Рив Гош
158 отзывов
16 февраля
Хочу выразить огромную благодарность невероятной девушке консультанту Марине Торговой! Профессионал, внимательная, подобрала идеальный аромат, услышала меня с полуслова. Очень приятная девушка! Спасибо большое за заботу и за то, что услышали клиента. Долго выбирали парфюм и выбрали) К сожалению, аромат сегодня закончился на мне...Пришлось ехать в другой ТЦ. Но выбор консультанта и ее помощь бесценна! Руководство, обратите внимание, берегите и премируйте таких золотых девочек!
23 декабря 2024
Редко пишу плохие отзывы, но ваш консультант вынудил это сделать. Хотя судя по отзывам про хабалистых консультантов это нормально.
Пришли 20.12 покупать духи в рив гош Красный кит.
Уже заранее знали что это будет Dior либо J'Adore либо Miss Dior. Выбрали первые, которые с аппликатором. На витрине тестер был желтого цвета. Я спросила взяв коробку за ним точно ли это тот аромат, что тестер и коробка совпадают. Консультант стала вчитываться в название (очевидно она не знает, где стоит какая продукция), после сказала что это он. При этом спросила в курсе ли я что шлейфа не будет, с таким тоном явно желая показаться умнее меня (спойлер она перепутала ароматы продав не то). Я конечно знаю разницу и поняла что она имеет ввиду туалетную и парфюмерную воду, но если бы я не знала наверное должна была стоять и гадать почему же шлейфа не будет, потому что консультант не удосужилась объяснить разницу.
Ладно, это мелочи. Пробили/купили. Приехала домой и в приложении увидела другие духи, розовые…
Я же задала вопрос консультанту «за тестером стоит правильная коробка и получила положительный ответ»
Взяла коробку и действительно, там розовый флакон J'Adore.
На минуточку у них разные ароматы.
Сегодня зашла в Рив гош там была другая консультант, я ее спросила различаются ли эти два флакона или нет, на что получила положительный ответ. Когда она услышала ситуацию ничего лучше не смогла придумать как сказать «ОНИ ПРОСТО ВЫГОРЕЛИ НА СВЕТУ»
Из желтого в розовый
Духи, выгорели в другой аромат 😂
Берите пример с Золотого яблока, а то застряли в 2015
1
1
13 октября 2024
Мой любимый магазин 👍🏻. Ныряю туда постоянно, особенно когда скидки хорошие. Девочки всегда подскажут и помогут с выбором. А отдельное спасибо Оплочко М . , последние время часто попадаю на этого консультанта. Этот продавец сильно экономит мой бюджет 😄😄😄. Всегда подберет то что мне надо, за приемлемую стоимость. Теперь хожу только к ней 😊. Очень многое зависит от самого человека, от подхода к клиенту . Магазину желаю процветания , сотрудникам успехов ❤️❤️❤️
1
1 августа 2024
Магазин хороший. Покупаю косметику в основном именно здесь. Большая часть консультантов приятные в общении девушки. Но 30.07 я зашла в магазин за консиллерами. Мне нужно было подобрать два бюджетных. Меня подхватила девушка (прошу прощения, если вдруг неправильно запомнила фамилию, по фамилии Оплечко). Поздоровалась, спросила о том, подсказать ли мне что-то. Ну как обычно. Коннекта у нас не произошло. Не увидела у нее никакого желания мне помочь. Я озвучила ей свой запрос. Она провела меня к одному бренду и показала мне консиллеры. Я сказала, что его не признаю по личным причинам. Она спросила "почему?" и так презрительно отреагировала на мой ответ. Она не особо стремилась предложить мне альтернативные варианты. Я поняла, что все брать в руки придется мне самой. Я сказала про вивьен сабо. Она показала мне два консиллера. Мне они показались плотноватыми, я ей об этом сообщила. Никакой реакции не последовало. Был только косой взгляд, выражающий усталость и презрение. А далее был комментарий с ухмылкой о том, что хорошие консиллеры у кларанс. Мол, сколько вивьен сабо стоит, такое и качество. Здорово, когда консультант дает негативную оценку бренду, который продается в магазине, в котором он работает. Это просто неэтично. Наверное, это не в интересах