Сервис не на 5 звезд(.
Странные условия и правила. Например, за две недели отдыха так и не смогли забронировать ресторан А ля карт, хотя рестораны стояли свободные. Но правила не позволяли забронировать на 6 человек (наша семья).
В основной ресторан постоянно была очередь, так как по полном ресторане некоторые зоны «по правилам» закрывали и людям некуда было сесть.
Еда вкусная, но однообразная. Мало фруктов.
Увы, разочарованы.
Везде ограничения 16+, в нормальный бассейн с ребенком не зайти. Пацану 13 лет, плавает,как рыба в воде. Заходим в бассейн с нормальной глубиной сразу такие " 16 + нельзя ему сюда! ". Ему в нормальный бассейн не дает зайти. К слову у него рост 165 см, явно не утонет.- 1 звезда. Пацан зашел в качалку, начал подтягиваться на ТУРНИКЕ при присмотре взрослых, а в этот момент говорят "18+ уходите!". Кормят хорошо, отель неплохой.
Отдыхали с 9 марта 7 дней. История с пляжем не допустима для такого уровня отелей. На пляж отеля Мовепинк возили только через скандал на ресепшене. Постоянного говорили что нет мест. Пляж который предоставил отель просто позор!
Была в этом отеле 5 лет назад и в сейчас. Больше не вернусь.
Да еда хорошая, шампанское хорошее, заселяют сразу. Но ресепшен это ужас.
Отдыхаем сейчас в отеле, пляж закрыт на реконструкцию и нигде ни слова, будьте осторожны если соберётесь в Риксос имейте ввиду пляж закрыт с 7 марта и нам сказали, что ещё как минимум месяц будет на реконструкции.Взамен предлагают доставку на автобусе до отеля Pullman, от отеля на багги до пляжа( сразу представьте кто с детьми этот маршрут), пляж хуже чем у Риксоса. Вообщем разочарование для тех кто не особо любит плавать в бассейне.
Сразу скажу пока есть возможность выбирайте другие отели , пляж закрыт информации нигде нет , повезут на другой пляж совершенно другой уровень - словно общественный , это не стоит тех денег , которые они заявляют , считаю о закрытии пляжа должны были уведомить всех заранее и снизить стоимость это как минимум , а так полное разочарование
Приехали в отель в 15-15, номер не готов. Подошли через полчаса, номер должен быть на четверых: 2 взрослых, 2 детей. Только к 8 вечера принесли дополнительную кровать и постельные принадлежности для детей. Причём, для одного из детей даже не дали одеяла. Достали из шкафа велюровый четырехметровый плед.
Отель кинул нас, решив устроить ремонт пляжа как раз в период нашего отпуска. Соответственно никто заранее нас не предупредил (не туроператор, ни отель). На наши вопросы разводили руками и говорили, что предупреждали и отправляли на ужасный пляж отеля pullman
Заехали в отель в 10:00 утра с ребёнком,на ресепшене ведут себя по хамски,сначала сказали заселят в 12:00 сейчас уже говорят в 15:00,за то за деньги заселяют сразу и номера находятся,старший менеджер отеля на связь не выходит…
Всё отлично! Отель прекрасен! Менеджер Эссам и Сара на ресепшен отлично работают! 👍
Alisha Kunakova
Знаток города 4 уровня
2 мая
Приехали в отель 29.04, сейчас находимся здесь. Если сказать одним словом , то это не Rixos. Кто знаком с линейкой Rixos, поймут меня. Начнем сначала с того, что предлагают с доплатой в 1600$ за 7 дней заселиться в новый номер с ремонтом. Мы отказались так как не могли понять зачем, если у нас и так семейный номер и это Rixos , здесь не может быть плохо. В итоге номер большой с балконом , но он очень очень старый, система кондиционирования с такими грязными решетками, просто невероятно, сантехника абсолютно вся разваливается, напольное покрытие ужасно грязное. Номер очень очень уставший.
Самое невероятное , что тут у бассейна не бывает свободных лежаков !!!!! Очереди , огромные очереди, чтобы зайти на обед и ужин. Очереди, чтобы в столовой взять кофе , очереди , чтобы у бассейна взять сок или воду !! Даже тот момент, что детям милкшейк можно взять только в лобби бар , уже настолько удивляет, что даже и сказать нечего!!! У бассейна или на пляже детям можно взять только воду или искусственный сок.
Единственное что радует это более менее чистый песчаный пляж , но везде по побережью идет стройка. Второй раз точно сюда не приедем.
В целом итог : это не Rixos, даже и рядом не стоял.
Очень понравилось всё: море, пляж, бассейны, еда, номера, советую и приеду сюда ещё ....
Алена И.
Знаток города 3 уровня
26 марта
1. Приехали-пляж закрыт. Об этом никто не предупреждал. И ВСЕ отдыхающие в отеле были не в курсе этого сюрприза с пляжем.
Персонал отеля отмахнулся и сказал «есть автобус вот на нем и ездите на море в соседний отель»
2. Персонал хамоватый (менеджеры) и совершенно не заинтересован в посетителях. Здесь скорее работает принцип «клиент всегда не прав»
3. Ребята аниматоры-молодцы.
4. Территория с чистая, небольшая,но в е в достатке.
5. В середине отпуска начались очереди в ресторане и даже на входе (все опять по вине и нерасторопности менеджеров)
6. Не буду советовать друзьям. Вроде все хорошо,но впечатление не выше тройки.
7. Номера старые,убитые,грязно , все в пятнах. Заселились в номер,а там на балконе бычки от прошлых жильцов.
Достойный 5-звёздный отель. Хорошая кухня, аквазона для детей, волейбольные и футбольные площадки на пляже. Неплохой кальян. Широкий all-inclusive, многое включено. Были с семьёй, остались довольны.
4
1
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2018
Отличный отель, шикарный отдых...
Еда вкусная, алкоголь нормального качества...., анимация отличная.... море и пляж комфортные.
Главное, детям не купаться в бассейнах.... , т.к. зверствует ротовирус...