Отель роскошный! У нас был двухкомнатный номер на 18 этаже с видом на город. Казань на ладони!
Завтрак очень вкусный! 9 видов горячего национальной и русской кухни: рыбка, мясо, курочка, 7 видов фруктов, блинчики с пылу жару с начинкой сыром, ветчиной, зеленью, маслом, десерты. Ум отъешь!
Игристое на завтрак очень празднично. Если живешь в отеле, посещение в аквапарк и фитнес с бассейнами выключен. Пляж у бассейна, белые халаты. Можно из номера выйти расслабленно в белом халате и выбрать лежак, мечтать под солнцем и окунуться в бассейн прямо перед рекой Казанка с видом на Казанский Кремль.
Поедете в Казань - только там можно остановиться.
Шикарная гостиница. Снимали на семью 2 номера. Номера чистые ухоженные, кондиционеры рабочие. В мини баре цены как в обыкновенном не дорогом кафе. Кровати и бельё на них- это сказка. Ляжешь на кровать и вставать не хочется. Шведский стол на завтрак заслуживает особого почтения. Попали на неделю башкирской кухни, хотя сам живу в Башкортостане, но было изумительно вкусно обсалютно Всё что смог попробовать. Так же на завтрак подавали шампанское, что заслуживает особого внимания. В цену номера входил абонемент на посещение аквапарка на весь день и посещение е пляжной зоны при гостиницы в день заезда и день выезда. Единственное, что немного омрачило- заезд в номер в 15:00, мест на стаянке автомобилей нет, отдельной стоянки для посетителей ателя так же нет. Стоянка одна-общая, что для аквапарка, что для гостиницы. Дождались вечернего времени, когда уехали посетители аквапарка и перепарковали машину ближе к зданию. В очередной раз убедились, что аквапарк Ревьера самый лучший в России. Персоналу гостиницы огромная благодарность за Ваш труд.
Вернусь сюда однозначно. Рекомендую всем.
Очень хорошая гостиница, понравилось все. Заселили раньше, без доплат. Номер чистый, убирали каждый день. Большой выбор мини- бара( доп.плата). На ресепшене очень приветливые администраторы, быстро решают возникающие вопросы. Отдельное спасибо поворам за вкус и разнообразие блюд на завтраке.
Крутой аквапарк! Много горок, с которых можно кататься на надувных кругах и без них. Бассейнов тоже не мало. В детских бассейнах есть горки для детей. Есть столовая, где можно поесть. Еда вкусная, если любите погорячее, можно подогреть.
Много народу. Особенно в жаркие денечки. Чтобы скатиться с горки на круге, нужно отстоять очередь, чтобы этот круг взять, потом отстоять в очереди, чтобы скатиться))
На территории есть бассейны разной глубины под открытым небом. Можно позагорать после купания.
Номера в отеле - супер. Чисто. Уютно и комфортно. Предоставляют мыло, гель для душа, шампунь. Комплимент от отеля - водичка. Мы жили в семейном номере. Всё отлично. ТВ, кровати, фен, холодильник, бар в номере. Проживающим в отеле вход в аквапарк бесплатно.
Супер гостиница ! Все чисто аккуратно все хорошо!! Просторнее слов!!! Есть одно но.. в номере а мы проживали на 20 этаже 2005 я открыл окно было очень душно , решил проветрить.. но закрыть как оказалось его не просто!! Как не было стыдно я позвонил на ресепшен и появились двое с ларца , молча зашли присоской за стекла и вдвоем закрыли и молча удалились)))) на мой вопрос что случилось с окном и как его открывать а самое главное закрывать - прозвучал ответ никак))))
А в остальном все просто отлично!!! Тем не менее эту гостиницу рекомендую всем не пожалеете!!!! Спасибо всему персоналу и руководителям!!!! Спасибо!!!
Очень хороший отель с приятным обслуживанием и вежливым персоналом. Бронирование на сайте очень лёгкое, дополнительное напоминание о заселении приходит на эл.почту. Сам отель идеально чистый, с возможностью посещения аквапарка Ривьера и пляжной зоны вне очереди в каждый день проживания в отеле. ( Но стоит отметить огромное количество людей, посещающих аквапарк). Постельное белье идеально чистое и выглаженное. Шведский стол очень разнообразный. В номере мини-бар. Но, большим минусом при заселении стало то, что мы заселялись 3 человека, и нам дали номер двухместный с дополнительным местом. (Раскладная кровать отличного качества). Минус в том, что номер маленький и не рассчитан на три человека. Кровати стоят впритык, это очень неудобно, даже при том, что в номере мы только спали, остальное время мы были в аквапарке или гуляли по улицам. Если вас не смущает маленькая квадратура номера, то вам однозначно сюда. Отель супер! Мы были в отеле 3-7 июля.
