Зашла в ваш магазин, и, честно говоря, осталась в полном недоумении от поведения вашего персонала. Хотела узнать по поводу определенных духов ,вызвался мне на помощь охранник ,хотя это явно не входило в его обязанности .
И знаете, это было бы просто забавно, если бы не одно “но”.
Я не думаю, что обсуждение клиентов за спиной входит в ваши стандарты работы.
Когда я отошла, одна из сотрудниц начала меня обсуждать, очевидно думая, что я этого не слышу.
Я не хочу, чтобы вы устраивали разборки или “разбирались с ситуацией”. Просто прошу вас — подумать над своим поведением. Каждый из вас работает с людьми, и это требует уважения, такта и, самое главное, человечности.
Начните с себя. Не превращайте рабочий день в бессмысленное стояние и обсуждение чужих людей. Ведь с такими вещами теряется не только профессионализм, но и уважение к вашему магазину ,а также персоналу ,который явно работает у вас годами .
Больше в ваш магазин ни ногой .А золотую карту мою с вашими бонусами ,можете оставить себе .
Она мне больше не нужна .
Тц ЦУМ.
Столько консультантов,но никто не может и не хочет помочь с выбором,грубые консультанты,на кассе стояла в очереди чтобы оплатить,рядом стояли продавцы и просто разговаривали между собой не обращая внимания ,что уже очередь.Больше ни ногой в этот магазин,хотя у меня золотая карта.
Настоятельно рекомендую именно по этому адресу магазин. Здесь вы обязательно найдёте свой аромат, а если возникнет затруднение с выбором, то отзывчивые и опытные консультанты вам обязательно помогут.. Не всегда бывает финансовая возможность приобрести подходящий аромат, но девочки всегда подскажут что в этой линейке есть варианты меньшей емкости или так называемые сумочные, которые вполне доступны по цене всем.
Во всех Рив гош никогда не кладут продукты на стенды, несколько раз заходила в цуме в Рив гош именно к ввивен сабо и там не бывает блесков , консультанты стоят только у дорогих стендов и охраняют пробники, дотронуться до кларанса невозможно.подошла к девушке консультанту спросила про блеск,она нехотя мне ответила что все что лежит то и есть, потом при мне открывают ящики где всего навалом , вместо того чтобы приставать к людям пусть следят за продуктами и кладут их на стенды
Напоролась с утра на новенького продавца в ЦуМе , взяла с полки матирующий лосьон erborian как они стояли под ним был ценник ниже чем на сайте , я взяла не глядя к сожалению , и когда уже пробила чек новый продавец говорит мне сумму конечно же дороже , и конечно же типа после покупки уже возврат сделать нельзя . Постоянные девочки так не делают кто уже давно там работают, всегда озвучивают цену перед тем как пробить товар . Информируют об акциях( не только при кассовой зоны). Не приятная была покупка как никогда .
Отличный магазин узкой направленности, удобное расположение, доброжелательный персонал, огромный выбор, хороший ассортимент. Найдётся всё по всем вашим даже самым редким запросам.
Не плохо, я там маме косметику покупала и духи там всякие. Не плохой магазинчик. Мне кстати там когда я маме на нг покупала мне в подарок ластики подарили милые с мишками. В общем-то не плохо.👍🏻⭐⭐⭐⭐⭐
Посетила данный магазин, нужна была стойкая помада. Долго подбирали, консультант настоичиво рекомендовал Deboran . В итоге приобрела за 1000т р помаду , хуже качества не видела. Пришла к выводу что выполняется план, но не желание клиента. В общем не ногой к вам больше!
Один из лучших парфюмерных магазинов, цены на любой вкус и карман, консультации продавцом на высшем уровне, вежливый и улыбчивый персонал.
1
Посмотреть ответ организации
Nikiteo Graz
Знаток города 3 уровня
27 декабря 2024
Просьба заменить неквалифицированных специалистов в вашем магазине. А то приходится объяснять возрастным близким родственникам почему им консультант дает послушать один запах духов, а продает другие не за три копейки и показывает свою неквалифицированность. Спасибо за испорченный праздник, с наступающим Новым годом весь персонал.
Всегда хожу в цум, в этот магазин.Очень приятные консультанты и хороший ассортимент.Хочу отметить Людмилу Кулаеву, вежливая и грамотная девушка всё доступно объяснила.
Суперский магазин один из моих любимых. Обслуживание всегда на самом высоком уровне. Ароматы всегда хорошего качества. Вся линейка брендов мирового уровня. Жаль многое мне сейчас не по карману.
Давно туда не хожу. Товара с 50% скидкой в наличии практически не бывает, с золотой картой дороже чем в другой сети. Охранники ходят попятам, чуть-ли не в сумки заглядывают, понятно, воруют там клиенты, наверно, но не настолько же надо следить за всеми покупателями. Девушки - консультанты нормальные.
Ужасная сеть во Владикавказе! Плохой ассортимент! И самое главное, персонал не умеют работать с людьми (такое ощущение, что туда набирают только одних хамок), особенно это касается Алании-Молл!
Рив Гош, Анания Молл, зашла купить тушь для ресниц, из дорогой серии, маски с собой не оказалось, обслуживать отказались но предложили купить маску у них же за 19 рублей (разовых не оказалось).. Мне кажется, что это уже через чур. "Спасибо", куплю тушь в другом месте.
Персонал совершенно не умеет работать именно в ТЦ ЦУМ. Мы зашли послушать новые ароматы, пока я позвал супругу, чтобы показать этот парфюм они убрали пробники. Из за рентабельности цены на парфюм(мол вы их не в состоянии купить) 1 из 5.
Полчаса простояла возле выкладок с косметикой, хотела произвести определённую покупку, но ни один консультант не подошёл. Печально, ведь очень нужна была консультация. Ушла ни с чем. Сервис абсолютно на нуле. Здороваться при входе, как принято в крупных городах с клиентом, здесь, видимо, считают выше своего достоинства. И да, к вновь заходящим клиентам, не одетым, допустим, в спортивный стиль, консультанты подходили сразу,предлагая помочь с выбором.
Консультанты откровенно впаривают и врут о свойствах товара. Как минимум вчера, как минимум один. Т.е дело не во вкусах, а в конкретных физических свойствах купленного товара.
14
2
А
Анонимный отзыв
2 августа 2019
Цены на сайте и в магазине существенно отличаются. Как не придёшь, ходят по пятам и пытаются впарить то, что подороже. Раздражает такое чрезмерное внимание.