администрации магазина и лично консультанта. Еще и с налетом того, что мне, видимо, не по карману кларанс. Поэтому можно относиться ко мне с пренебрежением. Ей было все равно на то, о чем я говорю. Никакого контакта со мной не было установлено. Мне самой пришлось предлагать другие бренды, которые можно еще посмотреть. Она предложила только еву. Приходилось из нее ответы на вопросы прям таки вытягивать. Далее я ей также озвучивала то, что консиллеры плотноваты. Она на отшибись намазала мне на руку плотный желтый консиллер, который очевидно мне не подходит. Зачем? Это навело меня на мысль о том, что ей лишь бы побыстрее от меня отделаться. Не предлагать же мне продукты, которые будут подходить мне хотя бы под тон кожи (не говоря даже про другие аспекты: окисление, тип кожи, эффект). На мои комментарии она не особо реагировала. Мне очень не понравилось то, что у меня обе руки уже были измазаны консиллерами, а мне даже не предложили их стереть. А я была полностью в черном. В моменте не догадалась у нее попросить салфетки. Мне хотелось как можно скорее завершить с ней контакт, купить уже эти несчастные консиллеры и покинуть магазин. Но все-таки я считаю, что предложить мне салфетки-это задача консультанта. Девушке, судя по всему, вообще все равно. Она не пыталась мне что-то подсказать, помочь подобрать продукт мне под мои индивидуальные особенности кожи. Неприветливо она ко мне отнеслась. Далее она проводила меня на кассу. Пробила консиллеры, параллельно, когда меня обслуживала на кассе, общалась с коллегой, завернула на отшибись мои консиллеры в чек (даже не предложив мне пакет (это что-то с чем-то)). И грубо положила на монетницу типа "на, забирай". Она даже на меня не посмотрела. Я попыталась попрощаться, но, естественно, молчанье было мне ответом. Ведь общение с коллегой важнее качественного обслуживания постоянного клиента и репутации магазина. Очень неприятное послевкусие. Я таких консультантов давно не встречала. Я почувствовала, что ко мне отнеслись неуважительно и пренебрежительно (кстати, кларанс я тоже использую, но если консиллер дороже, то это не значит, что он не будет, например, скатываться. Недорогой консиллер тоже может хорошо выполнять свою задачу. Во многом это зависит от подготовки кожи к нанесению макияжа. Что консиллер за 2000р, что за 500 рублей работают). Мне это должна была озвучить консультант. Но ей было все равно. Это печально. Было очень неприятно, поэтому решила сделать то, что мне не свойственно-оставить отзыв.
4
3 января
Отзыв об интернет магазине
Доставка была назначена на 30.12
Потом они самостоятельно поменяли даты , не сообщив об этом
На 03.01 т.к. новогодние праздники то меня нет дома , я хотела поменять доставку , говорит еще пару дней на смену адреса, *** это же не мои проблемы
Рив Гош берет стороннюю доставку и все через очко получается
Если бы не подарочная карта , никогда бы не обращалась к вам, сделали бы как ЗЯ курьер привозит чуть ли не день в день , все четко , никаких нареканий , а тут жди , Отдали заказ в стороннюю службу и все забыли , етитесь как хотите с этой службой
2
22 октября 2024
Мой любимый магазин косметики и парфюма! После очередного похода в магазин решила оставить отзыв. Спасибо большое консультанту Торговой Марине, очень внимательная, отзывчивая, слышит своего покупателя, приятная в общении. А самое главное очень хорошо знает ассортимент магазина, я потратила не больше 5 минут на подбор консилера! Спасибо! Успехов и процветания Вам!
4 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Мягковой Ирине! Свою косметичку я не обновляла достаточно давно и Ирина подошла к этому очень ответственно, помогла мне выбрать все необходимое. Вежливая, приятная, профессионально и быстро сориентировала меня. Обычно такие походы в магазин очень меня выматывают, но здесь я вышла с отличным настроением!)) Спасибо вам большое!
