Rixos Almaty Hotel
839 отзывов
23 ноября 2022
Моя любимая гостиница в Алматы! Отличный сервис и есть абсолютно всё что требуется путешественнику! Удобное место для проведение бизнес мероприятий! Отличная спа зона!
8 ноября 2023
Хороший отель но уже устаревает.Вместо кружек в номере пластиковые стаканы,вместо ложки-палочка деревянная.ковры на полах очень затертые.Хотя обычный номер стоит от 30-40 тыс.Отдельный плюс это бассейн и хаман и двойной плюс что открыто до 24:00.С детьми самое то)))
3
27 июля 2024
На пятерку не тянет: сервис и номера средние, завтраки нормальные. Уставший и сильно медленный отель, зато в центре.
22 сентября 2023
Красиво, помпезно. Не жил, заезжал за гостем. Все на высшем уровне. Могу оценить кофе в вестибюле))) Кофе - супер, 2 крущки 5500тг. Больше ничего не знаю)))
2
5 октября 2022
Хороший отель, принимает первых лиц государства, уютно, чисто, цена завышена, можно проводить форумы, семинары, много залов, богатое убранство радует глаз, хотя по мне слишком вычурно.
24 октября 2024
Ну круто. Рекомендую однозначно)
1
1
4 декабря 2022
Красивый интерьер, вкусная еда, в номерах не была, в конференцах хорошее оборудование, освещение и звук. Ожидала большего, конечно, от Риксоса, но в целрм довольно уютно.
31 октября 2022
Если это не мероприятие, то обслуживание отличное. Хотя наверное зависит от организации проводящей мероприятие. Номера супер. Ресепшен работает отлично. Ресторан - дорого, порции маленькие. Постоянные "вертяки с парковкой" если не проживаешь в отеле. Экстерьер и интерьер отличные. Бар в лобби "подтормаживает". Комната с сигарами роскошная. СПА класс.
1
10 июля 2023
Прекрасный отель,хороший завтрак,приветливый персонал ,хорошое расположение,удобные и красивые номера
4
1
1 марта 2024
Отличный отель, много чего интересного, вежливый персонал и хорошее обслуживание.
23 сентября 2023
Очень вас красиво. Завтрак достаточно хороший ассортимент имеет. И тихо. По цене - как всегда кому как.
1
2 ноября 2024
Отличный отель, расположение
1
18 апреля
Отличный отель, чисто, солидно
25 декабря 2024
Хороший отель со всеми удобствами.
23 октября 2022
Ну-с) начнём-с...
хромает сервис капитально. За 3 дня пребывания в делюксе мы познакомились почти со всем персоналом.. от электрика, до сантехника..
💯 загруженность отеля на «осенние Российские каникулы» не только соотечественниками. Видимо, не справляется staff, поэтому решили и вовсе не убираться 🤣
Кормят достойно. Ассортимент меняется каждый день, и это радует ✅, за это добавим ⭐️😉
Вообще, казахи очень гостеприимны 💚💚💚, но, можно и столкнуться с неким панибратством в виде заходящей с вами в лифт уборщицы с полными ведрами и швабрами)) но ... это не так страшно, как грязные и не убираемые номера.
Вся правда, как есть 👌
6
12 июля 2022
Классный отель, с широким ассортиментом блюд на завтрак. Rixos держит свою марку. Номера вполне себе ничего. Особенно радует спа зона: парилка, сауна, турецкий хамам, места для отдыха, бассейн. В номерах также есть ну очень небольшой балкончик.
3
26 октября 2024
Очень достойно! Рекомендую 10 из 10!
2
1
15 июля 2024
Самая зелёная гостиница в Алматы. Наше любимое место для встреч.
2
3 января 2023
Был зимой постоянно дуло от окна приходилось кондиционер делать на 30 градусов и выше что бы было тепло. Только при этом "выжигался" весь воздух.
Если будете останавливаться на ночь вешайте табличку не беспокоить. Так как отель большой девочки уборщицы начинают очень рано, бывало что даже в 8 утра уже стучались в дверь. Мне это было конечно на пользу так как сразу после их приходя я просыпался и шёл на завтра.
