Из плюсов: большой выбор косметических средств и аксессуаров.
По минусам - крайне навязчивый сервис, при общении с консультантом специалист делал упор на "бренды", а не сами продукты и их действие. По мнению работника магазина если товар выставлялся в ЦУМе, то он очень-очень хороший. Такое общение выглядит непрофессионально и просто неприятно. У магазина акция, я понимаю, но сходу дела постоянно повторять "накупите на 12 тысяч - заплатите 6" принципиально закрывает диалог.
Очень разочарована, после данной ситуации меняется мнение о бренде Ривгош. Ранее он был клиентоориентирован, а не продажеориентирован. Разница есть.
Для начала, поясню что я мужчина тк это будет важно для истории
Зашел приобрести масло для бороды, консультант предлагает мне купить женское масло для кожи, стоимость что-то в районе 5т
Я ей даю понять что это мягко говоря дороговато для масла которое не предназначено для бороды, меня убеждают что оно в самый раз и ничего страшного впитается .. я попросил подобрать что-то бюджетное и для бороды - в итоге женщина поменялась в лице и с презрением пояснила что у них нет бюджетной косметики а все исключительно люкс ...
Я приобретаю для бороды бренд Reuzel - и в мире мужской косметики это вполне достойный бренд с хорошим качеством и масло за 1 700 это норм
Вот мне интересно кто тот человек который обучает этих женщин с неподдельной высокомерностью оценивать запросы клиентов
Купила тушь Вивьен Сабо. Сухая полностью при хорошем сроке годности. Консультант возле витрины не дала открыть,сказала нельзя,это не тестер. А я и повелась. А после оплаты не додумалась проверить. И в мыслях не было,что известная сеть опустится до обмана.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 12 уровня
1 января
Помогли подобрать парфюмерию . Предложили несколько вариантов исходя из моих предпочтений. Товар был с хорошей скидкой. На кассе быстро обслужили , предложив сопутствующие товары.
Спасибо большое, магазину,за такой выбор прекрасный)А ещё, очень вежливому персоналу,в особенности девушке Мудрецовой Иннесе,она все грамотно объяснила и помогла с выбором парфюмерии! Спасибо большое, выходишь из магазина с позитивом и улыбкой,от выбранного товара))
Хороший выбор товаров, удобная раскладка, консультанты вежливые и ненавязчивые, приятный аромат в зале. Даже если не планирую ничего там покупать, всегда стараюсь пройти сквозь торговый зал, просто из за приятной атмосферы)
Разнообразие товара. Очень много пробников. Всё можно попробовать. Цены на любого покупателя. Если товара куплено на какую-то сумму, всегда дают презенты и пробнички. Это очень приятно.
Уважаю сеть Рив Гош за периодические акции и скидки.
С года 2013 любила заходить в этот магазин потестировать и приобрести продукцию.
Но сегодня остался неприятный осадок от консультанта, девушка восточной внешности раза 3-4 подходила туда сюда спрашивая и наблюдая какие ароматы я хочу протестировать, я сказала что думаю приобрести летний цветочный аромат.
Когда подошла к стенду Dior просто послушать, она аж опешила и подскочила и сказала что эти мне не подойдут и стала переглядываться с охранником, то на меня, то на охранника. Испугались что украду?😂
Да. Так точно, он расположен или первом этаже тц " Радужный "
Все в порядке, есть ассортимент , есть все для любого бюджета.
Есть скидки и акции.
Молодцы так держать.
К Вам по этому идут.
Браво!!
Разнообразие товара. Очень много пробников. Всё можно попробовать. Цены на любого покупателя. Если товара куплено на какую-то сумму, всегда дают презенты и пробнички. Это очень приятно. И хочется ещё прийти в этот магазин. Продавцы очень приветливые. Есть консультанты.
Люблю и ценю ароматы, но именно в этом магазине похоже с завидной постоянностью проливают духи на пол, иначе чем объяснить зловещий духан этого заведения! Каждый раз проходя насквозь этот магазин задерживаю дыхание и все равно потом еще полчаса от меня несёт дешевым сочетанием одекалона и ароматизатора. Ну не должно так быть в магазине где люди подбирают себе духи.