1
27 мая 2024
Магазин хороший, часто встречаются скидки, большинство привычных нам брендов представлены.
Цены на декоративную косметику не всегда выставлены и продукты средние по цене (тот же кларанс, клиник) спрятаны, пробникики не всегда есть. Без консультаната не подобрать. А консультанты - это что-то...
Несут чушь в массы, да еще не стесняются рассказать, что подхватили ее во время командировки во Францию.
Так например в магазине представлена полка уцененной косметики с ограниченным сроком, в моем случае смотрела сыворотку, жить которой осталось 2 месяца. Так вот мне сообщили что сроки то ничего не значат, стоит ориентироваться цифре что указана на знаке (период хранения после вскрытия) и если я возьму эту сыворотку, то чудным образом после вскрытия к ней прибавится срок годности)))
К сожалению, в магазине такие перлы встречаются часто.
2
2
8 сентября 2024
С выбором косметики Clarins помогла консультант Оплочко Марина. Такую проффесиональную консультацию я получала только заграницей. Впервые встречаю в России такого грамотного специалиста, который мастерски определила состояние кожи, подобрала уход и дала mast-have советы. Однозначно буду только к этому консультанту ходить. Крутой специалист! Марина желаю вам удачи и продвижения по карьерной лестнице!
8 сентября 2024
Спасибо продавцам Марине и Анастасии, были очень вежливы, помогли подобрать товар, подарили приятные пробники духов. В магазине хорошие скидки, духи взяла по приятной цене. Спасибо большое!
1
12 декабря 2024
Очень люблю заходить в этот отдел.Редко там покупку делаю.Цены ну очень кусаются.Хорошо хоть для души.Надеюсь может что то изменится и простой народ чаще будет покупать.
7 августа 2024
Не часто захожу в этот Рив Гош, так как не все нужные мне бренды есть, но когда захожу, всегда в восторге от консультантов, не помню имен, к сожалению. Всегда подскажут, предложат варианты, расскажут историю бренда и прочее, одно удовольствие! К покупке положили пробник аромата, спасибо! Периодически приятные акции на бренды, это тоже радует.
7 сентября 2024
Большой и разнообразный ассортимент товаров. Продавцы консультанты учтивы и доброжелательны, с радостью помогут в выборе товара. Существует система скидок. Рекомендую
11 октября 2024
На днях была в этом прекрасном магазине! Все девочки были приветливы. Хочу поблагодарить сотрудника Марину которая дала профессиональную консультацию, с её помощью мы выбрали мне все средства по уходу за кожей и волосами! Я очень довольна и ещё раз выражаю свою благодарность☺️☺️
14 декабря 2024
Много лет покупаю косметику и духи в Рив Гош в Москве, всегда всё было хррошо, но сегодня зашла в Мытищинский и произошла странная ситуация:
Стою в очереди на кассе, передо мной женщина закончила покупку и начала уходить, перед моим лицом к этой женщине подбежала с улыбкой консультант чтобы дать ей несколько пробников, товар кассиру Я передавала через голову этого консультанта пока она перед носом у меня рассказывала про пробники уходящей женщине.
Почему она не подошла к ней с другой стороны, а пролезла перед моим носом - неясно и что за выборочное хорошее отношение?
6 октября 2024
Самый Лучший магазин на свете! Консультанты настоящие профессионалы!!! Магазин чистый, всегда все работники выглядят замечательно и с хорошим настроением!!!
1
19 марта
Консультанты впятером стоят болтают посреди магазина, вошла в магазин, прошлась вдоль полок (искала конкретный товар), к компании беседующих женщин неудобно было подходить отвлекать
1
10 августа 2024
Купила в этом магазине товаров на 10к, была акция кэшбэк 6 и 7 августа в размере покупки. Сделала заказ в интернет магазине. Лакситан масло для душа 3к, молочко для тела 4к и дезик 2к. Привезли разлитым масло. Все днище коробки было в нем. Увидела после выкупа и вскрытия коробки. Дозвониться до них просто невозможно. Продукты овер дорогие, о доставке не позаботились с транспортировкой, сервис НОЛЬ, деньги просто потрачены, настроение просто ужасное.
