Rixos Almaty Hotel
785 отзывов
16 июня 2022
Расположение очень удобное, такси заезжает прямо ко входу. В номере есть все, что дуде угодно: ванная и душ, фен, утюг, гладильная доска, рабочее место. Очень просторный отель. Персонал очень приятный: подъем багажа, трансфер всегда четко по времени.
Были трудности с интернетом в конференц залом, но звук просто чудесный. Девушки и молодые люди накрывающие кофе брейки- очень внимательные и приятные.
Иногда есть трудности с парковкой: мест не очень много и бывает, что занято абсолютно все.
1
20 декабря 2023
Стильная и красивая гостиница. Приветливый персонал и очень разнообразные вкусные завтраки.
16 августа 2022
Большой, красивый отель. Удобные номера. Завтрак - шведский стол, выбор блюд достаточен. Имеется СПА, кафе, бар, ресторан, обменник, цветочный магазин и ювелирные магазины. Персонал отзывчивый, расположение удобное в центре Алматы.
3
17 января 2024
хорошее расположение, хорошее лобби, несколько не новая мебель, очень хорошие матрасы - отлично высыпался
17 ноября 2022
Классно! Не зря 5 звёзд! Вежливый персонал! Всегда подскажут помогут! Вода в бассейне в меру теплая, чистая! Единственное, в номере нас было двое, все приносили на одного, но по звонку на ресепшен все решалось оперативно! Завтрак..ну слов нет, супер, жалко с собой нельзя брать в номер, хоть немного, кроме фруктов)
3
1
8 ноября 2023
Не советую никому. Очень уставший отель. В номере не работала смежная между душем и туалетом дверь. Сломанные сантехнические приспособления. Не работал теплый пол. В душе не работает регулятор режимов. Просили починить три дня, в итоге в последний день нам предложили поменять номер. 😶😵💫 на входе все дни проживания был ремонт подъезда с очень сильным химическим запахом. Растворимый кофе якобс в номере)))) Еще ковролин грязный. Это только что вспомнила. За такие деньги и количество звезд - дно пробито. Никогда больше в риксос не поедем😈
3
7 августа 2023
Внешне классная, но с отвратительным сервисом.
Готовы завтракать в условиях хлева?! Значит Вам сюда!!!
Лично мне пришлось поднимать куски хлеба с пола (не могу я ходить по хлебу и другой еде), брошенные тарелки на шведской линии, столовые приборы надо не только раздобыть, но и обязательно проверить их чистоту перед приемом пищи.
Шикарные номера (были когда то) зарезервированы нам с детьми. Большие номера, но принципиально разные. У детей двухэтажный номер, у нас люкс 120 кв, но везде одно и тоже, очень «уставшие» и мебель, и оборудование.
Если вдруг вас приспичит постирать или отдать в химчистку вещи, то это отдельный квест.
На месте собственников я бы выгнал весь менеджмент
1
29 марта 2024
Отличный персонал но сам отель требует полного ремонта и обновления мебели матрасов сантехники и всего остального
13 сентября 2023
Отличная гостиница в самом центре города. Отличное здание. Прекрасные интерьеры. Отличный, но не быстрый, в силу особенности менталитета) сервис. Великолепное лобби. Рестораны очень вкусные. Хорошая косметике LLoccitane
21 апреля 2024
Яндекс спросил меня, понравился -ли мне Риксос-Алматы.
Да у меня пенсия 100 тысяч тенге, два высших образования, три патента, 40 лет непрерывного стажа, а жрать мне нечего. Нравится мне ЕЛОЧКА, а? Нравится мне Риксос?. ..
(автор не я, а тот дед из ролика, ну вы поняли).
22 сентября 2024
Прекрасный отель. Сдержанная роскошь без вульгарщины и пафоса.
30 августа 2024
Место для корпоративных встреч неплохое, но питание никакое.
17 июля 2023
Цена качество вообще не соответствует
Персонал работает очень слабо, думаю проблема не в них а выше стоящем руководстве
Номера убитые , все отваливается
Еда не стоит и половины своих денег
Завтраки тоже так себе для 5 звезд
Не вернусь сюда никогда больше , странно что в отзывах так много хороших отзывов ) из плюсов только нормальная спа зона и локация
Остальное просто позорище
4
10 декабря 2023
Все хорошо но платить Каспи не получилось в спа центре и пришлось бежать через дорогу и обналичивать деньги чтобы оплатить услуги. А в целом все хорошо прошло спа пилинг там классная комната дождя была. В самом отеле не была но спа классное
3
4 мая 2022
Красивая гостиница. В европейском стиле. Персонал вежливый. Все аккуратно. Завтраки вкусные. Бизнес зал удобный. Лобби чудесное и для встреч деловых, и для онлайн переговоров и просто чай попить. Спа зона отличная. Бассейн большой, хамамы качественные. Красиво. Кухня вкусно готовит.