Суперская гостиница в Казани, с великолепным рестораном и замечательными бизнес залами. В номерах чисто и уютно, очень доброжелательный персонал. Цена конечно немного кусается!
Брали номер для молодоженов. Все супер 👍 чисто, уютно. Полотенца, тапочки, халаты. Вид шикарный из окна 😍 Делала утро невесты в нем. Включены завтраки (шведский стол) и посещение аквапарка. Заказывали украшение номера (берут залог, возвращается после выселения) Приехали раньше, номер убирали, подготавливали, но ничего не помешало))) все оперативно подготовили 👌
Единственное на этаже заселена была какая то что компания, которая не дала выспаться перед торжеством((((( всю ночь орали, пили и ходили пьяные по этажу, так же и следующий день. Не учитывая это все шикарно и красиво. Ресторан отличный, еда очень вкусная))
Отдыхали с молодым человеком в этом отеле 1-3декабря. Очень понравилось. Хорошие номера, включено одно посещение аквапарка в сутки в стоимость номера. Всё чисто, уютно. Особенно хотелось бы отметить завтраки. Разнообразный выбор блюд на любой вкус. Всё вкусное, свежее. На входе встречают на завтрак с шампанским. Большое спасибо!
Замечательное место, номера вполне комфортны, обслуживание не доставляет неудобств, очень удобно посещать аквапарк по отдельному переходу и отдельной раздевалкой. Отменный шведский завтрак.
Это лучшее место, где я был за последние 3 года!! Обслуживание на 10 из 5!!!держите марку!! У вас всё получится!
Небольшие дополнения огорчения - сижу уже двадцать минут... Принесли меню... И ноль реакции дальше... Думаю : уйти или все таки подойдут заказ взять... (((
Кухня завтраки вкусные , убирают номер каждый день , из минусов не работала wi-fi , утром при первом включение из крана шла коричневая вода , а так же в аквапарке бесили инструктора со своими свистульками, надо доработать бар в аквапарке получение еды с бумажном чеком 20 минут надо ждать чтоб чек сохранить так как бумажным чеком в воду не полезешь !
Отель хороший. Отдыхали в декабре с 1-4 декабря. Очень удобно, что есть аквапарк. Минусы. Вечером спустились в Лобби-бар поужинать. Еду ждали час, официантка принесла еду, но не принесла приборы.. То ли пофиг ей было, то ли что.)) пошла к другим гостям принимать заказ.. А нам что есть руками? Пришлось ждать ещё, но она и не вспомнила, что мы сидим без приборов, пришлось ей громко напомнить.. Очень неприятно. Минус 2: в аквапарке работают кондиционеры и когда выходишь из воды обдувает так, что замерзаешь очень сильно, я считаю, это не приемлимо. В зоне детских площадок особенно. Работа горничных очень понравилась. Ресепшен тоже хорошо реагировал по всем вопросам. Рекомендую брать свои полотенца в аквапарк. Так как в аренду вам лают среднее полотенце, которым не укроешь ребёнка даже и стоит оно 300₽. Фен в номере и в раздевалке аквапарка практически не работает.. Это пародия на фен. Причём в раздевалке ещё и дует кондиционер.. То есть стоишь мокрый и тебе обдает холодом. Персонал аквапарка не учтивый, задаешь вопросы, смотрят как на статую и не реагируют. Где сервис? Где забота о людях? Сидят и портят всё впечатление об отдыхе.. Зачем эти великовозрастные тётки в аквазоне?
Плюс этого отеля это аквапарк и завтраки. На этом плюсы заканчиваются. Двери, что при входе в номер, что в санитарную комнату еле закрываются, въезжали в номер втроем, в номере все приготовлено на двоих. Попросили добавить комплекты, так как халат был нужен, чтоб спускаться в нем в аквапарк. Через час, не дождавшись ушли так в аквапарк. Лифты, это отдельная песня. На гостиницу три лифта. Ждать его очень долго. Утром, идя на завтрак, прождав 10 минут, пошли искать лестницу, благо не высоко было спускаться. Отдельная песня полотенцесушитель. Так как отель с аквапарком, подразумевается, что нужно просушить мокрые плавки и купальники... так вот полотенцесушитель имеет три яруса из которых только один горячий, на который помещаются одни плавки. И вдобавок ржавчина на трубах. В первое утра в 8-50 нас разбудили с предложением уборки... и еще дврки в плсьельном белье...