1
31 декабря 2024
Стояла в очереди,подошла консультант и отодвинула меня ,ссылаясь на то что ,заняла очередь для своего клиента!
Адекватная??Нет
1
1
19 января
Отличный магазин. Рекомендую. Постоянно покупаю там крема и парфюмерию.
10 мая
Все прекрасно, но иногда бывают немного странные консультанты
8 июня 2023
Спасибо огромное Суходольской Юлии! Помогла подобрать аромат, косметику! Очень приятно когда в магазине встречают такие профессиональные и доброжелательные сотрудники! Желаю дальнейшего процветания, карьерного роста и успехов! Спасибо!
3
29 сентября 2024
Консультат нагрубила без причины.
Я увлеченно выбирала себе тушь, в ушах играла музыка. Когда закончила, повернулась, а сбоку стояла консультант женщина и презрительно на меня смотрела. Не понимая ситуации, я ей улыбнулась, и заметив, что та мне что-то начала говорить, сняла наушники. Фраза "Вообще-то я с вами разговариваю" была сказана в настолько неожиданно презрительном и неприятном тоне, что я даже удивилась. На мой ответ"А я вас не слышу" пришелся не менее недоброжелательный и саркастичный ответ "Да я вижу." Из магазина пришлось выйти. Настроение на оставшийся день было испорчено.
1
1
26 ноября 2024
Хороший магазин. Персонал приятный. Не всегда подходят, но если попросить всегда помогут сделать хороший выбор. Приятно заходить.
2
11 февраля 2024
Выбор товара на любой вкус и кошелёк, отличные акции и скидки. Профессиональные и грамотные консультанты, все супер, благодарю за помощь!
2
25 мая
Приобрела в Рив гош тушь, фирмы Givenchy, стоимостью 5000 рублей. Консультанты убедили, что качество товара лучшее, что есть у них в магазине. По факту, через 2-3 часа после нанесения, тушь вся осыпается с ресниц. Что же происходит с тушью, которую они продают за 1000 рублей? Ресницы отпадают? Не рекомендую данный магазин и их продукцию.
11 октября 2024
Была не давно в магазине РИВГОШ, в выборе мне помогла консультант Марина . Профессионал своего дела 👌рекомендую всем !
2
28 апреля 2024
Благодарю команду магазина за качественную работу, уже не первый раз совершаем с мужем покупки в Рив Гош именно в Красном ките. Индивидуальный подход, вежливость, внимательность. В этот раз было приятно получить личный звонок об информировании о проведении акции от консультанта Алены, которая продолжила проведение консультации в Вотсапе, это было очень полезным, так как экономит время в момент посещения магазина. Алена по своей инициативе нашла для меня вариант покупки косметики, которой не было в наличии, это порадовало вдвойне. Заместитель Елена, которая работала со мной лично очень приятная девушка, излучает позитив, вежливый и доброжелательный подход. Всякий раз попадала на разные смены за крайние полгода и всегда остаюсь довольна работой магазина, выхожу с покупками и отличным настроением. ❤️
1
27 ноября 2023
Огромное спасибо ,Екатерине!Очень доброжелательная ,внимательная ,а главное профессиональный консультант.Помогла с выбором .Желаю Екатерине удачи и повышения.Спасибо большое ,что есть такие люди.
2
1
27 мая 2024
Хочу выразить благодарность продавцу -эксперту Дерес Марине . Она знает все про свой товар , может предложить , посоветовать если не знаешь что выбрать. С ней легко она общительная , коммуникабельная , всегда найдет подход к любому покупателю. Спасибо вам Марина.
2
24 ноября 2024
Крайне не советую размещать заказ в Рив Гош. Разместила заказ на сайте 18.11.2024. Ожидаемая дата доставки -21.11.2024. Далее, доставку перенесли на 22.11 Товар не был доставлен ни 23, ни 24 го ноября. Сеть не заинтересована в клиентах, отношение наплевательское. Просто отписываются, не решают проблему. Где товар -непонятно…
1
1
11 августа 2024
минут 10 назад вышла, я подошла к женщине она была со светлыми волосами, спросила есть ли у них духи которые я искала , такая не довольная была закатала свои глаза, таких лучше увольнять если нормально не могут обслужить клиентов... это в тц ките.
