Удобная локация,чистые номера,персонал вежливый и учтивый,НО приходишь в 10 часов на завтрак,а там голый Василий (завтрак до 11) это закончилось,это почти закончилось и отвратный кофе….
Вот теперь думаю в декабре там остановится или другой отель брать ….
Подарили годовой абонемент в СПА - салон в этот отель. Очень релаксное место, атмосфера божественная. Хамамы, сауны, массажные, вода в бассейне очень все комфорно. Высокий уровень сервиса.
Роскошный отель в стиле Риксос. Прекрасные завтраки, отличные номера. Хорошо отлаженный сервис.Удобное местоположение. Вообще система схожая со всеми отелями этой системы. Остались самые приятные воспоминания. Рекомендую для бизнеса и отдыха.
С каждым разом все хуже и хуже, Риксос без руководство Турецкого менеджмента уже не риксос.
Анекдот из реальной жизни
На завтрак в 9:00 кончились все яйца в Риксос Алматы, и смех и грех 🤦🤦🤦
Отдыхал два дня в октябре. Номер двухэтажной планировки, не очень удачной. Крутая лестница. Мебель чуть устаревшая, сидеть работать неудобно. Но по кухне есть все. Вид отличный. Номер слегка уставший, запах чуть есть.
Очень хороший спа, длинный бассейн, прекрасная внутренняя отделка. Отель внутри красиво отделан. Завтрак и ресторан в лобби все на уровне. Персонал 4 балла
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 15 уровня
18 сентября 2023
Красивый отель, приятное обслуживание, номера немного уставшие. Дополнительная кровать была с хорошим матрасом👍
Прекрасный Отель в старом центре. Удобно добираться по всему городу. Отличный СПА, хороший выбор бутиков, отличный салон красоты. Кухня вкусная.
4
Посмотреть ответ организации
Г
Гульсум Кадырсизова
Знаток города 6 уровня
4 января 2023
В номерах не была, не могу ничего сказать. Но холл и ресторан шикарны. Были в ресторане. Еда ооочень вкусная. И меню разнообразно. Десерты просто обалдеть какие вкусные)) Сервис на высоте. Спасибо. Очень понравилось .
Отличный отель, сервис на высоте, никаких претензий. Завтрак обычный, но я не гурман, поэтому мне ок. В отеле только ночевал и кровать пришлась по вкусу!
Зашёл в отель, никто не обращает внимания, стоял между reception и guest relation парень за ресепшн ходил из угла в угол по телефону по своим делам разговаривал. Девушка говорила по работе, было понятно. Несколько минут ходил между ними, так никто и не обратился ко мне с вопросом помочь ли чем-то. Пока я не начал сверлить уже взглядом ресепшиониста и не обратился сам. Я понимаю вечер, будний день, тихо, но такой отвратительный сервис показала данная смена 17 декабря вечером. В лобби, гостевой зоне, официантка не подошла и не поинтересовалась хочу ли я что-нибудь заказать. Не смотря на кнопку вызова, риксос позиционирует себя как люксовый отель, но сотрудники кажется не хотят работать. Это непрофессионально и некрасиво.
Очень не плохо. Но номера старые. Принимают карты МИР но очень трудно это вытащить из сотрудников - как будто не хотят. А ведь это сильный ресурс. Интересный бар. К спа нет вопросов. Многое прощаешь за хороший СПА!
Если честно, немного разочаровал персонал на ресепшен, не соответствуют уровню отеля. Есть к чему стремиться... Из плюсов отеля, удобный холл для встреч с кофе, на первом этаже.
В целом хорошо,но номера немного "уставшие". На мебели пятна от горячей посуды. В ванной следы герметика и замазок.
Завтраки отличные, но персонал не обучен. Забирают посуду с едой, проблемы с солью и перцем на столах. Уверенная четверка.
Очень неплохой отель за свои деньги, правда уже староват…
Удивило, что после нашего заселения мы сразу же вышли в город, и персонал пришёл в номер и закрыл мини-бар на ключ. Это неприятный момент. Спа хороший, но нужен ремонт, гидромассаж работал наполовину, народа в СПАТЬ много, особенно вечером, не совсем комфортно.