Очень понравился и отель и аквапарк. Номер не большой, но уютный и очень чистый. Всё работало. Гель для душа, шампунь, зубная щётка. Тапочки, халаты. Чай и кофе.
Отличный завтрак, даже с шампанским! На день рождения, самое то))
А также комплимент от отела на день рождения. Макарони и шампанское к скидке за номер, было очень приятно!!
Отмечали День рождения номер был очень хороший с видом на Кремль мост миллениум. Ходили в аквапарк вечер провели отлично. Завтрак очень вкусный персонал на 5. В ресторане провели отличный праздник еда вкусная большой выбор напитков.
Посмотреть ответ организации
Cофья
Знаток города 10 уровня
14 августа 2024
Туристам из Москвы в целом понравилось все, но были и некоторые минусы. Не повезло с видом из окна на 16 этаже — вид на город и Леруа Мерлен. В ванной комнате был неприятный запах из трубы. В аквапарке возникали длинные очереди, особенно если спускаться с кругом. К тому же, часть бассейна с баром на улице была холодной и не подогревалась.
Что касается плюсов, то мы были приятно удивлены хорошим ювелирным магазином в отеле — я впервые обратила на него внимание, хотя в своем городе такого не видела. Шведский стол был очень разнообразным, и за время отдыха не удалось попробовать все блюда. Также мне понравился парфюмированный косметический набор в отеле, который был представлен в креплениях - захотелось приобрести у себя в городе. Видимо, реклама сработала отлично!
Супер отель, удобная кровать, прекрасные завтраки. Из минусов душевые кабины в номере - не люблю и неудобное использование аква парком, нет отдельного входа из отеля и упрощенной системы допуска в аквапарк из отеля
Хорошая гостиница, но с некоторыми особенностями
Плюсы
1) действительно уникальное место в Казани - точка привлечения
2) отличный виды из панорамных окон номеров
3) просто шикарные завтраки
4) возможность комфортного посещения аквапарка - прям из номера в плавках и халате по теплым коридорам попадаешь в аквапарк. Супер!
5) потенциально классная инфраструктура для отдыха на открытом воздухе - бассейны, шезлонги, зоопарк и т.д (мы не использовали - были в холодное время)
Минусы
Самые главные и существенные - если мой отзыв читает владелец/директор/менеджер (!!!) - обратите пжл внимание
1) очень низкий сервис гостеприимства и полное отсутствие улыбки у персонала
— люди ходят с мрачными похоронными лицами
— всем видом показывая - лучше ко мне не подходите
— спрашиваешь работника ресепшена аквапарка, который сидит в лобби отеля - где здесь ресторан - он говорит, я не знаю, я за это не отвечаю. Это пример, персонал прям отводит глаза - лишь бы их не спросили о чем-то
И т.д. - не чувствуешь, что ты гость и приехал отдыхать
2) отвратительный интернет -
— открытая сеть - нельзя подключить умную колонку
— низкая скорость
— постоянные танцы с бубнами на подключение
Остальные минусы по мелочи
3) ресторан дорогой, не соответствует туристической задачи - но всегда можно куда-то поехать
4) в номерах нет сушилки для купальников - а ведь в аквапарк можно ходить каждый день
5) слабая информационная поддержка работы отеля и аквапарка - все приходиться выпытывать
В итоге - 4 звезды за прекрасную идею и реализацию такого проекта! Желаю управляющей команде успехов и повышению уровня обслуживания, потенциал у места огромный!
Потенциальным отдыхающим рекомендую к посещению, но с учетом взвешивания бюджета и желания получить хороший сервис!