6 мая 2022
Консультант Бондаренко Людмила - просто супер! Объясняет составы, действия, советует по различным ценовым сегментам! Обязательно приду в магазин ещё, т.к. найти знатока своего дела в магазинах косметики очень сложно. Людмила один из таких специалистов! Очень-очень благодарна за помощь в подборе уходовых средств!
А сам магазин, чистых, ухоженный и аккуратный! Спасибо большое, ставлю ☆☆☆☆☆
3
30 ноября 2023
Когда зашла в магазин и на вопрос(что то подсказать?)консультанта я ответила , что мне нужен консилер stellaty, она ответила , чтобы я поискала его в магните косметики….
Я все понимаю , но можно было бы предложить альтернативу того , что есть в Рив Гош.после того , как я сказала , что мне нужен консилер , девушка попросила молоденькую девочку мне помочь. Пол часа девушка ходила по магазину , чтобы найти мне нужный продукт.
Попросила недорогой консилер , нашли с горем пополам. Следующее , что я хотела найти - карандаш для бровей , посоветовала за 1.200р. Может он и качественный , но мне не нужен был карандаш за почти полторы тысячи(
Итог: персонал ужас
5
2
16 августа 2024
Цены на ценниках не соответствуют действительным.
При указании на это сотрудник говорит о том, что вы взяли не тот товар, а по итогу выясняется, что была переоценка товара и цены не успели поменять. Обслуживание на высшем уровне.
3 января 2024
31 декабря , в спешке искала подарки 🎁,покупателей было не много ,ходила …выбирала …не здороваются ,соизволили подойди только когда взяла товар с прилавка .. к парфюмерии отношусь очень трепетно ,обожаю общаться с консультантами помогу ,подскажут -но ведать не в это месте !
2 января 2024
Пришли покупать подарки на НГ. До этого в других точках ривгош покупали много всего и решили докупить. Когда я подошла к стоявшей толпе консультантов и спросила у девушки (консультант Марина) есть ли новая упаковка блеска для губ, та нехотя подошла и начала искать, после спросила нужно ли что-нибудь ещё, на что я сказала, что да, но мы ещё смотрим. После того как я попросила новую упаковку блеска консультант сказала пройти к кассе и не давала продукт в руки, даже после моих слов, что мы ещё смотрим другие товары, она сказала, что отнесет сама к кассе и так и не отдала его.
Я немного смутилась и подошла к маме, которая выбирала другие продукты и также стояла с консультантом. Она спросила, есть этот блеск или нет, так как не увидела его у меня, я сказала, что очень странно и мне его не дав в руки отнесли к кассе. На что консультант, стоявшая с мамой ответила, что это не странно, а делается в целях безопасности (в очень грубом и неприятном тоне). И тут мы конечно удивились. После этого оказалось, что консультант отнесла на кассу открытую и порванную коробку блеска, думая, что девочке и так сойдет. После этого также все они вели себя невежливо.
Очень разочарованы в клиентском сервисе данного магазина.
3
2
1 августа 2023
Если мне нужен духи Я сам выберу себе сам зачем людей разводить чтобы больше количество духов продавали 🤮
Ко мне 5 раз пришла женщина предложила эту берите тот берите у нас скидки акции и т д
Итоги не сколько духов понюхать дала че. Итоги попали за бабки Из за того что много дали этих бумаг Я запутался и взял не то которое нужно ещё не всё было у меня денег А они предложили кредит якобы будет дешевле выгоднее и т д
Итого попался за бабки не советую ни комучей либо помощь воспользоваться на таких местах потому что полнейший развод Теперь Я понял для себя .