Очень нравится этот магазинчик,ждёшь автобус и всегда зайдешь за хозяйственными принадлежностями,сейчас он расширился и моего новых и нужных товаров,всегда приятные скидки,появилась касса самообслуживания,что очень удобно.
Сделала заказ в интернет магазине.
Givenchy ange ou demon le secret eau de toilette
Номер заказа №404149793
Я пользуюсь этой туалетной водой уже больше 10 лет. От нее шлейф за версту. Приобрела новый флакон после всех санкций. Цена в магазине 7718руб за флакон 50 мл. Стойкость нулевая. Через пол часа аромата нет. Ни на одежде, ни на коже. Пол флакона надо вылить, чтоб как-то повувствовать это аромат. Обман сплош и рядом. В летуаль нет в наличии, а в рив гош есть. Думаю, закажу. А они чистую паль продают за такие деньги и тыкают , что данный товар сертифицирован!!!!! Один раз я стоокунулась с просрочкой в данной сети. Ну все бывает. Решила заказать туалетную воду. И я 100000 раз пожалела.КАК НЕ СТЫДНО ВЛАДЕЛЬЦУ ДАННОЙ СЕТИ МАНАЗИНОВ!!!!! ПРОДАВАТЬ ПОДДЕЛКУ И НАГЛО ВРАТЬ ЛЮДЯМ!!!!!!!! НАДЕЮСЬ КОГДА-НИБУДЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ ВОССТОРЖЕСТВУЕТ!!!!!!!!!
В этом 2024 году у меня уже не было сложностей с оплатой мультибонусами втб.Администраторы сразу меня поняли: я им показала покупную карту со штрихом и отдельно сказала код по смс.Всегда приятно когда лотерею вконце предлагают, выиграла чоппер с драконом!!!!
Все приятно, хорошая выкладка, ценники на месте. Персонал внимателен: подскажут, посоветуют. Жаль, что ассортимент резко сократился, но это уже от магазина не зависит. Они поддерживают заполненность полок и посоветуют альтернативный товар, если нет желаемого .
Пишу отзыв по просьбе своей мамы.
Очень понравилось обслуживание консультанта Инессы. Мама очень довольна покупками:) Спасибо большое за Вашу работу! Так держать! Вы лучшие!
1
Посмотреть ответ организации
Viator
Знаток города 18 уровня
7 августа 2024
Расположен в ТЦ"Радужный", что на Енисейской ул (м. Бабушкинская). Настоящий рай для дам всех возрастов. Мир парфюмерных и туалетных вод, аксессуаров и уходовых средств. Не мечта аллергиков. Остальным стоит посе тить!)
Не рекомендую этот магазин, на ценниках одна цена- на кассе пробивают по другой( в 2 раза выше)
Все ценники нарочно перепутаны чтобы ввести покупателя в заблуждение
Покупали мужу парфюм (Maori collection freedom wave) , так нам продали женский под видом мужского, узнали дома, когда посмотрели на сайте магазина. Написано - для женщин. Муж категорически отказывается им пользоваться. Мне - аромат не мой. Конечно мы парфюм нюхали в магазине, но консультант заверил, что это мужской запах. И что теперь делать?
Небольшой магазин в торгом центре Радужный. Не всегда есть в наличии нужный цвет теней, румян и пр. Консультанты порою не обращают на вас ни какого внимания(возможно это зависит от Бренда, наверное работа их не распространяется на все, представленные в магазине). Бывают хорошие акции на парфюм и косметику. Удобно расположен.
Консультанты заняты чем угодно кроме консультаций. Единственный, кто ходит за покупателем как хвост - это охранник. Как будто к ним только воры ходят.
В магазине какофония ароматов. Упаковки с товаром мятые, как будто распродают остатки.
Сама расстановка товара - как придется, тяжело ориентироваться.
