Рив Гош
97 отзывов
17 февраля
Такого ужасного похода в магазин косметики у меня еще не было.
Шла за определенной продукцией, которой не оказалось в наличии. Пока выбирала что-то другое, за мной смотрели три консультанта! Чувствовала себя какой-то воровкой, хотя такого и в мыслях никогда не было.
Консультант Ольга (специалист по уходу) три раза переспросила, что такое азелаиновая кислота и сказала, что в магазине нет такого, хотя это полнейший бред! Азелаиновая кислота содержится во многих сыворотках. Консультант и взглядом, и разговором показывает свое пренебрежение.
Сделаю выбор в сторону другого магазина
2
7 января
Отличный магазин, прекрасная продукция, просто в настоящее время цены выросли за духи которые я люблю, обслуживание на уровне, продавцы профессиональные. 🙏🙏🙏
11 мая 2024
Был 08.05 19:47, покупал духи adopt. Девушка консультант очень четко и быстро помогла с выбором. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Единственным минусом оказалось то, что девушка была настолько невероятно красивая и обаятельная, что запала мне в душу и заставила задуматься. А задуматься над тем что недостоин такой девушки и что у меня нет денег и нет вообще ничего в жизни нет, да, и к сожалению, никогда с такой не быть. Увы, после такого инцидента желание приходить в магазин больше не присутствует.
5 мая
Приличное место, радует, что есть люксовая косметика. Девушки помогают с выбором, охранники не спускают с тебя глаз, очень старательно работают.
22 сентября 2024
22.09.2024 в 11.¹² приобрел в данном магазине. Туалетную воду. Все тактично. Опервтивно. Несколько удивили перешептывания и перемигивания продавцов при офомлении товара. Оформили, активировали скидочную карту, обяснили плрядок пользования картой. Но маленькое НО: после завершения оплаты продавец "оперативно" упорхнула в зал, забыв вручить оформленную карту на скидки. Теперь вопрос, а часто так бывает?
8 июля 2024
Переодически залетаю сюда, хороший большой магазин, сотрудники всегда подскажут, редко ухожу без покупки. Спасибо приду еще затариться, побольше бы акций.
9 ноября 2024
Очень хорошие консультанты, магазин чистый, все стоит аккуратно и выбор большой, всем советую
19 апреля
Девушка консультант помогла выбрать продукты. Тут вопросов нет. Но почему я не могу оплатить без регистрации в приложении мне объяснить не смогли.
Или скачивайте и регистрируйтесь или не покупайте. Что за новинка такая?
16 января 2024
Замечательный магазин , если за подарком , то сюда. Добрые и вежливые консультанты всегда помогут ,подскажут , соберут подарок на сумму какую вы скажите .
3
1
13 марта 2024
Всё на высоте! Ассортимент , доброжелательность консультантов, знающих свой продаваемый товар. Благодарна им за оказанную помощь 🌷
7 февраля 2023
Не первый раз захожу в данный магазин, и как правило, никаких особо негативных ситуаций не происходило, за исключением того, что можно очень долго стоять рассматривать продукты, и никто не подойдёт. Но на прошлой неделе произошла, как мне кажется, отвратительная ситуация в плане клиентоориентированности.
Я хотела выбрать дневной крем для лица, ко мне подошла консультантка стажёр, и так как ей было сложно сориентироваться, подошла старшая консультантка. Когда я поняла, что мне советуют исключительно крема, направленные против старения, я решила уточнить, с какого именно возраста предполагается их использование. К слову, мне недавно исполнилось 23 и выгляжу я очень молодо, у меня до сих пор спрашивают паспорт в заведениях. Консультантка же ответила: «Этот крем рассчитан на кожу от 28-30 лет, как раз для вас». Очень «интересный» вывод был сделан. Даже если по мнению вашей старшей консультантки клиентка выглядит практически на 10 лет старше своего возраста, это не повод для подобных высказываний и удивленного вопроса: «ой, а вам что правда рано??? а сколько вам лет??».
Мне кажется, вашим консультантам стоит проходить почаще тренинги по коммуникации и соблюдению этикета и тактичности в разговоре с клиентами. Данное общение больше было похоже на глупую попытку задеть. Ну либо ваши продавцы настолько не осведомлены, что советовать продукцию anti-age, если клиент сам этого не просил и не уточнял возраст, не надо.