Хоть это духи не мог пользоваться за то опить набрал себе
1
2
14 ноября 2023
Персонал приставучий, несколько раз повторила что осмотрю товар сама - консультант ходила по пятам, постоянно болтая и тыкая в лицо товаром. Был момент когда она взяла крем для лица (тестер) и нанесла себе под глаза (!) из общей тары, а ведь оттуда люди выносят продукт как правило пальцами без перчаток. Постоянно докучала вопросами «это берете, то берете?». После на первый взгляд адекватного заданного мне вопроса «а какая у вас кожа?» продавщица решила красочно заметить «у вас щеки блестят, очень жирная кожа». Искала я крем, а она мне предлагала все подряд, в том числе средства для умывания, пилинги и маски. Несколько раз ей повторила что ищу средство бюджетное, но она только ходила к полкам с дорогостоящими товарами. Цены завышены, в других магазинах такой накрутки нет. Ассортимент маленький. Решила ради интереса попробовать тестер любимых духов Toy 2 Moschino, аромат оказался совершенно не схож с оригиналом, который мне хорошо знаком. Пожалуй лучше ЗЯ ничего нет.
6
2
11 декабря 2023
Хороший магазин. Приветливые и заботливые продавцы-консультанты. Предновогодние скидки радуют.
24 сентября 2022
23 сентября посетила рив гош,хочу выразить огромное спасибо и поблагодарить Викторию за помощь в выборе парфюма!!!!!! Девушка знает все ароматы,рассказала как раскрываются ноты,в выборе средств для макияжа никаких припятствий не было- все четко вместе подобрали ,приятное общение,высококвалифицированнная помощь! Спасибо,Вам ,Виктория!!!!!!!!
3
3 февраля 2024
Спасибо большое! Очень грамотно подобрали косметику, исполнив все мои пожелания с учётом скидок.
3
1
25 сентября 2023
Магазин приличный, ассортимент хороший, даже очень хороший. Для мужчин всё нашёл, ,что нужно. Дороговато, но что делать везде так. У молоденькой продавец-консультант поинтересовался о работе. Жалуются на администрацию.
3
28 июня 2023
Мне очень нравится магазин ,прекрасные консультанты,всегда помогут с выбором,красивые люди работают в именно этом магазине!
3
1
25 февраля 2023
Хочу поблагодарить Юлию Суходольскую за прекрасное обслуживание!! Девушка очень внимательна, любезна, приветлива. Помогла выбрать подходящий парфюм)) Далеко не часто встретишь таких вежливых и отзывчивых работников! Спасибо, Юлия! Ваши благодарные покупатели))
4
7 августа 2024
Не компетентные сотрудники . Отменила заказ на кассе что бы перезаказать так бонусы мои сгорели благодаря супер кассиру .
21 марта 2023
Добрый день! Прекрасные консультанты, мне очень нравился этот магазин, пока компания не решила поздравить меня с днем рождения, написав, что дарит мне 1465 бонусов. Зашла. У меня Золотая карта клиента, все знают, что ее не дарят, а надо купить товара на определенную сумму. Так вот, в связи с днем рождения, скидку 25% мне на товар по карте не сделали, а списали с полной стоимости товара только подаренные бонусы. Вот такой подарочек! Я вполне платежеспособна, но очень противно, когда тебя так обманывают. Ушла с испорченным настроением. Постараюсь с этой фирмой распрощаться.
4
2
4 сентября 2024
Выбор скудный, плюс хабалистые продавцы, как и их менеджер!
Руководство обратите внимание, а то последних покупателей лишитесь.
2
2
25 июля 2023
Магазин г.Мытищи , тц Красный кит. Борзые консультанты, которые не могут адекватно отработать свой же косяк. Ценники к товару не соответствуют. Была свидетелем как продавец проконсультировав покупателя, который ушел и в итоге ничего не купил, за его спиной поделилась нелицеприятным своим мнением о покупателе со своей коллегой. Вместо того чтобы бесцельно бродить за покупателями, а потом обсуждать их, лучше бы занялись проверкой на соответствия ценников к товару
7
1
1 августа 2023
Бывают навязчивые консультанты. От одной такой пришлось убежать из магазина) в остальном обычный сетевой магазин косметики. Девушка помогла с золотой картой, привязала ее к телефону (хотя до этого года 2 не могла решить эту проблему)
3