По поводу завтраков обедов и ужинов, Лучше не опаздывать. У нас ужины были до 22:00. На проекте пришлось задержаться и пришли мы в 22:01 нам сказали ваш ужин закончился приятного отдыха...
Бассейн со спа классные. там всё хорошо, Всё рассказали показали. А когда пришло время закрываться вежливо подошли и зарание сообщили о том что Спа зона закрывается через 10 минут. Вот это было приятно. А не то что с ужинами.
2
3 апреля 2024
Отель фантастически супер! Обслуживание, персонал на высшем уровне. Молодцы!!
3 марта 2024
Красивый интерьер и удобное расположение, еда тоже понравилась и обслуживание
3
14 сентября 2023
Всем привет! Риксос,Риксос, уже нет тех впечатлений,как раньше. Уже всё постарело, надо обновить. Ремонт делать,менять мебель, в общем всё под современный дизайн. Безключевой доступ нужен, надоели эти карты. Этих таксистов у входа убрать, вечно мешают.
3
2
25 февраля
Был на торжестве, всё прекрасно.
1
15 октября 2023
Шикарный красивый просторный отель. У нас была конференция и я с одним партнером не могла встретиться попросила на ресепшене передать. Оказалось что нельзя так делать куча причин, в общем не сильно гостеприимно.
1
26 июня 2022
Очень красивый отель снаружи и внутри, но на этом всё…. Номеры старые, еда в ресторане отеля - ну прям очень плохая. После перелёта не захотелось уже никуда идти и решили с друзьями перекусить в отеле, во-первых сразу хочу отметить сервис - его просто нет! Мы 3 раза сделали замечание официанту протереть наш стол и убрать какие-то непонятные осколки стекла возле нашего стола ( от прошлых гостей) и только на 3 раз это сработало. Потом через 20-30 минут принесли еду, и тут началось веселье - я заказала пасту болоньезе, и когда ее принесли я поняла что больше я тут я есть не буду. Не знаю что у них за повар, но он переварил макароны так , что их было невозможно есть. Мои друзья заказали бургер и картошку фри - но и тут мимо! Котлета в бургеры была с кровью (сырая!!!) и картошка тоже сырая и не соленая…. WTF? Вообщем ресторан этого отеля , простите, но полный отстой( испортил очень сильно общее впечатление! Для отеля такого уровня - такие косяки Недопустимы! Бармены по вечерам тоже не очень охотно хотят вас отслуживать, что очень странно.
4
14 декабря 2023
Великолепно, отзывчивый персонал, чистый номер, разновидность еды на завтрак, оценка 5+
2
1
23 января 2022
Отличное обслуживание.
Чистенькие номера и приятная постель. Прям хочется спать и спать)
Тёплый пол в ванной - это любовь!.
Кухня хорошая. Ужин в номер в 12 ночи был на ура.
Есть земные щётки и паста и всё необходимое. Удобно, когда забыл своё. Отмечаю это, так как очень часто нахватает щёток даже в дорогих отелях 5звезд :/ не понимаю почему где-то их нет.. В Rixos есть всё!))..
3
14 августа 2023
Замечательное место,!вежливый персонал. Массажи божественные . Чистенько , уютно. Рекомендую!
25 октября 2024
Шикарный. Даже не знаю что бы поставить в минус)
7 августа 2022
Сервис просто на грани фантастики. Мало того, что не смогли поселить в номер, который был забронирован и оплачен с 2мя отдельными кроватями, так как почему из него выезжали во время заезда. А ждать уборку еще как минимум 40 минут уже не было сил. Номер в который по итогу заселили вообще не был готов для 2х гостей. Через час выбили второй комплект полотенец и туалет принадлежностей. НО мыла элементарно помыть руки смогли выбить только к 19 часам. Уж и звонили на ресепшен и 2 раза спускались. Но результат таков, что получили его только к 19 часам. Обещанную чашку на второго гостя видимо так и не принесут. Утром перед ранней экскурсией чай будем пить поочереди. Полный шок от сервиса отеля. Такой же сети отель в Нур-Султане просто небо и земля. Полный комплект туалетных принадлежностей, чашки, маски, антисептики, блокнот, ручка в номере. Здесь и половина этого в номере нет. А уж чтобы руки помыть идти в бар на первом этаже вообще нонсес. Позвонить что ли еще раз чашку попросить) может повезет
6
28 августа 2023
Люблю, скучаю, приеду.