Всем добра-;)
Прекрасное место для семейного отдыха и не только. Номера лучше бронировать заранее, так дешевле. При проживании в гостинице в подарок бесплатное безлимитное посещение аквапарка, но только один раз в день. Завтраки шведский стол. Меню разнообразное, вкусное, для правильного питания и фастфуд. Блюда с ресторана можно заказывать в номер. Персонал вежливый, внимательный, достаточно заботливый. Вид из окна необыкновенный, мне повезло☺️ Для пар есть возможность оформления номера для романтического вечера с небольшой доплатой. И можно расслабиться с шампанским, разнообразными фруктами и милыми халатами с надписями Миссис и Мистер☺️Не в первый раз в Ривьере, но снова получила комплимент - любимые пироженки и предлагают бутылочку вкусного вина. Так мило, что узнав, что я алкоголь не пью, мне вместо вина доставили полный графин клюквенного морса. Будем и в дальнейшем выбирать Ривьеру для комфортного отдыха ❤️😍
Гостиница отличная, сотрудники доброжелательные. Номера отлично прибраны, халаты в наличии, тапочки, есть разовые душевые наборы для гостей, ХО с платным баром, ТВ, кондиционер, удобные матрасы. К номерам претензий нет. С утра завтрак по системе шведского стола, широкий выбор, разнообразие блюд и напитков.
Снизила звезду лишь за высокую стоимость в соответствии с тем, что заезд после 15час, а выезд до 12 час. У суток потеряны 3 часа. Всё таки при большом количестве номеров и довольно прилично высокой стоимости заезд должен быть хотя бы после 13 часов.
Ставлю 1 звезду только за завтраки. В остальном оценка 0. Ехали в Ривьеру в первую очередь чтобы провести время на пляже. Дочка хотела поплавать в бассейнах в жару. В итоге на месте выяснилось, что детей до 14 лет ростом до 160 не пускают в бассейн без спасательного жилета даже если родители рядом. То есть 12 -летний ребенок, который прекрасно плавает и ростом 158 вынужден надевать в бассейне глубиной 140 см жилет и это строго контролируют спасатели. Разумеется ребенок не стал плавать в жилете. Отдых был испорчен. Персонал на территории бассейнов ведет себя очень навязчиво, постоянные свистки в адрес даже взрослых людей. Просто дикость. Такого не видела ни в одном зарубежном или российском отеле. О странных порядках при плавании в бассейне нет никакой информации на сайте. Знали бы ни за что не поехали в отель Ривьера, даже бесплатно.
Была на своё ДР, всё круто. Номера классные! Сервис на высоте! Завтраки бесподобные. Аквапарк супер, особенно понравился теплый бассейн на улице. На горках не каталась, я их боюсь! Обязательно приедем летом, чтобы ощутить весь масштаб аквапарка.
Гостиница не много уставшая нужен ремонт номерного фонда, номера маленькие, нужно брать комфорт улучшеный ( мы не успели на нужные даты). Аквапарк в норме но зимой , хотя еще даже не -20 , в нем прохладно . В ресторане нам еда не понравилась, кушали в других заведениях.
Аквапарк сам по себе большой,красивый, много разных зон для купания взрослых и детей,раздевалки,душевые, уличная зона -прекрасно, но есть одно большое Но! Почему нет какого-то ограничения по количеству людей?( была с ребёнком в аквапарке в июле в качестве гостя города и была просто в шоке от того,что людей набилось в заведении,как селёдки в банке(( лежака нам не досталось,очереди километровые в раздевалку/душ/туалет/к фену,а это все время и соответственно, его меньше на купание остаётся. Сам процесс купания неприятен в такой обстановка, когда вокруг тебя целая куча людей, это уже вопрос об антисанитарии встаёт... и тд и тп... А люди,которые в номерах дорогущих данного отеля проживают вообще наверное не в восторге, что за такие деньги не могут комфортно насладиться своим отдыхом(( В общем второй раз посещать этот аквапарк желания не возникло(( в Санкт-Петербурге в Питерленде понравилось намного больше.
Обожаем останавливаться в Ривьере, обслуживание отличое, номера замечательные, завтрак прекрасный))) Очень удобно когда хочешь посетить аквапарк. Море классных комплиментов от отеля))) Спасибочки)
Начну с минусов :
-подросткам ниже 160 см нечего делать в бассейне и аквапарке. Дочери запретили пользоваться всеми бассейнами глубиной 140 см, так её рост составляет 154 см. ( только с жилетом).Ехали в этот отель только ради бассейнов ( пляжа) и аквапарка. При этом администратору предоставляли документы о наличии МС у ребенка по синх плаванию и готовы были подписать любое соглашение о взятии всех рисков на себя. Нет, к сожалению у них такие правила. Детям выше 140 см, можно плавать только в маленьком закуточке от каскадного бассейна... При этом на сайте отеля ни слова об этом не сказано.
При бронировании обращайте на это внимание, так как возмущающихся по этому вопросу было очень много.