13 марта 2023
Отличный отель. Современные номера, чисто, уютно. Есть подземный паркинг, спа, огромный лобби на первом этаже. Удобная локация.
Советую!!!
3 декабря 2024
Классика жанра. 10 лет назад - крутейший отель СНГ. Был.
9 января
Как всегда, комфортно и доброжелательно!
5 августа 2024
Прекрасно все готовят. Все классно там.
17 октября 2024
Пафос, золото, закос под античность ))) все что нужно в Казахстане :)
12 октября 2024
Конференц зал и наши мероприятия шикарно😍❤️
8 ноября 2023
Хороший отель но уже устаревает.Вместо кружек в номере пластиковые стаканы,вместо ложки-палочка деревянная.ковры на полах очень затертые.Хотя обычный номер стоит от 30-40 тыс.Отдельный плюс это бассейн и хаман и двойной плюс что открыто до 24:00.С детьми самое то)))
3
1 сентября 2022
Один из 5-ти пятизвёздочный отелей города. Красивый, удобная подземная парковка. Вкусные завтраки. Много мест для переговоров. Турецкая еда. Можно заехать на завтрак или обед - шведский стол
1
22 сентября 2023
Красиво, помпезно. Не жил, заезжал за гостем. Все на высшем уровне. Могу оценить кофе в вестибюле))) Кофе - супер, 2 крущки 5500тг. Больше ничего не знаю)))
2
23 ноября 2022
Моя любимая гостиница в Алматы! Отличный сервис и есть абсолютно всё что требуется путешественнику! Удобное место для проведение бизнес мероприятий! Отличная спа зона!
1 марта 2024
Отличный отель, много чего интересного, вежливый персонал и хорошее обслуживание.
5 октября 2022
Хороший отель, принимает первых лиц государства, уютно, чисто, цена завышена, можно проводить форумы, семинары, много залов, богатое убранство радует глаз, хотя по мне слишком вычурно.
10 июля 2023
Прекрасный отель,хороший завтрак,приветливый персонал ,хорошое расположение,удобные и красивые номера
4
1
4 декабря 2022
Красивый интерьер, вкусная еда, в номерах не была, в конференцах хорошее оборудование, освещение и звук. Ожидала большего, конечно, от Риксоса, но в целрм довольно уютно.
31 октября 2022
Если это не мероприятие, то обслуживание отличное. Хотя наверное зависит от организации проводящей мероприятие. Номера супер. Ресепшен работает отлично. Ресторан - дорого, порции маленькие. Постоянные "вертяки с парковкой" если не проживаешь в отеле. Экстерьер и интерьер отличные. Бар в лобби "подтормаживает". Комната с сигарами роскошная. СПА класс.
1
23 сентября 2023
Очень вас красиво. Завтрак достаточно хороший ассортимент имеет. И тихо. По цене - как всегда кому как.
1
15 июля 2024
Самая зелёная гостиница в Алматы. Наше любимое место для встреч.
2
3 апреля 2024
Отель фантастически супер! Обслуживание, персонал на высшем уровне. Молодцы!!
18 августа 2024
Отель изношенный. В номере не работает кондиционер. Допотопная ТВ система
23 октября 2022
Ну-с) начнём-с...
хромает сервис капитально. За 3 дня пребывания в делюксе мы познакомились почти со всем персоналом.. от электрика, до сантехника..
💯 загруженность отеля на «осенние Российские каникулы» не только соотечественниками. Видимо, не справляется staff, поэтому решили и вовсе не убираться 🤣
Кормят достойно. Ассортимент меняется каждый день, и это радует ✅, за это добавим ⭐️😉
Вообще, казахи очень гостеприимны 💚💚💚, но, можно и столкнуться с неким панибратством в виде заходящей с вами в лифт уборщицы с полными ведрами и швабрами)) но ... это не так страшно, как грязные и не убираемые номера.
Вся правда, как есть 👌
6
3 марта 2024
Красивый интерьер и удобное расположение, еда тоже понравилась и обслуживание
3
14 сентября 2023
Всем привет! Риксос,Риксос, уже нет тех впечатлений,как раньше. Уже всё постарело, надо обновить. Ремонт делать,менять мебель, в общем всё под современный дизайн. Безключевой доступ нужен, надоели эти карты. Этих таксистов у входа убрать, вечно мешают.
3
2
3 января 2023
Был зимой постоянно дуло от окна приходилось кондиционер делать на 30 градусов и выше что бы было тепло. Только при этом "выжигался" весь воздух.