Был один из любимых магазинов , увы , последнее время - сплошные подделки , особенно касается парфюма
Зашла , всё равно , помада нужна была
Ооочень навязчиво предлагают совершенно другой товар , всё понимаю - надо завлечь покупателя и продать больше , уговорили - купила патчи для глаз
Нашла губную помаду подходящего тона , Clinique , сказали акция - вместо 2300 , продают за 1800 рублей
Купила , моя ошибка - не проверила сразу чек , никогда раньше и не проверяла
Увы , дома проверила - НИКАКОЙ СКИДКИ НЕТ !!!! Пробили 2300 рублей
Обман очередной
Забыла навсегда про эту сеть магазинов
И карту ( бриллиантовую порежу )
Уважаемые дамы , будьте внимательны, проверяйте всё
2 года назад купила тоже Clinique тушь , дома вскрыла - сухая полностью при хорошем сроке хранения
При такой большой конкуренции так нагло продавать - слов просто нет
Увы , такая категория товаров возврату не подлежит ((((
Валяется дома , и подарить то некрасиво
На выброс
Прощай , Рив Гош ( когда то крутая сеть после Иль де Ботэ ) 🤔😡😰
Сегодня совершала покупку. Русским языком попросила пенку для умывания, у девушки-консультанта. Вечером придя домой распечатала, нанесла на лицо, не пенится, пошла посмотрела, вместо пенки мне подсунули ночную маску. Разумеется возврату не подлежит. Если бы консультанта не было, я бы сама взяла коробочку и прочитала, зачем предлагать услуги, если сами не знают как что выглядит, если же это сделано целенаправленно то это называется мошенничество....Деньги потрачены зря...И никто не за что не отвечает
Отзывы 🔥🤣 да, странно, что есть товар, который нельзя заказать в ИМ. Странно, что горячая линия отвечает на звонок горячие 20 минут 🤣 поехала сюда, потому что это был ближайший магазин, в котором был необходимый товар. Консультант другой марки долго переманивала меня на свою сторону. А когда я в итоге купила то, за чем приехала - мадам даже не скрыла свою оскорблëнность моим "предательством" 🤣 но консультант моей марки рассказала много полезной инфы. Приятно, когда встречаются профессионалы своего дела ❤ а кассир да, где-то в подсобке был архи занят 😁 вывод: кому как повезёт 😁 лотерея 😁сюда не за комфортом и заботой. Сюда только по делу или к конкретному консультанту 🙈
Отвратительный персонал, просто хамы!
Хотел купить духи, один продавец пы тается умничать типо это не тот аромат, хотя аромат уже нашел. Через пару минут, какой то тип в цветной кофте или худи, метров с трех начал говорить или покупайте или мы закрываемся. Просто жесть. Директору который собрал такой персонал отдельный ‘ респект’
Хороший выбор, но запахи смешиваются и становятся непонятны. Персонал несколько навязчив, рекомендации в основном на раскрученные ароматы. Привозные духи или духи из дьюти фри имеют гораздо большую стойкость ,чем из Рив Гош.
Нам не понравилось, как за ходишь-тебя окружают надоедливые продавщици которые предлогают нюхать духи. То есть самим не возможно выбрать (забивают нос другими запахами). Стоят только над душой продавщици и охранники. Никакой охоты больше нет заходить. Да и цены слишком - так как им надо и аренду платить и продавщицам. С уважением. 👎
Если бы я не знала других магазинов РИВ ГОШ, то ко всей сети у меня было бы предвзятое отношение. Вот реально зайдешь из дома в спортивном костюме, купишь косметику дорогого бренда, а тебе даже не то что пробник в комплимент, даже пакета не дадут, так и несла все в руках , хорошо, что дом рядом. Да и продавец- представитель бренда весьма высокомерно рассказывала, видимо не надеялась на покупку. О подарках по акции вообще забывают. Типа купи на такую-то сумму в дадим подарок, Именно в этом магазине об это "ТИПАСЛУЧАНОЗАБЫЛИПРО АКЦИЮ". Попадала три раза. и если честно, я первый раз встречаю, что цены в интернет-магазине отличаются от розничных, особенно когда стоит цена и пишут, что товар только в розничном магазине, заказ не возможен. В общем несмотря на близость к дому, в данном магазине перестала что -либо покупать, использую только в качестве теста для того, что планирую купить.
Удобный магазин всехда есть выбор акции персонал очень приветливый
3
1
Посмотреть ответ организации
Багиров Багиров
Знаток города 8 уровня
16 ноября 2023
Купил за 7000 р. clinique happy for men 100мл. Вообще не о чем, держится 15-20 минут. Абсолютно не стойкий. Думаю что за такие деньги можно было бы однозначно более качественный и оригинальный духи купить. Товар не ори гинал походу. Жаль сюда больше не шагу.