8
6
10 ноября 2023
Сделали покупку и кассир нас не расслашал по поводу хотим пакет мы или нет, ответ был да, но пакет не дали. Говорю давайте куплю отдельно и продавать ОТКАЗАЛИСЬ!!! сказали мы не торгуем пакетами, купите что то еще. В итоге после ругательств дали пакет за наличку, дабы не портить средний чек, продавцы не виноваты, виновата отвратительная политика компании. Требую покупки пакетов в любом количестве.
3
27 июня 2023
Большой выбор товаров.Так же культурное обслуживание продавцов,чистота и расположение самого магазина.Постоянно делаю покупки именно в этом магазине.
23 апреля 2024
Купила пудру clarins....спустя месяц провалилась середина и видно, что между пудрой и дном пудреницы просто пустота!!! Пользоваться ей уже невозможно, она вся рассыпалась!!! Видимо пудра очень долго пролежала!!!
1
10 февраля 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине за ее чуткое отношение к клиентам. Получила огромное удовольствие от ее работы. Четко, быстро, с пониманием моих предпочтений помогла выбрать товар, при этом была мила и вежлива. Благодаря ей я осталась довольна выбранными покупками. Давно не встречала таких работников, поднялось настроение и желание еще вернуться в ваш магазин.
5
26 марта 2024
Отличное место рекомендую, вежливый персонал и выбор присутствует.
17 января 2023
Хороший магазин, есть что выбрать и по парфюму и по кремам. Много скидок. Тестеры на продукцию предоставлены. Приветливые сотрудники. Удобное расположение.
1
8 марта 2022
Огромная благодарность девочкам из салона в ТЦ Гелиос города Королева! Первую "массовую" закупку в салоне я осуществил накануне 23 февраля, покупая сувениры детям и внукам. Оля Климова, встретившая меня возле дверей, настолько красиво и профессионально мне помогла, что я остался весьма доволен! И сегодня, когда я приехал за подарками к 8 Марта, снова Оля Климова замечательно мне помогла. Изящно, немногословно и с немалым шармом она предложила мне именно то, что я искал для подарков жене, детям и внучкам! Блестящая работа!!
Немного разбираясь в людях, скажу, что всё было выполнено на высочайшем уровне!! Конечно, я обязательно приду еще и еще раз за покупками к вам!
С Праздником, уважаемые девушки салона! Здоровья вам и вашим близким!
С уважением,
Сергей Юрьевич Дубовский,
Помощник депутата Государственной Думы.
08.03.22
6
3 апреля 2023
Делала заказ в интернет-магазине, стоимость товара по заказу была 549 р. Срок хранения заказа указан был до 3 апреля. 3 апреля днем я пришла за заказом в выбранный магазин, но мне сказали, что мой заказ уже аннулирован, и предложили купить нужный мне товар но уже по другой стоимости. 3 апреля вечером мне пришла смс, что заказ аннулирован. То есть, я переплатила за выбранный товар. И ещё повезло, что он вообще был в наличии, учитывая то, что он был в магазине в единственном экземпляре.
3 января 2023
Обслуживание супер, но в очередной раз натыкаюсь на подделки люксовых брендов, что очевидно по качеству, запаху, упаковке. В общем, не самые приятные эмоции оставило посещение. Хотелось бы только отметить, что консультанты неоднократно давали тестеры товара, а в момент, когда ты уже готов совершить покупку, этого товара не оказывалось в наличии. Быть может, об этом стоит говорить заранее, пока ещё нет явного желания купить после пробы?
3
1
5 декабря 2022
Бываю там часто, не большой, уютный магазин. За всё время один раз только попалась грубая девочка консультант. Всё остальные разы посещение магазина оставили приятные впечатления. Девочки помогут, подскажут, посоветуют.
3
25 марта 2024
Очень большой магазин,ни как не могу в него нормально зайти и посмотреть ассортимент, очень сильно пахнет(воняет),всеми парфюмами!
16 апреля 2024
Отличное место внимательный компетентный персонал...
28 августа 2023
Научите своих консультантов общаться с посетителями. Не могут коммуницировать с людьми - пусть идут поросятам хвосты крутят, там ума много не надо.
1
2
1 ноября 2022
Хороший магазин.Просторный,есть выбор.Консультанты проконсультируюсь,помогут,но не навязываются .Есть аукционный товар и он выставлен прямо напротив входа.Понравился магазин.Рекомендую!!!