13 лет останавливаться в сети Rixos,
привыкаешь к комфорту и уровню.
Если прилечу снова, только здесь остановлюсь.
3
8 сентября 2022
Отель оправдывает своё количество звёзд, как уровнем кухни и обслуживанием, так и ценой. В лобби можно полноценно покушать, в баре широкий ассортимент напитков. Обслуживание на уровне.
3
5 января 2023
Останавливались в декабре 2022, красивая гостиница. Ремонт немного подустал, но общего впечатления это не портит. Очень приятный бассейн. Из минусов - сервис, очень долгое обслуживание в ресторанах, завтрак не дотягивает до хорошей пятерки. В остальном - рекомендую
18 февраля
Грязный старый отель навивает тоску. Больше не поедем
3
1 января
Доставку не привезли и не позвонили о переносе даты
3
27 октября 2023
Возможно мне не повезло, но выдали комнату с не закрывающейся плотно окном в связи с чем было очень холодно в комнате. Также регулировка температуры комнаты тоже не работало, также завтрак для такого уровня гостиницы очень скромный. В остальном очень большая и красивая гостиница с хорошим персоналом.
1
15 ноября 2024
С каждым годом всё ветшает и ветшает .
21 августа 2022
Заселялся 19.08.2022, проблемы начались со входа.
Простоял у стойки регистрации 30 минут , так как всего был один сотрудник, который решал вопрос по оплате с гостем отеля.
При регистрации сразу озвучил что необходимо включить завтрак, так же сразу оплатил бар, тот что в номере.
С 22:00 до 01:30 ждал когда откроют бар, нужен был холодильник чтобы убрать лекарства .
Сам номер прокурен, ковёр на полу грязный и в пятнах.
На следующей день ресторане при входе начались вопросы того что не оплачен завтрак, при выяснение на стойке регистрации, также не подтверждают , хотя при регистрации оплату за это взяли.
На подъезде к отелю всегда пробка, пробка образовывается из за гостей, которые приезжаю на свадьбу, которую проводят в этом отеле, как и все другие мероприятия.
При выборе отеля просто понадеялся на 5 звёзд отеля, а оказалось что обслуживание на твёрдую троечку.
4
1
14 декабря 2024
всё хорошо, только немного запущено
1
6 ноября 2023
Гостиница очень комфортабельная 👍
Отдельный оазис в городе. В лобби очень вкусно кормят
1
4 октября 2023
Обслуживание, номера, чистота, всё испортилось, Риксос уже устал и, видимо, персонал тоже. Менеджмент все делает на отвали, особенно Николина, персоналу чихать на клиентов, на их запросы, очень сильно разочарованы.
3
28 мая 2023
Шикарное место. Все звёзды и бизнес-Спикеры останавливаются именно здесь. Мария Азаренок. Саша Митрошина. Ксения Губина. И многие другие!
14 января 2024
Супер шикарный отель, ни разу круче в жизни не встречал, всем рекомендую посмотреть
11 марта
Супер красиво и стильно
12 июня 2022
Обслуживание, подготовка персонала очень хорошее. Уборка номера ежедневная и что особенно важно-я не замечал, когда они определяли что меня нет в номере и все выполнялись быстро и аккуратно. Прекрасная сауна (хамам, финская баня, бассейн). Завтраки так же вкусные, большой выбор блюд и фруктов.
3
11 августа 2024
Удобная локация, хорошая обслуга, современный дизайн
1
1
13 декабря 2023
Что-то на богатом.
Очень дорогая, красивая, пафосная гостиница.
Высокий уровень сервиса.
2 октября 2023
Отель хороший, расположение отличное. Персонал вежливый, кухня могла бы быть и лучше.
12 августа 2022
Отель очень хороший, внешне и внутри дизайн отличный. Spa зона тоже большая и достойная. Но конечно хромает обслуживание и уже не свежий вид внутри номеров и ковролина во всём отеле.
8 марта 2024
Не принимают русские карты . Если говоришь что не будешь пользоваться мини баром , то приходят и запирают на ключ !! Такого я еще не видела
1