- доп место в номере, у нас был диван раскладывался до 140 см. Как вы понимаете ребенку 154 см было совсем не удобно. Тоже об этом предупреждены не были, на сайте ни слова, по приезду нам тоже никто этого не сказал...
Остальное плюсы, что и заставило нас все-таки остаться в данном отеле на весь период отдыха:
- номера чистые и ухоженные. У нас был панорамный на реку, красотища невероятная
- персонал на ресепшене, на выдаче полотенцев и браслетов очень приятные всегда в хорошем расположении духа, решают все проблемы очень быстро .
- завтраки, очень разнообразные от свежевыжатого сока до шампанского, от эчпочмаков до суфле. Все было очень вкусно
- на пляже шезлонгов всегда хватало, полотенец можно менять по неск раз в день
- на пляже есть где перекусить (пообедать )
Отель супер! Ставлю твёрдую 5!!! Аквапарк классный, шведский стол вкусный и разнообразный. Чистота, обслуживание всё идеально. Советую всем, если отдыхать, то с комфортом!!!
отличная, вкусная еда. чистый, классный аквапарк. номера чистые, с семьей там уже 6 раз, никак казусов не было. персонал добрый, легко может помочь с чем то разобраться. спасибо вам большое за отдых!
Понравилось:
- Панорамный вид из окон
- Вкусный завтрак, большой выбор блюд
- Аквапарк в будние дни без очередей на Горках
Не понравилось:
- Улучшенный номер - маленький, с очень неудобным коридором.
- При бронировании по телефону называют стоимость номера выше, чем при бронировании через сайт, и настаивают на том, что при на сайте цена за номер динамическая, зависит от загруженности номеров.
Ну штош), через 7 минут после звонка, забронировал номер на сайте на 10% дешевле, чем та сумма, которую мне озвучил администратор
4
Посмотреть ответ организации
Елена Грасицкая
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2024
Были с сестрой с 22.11.24 по 24. Номер понравился, чисто, удобная кровать и подушки супер! Но окно не особо, шум от дороги не давал как следует поспать. Завтраки шикарные, за что отдельная благодарность, есть все что душе угодно и даже шампанское! В стоимость номера был включён аквапарк и спа, сходили на разведку( так как не любители аквапарков) баня паровая не зашла, сидишь в пластике. В сауне лучше, отделка дерево, камни. Аквапарк конечно больше для детей( мы своих не взяли))) Сам отель красивый, чистый, персонал молодцы! Вернёмся ещё раз, с детьми. Благодарю за отдых и внимание!
Отель красивый, комфортный. Безусловный плюс - это шведские завтраки в ресторане отеля и бесплатный вход в аквапарк (1 раз в сутки). Сам отель не очень большой, и номера не большие, но все есть: халат, полотенца, тапочки, чайник, фен, холодильник, телек. Своя парковка, персонал приятный. Хочется вернуться вновь.
Только вернулись с отдыха в Казанской Ривьере. Что касается гостинцы: завтрак просто замечательный. Есть абсолютно все, в лучших традициях шведского стола. Для меня самым важным было большое разнообразие фруктов. В отеле чисто, да есть следы эксплуатации, но это ожидаемо. Все стараются поддерживать. Персонал отзывчивый, очень вежливый. Из минусов, в ванной комнате периодически пахло канализацией. Что касается аквапарка: людей много, везде очереди. Это тоже ожидаемо. Я не любитель горок, но в джакузи и сауну всегда можно пробиться. Для постояльца доступен один проход в аквапарк за сутки проживания. Но больше всего мне понравится пляж, его посещение безлимитно, если Вы проживаете в гостинице. Супер большой бассейн, рядом есть сауна, прямо на улице. Совершенно точно буду рекомендовать Ривьеру своим друзьям и знакомым. И с удовольствием остановлюсь там еще!