Если будете останавливаться на ночь вешайте табличку не беспокоить. Так как отель большой девочки уборщицы начинают очень рано, бывало что даже в 8 утра уже стучались в дверь. Мне это было конечно на пользу так как сразу после их приходя я просыпался и шёл на завтра.
По поводу завтраков обедов и ужинов, Лучше не опаздывать. У нас ужины были до 22:00. На проекте пришлось задержаться и пришли мы в 22:01 нам сказали ваш ужин закончился приятного отдыха...
Бассейн со спа классные. там всё хорошо, Всё рассказали показали. А когда пришло время закрываться вежливо подошли и зарание сообщили о том что Спа зона закрывается через 10 минут. Вот это было приятно. А не то что с ужинами.
2
15 октября 2023
Шикарный красивый просторный отель. У нас была конференция и я с одним партнером не могла встретиться попросила на ресепшене передать. Оказалось что нельзя так делать куча причин, в общем не сильно гостеприимно.
1
14 декабря 2023
Великолепно, отзывчивый персонал, чистый номер, разновидность еды на завтрак, оценка 5+
2
1
6 августа 2024
Были несколько дней, питание и проживание - на уровне!
12 июля 2022
Классный отель, с широким ассортиментом блюд на завтрак. Rixos держит свою марку. Номера вполне себе ничего. Особенно радует спа зона: парилка, сауна, турецкий хамам, места для отдыха, бассейн. В номерах также есть ну очень небольшой балкончик.
3
14 августа 2023
Замечательное место,!вежливый персонал. Массажи божественные . Чистенько , уютно. Рекомендую!
5 августа 2024
Персонал плохо проводит уборку в номерах, полотенца не свежие.
26 июня 2022
Очень красивый отель снаружи и внутри, но на этом всё…. Номеры старые, еда в ресторане отеля - ну прям очень плохая. После перелёта не захотелось уже никуда идти и решили с друзьями перекусить в отеле, во-первых сразу хочу отметить сервис - его просто нет! Мы 3 раза сделали замечание официанту протереть наш стол и убрать какие-то непонятные осколки стекла возле нашего стола ( от прошлых гостей) и только на 3 раз это сработало. Потом через 20-30 минут принесли еду, и тут началось веселье - я заказала пасту болоньезе, и когда ее принесли я поняла что больше я тут я есть не буду. Не знаю что у них за повар, но он переварил макароны так , что их было невозможно есть. Мои друзья заказали бургер и картошку фри - но и тут мимо! Котлета в бургеры была с кровью (сырая!!!) и картошка тоже сырая и не соленая…. WTF? Вообщем ресторан этого отеля , простите, но полный отстой( испортил очень сильно общее впечатление! Для отеля такого уровня - такие косяки Недопустимы! Бармены по вечерам тоже не очень охотно хотят вас отслуживать, что очень странно.
4
11 ноября 2024
Дорога и богато. Очень красивая отель
28 августа 2023
Люблю, скучаю, приеду.
13 лет останавливаться в сети Rixos,
привыкаешь к комфорту и уровню.
Если прилечу снова, только здесь остановлюсь.
3
20 июля 2024
Все вкусное свежее и недорого
7 августа 2022
Сервис просто на грани фантастики. Мало того, что не смогли поселить в номер, который был забронирован и оплачен с 2мя отдельными кроватями, так как почему из него выезжали во время заезда. А ждать уборку еще как минимум 40 минут уже не было сил. Номер в который по итогу заселили вообще не был готов для 2х гостей. Через час выбили второй комплект полотенец и туалет принадлежностей. НО мыла элементарно помыть руки смогли выбить только к 19 часам. Уж и звонили на ресепшен и 2 раза спускались. Но результат таков, что получили его только к 19 часам. Обещанную чашку на второго гостя видимо так и не принесут. Утром перед ранней экскурсией чай будем пить поочереди. Полный шок от сервиса отеля. Такой же сети отель в Нур-Султане просто небо и земля. Полный комплект туалетных принадлежностей, чашки, маски, антисептики, блокнот, ручка в номере. Здесь и половина этого в номере нет. А уж чтобы руки помыть идти в бар на первом этаже вообще нонсес. Позвонить что ли еще раз чашку попросить) может повезет
6
23 января 2022
Отличное обслуживание.
Чистенькие номера и приятная постель. Прям хочется спать и спать)
Тёплый пол в ванной - это любовь!.
Кухня хорошая. Ужин в номер в 12 ночи был на ура.
Есть земные щётки и паста и всё необходимое. Удобно, когда забыл своё. Отмечаю это, так как очень часто нахватает щёток даже в дорогих отелях 5звезд :/ не понимаю почему где-то их нет.. В Rixos есть всё!))..
3