никакой
Большая площадь магазина; хороший выбор; доступность - не надо подниматься на более верхние этажи;часы работы удобны для тех, кто задерживается после работы (или простоит в пробках) , а подарок купить надо))
Вежливый персонал и отличный выбор на любой вкус и кошелёк:)
Посмотреть ответ организации
Ирина Stepanyan
Знаток города 12 уровня
22 сентября 2021
Удобный магазин, с отзывчивым, профессиональным персоналом, с огромным выбором парфюмерной продукции, косметики, всяких, необходимых каждой женщине сопутствующих товаров. Приятно оформлен...
Акции, скидки и скидочные карты, широкий выбор, в разной ценовой категории, а главное, точно не фальсифицированный ассортимент.
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Анне Сочневой!!
Была с детьми, очень торопилась. С собой было две карты подарочные, по которым и преобрела парфюмированную воду. Ни чего не "втюхивала", чётко, быстро и по делу сработала. Отнеслась с большим пониманием, что тороплюсь. Предложила аромат, который похоже стал одним из любимых у меня))
Очень приятная девушка! Если и пойду в магазин, то только в Атмосферу!
АННА! СПАСИБО!
Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне всегда. Хочу отметить консультанта по ароматам Ксению. Очень милая девушка, всегда подберёт аромат который нужно + даст консультации
Отвратительная администрация магазина ,не пускают людей без куар кода , нарушая закон потребителя и Конституцию РФ, поддерживая фашисткую систему о сегредации населения. Адекватные люди обьявите байкот таким магазинам навсегда ,чтобы они остались без покупателей. И пошли вон из города за такое унизительное отношения, поддерживайте народные магазины и людей.....
Приветливый персонал. Нужный парфюм, отсутствующий в магазине, доставили из других магазинов сети.
3
1
Людмила Варламова
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2021
Зашла 18 сентября за конкретной покупкой. Т.к. необходимо было купить товар не для себя, а по просьбе знакомой, потребовалась помощь консультанта. Которые скопились в одном месте и что -то обсуждали. На мою просьбу, ( я показала фото,что мне нужно ), мне махнули в сторону стеллажа, со словами : "Вам туда". Я уже удивилась, так как на мой взгляд, развития событий два. Либо тебя провожает консультант, которому ты задал вопрос, и подбирает товар. Либо в той зоне есть сотрудник, который сможет соориентировать. Но нет. Оказалось, что в данном Рив Гош иные правила, нежели в других магазинах. И да,уже на кассе, (когда я нашла то, что мне нужно), чтобы убедиться, то ли я выбрала, на мою просьбу сравнить фото и товар, кассир сказала, что это не ее работа, и что мне нужен консультант. На мой взгляд нужен тренинг для сотрудников, чтобы обучить персонал как минимум корректности и пониманию того, что не я должна бегать по залу за сотрудником, а они обязаны находиться в поле зрения покупателя. Просто ФУ. Худший магазин в городе. Больше ни ногой в этот филиал!
Была в данном магазине первый раз, и осталась очень довольна! Несмотря на то что до сих пор действуют определенные меры и все витрины накрыты пленкой, консультанты уже умело справляются с тестерам, чтобы помочь выбрать тот или иной продукт.
Мне помогли прекрасные девушки Мария и Александра (к сожалению, больше никакой информации не ). Мария помогла выбрать пудру и консилер, Александра - крем, и все это по тем потребностям, о которых я рассказала.
Большое спасибо, обязательно приду в магазин ещё!
Была в магазине,ценник намного выше чем на сайте рив гош.Хожу понюхать затем заказываю на сайте .Притом что ,парфюм не из дешёвых .Нет клиентоориентированности .Не вижу смысла переплачивать за никакое обслуживание ,лучше заказать на их сайте .
Отличный магазин. Много раз выручали девушки с подбором подарка для супруги. Цены, акции все отлично. Очередь только в праздники. Но это во всех спец-ых магазинах