Останавливались в улучшенном номере с панарамным видом, открывается шикарный вид на город и реку Казанку. Завтраки достойные, ключевое в стоимость входит посещение аквапарка (лучшее время это с 9:00 до 10:30 и с 20:00 до закрытия, пока немного людей, детям от 140 см все горки открыты, меньше есть ограничения, взрослым тоже есть где прокатиться, за 3 дня прокатились на всех атракционах в достатке). Также рядом стадион АК барс, на футбол удобно добираться, на ночнубтпргулку взяли электросамокат и по мосту миллениум и набережной с ветерком, по времени круг на 1 час. Из минусов душевые не очень практичнве(вода выливается), под окнами стройка слышно хорошо и если открыл окно то очень сложно закрыть
Отель не соответствует 4*, это стоит учитывать сразу. Из плюсов только завтраки, отличные. Забронировали улучшенный видовой номер, при бронировании расписывали какой красивый вид, но никто слова не сказал, что вместе песочка у отеля (который на всех фото) будет строительный мусор и масштабная стройка, собственно на которую и будет вид из видового номера. Бассейны на улице, ребёнку 10 лет можно плавать только в жилете, естественно это только висеть в воде, поэтому ребёнок даже не стал купаться, приехали на 4 ночи. В аквапарке народу просто куча в любое время и любой день, спасибо хоть вход для проживающих в отеле отдельный. И тут просто бинго, если вы гость отеля, то в аквапарке вы сможете расплачиваться только наличными или картой.. То есть баром в воде вы даже не сможете воспользоваться, если захотите коктейль, воду, поесть, нужно бежать за карточкой, при таком количестве людей, тоже как бы не очень безопасно на лежаке оставлять деньги /карточки. Персонал пляжной зоны очень наглые, обращение к гостям даже на 1* не тянет. В целом за огромные деньги отвратительный отдых, особенно кто с детьми от 9 лет и старше, так как им не поплавать нормально ничего.
Отличное место, остановка рядом, пешком можно погулять вдоль реки, посетить аквапарк. Завтраки хорошие, номер не большой, но чистый, все необходимое есть. Если приедем в Казань, то опять к вам!!!
Отличное место для отдыха и туризма
На такси 15 минут и в старом городе
Сам отель очень подходит для отдыха с детьми, так как аквапарк в прямой доступности
Вкусный, разнообразный завтрак
Несколько ресторанов с московскими ценами со вкусной едой )
Хорошее место. В гостинице есть все, что нужно для приятного отдыха. Выход в аквапарк в халатах через отдельный проход - это самое главное, ради чего можно ехать. Завтрак (шведский стол) очень разнообразный и вкусный.
Всё понравилось! В номере чисто, красивый вид из окна, кондиционер, большая ванная комната. В стоимость проживания включен вкусный завтрак с разнообразным меню в формате шведцкий стол. Аквапарк понравился.
Красивое, уютное место. Обслуживание на высшем уровне. Аквапарк хороший, открытый бассейн на улице. С семьей и для двоих шикарное место провождения!!! Хочется вернутся!!
Ставлю 4 звезды. Почему не хватило до 5 не могу сказать. Сервис понравился - в номерах чисто. Завтрак по системе шведский стол - отлично, ооочень вкусно. Тренажерный зал только для гостей, которые проживают в люксах((( а это как-то не очень( аквапарк детям понравился, но очереди километровые для того чтобы получить надувные круги/подушки/тюбинги (или как там это называется). Больше стоишь в очереди, чем катаешься. А это уже как то на 3ку. Зона под открытым небом - отличная- бассейны и небольшие горки для детей, сауна, шезлонги, а главное чистота. В общем , рекомендую посетить, но при этом набраться терпения в аквапарке, когда будете стоять в очереди за своей порцией адреналина. Кстати, на всех горках так и не прокатились с ребенком, не достоялись в очереди 🤣🤣🤣
Гостиничный комплекс испортился за несколько лет. Если раньше всё было лучше, чем идеально, то сейчас увы... В номере стоимостью 35к за две ночи драное полотенце и почти пустая ёмкость с мылом. Несмотря на то, что сотрудник на ресепшн был поставлен в известность, проблему не устранили. Также в номере очень жарко, почти как в сауне. Система вентиляции очевидно не прочищалась много лет.
На входе в аквапарк персонал озлоблен (именно озлоблен). Разговаривают с нескрываемым пренебрежением, не показывают даже, куда нужно идти, не говоря уже об улыбке или хоть какой-то доброжелательности. Не сообщили даже, что на браслет нужно было положить деньги (обычно в аквапарках на них уже есть депозит).
Порадовала только еда в ресторане, всё очень вкусное, в том числе и постное меню. А вот официанты не стесняются вслух обсуждать кто из посетителей "хороший", а кто "плохой" (оставил/не оставил чаевые).
И если раньше было огромное желание вернуться, то сейчас его нет.
Хорошая гостиница, новая, удобная кровать и меню из подушек. На территории аквапарк и бассейн с подогревом,можно всем пользоваться. Вкусные и разнообразные завтраки.