3
29 марта 2023
Не понравилось заказал духи. Пришло смс товар ожидает в магазине. пришёл в магазин товара нет. продавец сказала бред что приложение отображает все магазины королев вблизи. Я заказывал в конкретном.
8 мая 2023
Обслуживание отличное, приветливый персонал. Ассортимент стал скуднее, часто у парфюма отсутствует тестер.
1 февраля 2024
Мои девчонки любят его. Приятный парфюм по прияиной цене.
1
17 декабря 2023
Отличный магазин с великолепным продавцами!
23 января 2023
Консультанты конечно ужас, подсказать не могут, предложить не могут. Многих люксовых позиций нет, скоординировать не могут) желания возвращаться нет)
3
2
6 апреля 2023
Отличный магазин косметики. В удобном месте. Есть всё что нужно.
24 октября 2022
Ценники на витрине не соответствуют действительности! Продавец-консультант пытается сделать клиента глупым, показывая на единственный желтый ценник с перечёркнутой ценой, выдавая ее за обычную цену на кассе. Не верится, что такой магазин и такой квалификации персонал близ Москвы.
3
1
8 марта 2023
Хорошая система скидок))))ассортимент товара поддерживают в достатке!!!
9 ноября 2023
Консультанты знают свое дело.директор магазина лучший!
7 октября 2020
На днях была в магазине «Рив Гош». Очень понравился магазин. Большой ассортимент , компетентные, не навязчивые девушки-консультанты. Особо хочется отметить Олесю, которая грамотно мне подобрала корейскую косметику Maxclinic - средства для лица, которые мне действительно подошли и очень понравились. Рекомендую !
7
3 августа 2023
Большой ассортимент косметики,приятный персонал.
20 августа 2021
Замечательные девочки работают в этом магазине! К сожалению не вспомню имя, тк забежала в магазин во время работы🙃 подобрали косметику очень хорошо)))) тонкий вкус и понимание того что нужно клиенту))) успехов!!!🍀
4
17 декабря 2023
Чисто аккуратно привеливый персонал
23 июня 2024
Приобрели все, что было нужно
13 июня 2022
Отличный магазин. Хорошие цены и большой ассортимент. Приветливые продавцы.
2
22 декабря 2022
Заботливый персонал, выбор товаров позволил купить новогодние подарки.
1
28 марта 2023
Хороший магазин особенно охранник который на пятки наступает ,глаз не сводит . Очень раздражает 😄
2
1
4 августа 2022
Хороший магазин, сотрудники знают своё дело, подбирают качественную парфюмерию
3
22 сентября 2023
Отличный магазин!🌸 Хороший выбор!⚡
17 декабря 2022
Рив Гош отличный магазин с хорошим выбором различного товара, и на любой кошелёк .
1
12 августа 2021
Магазин отличный, но охрана ходят за тобой по всему магазину мешает выбрать товар. Я понимаю что у них работа такая но подозревать всех кто находится в магазине это выходит уже за рамки. Есть видео наблюдение вот пусть и смотрят за всеми, не надо ходить с потенциальными покупателями чуть ли не за ручку.
6
1
25 марта 2020
23.03.20 пришла купить тональный крем и румяна , в магазине большой ассортимент косметики и парфюмерии. Очень внимательный и отзывчивый персонал, быстро проконсультировали и подобрали нужную мне косметику, осталась очень давольна !!!
5
19 марта 2021
Неоднократно захожу в этот магазин в разные временные промежутки и на протяжении не одного года. Всегда незаинтересованные, амебные продавцы-консультанты, которым, такое чувство, лишь бы отвязаться. Толком подсказать ничего не могут, плохо знают ассортимент, стоишь вместе с ними ищешь. Люди абсолютно неприветливые и незаинтересованные. Охранники так навязчиво ходят по пятам, что становится некомфортно что-либо смотреть. Ассортимент скудный. Каждый раз портит впечатление такое отношение, поэтому выбираю другой магазин-конкурент, где всегда помогут. Могу сказать так исключительно про этот магазин(в Королёве) данной сети, в других подобного не наблюдала
8
3
12 ноября 2020
Спасибо продавцу консультанту из магазина рив гош в королеве в тц гелиос. Очень отзывчива, помонла выбрать парфюм. Везде бы таких профессионалов.
4
6 февраля 2023
Вежливый персонал, ассортимент хороший.